員工閱讀手冊
1挖掘土方，兩人操作間距保持2~3米，并由上而下逐層挖掘，禁止采用掏洞的操作方法。
2開挖溝槽、基坑等，應(yīng)根據(jù)土質(zhì)和挖掘深度放坡，必要時(shí)設(shè)置固壁支撐。挖出的泥土應(yīng)堆放在溝邊1米以外，并且高度不得超過1.5米。
3吊運(yùn)土方，繩索、滑輪、鉤子、籮筐等應(yīng)完好牢固，起吊時(shí)垂直下方不得有人。
4拆除固壁支撐應(yīng)自下而上進(jìn)行，填好一層，再拆一層，不得一次拆到頂。
5使用蛙式打歷機(jī)，電源電纜必須完好無損。操作時(shí)，應(yīng)戴絕緣手套，嚴(yán)禁夯打電源線。在坡地或松土處打夯，不得背著牽引打夯機(jī)。停止使用應(yīng)拉閘斷電，始準(zhǔn)搬運(yùn)。
6用手推車裝運(yùn)物料，應(yīng)注意平穩(wěn)，掌握重心，不得猛跑和撒把溜放。前后車距在平地不得少于2米，下坡不得少于10米。
7從磚垛上取磚應(yīng)由上而下階梯式拿取，禁止一碼拆到底或在下面掏取。整磚和半磚應(yīng)分開傳送。
8腳手架上放磚的高度不準(zhǔn)超過三層側(cè)磚。
9車輛未停穩(wěn)，禁止上下和裝卸物料，所裝物料要墊好綁牢。開車廂板應(yīng)站在側(cè)面。
員工閱讀手冊篇2
第二章行為儀容
第三條行為準(zhǔn)則
1、遵紀(jì)守法，不做有損國格、人格之事，富有正義感;
2、熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，恪盡職守;
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密;
4、遵守公司規(guī)章制度及工作守則;
5、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為;
第二條工作態(tài)度
1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率;
2、熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
3、員工之間應(yīng)通力合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，不相互拆臺(tái)或搬弄事非;
4、待人接物態(tài)度謙和熱情，不卑不亢;
第三條儀表風(fēng)貌
您的儀容儀表、一言一行代表著公司和您自己的形象，因此，您應(yīng)當(dāng)保持整潔的外表、得體的禮儀和，并應(yīng)遵守下列要求：
1、上班時(shí)，您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體;
2、男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員提倡化淡妝，但不可濃妝艷抹;
2、男女職員均應(yīng)穿著正裝，不可穿奇裝異服及過分暴露的衣著;
3、工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
4、一線員工還行按照《銷售人員日常服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。
第四條工作風(fēng)貌
1、同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明，盡量說普通話;
2、對(duì)外交往應(yīng)熱情大方，有禮有節(jié)，不卑不亢，簡樸務(wù)實(shí);
3、員工間應(yīng)積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天，需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)并知會(huì)同事;
4、保持辦公場所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任，請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食、走動(dòng)吸煙;
5、辦公室存有對(duì)公司來說很重要的財(cái)物和信息資料，所有來訪的客人應(yīng)在邀請(qǐng)人的陪同下進(jìn)入，來訪結(jié)束后請(qǐng)親自送您的客人至門廳;
6、養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，注意節(jié)省每一張紙，每一度水和電，勤儉節(jié)約。
第三章考勤管理
作為公司的員工，您有義務(wù)按公司或所在企業(yè)規(guī)定的工作時(shí)間出勤。
第一條工作時(shí)間：
1、公司實(shí)行每周平均40小時(shí)工作制，但必要時(shí)公司可按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定安排員工加班;
2、門店管理人員和和銷售人員工作時(shí)間與營業(yè)同步，各門店可根據(jù)當(dāng)?shù)貢r(shí)差和其他情況予以調(diào)整，報(bào)公司批準(zhǔn)、備案。
第二條考勤違紀(jì)
有下列情況之一者，即為出勤違紀(jì)：
1、遲到：于上班時(shí)間后上班的;
2、早退：于下班時(shí)間前下班的;
3、曠工：無故缺勤或不經(jīng)請(qǐng)假缺勤者。
4、有關(guān)工作時(shí)間的其他違紀(jì)，如代人考勤或請(qǐng)人代考勤等。
第三條請(qǐng)假審批程序
1、員工請(qǐng)事假，原則上每次不應(yīng)超過2天，每季度請(qǐng)事假不得超過2次;
2、員工請(qǐng)病假、事假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，提前一天向部門負(fù)責(zé)人遞交申請(qǐng)，除突發(fā)情況外不得電話請(qǐng)假或委托他人代為請(qǐng)假;
3、員工請(qǐng)假后如需申請(qǐng)續(xù)假，應(yīng)以書面形式向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可續(xù)假;未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意而擅自續(xù)展假期的，其續(xù)展部分視為曠工;
4、病假僅限于流行性(感染)疾病，突發(fā)性內(nèi)科疾病、外傷等，慢性病原則上不得請(qǐng)病假。
5、請(qǐng)病假1天以內(nèi)無須提交就醫(yī)證明。
6、請(qǐng)病假超過1天的，應(yīng)憑區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的就醫(yī)證明銷假，請(qǐng)假人返崗后應(yīng)提交就醫(yī)證明醫(yī)療證明原件和復(fù)印件(病例、處方、治療費(fèi)發(fā)票或購藥發(fā)票等)，不能提供就醫(yī)證明的則視為曠工。
7、員工請(qǐng)假時(shí)間不含正常休假。
8、員工因身體原因已經(jīng)不能繼續(xù)從事當(dāng)前工作需要病休的(女員工產(chǎn)假除外)，可提交書面詳細(xì)報(bào)告，報(bào)公司行政部研究決定。
第四條員工違反出勤紀(jì)律的處理：
1、遲到或早退15分鐘以內(nèi)每次扣減10元，遲到或早退超過15分鐘不足30分鐘每次扣減50元，遲到或早退超過30分鐘以上的按曠工半天處理;
2、非正常原因離崗超過15分鐘的，每次扣減20元，離崗超過30分鐘的，按曠工半天處理;
3、代人考勤或請(qǐng)人考勤(人未到崗而考勤已經(jīng)完成，但無法查實(shí)代考人員，視同請(qǐng)人考勤)處以50-300元扣款。
第五條員工請(qǐng)假、曠工薪資扣減及處理辦法：
1、本條所指“工資”含基本工資、崗位工資、津貼等，“獎(jiǎng)金”為當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額(管理人員為職貼);
2、員工請(qǐng)假、曠工期間不發(fā)放工資;
3、員工請(qǐng)病假的，請(qǐng)假1天扣除獎(jiǎng)金的3%，請(qǐng)病假2天扣除獎(jiǎng)金的8%，請(qǐng)病假3天及以上的，每天扣除獎(jiǎng)金的5%;
4、員工請(qǐng)事假的，每天扣除獎(jiǎng)金的10%;
5、員工曠工半天扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金的10%，曠工1天扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金的20%，曠工2天扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金的40%，曠工3天以上(含3天)的，每天扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金的20%;
6、連續(xù)曠工3天以上或年累計(jì)曠工7天以上的，可解除勞動(dòng)關(guān)系并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第六條加班和調(diào)換
1、員工因工作特殊需要加班，由直接領(lǐng)導(dǎo)審批同意，可計(jì)為加班;
2、下列情況不視為加班：
(a)公差外出已報(bào)銷差旅費(fèi)者;
(b)員工接受培訓(xùn)或考試;
(c)打烊后進(jìn)行的接貨、驗(yàn)貨、收貨、盤點(diǎn)等工作;
(d)部門負(fù)責(zé)人安排的臨時(shí)性工作(如發(fā)放宣傳品、衛(wèi)生大掃除等)。
3、凡沒有提出加班申請(qǐng)，或加班申請(qǐng)未能征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意者，其任何上班時(shí)間以外的工作，公司只在員工考評(píng)中給予充分的體現(xiàn)和積極的評(píng)價(jià)，但不按加班處理。
4、根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，國家法定節(jié)假日加班支付300%的工資。
第七條請(qǐng)銷假管理
1、所有請(qǐng)假、休假均應(yīng)事先以書面形式向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，因可理解的緣故不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)事后本人補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后視為同意請(qǐng)假。
2、凡無故缺勤、不經(jīng)請(qǐng)假缺勤者視為曠工;
3、公司在工作時(shí)間外安排的商務(wù)、企業(yè)文化活動(dòng)，員工無故不參加的，視為曠工;
4、公司員工假期期滿，應(yīng)到考勤人員處登記銷假。
員工閱讀手冊篇3
報(bào)到程序
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報(bào)到。報(bào)到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;
(2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時(shí)，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號(hào)碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對(duì)因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正
