制度能夠讓人們有一個(gè)在系統(tǒng)內(nèi)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使人們能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和理解制度，從而更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。寫化妝品員工規(guī)章制度范本要注意什么？這里給大家提供化妝品員工規(guī)章制度范本下載，供大家參考。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇1

為迎接“雙十一”的到來(lái)，我們決定策劃一次或活動(dòng)，具體方案如下：

20__年11月7日-11月11日

1.全場(chǎng)滿就減：

雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購(gòu)物滿300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折！

2.o2o（線上線下互動(dòng)），十萬(wàn)大牌折扣券提前搶！

十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶！大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折！

1.11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券（每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼）。

2.每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3.雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4.單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

5.吊絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品！

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！

雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)（折扣或者贈(zèng)禮）。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1）保濕膏霜類。

2）補(bǔ)水乳液類。

3）原液/精華液類。

4）彩妝類。

vip濃情招募：

單日消費(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿500元即可升級(jí)為鉆石卡。

1.雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費(fèi)用）

2.雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。

雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起。

單身男女在本店購(gòu)物滿198元即可以獲得__電影院?jiǎn)紊碣F族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支（用于贈(zèng)送鄰座女生。）座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：__電影院1、3號(hào)廳（詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)）

1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：

沿用20__年秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來(lái)__化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

2、櫥窗/柜臺(tái)：雙十一燈箱片、立式pop架。

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇2

一、目的：

為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵(lì)功能，特制定本辦法。

二、原則：

1、守法及現(xiàn)實(shí)的原則：在相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實(shí)際情況制訂本制度；

2、戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過(guò)彈性設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；

3、公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過(guò)崗位評(píng)估確定崗位在公司內(nèi)部的相對(duì)重要性，進(jìn)而確定相應(yīng)薪酬水平；

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向及前瞻性原則：強(qiáng)調(diào)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引高素質(zhì)人才。達(dá)到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，骨干人才薪酬水平在全國(guó)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力；

5、績(jī)效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動(dòng)收入的激勵(lì)力度，使員工薪酬隨績(jī)效變化而相應(yīng)變動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性能動(dòng)性。

三、詞語(yǔ)解釋：

1、薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應(yīng)工作任務(wù)而獲得的貨幣性報(bào)酬。

2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員或美導(dǎo)人員若實(shí)行傭金制或獎(jiǎng)金制等其它獎(jiǎng)酬辦法，可參照《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領(lǐng)導(dǎo)的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。

四、管理機(jī)構(gòu)

1、薪酬管理委員會(huì)

組長(zhǎng)：社長(zhǎng)

成員：總助、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等

2、薪酬委員會(huì)職責(zé)：

⑴審查人事行政部或財(cái)務(wù)部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵(lì)手段

（如年終獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。

⑵審查個(gè)別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。本制度所指薪

酬管理的最高機(jī)構(gòu)為薪酬管理委員會(huì)，日常薪酬管理由人事行政部負(fù)責(zé)，其它部門配合執(zhí)行與建議。

五、制定依據(jù)

1、本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、個(gè)人與公司

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工崗位價(jià)值（對(duì)企業(yè)的影響、解決問(wèn)題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。

2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎(chǔ)上，在每財(cái)政年度末，依據(jù)本年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，由人事行政部或財(cái)務(wù)部擬定下年度薪酬總額計(jì)劃，經(jīng)薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。

六、薪酬總額結(jié)構(gòu)：

1、公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；

⑴、薪資由底薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、職能津貼、周六加班、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、差補(bǔ)、提成獎(jiǎng)金。

①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是按公司所在地區(qū)政府當(dāng)年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)定。

②績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理制度》，此處不再闡述。

③職能津貼：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學(xué)歷要求、所需專業(yè)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)、工作難度及行為等對(duì)公司的影響程度和貢獻(xiàn)而支付的不同工資。

④周六加班：是根據(jù)底薪（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）折算出來(lái)的員工應(yīng)出勤當(dāng)天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。

⑤交通補(bǔ)貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負(fù)擔(dān)費(fèi)用，公司支出的補(bǔ)助工資。根據(jù)任職崗位的不同補(bǔ)貼的額度也不同，詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之交通補(bǔ)貼項(xiàng)目。

⑥餐補(bǔ)：是為了照顧倉(cāng)儲(chǔ)部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費(fèi)用補(bǔ)貼，為每月每人200元。

