收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作證。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)流程，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

3、熱愛(ài)本職工作，做到對(duì)業(yè)戶熱情主動(dòng)。收費(fèi)時(shí)語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。

4、收費(fèi)員開(kāi)具票據(jù)必須保證字跡工整、大小寫(xiě)一致，必須在收款時(shí)提供收據(jù)給繳費(fèi)人，嚴(yán)禁收費(fèi)員收款不提供收據(jù)。收費(fèi)時(shí)必須核對(duì)人民幣的真?zhèn)危?duì)人民幣真?zhèn)呜?fù)責(zé)。

5、收費(fèi)員每日清點(diǎn)所收現(xiàn)金與收費(fèi)單據(jù)核對(duì)相符后，自行保管好現(xiàn)金和票據(jù)，并按照公司規(guī)定，及時(shí)上交到管理處，收費(fèi)員結(jié)款時(shí)必須保證票據(jù)、收入統(tǒng)計(jì)表、款項(xiàng)相符。

6、收費(fèi)員每日收到的現(xiàn)金，必須自行保管好，不得放在他處。

7、收費(fèi)員不得徇私舞弊，所收票款要及時(shí)上繳，嚴(yán)禁挪用、轉(zhuǎn)借他人、截留票款。

8、如業(yè)戶有意刁難，拒不交費(fèi)，要耐心細(xì)致做好業(yè)戶的思想工作，嚴(yán)禁與業(yè)戶發(fā)生口角或爭(zhēng)斗。認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，做好按文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費(fèi)。

9、主動(dòng)配合公司辦公室及財(cái)務(wù)室的查賬，認(rèn)真落實(shí)公司下發(fā)的關(guān)于收費(fèi)的文件。

10、收費(fèi)員不得隨意減免物業(yè)管理費(fèi)，必須經(jīng)公司審核審批。

11、各種收費(fèi)必須使用財(cái)務(wù)室統(tǒng)一下發(fā)的正式票據(jù)，嚴(yán)禁混用、濫用、私用白條收據(jù)。

12、對(duì)未能及時(shí)收取的管理費(fèi)，積極通過(guò)上門(mén)、電話、發(fā)放“欠費(fèi)通知書(shū)”進(jìn)行催繳。

13、應(yīng)積極收費(fèi)，不能有懶惰情緒，完成每月的收費(fèi)任務(wù)。

14、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保安工作。

2、熟悉保安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握小區(qū)內(nèi)的治安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見(jiàn)，遵循“全力以赴，做到最好”的.服務(wù)宗旨。

4、做好保安隊(duì)伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

5、每天巡查小區(qū)一次，經(jīng)常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

6、定期組織召開(kāi)一次保安會(huì)議，重點(diǎn)提出存在的問(wèn)題和預(yù)防措施，做好保安隊(duì)員的崗位培訓(xùn)及日常考核工作。

7、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正常進(jìn)行處理。

8、積極開(kāi)展車(chē)輛停放費(fèi)收取工作，收費(fèi)率達(dá)到99%，配合收費(fèi)員收取物業(yè)管理費(fèi)，負(fù)責(zé)定期集中領(lǐng)取停車(chē)票，定期上繳停車(chē)費(fèi)。

9、上班期間穿著統(tǒng)一制服、佩帶工作證，巡查、督導(dǎo)保安隊(duì)員崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)及時(shí)糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態(tài)度等。

10、上班期間要認(rèn)真檢查設(shè)備實(shí)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告，確保小區(qū)安全。

11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。深圳市新安居物業(yè)管理有限公司

保潔員崗位職責(zé)

1、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)保潔知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的相關(guān)操作規(guī)程。

2、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退，落實(shí)打卡制度。

3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及保潔主管的工作安排。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。

5、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作，全力以赴，做到最好。

6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

7、協(xié)助做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知管理處。

8、配合管理處開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生整治工作，完成各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作。

9、協(xié)助“四害”消殺、垃圾清運(yùn)的監(jiān)控。

9、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇2

1、小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級(jí)的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

2、主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工，存入員工檔案內(nèi)。

6、苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問(wèn)題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)總經(jīng)理。