6、試用期根據(jù)勞動(dòng)合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時(shí)，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，試用期結(jié)束時(shí)間將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)間不得超過一周。如超假則作自動(dòng)離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也將會(huì)終止試用，解除勞動(dòng)合同。
9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的.意見，報(bào)人力資源部備案。
全員勞動(dòng)合同制
10、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。
薪金
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級(jí)別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利
14、公司將按照員工實(shí)際情況，安排住宿。
15、休息日
休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假，經(jīng)人力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按_元/天計(jì)算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假，否則會(huì)喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按_元/天計(jì)算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>
員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時(shí)填寫《工傷事故報(bào)告表》報(bào)企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動(dòng)合同。
19、公司員工有機(jī)會(huì)參加公司為全體員工舉辦各類活動(dòng)。
辭職與辭退
20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請(qǐng)表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;
(2)退還所借公司公款;
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用等。
22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí)，公司將安排離職審計(jì)。
員工閱讀手冊篇4
1、按時(shí)上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時(shí)者按曠工一天計(jì);
2、上班時(shí)間不得外出辦私事，急事外出須請(qǐng)示主管，獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺(tái)取得放行條，填寫外出及返回時(shí)間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時(shí)按曠工一天計(jì)(特殊情況除外)
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分;
7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分;
8、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時(shí)，送至門口，違者每次扣1—10分;
9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分;
10、員工間必須友愛團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴(yán)重者開除;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項(xiàng)服務(wù)提成，每次處10—100元罰款;
12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除;
13、向客人索要小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
14、曠工超過三天者，按自動(dòng)離職論處;
15、除病假例外，請(qǐng)假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;
17、當(dāng)月請(qǐng)假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實(shí)際營業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放;
18、受開除者或自動(dòng)離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償;
19、以上每分按一元計(jì)。
員工閱讀手冊篇5
員工手冊
(簡化版)
起草部門：公司辦公室時(shí)間：20__年2月25日
目錄
第一章總則
第二章作息安排
第三章考勤制度
第四章室內(nèi)規(guī)范
第五章行政規(guī)定
第六章會(huì)議規(guī)定
第七章安全規(guī)定
第八章印信管理
第九章檔案管理
第十章財(cái)務(wù)規(guī)定
第十一章用人制度
第十二章培訓(xùn)辦法
第十三章機(jī)構(gòu)設(shè)置
第十四章業(yè)務(wù)規(guī)范
第十五章報(bào)銷制度
第十六章薪酬制度
第十七章獎(jiǎng)罰制度
第十八章補(bǔ)充說明
第一章總則
第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條工作時(shí)間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。
第三章考勤制度
為加強(qiáng)公司規(guī)范管理以制度化，達(dá)成全年預(yù)期目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，特制定本規(guī)章。現(xiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定以下規(guī)定。
工作時(shí)間：周一至周五(上午8:30---12:00，下午13:30---17:30)，周六(上午8:30---12:00)工作時(shí)間為五天半制。銷售部實(shí)施大小休制度。
打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。
銷售人員外出辦事應(yīng)和公司行政或銷售總監(jiān)匯報(bào)方可外出。
銷售人員請(qǐng)假應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單，有銷售總監(jiān)或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。
銷售人員因臨時(shí)有事應(yīng)電話告知銷售總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若結(jié)束補(bǔ)填請(qǐng)假單交由公司行政。
請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。
請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
一個(gè)月累計(jì)遲到三次，開除且不發(fā)放當(dāng)月工資。
工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。
工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無關(guān)網(wǎng)頁者，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。
第十二條因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。
第四章待客規(guī)范
第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。
第二條客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。
第四條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。
第五條上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無關(guān)的事情。
第六條禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條辦公場所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章行政規(guī)定
第一條下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。
第二條直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。
第三條公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職，辦公室負(fù)責(zé)具體安排。
第四條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。
第六章會(huì)議規(guī)定
第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。
第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。
第三條部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。
第六章安全規(guī)定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。
第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。
第三條公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第八章印信管理
第一條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí)。
第四條簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。
第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第九章檔案管理