⑦房補(bǔ)：為了減輕公司人員的住房費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，公司支付的一部分補(bǔ)貼，此補(bǔ)貼僅針對(duì)公司主管級(jí)別（包括主管級(jí)）以上的轉(zhuǎn)正后的管理人員。詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補(bǔ)貼項(xiàng)目。

⑧差補(bǔ)：是公司對(duì)經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補(bǔ)貼費(fèi)用，補(bǔ)貼費(fèi)用的數(shù)值參看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之差補(bǔ)貼項(xiàng)目。

⑨提成獎(jiǎng)金：是根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員及市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資，用于鼓勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個(gè)人績(jī)效有關(guān)。市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員的提成獎(jiǎng)金計(jì)算與發(fā)放方式詳參《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》

⑵、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項(xiàng)目構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)依照《某福利管理規(guī)定》執(zhí)行。

①法定福利：依據(jù)國(guó)家和地方勞動(dòng)法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目。包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）和住房公積金等。

②企業(yè)福利：依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目主要包括節(jié)慶費(fèi)等。

七、崗位職能職級(jí)的核定劃分：

1、準(zhǔn)薪資均有多個(gè)等級(jí)。

2、員工職能職級(jí)的確定：是依據(jù)進(jìn)行崗位分析評(píng)估，據(jù)評(píng)估結(jié)果形成以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的職級(jí)序列，并確定每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)

3、公司職能職級(jí)分三個(gè)系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設(shè)計(jì)系列（是指策劃部）、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系列（是指營(yíng)銷市場(chǎng)部）。各層級(jí)員工可在自己層級(jí)相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升級(jí)或降級(jí)。各系列相應(yīng)的崗位職級(jí)數(shù)及薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。

4、薪酬等級(jí)采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級(jí)不變的情況下，引導(dǎo)員工通過(guò)提高業(yè)績(jī)、勝任能力（學(xué)歷、職稱）來(lái)晉檔升級(jí)，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機(jī)會(huì)。具體晉檔升級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)依照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

5、員工兼任多個(gè)崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責(zé)（就高不就低）進(jìn)行定級(jí)定檔。

八、薪酬調(diào)整：薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整：

1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對(duì)底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)調(diào)整。

2、個(gè)別調(diào)整主要指工資級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工職能津貼即檔級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整；不定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工職級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整。

3、員工在其崗位的級(jí)別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標(biāo)準(zhǔn)工資，達(dá)到本崗位標(biāo)準(zhǔn)工資級(jí)別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵(lì)機(jī)制。

4、調(diào)整后的工資級(jí)別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計(jì)薪。

九、薪資管理與發(fā)放：

1、員工在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)，公司當(dāng)視同其提供了正常勞動(dòng)而支付工資，但必須寫申請(qǐng)經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特殊情況酌情考慮。

2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時(shí)間（未出勤天數(shù)扣除）計(jì)薪，績(jī)效考核獎(jiǎng)金的計(jì)算參照《某績(jī)效考核管理制度》。

3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計(jì)發(fā)。

4、員工工資實(shí)行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財(cái)務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時(shí)，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)（代領(lǐng)之時(shí)須經(jīng)當(dāng)事人書面授權(quán)同意方可）。

5、工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。

6、對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的臨時(shí)用工，可按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成任務(wù)后支付工資。

7、非常給付：?jiǎn)T工或依靠員工收入耐以維持生計(jì)之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死亡、結(jié)婚等非常緊急狀況時(shí)可依員工已出勤工資為限內(nèi)（不得超額）申請(qǐng)預(yù)借工資，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)批準(zhǔn)同意。

8、特別給付：?jiǎn)T工死亡、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，或公司認(rèn)可的其它事項(xiàng)，為避免其它意外，在勞動(dòng)關(guān)系解除或終止時(shí)再在辦理其它一切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。

9、公司可以在發(fā)放員工工資時(shí)減去代扣代繳個(gè)人所得稅、為公司造成損失的補(bǔ)償費(fèi)用、由員工負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費(fèi)用。

10、因計(jì)算錯(cuò)誤或業(yè)務(wù)過(guò)失而造成工資錯(cuò)發(fā)時(shí)，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個(gè)支薪日糾正差額。

11、員工對(duì)薪資產(chǎn)生疑義時(shí)，可于當(dāng)月提出書面申請(qǐng)查詢，逾期視為棄權(quán)。

12、薪資的計(jì)算公式：

⑴應(yīng)發(fā)薪資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)×當(dāng)月實(shí)出勤天數(shù)。