7、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

8、負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

9、根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時(shí)亦使用戶對(duì)管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以建立互讓及合作精神。

10、小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報(bào)告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報(bào)告及次年工作計(jì)劃報(bào)告于業(yè)委會(huì)。

11、定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級(jí)工作人員。

12、當(dāng)接獲客戶投訴，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng)，并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇3

1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;

2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系，爭(zhēng)取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。

3、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。

4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度，并檢查落實(shí)情況。

5、合理設(shè)置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的.防范工作。

6、及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤(pán)負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員的工作。

7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開(kāi)展好業(yè)余文體活動(dòng)

8、完成上級(jí)交代的其他工作。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇4

1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；

2、據(jù)項(xiàng)目情況能制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、要對(duì)銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行管理監(jiān)督；

3、控制并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理；

4、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)；

5、帶領(lǐng)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇5

職位描述:

1.做好租戶協(xié)調(diào)工作；

2.負(fù)責(zé)租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作；

3.處理客戶投訴；

4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的.催繳工作

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷；

2.熱情大方，善于溝通；

3.優(yōu)秀的組織能力和良好的服務(wù)意識(shí)；

4.能夠承受工作壓力；

5.有百貨或購(gòu)物中心樓管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇6

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線教育產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作；

2、負(fù)責(zé)學(xué)歷教育產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作；

3、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施具體的招生目標(biāo)，完成招生任務(wù)，接受學(xué)生咨詢，解答學(xué)生疑問(wèn)；

4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓并維護(hù)招生渠道資源。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具1年以上教育行業(yè)面向社會(huì)招生工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有高校或高中、職高學(xué)校合作資源或招生渠道者，優(yōu)先考慮；

3、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力；

4、具良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，形象和氣質(zhì)較好；

5、有較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和綜合統(tǒng)籌能力，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)。

1、要求：男女不限，18—28歲，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真、勤快、有上進(jìn)心。

2、工作時(shí)間：五天八小時(shí)制、白班。

3、工作環(huán)境：高檔寫(xiě)字樓，空調(diào)辦公室、環(huán)境好。

4、工作內(nèi)容：室內(nèi)辦公，無(wú)需外出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式和客戶溝通完成工作，不需要打電話，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松。

5、工資待遇：無(wú)責(zé)任底薪3000元+獎(jiǎng)金+高額提成，月綜合收入5000—8000（包住宿），如果不住宿舍，補(bǔ)助500元一個(gè)月。

6、其他福利：公司其他豐厚福利，有各項(xiàng)社保，員工上崗全部安排正規(guī)專業(yè)的崗前培訓(xùn)，試用期間表現(xiàn)突出者可作為儲(chǔ)備干部重點(diǎn)培養(yǎng)，有良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間，完善的晉升體系，帶薪年假+年終獎(jiǎng)，各種臨時(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)金，免費(fèi)國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)。

7、上班地點(diǎn)：深圳+龍華分點(diǎn)、坂田分點(diǎn)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇7

1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

2、對(duì)本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開(kāi)支等工作實(shí)施全面管理、控制;

3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

4、及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

5、做好外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng);

7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的`溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇8

1、熟練掌握前臺(tái)接待員工作程序；

2、負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù)，耐心回答賓客詢問(wèn)；

3、掌握當(dāng)天及未來(lái)一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷(xiāo)KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)；包括；房型，房?jī)r(jià)，套餐價(jià)格，具體品種，數(shù)量等；

4、了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)信息，做好問(wèn)訊服務(wù)工作；

5、安全管理前臺(tái)鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量；

6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊(cè)、報(bào)紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺(tái)區(qū)域；

7、掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂；

8、詳細(xì)準(zhǔn)確填寫(xiě)交接班本，及時(shí)交接未辦事宜；

9、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇9

1、禮貌接待每日來(lái)訪客人，并做好登記和接待工作，負(fù)責(zé)為洽談區(qū)、休閑區(qū)、簽約區(qū)、VIP區(qū)客戶提供飲品，吧臺(tái)清潔及客人離開(kāi)后桌椅的清潔和整理以及日常消耗品的統(tǒng)計(jì)及領(lǐng)用;