第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。
第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。
第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。
第十章財(cái)務(wù)規(guī)定
第一條公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部直接安排。
第三條財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十一章用人制度
第一條公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。
第二條新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一個(gè)月試用期并補(bǔ)發(fā)工資。
第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
第五條公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條員工辭職應(yīng)至少提前三十天向總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。
第十二章培訓(xùn)辦法
第一條公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長期堅(jiān)持。
第十三章業(yè)務(wù)規(guī)范
第一條市場劃分：國內(nèi)及國外，國內(nèi)包括大陸全境含港澳臺(tái)，國外是除港澳臺(tái)外的其它國家。
第二條人員分配：銷售總監(jiān)協(xié)同銷售主管負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。
第三條銷售業(yè)務(wù)：銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)鼓勵(lì)大家相互PK，加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作，共同成長。
第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內(nèi)容主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。銷售總監(jiān)和銷售主管負(fù)責(zé)日常抽查和具體情況詢問。
第七條銷售人員要每周匯報(bào)一份業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《上周業(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交銷售總監(jiān)，每周二上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條每月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《本月業(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交銷售總監(jiān)，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十條日常業(yè)務(wù)例會(huì)：銷售部每周一為周例會(huì)時(shí)間，主要討論本周銷售計(jì)劃及銷售部門相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，每周六上午十一點(diǎn)后為周末總結(jié)例會(huì)，主要討論下周工作計(jì)劃及本周客戶跟進(jìn)情況，客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行。
第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。
第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)銷售總監(jiān)和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管。總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。
第十四條業(yè)務(wù)款收取：本人是個(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。
第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。
第十五章薪酬制度
第一條公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長。
第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎(jiǎng)金+加班費(fèi)+全勤獎(jiǎng)。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。
第三條所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退。
第四條員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。
第五條公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整，財(cái)務(wù)部每月號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。
第十六章業(yè)務(wù)招待及出差報(bào)銷管理制度
業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理：
1、業(yè)務(wù)招待要強(qiáng)調(diào)必要性、目的性、正對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費(fèi)。招待費(fèi)用開支，實(shí)行嚴(yán)格控制，分級(jí)管理，事前報(bào)告，限額開支的管理辦法。
2、業(yè)務(wù)招待須由經(jīng)辦人事前詳盡如實(shí)填寫《業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷單》，并按管理權(quán)由總經(jīng)理審批。每次的業(yè)務(wù)招待費(fèi)500元以上的需報(bào)總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不予報(bào)銷。
第二條出差制度管理
1、出差實(shí)行事前計(jì)劃，書面報(bào)告，時(shí)候匯報(bào)，按管理權(quán)限審批，費(fèi)用限額報(bào)銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實(shí)填寫《出差申請(qǐng)書》，出差人員憑領(lǐng)導(dǎo)審批的“出差申請(qǐng)書”到財(cái)務(wù)部門辦理借款。借款單由總經(jīng)理批示后方可借款。
2、出差回公司一周內(nèi)上交《出差報(bào)告書》報(bào)送總經(jīng)理做出考評(píng)，對(duì)重大事情應(yīng)開會(huì)商討。
3、對(duì)沒有辦理出差申請(qǐng)的，以違紀(jì)處理，其發(fā)生的一切費(fèi)用自理。需要延長出差時(shí)間的經(jīng)報(bào)總經(jīng)理同意后方可，擅自停留者除費(fèi)用自理外，按公司有關(guān)制度處分。
第三條出差費(fèi)用
1、采用包干制：一類城市為：350元/天;二類、三類城市為：260元/天(包干費(fèi)用包括：每天發(fā)生的住宿，市內(nèi)交通，生活補(bǔ)貼費(fèi)用)。出行交通一般要求規(guī)定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴(報(bào)銷票據(jù)必須是國際稅務(wù)合法憑據(jù))，特殊業(yè)務(wù)處理需要乘坐航班的必須通過總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、公司到外地參加展會(huì)及公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，由公司統(tǒng)一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，(不發(fā)放補(bǔ)助)
第十七章獎(jiǎng)罰制度
第一條遲到、早退第一次全勤獎(jiǎng)扣除，第二次開始每次樂捐20元。
第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資罰款。
第三條每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。
第四條當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。
第五條違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，由直接主管負(fù)責(zé)面談。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。處罰由辦公室負(fù)責(zé)處理。
第六條公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀員工享受
第十八章補(bǔ)充說明
第一條本制度是公司于20__年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。
第三條各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。
第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理。總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。
第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第六條總經(jīng)理外出時(shí)由副總經(jīng)理姚林林代行其職權(quán)。
20__年2月25日
員工閱讀手冊篇6
公司員工手冊
我們的企業(yè)精神：參與 發(fā)展 提高
參與――就是每位員工都關(guān)注和親身參與公司的每一項(xiàng)事業(yè)，共享公司
的每一項(xiàng)成就；
發(fā)展――就是不斷發(fā)展產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域；
提高――就是在參與和發(fā)展的基礎(chǔ)上，提高公司的企業(yè)形象，提高
員工的福利待遇。
我們的理念是：
創(chuàng)新――缺乏創(chuàng)新精神，只得平庸生存。
競爭――閃電般迅速，利劍般鋒芒，海嘯般力量。
市場――創(chuàng)造市場，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造機(jī)遇，制造價(jià)值。
管理――用心聆聽，情感交流，更多友誼，更多溝通！