⑵實(shí)發(fā)薪資=應(yīng)發(fā)薪資—代扣代繳數(shù)值等+提成獎(jiǎng)金+其它福利補(bǔ)助。

⑶薪資總額=底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+職能津貼+周六加班+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+房補(bǔ)。

⑷日工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。

⑸小時(shí)工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)/8。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇3

為了使每一個(gè)員工了解公司概況，明確公司的各項(xiàng)要求及規(guī)定，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進(jìn)步，建立一支具有團(tuán)隊(duì)合作精神的隊(duì)伍，營(yíng)造活潑奮進(jìn)的氛圍，弘揚(yáng)公司文化。

一、服務(wù)守則

以客為先——自動(dòng)放下當(dāng)前的工作如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等，以最快的速度上前招呼顧客。

親切笑容——對(duì)顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。

速率——凡事講究效率，做到以一對(duì)四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時(shí)工作要有計(jì)劃性。

自發(fā)性——主動(dòng)幫顧客解決問(wèn)題，主動(dòng)對(duì)店鋪提出意見。

自律性——自覺(jué)做好顧客服務(wù)，無(wú)論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。

穩(wěn)定性——任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、員工服務(wù)準(zhǔn)則

1、善用“歡迎光臨”、“請(qǐng)稍候”、“好的，請(qǐng)等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對(duì)不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語(yǔ)。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)。

2、安排門迎，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員各站半小時(shí)。

3、接待入店顧客時(shí)必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時(shí)以“謝謝光臨”收尾，有顧客進(jìn)門時(shí)，不可做無(wú)視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要以微笑表示之，對(duì)所有進(jìn)店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐特殊情況除外。

5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視?/p>

6、當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，不可馬上走到其親密距離，但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客意要服務(wù)時(shí)，須步至其眼前，并說(shuō)：您好！并做15度的行視角度，顧客詢問(wèn)賣場(chǎng)物品方位時(shí)，應(yīng)從旁引道，并主動(dòng)介紹。

7、當(dāng)顧客雙雙對(duì)對(duì)來(lái)店里時(shí)，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時(shí)，應(yīng)與小孩顯出親切狀。

8、接待顧客時(shí)，絕對(duì)禁止個(gè)人情緒化表現(xiàn)，面對(duì)顧客時(shí)絕對(duì)不可打哈欠。

9、不可任意批評(píng)顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對(duì)待光看不買的顧客。

10、被問(wèn)及有關(guān)商品的問(wèn)題時(shí)，要以專業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)明，接待顧客時(shí)，不可以比手劃腳，與顧客對(duì)話時(shí)，語(yǔ)音不可太大或太小，語(yǔ)速也不可太快。

11、顧客在觀看特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)將商品特價(jià)的原因說(shuō)清楚。

12、顧客詢問(wèn)任何問(wèn)題時(shí)，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強(qiáng)迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當(dāng)迎逢顧客的喜好。

13、詢問(wèn)顧客任何問(wèn)題時(shí)，一定要用：“請(qǐng)問(wèn)——”為開頭語(yǔ)。

14、在顧客面前比較其他品牌時(shí)，不可任意或惡意批評(píng)該品牌產(chǎn)品，顧客對(duì)商品難取舍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)大膽的建議或成為其商量的對(duì)象，顧客單獨(dú)前來(lái)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)靈巧的提供意見。

15、顧客要求拿另一種商品時(shí)，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語(yǔ)言。

16、顧客要求降價(jià)時(shí)，不可表示輕視意，并做耐心解釋。

17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時(shí)，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品，請(qǐng)示幫忙介紹其他店時(shí)，應(yīng)親切指引。

18、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。

19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場(chǎng)任何物品，絕不可惡言相向。

20、正在接待顧客時(shí)，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。

21、顧客請(qǐng)求賠償或退貨時(shí)，應(yīng)很有禮貌地先道歉，并鼓勵(lì)其理?yè)Q更合適商品。

22、須至倉(cāng)庫(kù)拿貨時(shí)，要說(shuō)：請(qǐng)您稍等一會(huì)，回來(lái)時(shí)要說(shuō)：抱歉，讓您久等了。

23、顧客付帳時(shí)，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時(shí)，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您__元；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次；謝謝您找您__元。

24、在包裝商品給顧客時(shí)，一定要做最后確認(rèn)，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時(shí)，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。

