2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的&39;統(tǒng)籌管理;

5、負責與政府相關部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通;

6、處理租戶投訴等問題;

7、負責租金、水電費等催收繳工作;

8、服從公司領導的其他工作安排等。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇2

1、負責區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協(xié)議及管理規(guī)約等的`洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區(qū)域內(nèi)二次裝修事務協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;

5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;

6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;

物業(yè)免費管理員職責是什么篇3

1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎知識;

3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

7、指導檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;

9、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇4

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇5

1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

3、負責聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;

4、負責協(xié)調(diào)處理違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應急作業(yè)流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

6、協(xié)助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的`其它任務。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇6

1、做好交樓的前期準備工作；

2、負責業(yè)主的交樓工作；

3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題；

6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；

8、負責物業(yè)服務費、水電費的催收工作；

9、負責業(yè)主的回訪工作等。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇7

1、全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

2、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;

3、配合地產(chǎn)營銷活動日常組織安排，處理案場突發(fā)事件;

4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;

5、指導案場現(xiàn)有業(yè)務，提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓;

6、定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇8

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內(nèi)的設備、人員的工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;

4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

5、負責社區(qū)領導視察工作的接待準備及關系維護;

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

8、志愿者的招募與籌建。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇9

1、在物管主任領導下，處理物業(yè)部日常事務，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關系;

2、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

3、熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;

4、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

5、熟練掌握物業(yè)部各方面的`工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的情況，盡快報告物管主任;

6、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

7、工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務;

8、辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

9、監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇10

1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；

2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理；

3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；

5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結果進行通報；

物業(yè)免費管理員職責是什么篇11

1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇12

1、園區(qū)日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。

2、門衛(wèi)休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。

3、租金催收，抄表，計算水電費。

4，設備日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題通知相關部門維修。

5、與租戶溝通相關事項。

6、需與政府相關部門打交道。

7、協(xié)助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同，交由上級審核。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇13

1、研究市場動態(tài)，組織市場調(diào)研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務提供決策依據(jù)；

2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質的&39;股權投資并購、合作經(jīng)營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

3、負責收并購公司的相關數(shù)據(jù)分析、費用測算，開展標的前期調(diào)研，參與收并購、合資合作談判、盡職調(diào)查及投后復盤等相關工作；

4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇14

1、催繳管轄區(qū)域客戶所欠費用;

2、負責客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

3、負責日?？蛻羧牖?、裝修的辦理工作;

4、客戶管理：收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、VIP客戶檔案，及時完善、更新VIP客戶檔案;

5、對客戶滿意度調(diào)查計劃的制訂及實施提出建議，統(tǒng)計分析客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)并對低分項進行落實整改;

6、定期統(tǒng)計分析客戶服務中心受理的客戶投訴/意見及跟進處理情況;

7、重點關注VIP客戶情況，做好大廈VIP客戶的日常溝通和服務;

8、根據(jù)工作標準，對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關部門進行整改;

9、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的安排，參與接待外來單位的參觀與來訪;

10、項目內(nèi)宣傳品及宣傳活動的初步審核，并對宣傳品張貼及宣傳活動進行有效監(jiān)控;

11、客戶服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作;

12、服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇15

1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領業(yè)主到財務部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業(yè)管理政策及有關規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關系;

3、負責公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應立即制止并上報有關部門;

5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關部門處理;

7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關系;

8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

11、努力學習物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執(zhí)行一切合理的工作安排;

物業(yè)免費管理員職責是什么篇16

(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

(7)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

(17)其他文書工作。

(18)完成上司交待的其他工作。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇17

1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的`計劃及執(zhí)行;

4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)免費管理員職責是什么篇18

1.負責物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;

5.代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務;

6.負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調(diào)、配電室、電梯);

7.負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作;

8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;

9.負責指導本部門的安全工作，認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;

10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。