產(chǎn)品――為市場而誕生，為市場而生產(chǎn)，為市場而革新，為市場而創(chuàng)造。
服務(wù)――真誠感動(dòng)每一個(gè)人，摯著征服每一顆心，
合作――多個(gè)合作朋友、少個(gè)競爭對(duì)手、多份真摯友誼、誠心從我做起；
我們的管理目標(biāo)是：規(guī)范有序 嚴(yán)謹(jǐn)高效
規(guī)范有序――就是要規(guī)范每個(gè)崗位的職責(zé)，規(guī)范員工的工作行為，規(guī)范
公司的運(yùn)作程序，達(dá)到各項(xiàng)工作順利暢通，井然有序。
嚴(yán)謹(jǐn)高效――就是要求每個(gè)員工對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，從
- =而達(dá)到提高工作效率，提高公司經(jīng)濟(jì)效益的目的。
目 錄
第一章：公司概況---------------------------------------------------------
第二章：員工守則---------------------------------------------------------
第三章：員工權(quán)利和義務(wù)-------------------------------------------------
第四章：員工工作行為準(zhǔn)則-----------------------------------------------
第五章：廉潔自律要求和員工獎(jiǎng)懲-------------------------------------
第六章：人員招聘、培訓(xùn)及解聘----------------------------------------
第七章：考勤制度-----------------------------------------------------------
第八章：薪資及假期--------------------------------------------------------
第九章：員工社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇--------------------------------------
第十章：辦公用品管理和領(lǐng)用制度-----------------------------------
第十一章：安全管理制度--------------------------------------------------
第十二章：衛(wèi)生管理制度--------------------------------------------------
第一章 公司概況
第二章 員工守則
一、 熱愛祖國 熱愛事業(yè) 熱愛公司 熱愛工作
二、 忠于職守 保守機(jī)密 高度負(fù)責(zé) 盡職盡責(zé)
三、 產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)生命 追求一流 愛護(hù)信譽(yù)
四、 以客為尊 真誠服務(wù) 信守承諾 態(tài)度謙和
五、 艱苦奮斗 開源節(jié)流 降低成本 人人有責(zé)
六、 刻苦鉆研 勤奮好學(xué) 自我提高 不斷進(jìn)步
七、 遵紀(jì)守法 廉潔秉公 扶正壓邪 正直忠誠
八、 五湖四海 團(tuán)結(jié)為重 助人為樂 親如弟兄
九、 愛護(hù)公物 講究衛(wèi)生 文明禮貌 講求公德
十、 公司為家 甘苦與共 爭先恐后 優(yōu)秀員工
第三章 員工的權(quán)利和義務(wù)
一、 員工權(quán)利
1、 員工享有國家法律規(guī)定的一切權(quán)利；
2、 員工有參與企業(yè)管理的權(quán)利；
3、 員工有按照公司規(guī)定享有休假的權(quán)利；
4、 員工有享受社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)福利的權(quán)利；
5、 員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利；
6、 員工有辭職的權(quán)利；
二、 員工的義務(wù)
1、 員工有遵守國家法律法規(guī)的義務(wù)；
2、 員工有遵守公司規(guī)章制度的義務(wù)；
3、 員工有服從調(diào)配和努力完成本職工作的義務(wù)；
4、 員工有保守公司機(jī)密的義務(wù)；
5、 員工有同一切有損國家和公司利益的行為作斗爭的義務(wù)；
6、 員工有積極參加社會(huì)和公司公益活動(dòng)的義務(wù)；
7、 員工有按合同規(guī)定辦理離辭職手續(xù)的義務(wù)；
第四章 員工工作行為準(zhǔn)則
一、五要
1、要遵守考勤和請(qǐng)假制度，不遲到，不早退，不曠工；
2、要服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守崗位，全面完成各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、要嚴(yán)格按工藝技術(shù)和質(zhì)量要求安全操作，精益求精，保證質(zhì)量；
4、要認(rèn)真執(zhí)行安全防范規(guī)定，杜絕重大人身、設(shè)備事故發(fā)生；
5、要愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。
二、五不準(zhǔn)
1、 不準(zhǔn)在崗位上閑聊、喧嘩、嬉鬧、伏案，看無關(guān)書報(bào)，干私活、吃零食；
2、 不準(zhǔn)請(qǐng)人代請(qǐng)假或電話請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須到楊鴻萍小姐處領(lǐng)取《請(qǐng)假單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可生效，請(qǐng)假壹天以上須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)生效，若特殊狀況未來得及辦理手續(xù)，可以先電話請(qǐng)假，但于第二天補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，否則均視為曠工；
3、 不準(zhǔn)非技術(shù)人員未經(jīng)許可隨意裝配設(shè)備；
4、 不準(zhǔn)賭博酗酒，打架滋事，酒后不能上崗工作；
5、 不準(zhǔn)隨意離崗、串崗，非工作原因不得進(jìn)入其他部門，非工作需要加班，下班后不得逗留公司。
第五章 廉潔自律要求和員工獎(jiǎng)懲
一、廉潔自律要求
1、要廉潔秉公，不得營私舞弊，損公肥私；
2、要遵紀(jì)守法，不得行賄受賄，收取回扣；
3、要公司為重，不得玩忽職守，損害聲譽(yù)；
4、要保守機(jī)密，不得信息外傳，資料外流；
5、要勤儉節(jié)約，不得鋪張浪費(fèi)，揮霍公款。
二、員工獎(jiǎng)懲
1、員工的獎(jiǎng)勵(lì)
1）獎(jiǎng)勵(lì)的種類：
⑴嘉獎(jiǎng) ⑵記功或記大功 ⑶加薪水 ⑷提升職位
2）獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目：
= ⑴杰出獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng) ⑵工作績效獎(jiǎng)
3）獎(jiǎng)勵(lì)的條件：
⑴對(duì)企業(yè)有特殊功績或貢獻(xiàn)，提出計(jì)劃實(shí)施有效者；
⑵才能卓著，成績優(yōu)異，勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者；
=⑶領(lǐng)導(dǎo)有方，使企業(yè)發(fā)展有相當(dāng)收益者；
其不⑷對(duì)工作完成的出色者；
=⑸遵紀(jì)守法，服從指揮，任勞任怨，表率作用好者；
4）獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施程序：
部門申請(qǐng)，相關(guān)部門核實(shí)，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
2、員工的懲罰
1）懲罰種類：
⑴警告（以書面通告形式發(fā)布） ⑵經(jīng)濟(jì)處罰（罰款） ⑶撤銷職務(wù)
⑷留用察看（最長不超過30天，受留用察看者伴有經(jīng)濟(jì)處罰） ⑸解聘或辭退 ⑹開除
2）員工有下列狀況之一者，公司將進(jìn)行懲罰：
⑵⑶⑴⑵工作時(shí)不嚴(yán)肅，嘻笑閑談屢教不改者；
⑶⑶⑵⑵有瀆職、失職者；
⑷⑸⑶⑵品行不端，行為粗暴屢教不改者；
⑹⑸⑷⑵工作疏忽造成不良后果者；
⑷⑹⑸⑵不按規(guī)定程序做事，造成嚴(yán)重后果者；
⑸⑺⑹⑵損公肥私者；
⑹⑻⑺⑵利用工作之便為個(gè)人撈好處者；
⑼⑽⑻⑵隨意挪用公款者；
⑻⑽⑼⑵向外界泄露本公司機(jī)密者；
⑻⑼⑽⑵仿冒公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，為個(gè)人撈好處者；
⑻⑽⑾⑵做本公司規(guī)定內(nèi)不允許事情者；
⑽⑾⑿⑵其他違反公司規(guī)定者。⑵
3）凡受懲罰員工，懲罰理由需事實(shí)準(zhǔn)確，處罰文件均需本人簽字，張榜公布，公司留存。
第六章 人員招聘、培訓(xùn)及解聘
一、員工招聘錄用和試用期：
公司所有員工在招聘后經(jīng)錄用起有三個(gè)月的試用期。在試用期間，經(jīng)用人單位考核、考評(píng)，工作成績良好或表現(xiàn)突出者，可按期或提前轉(zhuǎn)為公司正式員工。如在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下三種情況，均可中止試用：
1、 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；
2、 因傷、病不適合公司工作；
3、 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；
4、 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；
二、錄用辦法
1、新進(jìn)人員錄用由人事負(fù)責(zé)；
2、采取公開招聘方式，如媒體廣告，人才市場擺攤位，職業(yè)介紹所進(jìn)行招聘等；
3、資料收集后，由人事依據(jù)增補(bǔ)的條件予以挑選，將合格人員寫在應(yīng)聘人員初試合格表上，上報(bào)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，盡快通知初試合格人員，到公司參加復(fù)試。
三、員工的培訓(xùn)：
1、入職培訓(xùn)：新進(jìn)人員實(shí)施入職培訓(xùn)，由人事統(tǒng)籌管理或安排各部門單獨(dú)培訓(xùn)。內(nèi)容為：公司精神、理念及概況；公司規(guī)定制度；崗位職責(zé)；
2、上崗培訓(xùn)：對(duì)產(chǎn)品的介紹及銷售管理由技術(shù)員和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
3、在崗培訓(xùn)：“以一帶一”手把手輔導(dǎo)及實(shí)濺模擬操作。
四、員工的辭職、辭退、解聘與續(xù)聘
1、辭職