25、將商品與找錢交與顧客時(shí)，須說(shuō)：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠(chéng)心的說(shuō)：歡迎下次光臨。

26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

27、不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。

28、不可留過(guò)長(zhǎng)的指甲，以免在接待的過(guò)程中刺傷顧客。

29、在等待時(shí)間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢(shì)，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30、充分利用等待時(shí)機(jī)，整理樣品，清潔賣場(chǎng)，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應(yīng)、抱怨，謹(jǐn)慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。

31、接電話第一名開頭語(yǔ)：您好！黑騎專賣店——

32、每天9：00準(zhǔn)時(shí)開店根據(jù)各店上班時(shí)間，員工應(yīng)于開店前30分鐘到店，由店長(zhǎng)主持早會(huì)，營(yíng)業(yè)結(jié)束，由店長(zhǎng)主持收B。

33、每天開門營(yíng)業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。

34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時(shí)保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。

35、注重賣場(chǎng)訊息，將斷銷、滯銷商品隨時(shí)反映給上級(jí)店長(zhǎng)。

36、執(zhí)行指示、命令時(shí)，以最上級(jí)者為準(zhǔn)，絕不可在賣場(chǎng)頂撞店長(zhǎng)或上司。

37、接聽上級(jí)指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá)，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。

38、應(yīng)服從各配合上級(jí)主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。

39、上級(jí)主管、督導(dǎo)人員、店長(zhǎng)有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長(zhǎng)有權(quán)隨檢查員工儲(chǔ)柜及手袋，不得抗拒。

40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。

41、接受任何帳單不可私自支付，須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付。

42、發(fā)現(xiàn)偷竊行為時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)店長(zhǎng)或經(jīng)理，與同事作低調(diào)處理，以取回商品或讓其付帳為原則。

43、不得發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司或其他員工聲譽(yù)。

44、同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭(zhēng)生意、傷和氣，有新進(jìn)人員時(shí)，不可將分配之日常工作推由新進(jìn)人員承擔(dān)，須負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)員工。

45、工作前不能飲酒，不能吃帶異味的食品如：蔥，姜，蒜等。工作時(shí)間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖，吃東西，聚在一起聊天，講閑話，哼歌曲，會(huì)客，打私人電話等與工作不相關(guān)的事。

46、不可在店內(nèi)私藏危險(xiǎn)物品。

47、營(yíng)業(yè)人員午、晚餐時(shí)間為30分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，須輪流進(jìn)餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補(bǔ)妝。

48、上班時(shí)間不可在聲喧嘩，不可與同事做無(wú)謂的聊天，上班時(shí)間一律穿著制服，并注重整潔，不可以披頭散發(fā)。自身臉部打扮不可濃妝艷抹，注意自我形象。

49、上班時(shí)間內(nèi)不可倚靠柱子，展示臺(tái)、玻璃門、貨架，不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡思亂想，上班時(shí)間內(nèi)不可看新聞刊物或書報(bào)，不可遠(yuǎn)離自己的賣場(chǎng)到別處游蕩。

50、工作時(shí)間內(nèi)不得接受私人會(huì)客，或代存私人物品，展示臺(tái)、柜臺(tái)上方及收銀臺(tái)不得放置個(gè)人物品、衣物、皮包。

51、不可遲到、早退，安照排班表班次上班，請(qǐng)假或換班每月不得超過(guò)三次必須經(jīng)由店長(zhǎng)同意。

52、上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到、退。

53、未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁擅自開啟使用電腦、收銀機(jī)。收銀員上班時(shí)間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺(tái)，收銀臺(tái)內(nèi)不得存放私人物品。收銀臺(tái)范圍除店長(zhǎng)及收銀員外，其他同事不得入內(nèi)。

54、交接班時(shí)，應(yīng)將日?qǐng)?bào)表、收銀、交辦事項(xiàng)交待清楚，交由晚班收銀員負(fù)責(zé)填寫收銀與日?qǐng)?bào)表，每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后，營(yíng)業(yè)員及收銀員才可離開。

55、營(yíng)業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤點(diǎn)日。

56、穿公司的制服或工卡不能在公眾場(chǎng)合吸煙，言語(yǔ)粗俗及有親熱行為，以免影響公司形象。制服只限工作時(shí)間穿著。

57、公司及本店?duì)I業(yè)額，操作等營(yíng)銷情況，絕不可向外界透露。

58、不可有任何偷竊或損害公司利益的行為，包括在單據(jù)、收銀、結(jié)算及貨物上作弊；顧客退換貨及特殊情況需折扣的需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或代班簽字，并保留票據(jù)。否則依法究辦追求賠償，并給予開除，絕不寬容。