2、熟悉辦公區(qū)域所有工作人員，周到的為所有辦公人員提供服務(wù);負(fù)責(zé)轄區(qū)會(huì)議室的`會(huì)務(wù)服務(wù);

3、認(rèn)真做好交接班記錄;

4、掌握日常所需物資的&39;儲(chǔ)備情況，及時(shí)申領(lǐng)保證工作正常進(jìn)行;

5、管理辦公區(qū)域的鑰匙;

6、負(fù)責(zé)反饋客戶對(duì)樣板間服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn);

7、完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇10

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、監(jiān)督管理各個(gè)物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作落實(shí)以及規(guī)范化服務(wù)情況;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù);

5、組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇11

1、制程品質(zhì)異常分析及管控，完善質(zhì)量控制計(jì)劃；

2、制定檢驗(yàn)規(guī)范，不良品收集分析，改善制作，培訓(xùn)相關(guān)人員；

3、擬定產(chǎn)品的檢測(cè)方法

4、投訴的8D報(bào)告整理，并確認(rèn)改善效果

5、客訴處理及跟進(jìn)，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認(rèn)。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇12

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;

2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇13

1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級(jí)的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

2.主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工，存入員工檔案內(nèi)。

6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問(wèn)題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)總經(jīng)理。

7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時(shí)亦使用戶對(duì)管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以建立互讓及合作精神。

10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報(bào)告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報(bào)告及次年工作計(jì)劃報(bào)告于業(yè)委會(huì)。

11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級(jí)工作人員。

12.當(dāng)接獲客戶投訴，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng)，并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇14

1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);

2、制定項(xiàng)目管理處的月度工作計(jì)劃，建立健全項(xiàng)目管理處的;

3、組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

6、對(duì)外溝通所管片區(qū)的各類部門(mén)以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇15

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為各項(xiàng)目實(shí)行分解細(xì)化目標(biāo)，實(shí)施制定計(jì)劃，并實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

2、主持日常管理工作，根據(jù)不同時(shí)期的運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見(jiàn)措施；

3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理，對(duì)運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作；

4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（招商、簽約、服務(wù)等），保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；

5、完成集團(tuán)下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn)；

6、組織新項(xiàng)目初始化運(yùn)作，處理新項(xiàng)目的籌備、管理、驗(yàn)收和交接工作的職能；

7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、全日制本科及以上學(xué)歷，工民建、工程管理或相關(guān)專業(yè)；

2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上以上房地產(chǎn)企業(yè)的同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各類消防安全制度；

4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，精通項(xiàng)目管理，有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇16

1.切實(shí)了解大廈內(nèi)所有消防設(shè)施檢查、消防門(mén)、水電開(kāi)關(guān)檢查、電梯機(jī)房安全巡查;

2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車(chē)牌號(hào)登記;

3.大廈各樓層所有崗位的&39;巡查、簽到工作，停車(chē)場(chǎng)檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;

4.外來(lái)人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);

5.負(fù)責(zé)外來(lái)閑雜人員盤(pán)查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;

6.直接服從保安隊(duì)長(zhǎng)管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí)，切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇17

1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項(xiàng)目的工程管理工作;

2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)工程管理水平;

4、指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的.運(yùn)行使用、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;

5、召集和主持部門(mén)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;

6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的考評(píng)、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平;

7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護(hù)和樹(shù)立公司良好形象;

崗位職責(zé)物業(yè)怎么寫(xiě)篇18

1、以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量地完成部門(mén)的各項(xiàng)工作；

2、協(xié)調(diào)保潔部門(mén)與其他各職能部門(mén)的工作，合理調(diào)配人力及物力資源，負(fù)責(zé)編制內(nèi)人員的計(jì)劃與安排；

3、負(fù)責(zé)保潔工作的班檢，及時(shí)糾正日常工作中存在的不合格服務(wù)；

4、對(duì)發(fā)生在管理區(qū)域的不利衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的勸阻和制止；

5、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查工作，并及時(shí)做好質(zhì)量記錄；