1.1正式員工：需辭工、離職須提前一個(gè)月填寫員工辭職、離職申請(qǐng)單，獲準(zhǔn)后從提出之日起需工作一個(gè)月。若工作不滿一個(gè)月、提前辭工、離職者，無特殊情況，需扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)的工資。
1.2試用期員工：員工可隨時(shí)提出辭職、辭工。
2、辭退
指公司對(duì)違紀(jì)違規(guī)或不適應(yīng)公司工作生產(chǎn)需要的員工予以辭退。具體如下；
2.1在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
2.2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律、擾亂公司工作秩序造成
=不良影響者；
2.3嚴(yán)重違反職業(yè)道德，損害公司經(jīng)濟(jì)利益，泄漏公司機(jī)密，破壞公
=司聲譽(yù)，造成嚴(yán)重后果者；
2.4有貪污受賄、盜竊賭博及營私舞弊行為者；
2.5工作不負(fù)責(zé)，工作態(tài)度惡劣，效率低。嚴(yán)重失職，造成公司經(jīng)濟(jì)損失者；
2.6歷年平時(shí)考績較低，工作無建樹者；
2.7無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過3天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天者。
2.8觸犯法律、法規(guī)，被法律機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者；
2.9勞動(dòng)法規(guī)定的其他情況。
3、解聘
指對(duì)于工作平庸、工作表現(xiàn)不良，不符合工作要求或公司因本身客觀情形發(fā)生變化，提前終止勞動(dòng)合同或合同期滿不再簽訂勞動(dòng)合同的處理。公司對(duì)于該情形下解除勞動(dòng)合同，需提前三十日通知本人。
3.1合同期滿，不再續(xù)聘；
3.2因公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，無合適工作安排或員工不能適應(yīng)工作要求，不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的；
3.3員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的適當(dāng)工作的；
3.4勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致意見的；
3.5公司頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況不善發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；
3.6法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3.7凡被解聘或自動(dòng)辭職人員均需在一個(gè)月內(nèi)辦理檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)。
3.8凡屬公司配置的物品，人員離開后，不得私自裁處或帶走。
4、工作交接
4.1凡工作發(fā)生變動(dòng)的人員（包括調(diào)職、離職或其它情況不能在原職務(wù)工作的）要履行工作交接；
4.2移交時(shí)，移交人員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)的填寫職務(wù)交接清單、項(xiàng)目和內(nèi)容。
4.2.1部門主管以上的人員移交：應(yīng)列出自己在崗位的工作范疇、人員名單，以及各個(gè)崗位的工作范疇內(nèi)容，目前的工作及相關(guān)計(jì)劃。
4.2.2業(yè)務(wù)以下人員交接：應(yīng)詳細(xì)說明自己本身工作內(nèi)容及未處的事務(wù)。
4.2.3特殊崗位的員工（如財(cái)務(wù)人員、倉管員）需詳細(xì)列出明細(xì)表并經(jīng)相關(guān)人員審核。
4.2.4凡職務(wù)內(nèi)有管理資料、成品財(cái)產(chǎn)，應(yīng)由財(cái)產(chǎn)保管單位提出財(cái)產(chǎn)保管單、明細(xì)帳等，逐項(xiàng)交接清楚。
4.2.5凡個(gè)人任職內(nèi)所管的各種印章、設(shè)計(jì)圖表、技術(shù)資料、檔案、證件均屬公司資產(chǎn)，移交時(shí)一一點(diǎn)清。
4.2.6移交人員不準(zhǔn)私自備份企業(yè)的公函、文件或相關(guān)資料，一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4.2.7凡在移交人員職務(wù)范圍內(nèi)未辦及或未完成的事項(xiàng)，如有計(jì)劃亦應(yīng)移交。
5、續(xù)聘
指合同期滿，公司、個(gè)人雙方愿意繼續(xù)簽勞動(dòng)合同者。
第七章 考勤制度
一、工作制度
1、工作時(shí)間
職員：上午 8：00-11：30 下午 14：00-16：00 （夏）
上午 8：00C11：30 下午 13：30-15：30 （冬）
2、除總經(jīng)理外所有員工上班前要先簽到，以記錄出勤情況作為發(fā)放工資及考核之依據(jù)；
二、遲到、早退
1、員工遲到、早退每次5分鐘以上（含5分鐘）者或每月累計(jì)3次以上（含3次）者，將記錄存檔作為本月及年終考評(píng)的依據(jù)；
2、員工遲到、早退每月累計(jì)除記錄存檔外，還將按其遲到、早退的實(shí)際時(shí)間扣發(fā)當(dāng)月的等時(shí)工資，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)，超過半小時(shí)不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)。
三、加班
1、所有員工加班應(yīng)預(yù)先填寫《加班申請(qǐng)單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審批后生效。加班費(fèi)按當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)補(bǔ)入工資，否則加班一律不予承認(rèn)。
2、員工不能預(yù)先提供《加班申請(qǐng)單》又急需加班者，必須于次日補(bǔ)交《加班申請(qǐng)單》，逾期未交者加班不予承認(rèn)。
四、請(qǐng)假規(guī)定
1、公假凡在公司簽勞動(dòng)合同的，均享受以下公假：
（1）婚假：男二十五周歲，女二十三周歲以上為晚婚，實(shí)行晚婚的，=可享受有薪婚假13天；若不屬于晚婚的&39;，則只能享受3天有薪婚假；
（2）產(chǎn)假：已婚婦女生育可享有90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加30天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；實(shí)行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天；領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天，產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。
（3）喪假：員工配偶或直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，準(zhǔn)予3天有薪喪假；員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假。需到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另加路程假。
（4）探親假：在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的，在年休假期間安排探親，不再另行休探親假。
2、事假
A. 事假需由本人提前申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)后方可休假；
B. 一天以下事假由部門負(fù)責(zé)人審批，一天以上（包括一天）由本部門負(fù)責(zé)人簽批后交總經(jīng)理審批；
3、病假
A．凡公司正式員工每月一天以內(nèi)患病休假為全薪病假，逾一天不超過二天者，按實(shí)際病休天數(shù)發(fā)放50%工資；
B．病假一般不超過三十天，如特殊情況需超過三十天不足六十天者由公司總經(jīng)理審批，六十天后仍不能復(fù)工者勸其離職；
C．凡月累計(jì)病假一天以上（包括一天即八小時(shí)）需出示指定醫(yī)院（醫(yī)療保險(xiǎn)指定醫(yī)院）的證明，否則視同事假處理。
以上婚、喪、病、事假休假前均須填寫《員工請(qǐng)假單》，逐級(jí)審批生效。
第八章 薪酬和假期
一、薪酬
1、公司采用月薪工資制，每月10日前結(jié)算及發(fā)放上月工資；依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。發(fā)放工資的形式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。
2、加班工資
2.1法定節(jié)日（元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國慶節(jié)三天。）加班，按底薪的三倍計(jì)算工資；
2.2法定節(jié)日之外的休息日加班，按底薪的二倍計(jì)算工資。
2.3平時(shí)加班，按底薪的一點(diǎn)五倍計(jì)算工資；
2.4根據(jù)公司經(jīng)營狀況，每年3月1日、10月1日進(jìn)行一次調(diào)資升薪，凡在公司服務(wù)滿一年（九個(gè)月以上可算一年）的員工都有機(jī)會(huì)參加。
二、假期
法定假期：屬行政、業(yè)務(wù)部門的人員，按國家規(guī)定執(zhí)行。即：元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、婦女節(jié)半天（限女性）、國慶節(jié)三天。
各類管理人員的休假（不受上述假期限制），視公司狀況安排值班。
第九章員工社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇
一、社會(huì)保險(xiǎn)及福利
1. 工資與獎(jiǎng)金：正式員工工資結(jié)構(gòu)包括基本工資、崗位（職務(wù)）工資、加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼；員工的基本工資（標(biāo)準(zhǔn)工資）包括基礎(chǔ)工資、崗位工資。
2. 生活補(bǔ)貼：公司提供員工3元/人/工作日的工作午餐補(bǔ)貼；
3．差旅費(fèi)： 公司按
4．公司依法為滿9個(gè)月的在職員工后辦理辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)，并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。
5. 年底公司為員工發(fā)放年終獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)金額為在職員工的月工資.若表現(xiàn)突出者視其績效獎(jiǎng)勵(lì)金額上浮20%~50%.