59、掛通及試衣間不可有空衣架，試衣間不得有遺留貨品。

60、掛通上面的吊牌必須放到衣服里面。

61、努力完成銷售計(jì)劃，連續(xù)三個(gè)月銷售到最后一名的將以除名。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇4

1、按時(shí)上下班，上下班必須簽到，做到不遲到，不早退。

2、上班時(shí)不得擅自離開工作崗位，有事必須得到上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗。

3、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事（如看書、看報(bào)、看雜志、睡覺(jué)、洗頭、洗衣服等），如特殊情況，必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。

4、上班時(shí)必須穿工作服，化淡妝，但不可濃艷，佩戴工作牌，保持儀表端莊，舉止文雅、自然大方。

5、上班時(shí)間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝，、佩戴耳環(huán)、首飾，不得披長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲；男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過(guò)耳朵，不準(zhǔn)留小胡子。

6、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說(shuō)話，不準(zhǔn)抽煙、喝酒、吃東西，不準(zhǔn)坐、臥、撐，必須站立服務(wù)。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在包廂內(nèi)休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。

8、不論上下班時(shí)間，不準(zhǔn)私自攜帶公物走出大門。

9、當(dāng)班時(shí)間服務(wù)員必須做到“三輕、四勤”，“三輕”指走路輕，說(shuō)話輕，操作輕，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；“三凈、五有”，“三凈”指外凈、內(nèi)凈、人凈，“五有”指有笑容、有禮貌、有內(nèi)涵、有形象，有質(zhì)量。

10、面對(duì)客人必須微笑服務(wù)，做到“請(qǐng)”字開頭，“謝”字離口，言語(yǔ)做到語(yǔ)輕，語(yǔ)禮。

11、請(qǐng)病、事假必須在當(dāng)天上班前的頭一天，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗，否則作曠工處理。

12、一切撿到的物品必須交公，做到拾金不昧，如私自藏匿則按盜竊處理。

13、為了做得更好，必須明確部門的很重要性，必須認(rèn)真對(duì)待每一物每一事以及每一個(gè)細(xì)節(jié)，要“多看、多想、多做”。

14熱情禮貌對(duì)待每一位顧客，尊重顧客，語(yǔ)氣積蓄、耐心認(rèn)真聆聽客人的意見，并及時(shí)解決或處理，在處理特殊意見，須征求上級(jí)意見。

15服務(wù)員不得收客人小費(fèi)，不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，與同事、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和睦相處，不得背后說(shuō)是非小話。

16、服務(wù)員要有滿腔熱情的服務(wù)精神，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，主動(dòng)灰客人服務(wù)，把自己服務(wù)做到未叫先知，熱情對(duì)待客人如親人，熱心誠(chéng)懇，感情真摯，耐心在工作中解答客人的問(wèn)題，做到問(wèn)多不煩、遇急不亂，有條有序，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)要嚴(yán)以律己，恭敬謙讓。

17、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率，自覺(jué)遵守本店的規(guī)章制度，嚴(yán)守保密制度，工作認(rèn)真細(xì)致，作風(fēng)正派，不謀私利，具有良好的職業(yè)道德。

18、應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，盡職盡責(zé)地工作，樹立本店的良好形象，并注意了解客人對(duì)本店的意見，及時(shí)上報(bào)。

19、協(xié)調(diào)本店各部門之間的關(guān)系，接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾，了解各部門，各種服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目，熟悉自己的業(yè)務(wù)，做到精益求精。

20、必須自覺(jué)遵守本店規(guī)章制度和部門有關(guān)管理規(guī)定，共同維護(hù)正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境。

21、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約費(fèi)用開支，注意防火、防盜、安全用電，確保財(cái)產(chǎn)和人員安全。做到：細(xì)心、手巧、眼明、耳靈、語(yǔ)真。

22、必須有責(zé)任感，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，服從管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)本店的聲譽(yù)和利益。

23、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真履行交接手續(xù)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

24、員工之間應(yīng)相互配合，同心協(xié)力，真誠(chéng)協(xié)作，維護(hù)本店形象，提高本店聲譽(yù)。

25、工作時(shí)間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務(wù)，不得隨隨便便進(jìn)入吧臺(tái)。

