2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

7、領導交辦的其它工作

物業職責大全篇2

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。

2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理。

3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理。

5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理。

物業職責大全篇3

1、決定公司經營管理計劃和投資方案;

2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

3、制訂公司的&39;利潤分配方案和彌補虧損方案;

4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;

5、擬訂公司合并、分立的方案;

6、決定公司內部管理機構的設置;

7、聘任或者解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人;

8、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬;

9、制定公司的基本制度;

10、其他高層管理事務。

物業職責大全篇4

1、全面負責客戶服務部的各項管理工作，負責團隊預算、資源分配、計劃的制定等，定期評估團隊成員績效表現，并組織培訓，提升團隊成員的.綜合素質及業務水平；

2、處理重大客戶投訴、物業費追繳等有關工作，并進行各部門工作協調，能獨立思考并解決疑難問題，對各種問題的發生需具有前瞻性的預見；

3、及時與業主、各部門及政府相關部門溝通，需具備較強的語言表達及溝通協調能力。

物業職責大全篇5

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經理完成本部門的各項工作任務。

2、監督、檢查所轄各班組的日常工作、專業技術培訓和考核、勞動安全、勞動紀律、服務態度、工作質量，等方面的執行情況。

3、負責組織、監督、指導本部門員工對設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。

6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行。

物業職責大全篇6

·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動，以配合實際需要;

·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環節，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

·處理商場內任何突發性事件，并立即向上司匯報;

·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業職責大全篇7

1負責當值期間的`秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

2協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;

3協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

4協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

6完成上級領導交辦的其他工作。

物業職責大全篇8

1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的`維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業職責大全篇9

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度，服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服，佩戴工作證，以便接受客戶監督。

3.認真執行《親情服務工作規程》，體現服務形象。

4.根據客戶要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進人。

6.工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時，先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協助其他崗位工作。

物業職責大全篇10

一、在公司安全科領導下，全面負責督促、檢查本隊的各項管理工作。

二、了解保安的各種情況，制定保安隊伍的工作計劃和培訓計劃，并組織實施和監督。

三、負責編制保安隊伍的輪值表和考勤制度，每月組織保安人員進行總結考評，做到公正、公平、公開。

四、組織班務會、督促、檢查各項規章制度的&39;落實。重點《保

安人員職責制度》的落實情況。認真搞好保安隊伍的思想建設，作風培養和業務訓練。

五、擬定和落實執勤方案和應急方案，不定期的檢查保安隊伍的工作情況。

六、掌握隊員思想動態，認真做好思想工作。全面貫徹公司各項規章制度，幫助隊員正確處理工作中存在的各種問題，為隊員解決實際問題。

七、負責處理有關保安隊伍的日常工作，抓好保安的隊伍建設，積極完成安全科和公司交辦的各項工作。

八、教育和培養保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業務技能。

九、及時做好上傳下達，請示匯報工作。

十、做好上級下達的其他工作任務。

物業職責大全篇11

1、在物業項目經理的.領導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;

2、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的巡檢、維護、保養;

3、組織定制各崗位規范和操作規程;

物業職責大全篇12

1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

3、負責樣板房的'接待服務工作

4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業職責大全篇13

1、負責做好對所有出入口進出的車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等；

2、負責密切注意監控室監控畫面、設備信號顯示情況及設備的運行情況，發現問題立即上報，按操作程序處理并做好登記；

3、負責樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機房，周界和規劃經線范圍內主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務中心、部門臨時指定的各重點區域的巡邏；

4、負責服務中心各崗亭臨保車輛費用的收取和管理工作。

物業職責大全篇14

1、負責寫字樓范圍內所有公共區域及外圍環境的清潔、保養、消殺防疫工作。

2、根據工作安排，合理布置寫字樓（日/周/月）的各項清潔任務，并負責全面監督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進行檢查和監督，高效且有計劃地進行。

4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進行，各級員工的工作表現和工作質量是否達到要求標準，對不合格現象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結果。

6、完成上級交辦的其它工作任務，履行必要的崗位職責。

物業職責大全篇15

1、能夠獨立完成保安部門管理運營工作；

2、較強的.組織能力，作風紀律強，思想品質好，遵紀守法，愛崗敬業；

3、會帶兵，懂管理，能培訓，會做思想工作，及時化解員工矛盾就客戶投訴；

4、自身要求嚴格，具有團隊精神和凝聚力

物業職責大全篇16

一、遵守物業公司和項目部各項規章制度，工作時儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹立勤奮敬業精神。

二、對花草樹木要定期培土、施肥、除草和病蟲害，發現花木的死株、病株要適時清除，缺株要在季節補植。

三、保證綠化場地不留雜物，配合環衛部門搞好綠化環境衛生工作，負責小區門前盆花的養護擺放和重大節日綠化花卉的布置。

四、愛護工具，工作完畢后清理工作現場，并將工具擦洗干凈，妥善保管。

五、認真鉆研養花、植樹的有關種植技術，使之所管理的區域花木生長茂盛，常年達到良好的&39;綠化效果。

六、以人為本，優化環境，巧妙設計，合理搭配，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青，將綠化美化、實用經濟、美觀安全有機的結合在一起，精心營造人與自然和諧。

七、堅持“四個一”和四不準的原則，提高服務質量，實行質量追究制。

八、按時完成項目部交給的其他隨即性任務。

物業職責大全篇17

1、負責開展本項目各項日常工作;

2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;

3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的基本情況;

4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;

5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;

6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負責處理業主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區域內的突發事件;

9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;

10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業職責大全篇18

1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施設備的維修、養護和管理，做好綠化和環境衛生及安全防范等工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;

3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;

4、批準并實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;

5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;

6、落實公司安全生產責任制;

7、完成上級安排的其他工作或任務。