二、工資實(shí)行等級(jí)制，具體規(guī)定如下：
1、公司對(duì)正式員工實(shí)行月工資制，當(dāng)月發(fā)放上月工資：
上月工資=底薪+津貼+全勤獎(jiǎng)+上月獎(jiǎng)金+崗位職務(wù)補(bǔ)貼。
2、試用員工在發(fā)薪日領(lǐng)取上月底前實(shí)際出勤天數(shù)之試用工資。
3、公司付給每位員工的工資及獎(jiǎng)金數(shù)額均屬保密，員工在任何情況下都不得就此向他人透露或詢問。公司有權(quán)對(duì)違反此規(guī)定人員予以警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重并造成公司不安定者可予以辭退。
三、付薪日期與方式
每月十日前為公司發(fā)薪日，如遇節(jié)假日順延。工資的支付以銀行存折或現(xiàn)金支付。
第十章辦公用品及其他消耗用品管理、領(lǐng)用制度
一、根據(jù)工作需要，公司行政人員、技術(shù)人員每人配置一些必須的辦公用品及其他消耗用品。
二、辦公用品及其他消耗用品每月采購一次，在規(guī)定時(shí)間由財(cái)務(wù)根據(jù)各部門每月采購計(jì)劃結(jié)合資金使用情況統(tǒng)一填寫《采購申請(qǐng)單》后進(jìn)行采購，除特殊情況外，其他人不得自行采購。
三、 辦公用品及其他消耗用品必須按公司規(guī)定時(shí)間進(jìn)行領(lǐng)取，領(lǐng)用者應(yīng)預(yù)先填寫申請(qǐng)領(lǐng)用物品清單進(jìn)行領(lǐng)取。財(cái)務(wù)設(shè)立辦公用品帳卡記錄領(lǐng)用情況。
四、辦公用品使用期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
五、員工離開公司時(shí)，除已消耗的低值物品外，其他辦公用品應(yīng)退還財(cái)務(wù)部，如有丟失或損壞，領(lǐng)用人須按原價(jià)或打折賠償。
第十一章安全管理制度
為加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的精神，有效地保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，保障職工的安全和健康，做到安全、文明生產(chǎn)。根據(jù)政府有關(guān)法律和公司的要求，特制定本制度：
一、每個(gè)員工應(yīng)熟悉掌握公司內(nèi)部安全防火設(shè)施的性能及使用方法；
二、員工進(jìn)入公司上班，不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入公司；
三、下班前，應(yīng)關(guān)掉不再使用的電器設(shè)備的電源，并關(guān)閉鎖好門窗；
四、公司管理人員須做好公司重要文件的整理保存及處理工作，不=得將公司資料私自轉(zhuǎn)借給其他單位或個(gè)人，嚴(yán)守公司機(jī)密，做=好安全防范工作；
五、對(duì)公司的有關(guān)印章，空白支票，要確保規(guī)范使用，財(cái)務(wù)人員須=按銀行及保衛(wèi)部門的有關(guān)規(guī)章嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫存；
六、未經(jīng)總經(jīng)理同意不得擅自將外來軟件裝入公司電腦使用；
七、公司的電氣設(shè)備、裝置由專人定期檢查維修，其他人不得擅自裝卸；
八、消防器材要求配備齊全，并做到定點(diǎn)定位；
九、保持生產(chǎn)區(qū)的清潔，及時(shí)清理生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公室內(nèi)的垃圾；
十、不定期的對(duì)員工進(jìn)行法律宣傳和安全防火教育；
十一、倉庫物品堆放、通道設(shè)備、采光照明等，須符合安全技術(shù)規(guī)范要求，防火通道須保持通暢；
十二、對(duì)公司配制的消防器材由安全委員會(huì)定期檢查其完好性。并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時(shí)處理和上報(bào)。
十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，經(jīng)常督促檢查；
第十二章衛(wèi)生管理規(guī)定
1、不隨地吐痰，不亂扔果皮、雜物，不亂倒垃圾；
2、注意個(gè)人衛(wèi)生和外表形象。
3、若員工本人發(fā)現(xiàn)有傳染性疾病應(yīng)主動(dòng)向廠務(wù)處報(bào)告，配合有關(guān)部門采取必要的消毒或隔離措施。
4、遵守社會(huì)公德，遵守公共秩序，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，建設(shè)和諧
舒適的工作生活環(huán)境，做文明，高雅的員工。
員工閱讀手冊篇7
為更好適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強(qiáng)公司的社會(huì)競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實(shí)施細(xì)則如下：
1、員工應(yīng)該熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，對(duì)自己從事的事業(yè)要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。
2、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，不得破譯公司機(jī)密文檔、網(wǎng)絡(luò)專線、服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責(zé)任，公司保持法律起訴權(quán)利。
3、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。
4、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持高新技術(shù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，如確因業(yè)務(wù)需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。
5、員工上班時(shí)間遵循麗水電業(yè)局上班時(shí)間規(guī)定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務(wù)需要，需提出口頭或書面申請(qǐng)。上班不得無故遲到、早退；工作時(shí)間，員工不得無故外出，如有特殊原因，需向公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并在員工外出單上注明外出事由及請(qǐng)假時(shí)間。
6、員工應(yīng)該在工作上互相友好協(xié)調(diào)配合、生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該保持公司衛(wèi)生環(huán)境，關(guān)心和愛護(hù)其它員工身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
7、員工不得利用公司的計(jì)算機(jī)和其它辦公設(shè)施做私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作經(jīng)濟(jì)處罰并立即辭退。員工在上班時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的事情，不得影響他人正常工作，發(fā)生上述情況并多次勸告無效者立即辭退。
8、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
9、本規(guī)章制度自制定日20__年11月1日開始實(shí)施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬__網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司。
員工閱讀手冊篇8
根據(jù)20__年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢；現(xiàn)制定出客服部__年度
一、發(fā)票方面
針對(duì)公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決
二、會(huì)員方面
1、繼續(xù)鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡，增加會(huì)員人數(shù)。
2、確定會(huì)員卡積分兌換禮品具體
三、客訴方面
1、根據(jù)20__年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客
四、接待方面
1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓(xùn)方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立等方面。
員工閱讀手冊篇9
總則
公司品質(zhì)政策：全員參與品管持續(xù)提升品質(zhì)
滿足客戶需求
公司環(huán)境政策：全員參與環(huán)保，監(jiān)控有害物質(zhì)，維護(hù)生態(tài)平衡
公司安全政策：安全至上，全員參與，災(zāi)害為零
為了使員工了解本公司及清楚自已擁有的權(quán)利及必須承擔(dān)的義務(wù)，使員工有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，特制定本手冊。
本手冊由管理部人事科負(fù)責(zé)釋義!本手冊為內(nèi)部文件，未經(jīng)允許不得向外傳播，員工入職時(shí)必須仔細(xì)閱讀該手冊，并由人事科進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)，請(qǐng)愛惜本手冊。
目錄
第一章公司簡介
第二章雇用制度
第三章員工薪酬福利
第四章考勤制度
第五章紀(jì)律處罰
第六章宿舍管理
第七章溝通管理
第八章安全衛(wèi)生
第九章釋義
第一章
公司簡介
東莞采味軒食品有限公司是由深圳捷利寶實(shí)業(yè)有限公司投資20__年成立,公司是家專業(yè)生產(chǎn)高溫肉制品為主的生產(chǎn)企業(yè)，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及完善于的檢測設(shè)施;公司位于東莞大嶺山雞翅嶺管理區(qū)，工廠總占地總面積平方米。
第二章
雇用制度
1.公司依照相關(guān)規(guī)定辦理招工、用工手續(xù)、聘請(qǐng)員工根據(jù)各工種需要，不受民族、性別、宗教信仰、政治地位、膚色限制，遵循公平自愿的原則，視其對(duì)某一工作是否合適，以該工作的專業(yè)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，凡身體健康，履歷清楚，證件合格齊全，年滿18周歲，具備民事能力，通過考核符合錄用條件的，均可被錄用，同時(shí)在聘任時(shí)期，不得使用暴力。
2.員工錄用條件
2.1按照公司要求提供了真實(shí)有效的離職證明、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單及其他相關(guān)證明文件;
2.2員工個(gè)人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與真實(shí)情況相符;
2.3員工經(jīng)體檢身體健康、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實(shí);
2.4員工符合錄用崗位職位描述的工作能力要求。
2.5員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
3.應(yīng)聘者按本公司要求填寫“個(gè)人資料表”，且保證所填寫資料、證書，以及公司要求提供的其它資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效。
3.1任何資料之變更，員工必須及時(shí)通知管理部人事科修改。
3.2提供虛假資料或未及時(shí)向公司提交資料之員工，公司將以無償辭退處理;如涉及到相關(guān)法律責(zé)任時(shí)由員工自行承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3.3發(fā)現(xiàn)員工有以下情況，將立即辭退，并無任何補(bǔ)償。
3.3.1當(dāng)前陷于任何司法案件.
