三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況;嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點現(xiàn)象的出現(xiàn);

四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查;

五、當(dāng)值班期間，對進入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施(如空調(diào)、太陽能、護欄等)進行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇2

1、參與重大項目的或標(biāo)書的評審;

2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;

3、參與新接管項目的驗收工作;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

6、制定各專項,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

7、負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇3

1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)活動。

2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟指標(biāo)。

3、負責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

5、嚴格管理處財務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

6、負責(zé)對管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。

7、負責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

8、代表公司對顧客承諾負責(zé)，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項任務(wù)，做好管理處對外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇4

1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作;

2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);

3、負責(zé)業(yè)主的維修工作;

4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;

5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量;

6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生;

8、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇5

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業(yè)主雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;

3、負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報;

4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;

7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

9、負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

10、負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;

11、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇6

1.全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

4.負責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性；

5.授權(quán)各主管負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

6.負責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇7

1、做好各項工作的工作計劃與落實;

2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務(wù)與收費;

4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇8

1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據(jù)實際情況，提出購置綠化物品的計劃；

2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設(shè)置、保養(yǎng)；

3、負責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作；

4、負責(zé)綠化機具的保養(yǎng)工作；

5、負責(zé)為業(yè)主提供各類綠化有償服務(wù)工作；

6、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇9

1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；

2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；

4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作；

5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；

6.負責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

7.負責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇10

1、全面負責(zé)管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷

提高物業(yè)管理水平。

6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇11

1、管理所在物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責(zé)組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實;

3、負責(zé)項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平;

4、負責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進;

5、負責(zé)項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;

7、負責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。

8、負責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇12

1、全面負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件;

4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇13

1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等;

2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

4、負責(zé)項目的財務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

5、負責(zé)對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責(zé)處理客戶的重大投訴;

7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常;

8、負責(zé)社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

9、負責(zé)項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇14

1)品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施;品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控;社區(qū)活動的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。

2)運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標(biāo);編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。

3)團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。

4)關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇15

1負責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

2負責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作，并負責(zé)跟進不合格項的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤;

3根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;

4指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);

5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

6協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

7對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇16

1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；年終有工作總結(jié)。

4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；

9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；

10、負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇17

職責(zé)：

1、負責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;

2、負責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負責(zé)分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;

4、負責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護保養(yǎng)工作;

5、負責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。

任職要求：

1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔(dān)任項目負責(zé)人，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;

2、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

3、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典篇18

1.全面負責(zé)項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

2.認真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度

3.對所屬項目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進行監(jiān)督及檢查實施，完成各項工作計劃

4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責(zé)管理項目所有員工的工作進行考核

5.對外來參觀訪問和業(yè)主的來訪，熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

6.項目遇有緊急情況，負責(zé)全面處理

7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作

8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監(jiān)督、檢查實施情況

9.負責(zé)本項目年度預(yù)算編制，做好控制各項費用成本，實施預(yù)算管理目標(biāo)，定期清點核對及時保養(yǎng)保修

10.建立健全各項制度，督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作

11.負責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

12.定期組織項目人員培訓(xùn)，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)