26、非工作需要，員工不得私自在接待賓客的場(chǎng)所和客房會(huì)客。

27、增長(zhǎng)自己的知識(shí)面，不斷提高自己的各方面素質(zhì)，樹立良好的形象，帶好頭，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)行獎(jiǎng)罰制，做到對(duì)本店負(fù)責(zé)，對(duì)賓客負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。

28、認(rèn)真做好每天服務(wù)工作，做好部門的物品管理，不得損壞店內(nèi)的一切，認(rèn)真檢查每天的衛(wèi)生，給客人一個(gè)干凈、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

29、及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù)，積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作。

30、聽從上級(jí)指揮，服從安排，努力完成上級(jí)交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量，提供快捷服務(wù)，做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通、效率高，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客滿意。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇5

廣州德芙化妝品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)為一體的專業(yè)化妝品企業(yè)，注冊(cè)資金301萬(wàn)元，在行業(yè)內(nèi)頗具口碑，坐落在交通便利、物流發(fā)達(dá)的廣州市天河區(qū)龍洞。

公司廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，廠房面積2500平方米，生產(chǎn)車間環(huán)境完全按照GMPC認(rèn)證所需要的條件建設(shè)，并一次性通過(guò)“IS09001-”質(zhì)量認(rèn)證和“GMPC”認(rèn)證。公司目前擁有多條現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，多臺(tái)/套國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)乳化、自動(dòng)灌裝、滅菌、檢驗(yàn)檢測(cè)等儀器，具備各類膏霜、洗護(hù)、美容化妝產(chǎn)品的生產(chǎn)條件和能力，年生產(chǎn)能力可達(dá)到數(shù)千萬(wàn)支，同時(shí)工廠不僅能生產(chǎn)各種形態(tài)、規(guī)格、品種的化妝品，還能實(shí)現(xiàn)化妝品所有常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)，全方位保證企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者手中的安全使用，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

工廠自投產(chǎn)以來(lái)，嚴(yán)格按國(guó)家各項(xiàng)政策、法規(guī)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理，積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系的同時(shí)按GMPC要求組織日常全過(guò)程生產(chǎn)，使每一支驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上讓不同地區(qū)的消費(fèi)者滿意，從而讓企業(yè)贏得更多消費(fèi)者的青睞。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，工廠的迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求的不斷膨脹，德芙工廠高瞻遠(yuǎn)矚跨出國(guó)門，與德國(guó)拜耳集團(tuán)簽訂技術(shù)合作協(xié)議，實(shí)行國(guó)外資源互補(bǔ)，大大提升產(chǎn)品的研發(fā)能力以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，確保從德芙出去的每一支產(chǎn)品在化妝品領(lǐng)域中都能達(dá)到高技術(shù)含量，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)品質(zhì)的保證，并能為世界各地各種膚質(zhì)的人群提供最合適的產(chǎn)品配方，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、中東地區(qū)。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇6

倉(cāng)庫(kù)是公司重要財(cái)產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購(gòu)和財(cái)務(wù)四個(gè)部門，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用。為了使倉(cāng)庫(kù)這個(gè)部門更好的運(yùn)作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。

一，崗位人員：倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)管，倉(cāng)庫(kù)助理，搬運(yùn)工。

二，崗位職責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員共同遵守的職責(zé)1，要按時(shí)上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，必處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無(wú)條件服從。三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。

2，做好防火，防盜工作，并保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清潔，整齊。嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)里吸煙，亂接電源。處罰標(biāo)準(zhǔn)：在倉(cāng)庫(kù)吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討！違反第二次罰款500元并辭退處理。倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)別人在倉(cāng)庫(kù)里吸煙不制止的，第一次口頭警告，第二次罰款300元(按等同自己在倉(cāng)庫(kù)吸煙處理)并做書面檢討！

3，要堅(jiān)守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，有責(zé)任感，以禮待人，自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。同時(shí)要樂(lè)于聽取他人的意見和批評(píng)，不允許把個(gè)人情緒帶到工作中。

4，個(gè)人不允許私自接受客戶及供應(yīng)商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務(wù)的前提下，客戶及供應(yīng)商堅(jiān)持要送禮物的話，請(qǐng)上交公司。

處罰標(biāo)準(zhǔn)：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。

5，要愛(ài)護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償。對(duì)于惡意損壞者，將雙倍處罰。