3.3.2曾在本廠服務(wù)后辭職未滿六個(gè)月或被辭退者(除總經(jīng)理特批外)
4.員工被錄用后,試用期三個(gè)月，10號(hào)(含)前入廠的，試用期從入廠當(dāng)月算起，10號(hào)(不含)以后入廠的，試用期從入廠下月算起;試用期滿，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》.
5.新進(jìn)人員一周內(nèi)不能勝任本職工作者，公司將予以無償辭退;出勤未滿7個(gè)工作日之新進(jìn)人員需離職者將視作自動(dòng)離職，公司不予結(jié)算其薪資。
6.報(bào)到程序:接到錄用通知后,應(yīng)在指定的日期內(nèi)報(bào)到,如無充分理由,逾期不予辦理,其程序包括:
6.1到管理部人事科報(bào)到，向人事科提供身份證原件、近期彩色寸照二張、學(xué)歷/技能證及健康證原件,以便辦理入職手續(xù)，人事科在檢查其相關(guān)證件是否真實(shí)有效后復(fù)印存檔，身份證及學(xué)歷/技能證原件歸還本人。
6.2簽定勞動(dòng)合同(因員工個(gè)人原因?qū)е聞趧?dòng)合同無法及時(shí)簽訂的，相應(yīng)法律責(zé)任由員工承擔(dān))及安排宿舍。
6.3參加新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)(引導(dǎo)培訓(xùn)為無薪)，引導(dǎo)培訓(xùn)將安排在報(bào)到的第一天，主要介紹公司概況、消防、安全、衛(wèi)生知識(shí)、員工手冊，以及與公司有關(guān)的一些其它規(guī)章制度，新進(jìn)員工必須經(jīng)過職前培訓(xùn)后方可上崗。
7.終止合同：員工若違反公司有關(guān)規(guī)定或不適合公司工作，公司將視情節(jié)之輕重，給予必要的處罰，直至勸退、辭退。辭職員工離職當(dāng)月未滿整月，不發(fā)全勤獎(jiǎng)。
7.1試用期內(nèi)，公司可辭退員工，員工也可辭職，辭職員工應(yīng)提前三天申請(qǐng)，按正常辭職手續(xù)辦理。
7.2試用期內(nèi)員工如發(fā)生下列情形之一，即為不符合錄用條件，公司可以立即與員工解除勞動(dòng)合同,不作任何補(bǔ)償：
7.2.1提供虛假學(xué)歷證書、工作履歷及離職證明，或個(gè)人簡歷、求職登記表填寫內(nèi)容不真實(shí);
7.2.2試用期考核不合格;
7.2.3不能按崗位要求完成工作任務(wù);
7.2.4工作態(tài)度消極、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神;
7.2.5有任何違反公司規(guī)章制度的行為;
7.2.6其他不符合錄用條件的情形。
7.3試用期后，公司員工辭職一律須提前30天或以未結(jié)算工資的20%替代通知期,故意違犯公司紀(jì)律或犯有嚴(yán)重過失者,可即時(shí)辭退,并無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,視情況賠償因過失造成的壞金額,嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān),追糾其刑事責(zé)任.
8.辭職程序:
8.1申請(qǐng)人填寫《離職申請(qǐng)表》(一式二份)先后交部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理依次審核批準(zhǔn),實(shí)際離職日期以部門主管簽名日期起算。
8.2離職到期日上午10點(diǎn)前,辭職者持廠證、鑰匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科辦理離職手續(xù).
8.3人事科整理及打印離職人員工時(shí)經(jīng)離職人員簽字確認(rèn)后開出《離職清單》.
8.4離職者持《離職清單》到本部門辦理工作及物品交接手續(xù).
8.5離職者將個(gè)人行李搬到保安處,由值班保安對(duì)行李進(jìn)行檢查并辦理退宿手續(xù)后簽名.
8.6當(dāng)日下午16點(diǎn)前將各項(xiàng)已簽字完畢《離職清單》交人事科,由人事科開出《放行條》后在指定地點(diǎn)等待財(cái)務(wù)部結(jié)算工資，當(dāng)日未能及時(shí)交《離職清單》人員,薪資結(jié)算于次日下午16點(diǎn)辦理.
8.7申請(qǐng)離職已獲批準(zhǔn)人員需取消離職者,須在申請(qǐng)離職日未到期內(nèi)向部門主管申請(qǐng)取消離職，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事科取消其離職申請(qǐng).
第三章
員工薪酬福利
1.公司員工的薪級(jí)實(shí)行職務(wù)給予制，按其所在職位，職責(zé)輕重給予薪資，試用期內(nèi)薪資原則上從該職務(wù)最低級(jí)定薪,
2.員工薪資從報(bào)到工作之日起計(jì)算，每月15日發(fā)放上個(gè)月薪資，遇節(jié)假日提前一天發(fā)放,管理員薪資實(shí)行保密原則.
3.薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資、全勤獎(jiǎng)、加班工資、獎(jiǎng)金、其它補(bǔ)貼組成.
4.當(dāng)月無遲到、曠工、請(qǐng)假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤獎(jiǎng);高溫/低溫作業(yè)人員或公司確定的特殊工作人員可享有職務(wù)補(bǔ)貼.
5.公司免費(fèi)為全體員工提供食宿及各類康娛設(shè)施.員工必須遵守相關(guān)規(guī)定,違返者據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)處罰.
6.公休
6.1員工享有法定節(jié)假日：春節(jié)3天、元旦1天、勞動(dòng)節(jié)3天、國慶節(jié)3天，公司發(fā)給法定期間的全部工資。
6.2員工連續(xù)工作滿一年者，每年給予帶薪年假，以上年假中計(jì)算周日在內(nèi);員工連續(xù)工作滿二年者,每年均享受帶薪休假1天(8H),連續(xù)工作滿三年者,享受3天有薪休假(16H),依此類推,以享受5日為上限,以后不再增加。
6.3凡入職滿一年人員均享受婚假、喪假、產(chǎn)假等有薪假。
6.4如因公司原因放假超過7日者，超過天數(shù)按半日薪資計(jì)算，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
7.公司根據(jù)國家政策和實(shí)際情況為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。
8.年終舉辦員工聚會(huì)。
第四章
考勤制度
1.每周正常六個(gè)工作日,每日工作八小時(shí).
1.1工作時(shí)間上午:8：00-12：00
下午:13：30-17：30加班:18：00開始
1.2因生產(chǎn)任務(wù)或水電供應(yīng)等異常情況,將視情況調(diào)整上/下班時(shí)間,適逢法定假日上班者,公司將按勞動(dòng)法向勞動(dòng)者支付上班工時(shí)工資.
1.3因待料原因放假,以放休處理,晚上需加班者扣除白天放假工時(shí).
1.4因公力派外工作人員以正常上班工時(shí)計(jì)(除周日外),超過正常工作的工時(shí)除有特殊證明外,一律不計(jì)加班工時(shí).
2.遲到、早退、曠工、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假均屬缺勤,凡當(dāng)月缺勤均扣發(fā)全部全勤獎(jiǎng)(病假二天提供證明除外).
2.1超過規(guī)定上班時(shí)間(包括加班)五分鐘(含)以上，30分鐘以內(nèi)才上班者或未到下班時(shí)間提早30分鐘(含)內(nèi)下班者，記警告一次;當(dāng)月累計(jì)遲到超過30分鐘(含)以上者記警告一次并罰款20元/次。
2.2除周休日、法定節(jié)假日、公務(wù)出差，未能出勤上班又未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者為曠工.
2.2.1曠工一律扣除該未上班時(shí)段三倍薪資.
