3.配合市場部門進(jìn)行活動洽談，征集商戶的活動反饋;

4.協(xié)助營運(yùn)主管協(xié)調(diào)商戶關(guān)系并能夠及時解決客訴;

5.大客戶管理;

6.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇2

1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

3、根據(jù)要求按時收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時完成各項(xiàng)收入目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;

5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;

6、日常經(jīng)營管理：早會、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇3

1、做好營運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營運(yùn)現(xiàn)場秩序;

2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門員工的日常管理與指導(dǎo);

5、制定部門員工培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇4

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

5.落實(shí)空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實(shí)市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;

10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護(hù)臺賬。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇5

1.擅長商戶管理、購物中心營運(yùn)管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識;

2.有較強(qiáng)的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的管理能力、決策能力，熟知商業(yè)合同法及公司法;

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇6

1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場的紀(jì)律;

2. 稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運(yùn)作;

3. 每日巡視賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項(xiàng)規(guī)定;

4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素，及時、全面地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇7

1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環(huán)境;

2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;

3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);

4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項(xiàng)情況;

5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇8

1、參照項(xiàng)目招商年度計劃，配合部門負(fù)責(zé)人落實(shí)完成負(fù)責(zé)區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運(yùn)多經(jīng)收費(fèi)的各項(xiàng)工作并落實(shí)，加強(qiáng)各部門協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經(jīng)品類及活動，完成多種經(jīng)營招商指標(biāo)及多經(jīng)收入。

2、根據(jù)公司計劃節(jié)點(diǎn)和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。

3、參照項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃實(shí)施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)場商家、品牌的質(zhì)量。

4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。

5、多經(jīng)商戶的場地對接與進(jìn)場，撤場跟進(jìn)工作;

6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;

7、重點(diǎn)品牌及多經(jīng)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;

8、負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶費(fèi)用的催繳(營運(yùn)期);

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇9

1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;

2、商戶裝修的跟進(jìn)，裝修的進(jìn)度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;

3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)營情況，熟悉現(xiàn)場運(yùn)營管理工作;

4、與商戶進(jìn)行活動洽談并做好商戶進(jìn)退場等各項(xiàng)工作安排;

5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護(hù)商場利益與形象;

6、樓層的現(xiàn)場日常管理，導(dǎo)購員的管理;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇10

1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;

2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關(guān)心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向;

5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項(xiàng)工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇11

1、按時巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;

3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點(diǎn);

4、影院專場活動的支持和服務(wù);

5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發(fā)事件。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇12

1、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育。考勤、績效、評獎工作和業(yè)務(wù)工作。

2、建立健全食堂管理制度。

3、制定食堂工作計劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。

4、驗(yàn)收采購的物品，監(jiān)督檢查食品制作的過程。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇13

1、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營運(yùn)活動;

2、了解各廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

3、負(fù)責(zé)規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開展各類培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運(yùn)作，通過本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;

5、 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場及進(jìn)場期間的服務(wù)、跟蹤管理;

6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運(yùn)專員及店柜人員避免與處理的辦法;

8、加強(qiáng)部門內(nèi)與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項(xiàng);

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇14

1、現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

2、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣場違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(jìn)(補(bǔ))貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應(yīng)。

4、定期核查店鋪業(yè)績，保證業(yè)績的真實(shí)性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護(hù)品牌利益。

5、商戶進(jìn)場裝修后與商戶對接開業(yè)相關(guān)事宜并填寫商戶進(jìn)場跟進(jìn)表備檔。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇15

1、負(fù)責(zé)對商場相關(guān)樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運(yùn)營秩序、促銷活動等進(jìn)行綜合管理。

2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關(guān)手續(xù)的辦理。

3、負(fù)責(zé)配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區(qū)域的組織、實(shí)施并對促銷效果進(jìn)行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核，協(xié)助商戶完成品牌促銷活動。

4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的溝通協(xié)調(diào)工作，解決商戶在日常經(jīng)營中和合同履行中的各類糾紛。

5、負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)域顧客現(xiàn)場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權(quán)、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標(biāo)注冊證、商標(biāo)使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、身份證等相關(guān)資料的收集、整理并存檔。

7、負(fù)責(zé)樓層費(fèi)用收取工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇16

1、開展市場調(diào)研計劃，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，開發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計劃，按計劃進(jìn)行招商洽談，完成出租率、開業(yè)率指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修、經(jīng)營分析、投訴處理分析等;

5、負(fù)責(zé)招商營運(yùn)相關(guān)合同跟進(jìn)及文檔整理工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇17

1、組織公司經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)制定和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等營運(yùn)管理及考核工作;

2、組織公司管理制度體系、內(nèi)控流程、風(fēng)險管控體系的建立與完善并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)對公司指令、重大事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦;

5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實(shí)物管理、場地租賃;

6、負(fù)責(zé)公司制度制定、臺帳管理;

7、公司、部門交辦的其他工作。

營運(yùn)主管崗位職責(zé)怎么寫篇18

1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營業(yè)員的日常管理，每周組織召開員工例會;

2、負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。