6，要保守公司機(jī)密，對(duì)于傳播公司機(jī)密給公司造成損失，將按損失比列處罰。

7，同事之間要發(fā)揚(yáng)友愛(ài)互助精神，不要事不關(guān)己，高高掛起。

8，要尊重上級(jí)，服從安排，違者視情況處理。處罰標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由不服從安排的，將罰款50元，達(dá)到三次將辭退處理。

9，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打架，違者勸退處理。

10，辭職要提前一個(gè)月申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才可交接走人。

11，不準(zhǔn)亂拿公司物料，要申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可以領(lǐng)用。違者罰款10元并做書面檢討。主管崗位職責(zé)

1，制定與修改倉(cāng)庫(kù)的工作流程和管理制度。

2，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督倉(cāng)管員，搬運(yùn)工及倉(cāng)庫(kù)助理的日常工作，督促倉(cāng)管員做好出倉(cāng)，進(jìn)倉(cāng)等登記工作(做到準(zhǔn)確無(wú)誤)，以便統(tǒng)計(jì)和核查。

3，定期對(duì)倉(cāng)管員，搬運(yùn)工及倉(cāng)庫(kù)助理進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核。對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理意見。

4，負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

5，熟悉和了解各個(gè)客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯(cuò)，讓客戶滿意。

6，關(guān)心和愛(ài)護(hù)下屬員工，解決下屬的困難與問(wèn)題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和力量，帶好下屬員工做好倉(cāng)庫(kù)工作。

7，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃及管理，使倉(cāng)庫(kù)物盡其用。

8，對(duì)不合格產(chǎn)品及包材向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

9，協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)及核查工作。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇7

法國(guó)歐萊雅L‘OREAL歐萊雅(法國(guó))化妝品集團(tuán)公司是目前世界上最大的一家以尖端科技研究集團(tuán)與成功的市場(chǎng)運(yùn)作而馳名的化妝品公司，創(chuàng)立于19，在全世界擁有283家分公司并與200多個(gè)全球頂尖的代理公司合作，經(jīng)營(yíng)護(hù)膚、美發(fā)、香水、彩妝、藥妝五大類500多名知名品牌。

品牌：L&39;Oreal-Maybelline-Lancome-DrakkarDynamik-RetinolRe-Pulp(BIOTHERM)-Neutralia-ColorRiche-Reverie-SublimeFinish-RougeChromatic-VICHY–KERASTAS.

歐萊雅秉著“以人為本，以精立業(yè)，以質(zhì)取勝，以誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)發(fā)展之命脈，以市場(chǎng)為消費(fèi)導(dǎo)向，以信譽(yù)為企業(yè)生存之根本?，F(xiàn)公司已擁有穩(wěn)定且成熟的全球市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及一大批忠實(shí)的消費(fèi)者.

銷售高達(dá)175億歐元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)25億歐元.在66個(gè)國(guó)家擁有64600名員工全力支持全球化持續(xù)發(fā)展。歐萊雅不僅致力于研究、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)化妝品，同時(shí)也在美、文化、藝術(shù)、科研和公益等方面為世界作出了積極的貢獻(xiàn)。公布的全球100家最具可持續(xù)發(fā)展的大企業(yè)名單中歐萊雅集團(tuán)成為六家當(dāng)選的法國(guó)企業(yè)之一，也是唯一一家上榜的化妝品公司。短短十二年間，歐萊雅從零開始，在中國(guó)市場(chǎng)上的地位穩(wěn)步上升，目前已成為中國(guó)化妝品市場(chǎng)的領(lǐng)袖之一和中國(guó)最知名、最受尊重的跨國(guó)公司一。現(xiàn)在歐萊雅已成為全世界認(rèn)可并信賴的公司。

化妝品員工規(guī)章制度范本篇8

轉(zhuǎn)眼20__年就要過(guò)去了，20__年即將到來(lái)，現(xiàn)將日化用品20__年的工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個(gè)，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅。

二、服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋，百問(wèn)不煩，有問(wèn)必答。

三、抓住機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式。

四、春節(jié)市場(chǎng)保障供給，以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一，二月份開門紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品，打造區(qū)域日化商品。

五、薄利多銷，讓利與顧客，營(yíng)業(yè)上以多銷薄利為主，把利讓給顧客，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)!不出售過(guò)期和變質(zhì)產(chǎn)品!確保老顧客不走!發(fā)展新顧客加入!讓__曰化在即將到來(lái)的20__年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!