2.2.2當(dāng)月連續(xù)曠工3日(含)、月累計(jì)曠工7次、全年累計(jì)曠工15次者以自動(dòng)離職處理,所有應(yīng)發(fā)而未發(fā)之工資原則上一律不予發(fā)放(特殊情況提請(qǐng)總經(jīng)理裁決)。
2.3請(qǐng)假規(guī)定
2.3.1因故不能出勤者,特殊情況外,須提前1日提出書面申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后,方可離開.
2.3.2請(qǐng)假請(qǐng)假未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算.
2.3.3若因遲到早退等私人原因,事后補(bǔ)寫請(qǐng)假申請(qǐng)單者,一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,當(dāng)事人及簽核人記書面警告一次.
2.3.4病假可于發(fā)病當(dāng)日請(qǐng)假,嚴(yán)重者可托人請(qǐng)假或電話請(qǐng)假(必須經(jīng)部門主管口頭同意),請(qǐng)病假須提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生休假證明(連同付款憑證)，病假一天(含)以內(nèi)者免扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假二天(含)以內(nèi)者扣全勤獎(jiǎng)1/2，二天以上的扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2.3.5事假一天(含)以內(nèi)報(bào)請(qǐng)部門主管批準(zhǔn);請(qǐng)假一天以上,三天(含)以內(nèi)報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以上呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn).
2.4婚假為3天(員工入本公司前登記結(jié)婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假須提前一周向本部門申請(qǐng))，喪假為3天，喪假僅限職工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通費(fèi)由員工自理，返廠后必須遞交喪假證明.未交證明者一律以事假處理。
2.5產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。
2.6哺乳假：不滿周歲嬰兒，每天兩次，每次30分鐘。
2.7工傷期間除全勤獎(jiǎng)外的工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)放。
2.8任何請(qǐng)/休假不可自動(dòng)延假,因特殊原因必須延假者應(yīng)向本部門最高主管/總經(jīng)理提出申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn),否則按曠工處理。
2.9適逢星期天的請(qǐng)假均計(jì)入請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)。
3.打卡規(guī)定
3.1本廠除免考勤登記人員外(經(jīng)批準(zhǔn)的特殊工作人員)，其余人員上、下班(包括加班)時(shí),須持本人考勤卡親自在指定地點(diǎn)刷卡,以記錄出勤。
3.2上班時(shí)間請(qǐng)假者須刷卡后下班;如有輪班用餐者，依用餐時(shí)間比照處理。
3.3因考勤機(jī)故障未刷上或未能準(zhǔn)確或正確計(jì)時(shí)的，應(yīng)填寫《未刷卡證明單》經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交人事科給予簽卡，否則該段工時(shí)段以曠工論;無任何特殊情況下當(dāng)月內(nèi)最多可簽卡三次，超過三次不予記錄。
3.4因公務(wù)外出且不能當(dāng)天下班前返回工廠刷卡者，須于次日填寫《未刷卡證明單》經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽準(zhǔn)后交人事科簽卡。
3.5嚴(yán)禁代人刷卡或托人刷卡，一經(jīng)查獲依獎(jiǎng)懲規(guī)定連帶處分。
4.加班工作
4.1根據(jù)生產(chǎn)、工作需要,公司將視情況安排加班.
4.2特殊規(guī)定外,加班工作報(bào)酬為平常工資的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期內(nèi)給予安排補(bǔ)休的,公司將支付平常工資的300%作為該工作加班之補(bǔ)償.
4.3無部門最高主管簽署之連班/直落加班申請(qǐng),任何人不得在30分鐘內(nèi)刷卡或刷連卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐時(shí)間0.5H.
4.4當(dāng)月加班時(shí)段內(nèi)請(qǐng)假超過三次(含)則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng);加班時(shí)段無特殊原因曠工者，扣除加班申請(qǐng)時(shí)間段三倍薪資。
第五章
紀(jì)律處罰
為維護(hù)公司及廣大員工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司對(duì)違紀(jì)員工，不論其職位高低，有絕對(duì)的公平、公正處置的權(quán)利。對(duì)犯有詆毀公司信譽(yù)、觸犯員工手冊，玩忽職守、危害公共利益的員工施以適當(dāng)?shù)奶幜P。
1.處罰
1.1不論何種違紀(jì),根據(jù)《員工手冊》等有關(guān)規(guī)定予以處罰,處罰可以并處.
1.2處罰執(zhí)行部門:行政人事或員工所在部門.
1.3員工在接到《員工處罰通知》后,如有異議,需在《員工處罰通知》上寫“上訴”并需在24小地內(nèi)以書面形式解釋不能接受之理由向管理部經(jīng)理申請(qǐng).如不申請(qǐng)核查又拒簽者,處罰同樣生效并按處罰通知單上的處罰加罰一倍.
2.處罰的種類
2.1分罰款、書面警告、記小過、記大過、勸退、辭退。
2.2三次書面警告,等同于記一次小過。
2.3.三次小過等同于記一次大過。
2.4當(dāng)年度三次記小過,予以辭退。
2.5當(dāng)年度二次記不過,一次記大過,予以辭退。
2.6當(dāng)年度二次記大過,予以辭退。
2.7記過說明:記小過的普工員工罰款50元,管理級(jí)員工罰款100元;記大過的普通員工罰款100元,管理級(jí)罰款200元。
2.8書面警告說明：書面警告書單一處罰時(shí)，需扣款20元/次;書面警告與罰款并處時(shí)，書面警告不作罰款依據(jù)。
2.9違返廠規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，解雇后永不錄用，違返國家有關(guān)法律、法規(guī)者送司法機(jī)關(guān)處理。
2.10獎(jiǎng)勵(lì)可以功過互抵，后功可以抵前過，但前功不能抵后過
3.員工有以下不當(dāng)違紀(jì)行為,將予以處罰。
3.1員工有以下不當(dāng)違紀(jì)行為之一,予以罰款5元/次處理
3.1.1工作時(shí)間私自離開工作崗位或妨礙他人工作，情節(jié)輕微者
3.1.2正常班人員24：00后未熄燈者
3.1.3涂寫墻壁、機(jī)械，有礙觀瞻者
3.1.4不按先后順序排隊(duì)打飯者，刷卡插隊(duì)者
3.1.5廠區(qū)及宿舍區(qū)用水電后不隨手關(guān)水、電者
3.1.6違反勞工安全、衛(wèi)生規(guī)定，情節(jié)輕微，未發(fā)生損害者
3.1.7檢查或監(jiān)督人員不認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者
3.1.8出入廠區(qū)拒絕保安人員查詢者
3.2員工有以下不當(dāng)違紀(jì)行為之一,予以罰款10～50元處理.
3.2.1工作時(shí)間精神不振，打瞌睡、偷閑、怠工者
3.2.2無適當(dāng)違抗上級(jí)主管合理指示，情節(jié)輕微者
3.2.3出入廠區(qū)或攜帶物品不配合保安人員檢查及公然侮辱、威脅，情節(jié)較輕者
3.2.4損壞工廠財(cái)產(chǎn)情節(jié)輕微者
3.2.5浪費(fèi)工廠人力、物力、財(cái)力，致使工廠蒙受損失情節(jié)較輕者
3.2.6違反工廠各項(xiàng)規(guī)章命令，情節(jié)較輕者
3.2.7違反公共安全衛(wèi)生規(guī)定
3.2.8上班時(shí)做與工作無關(guān)之事者
3.2.9對(duì)同事惡意攻訐或誣告?zhèn)巫C而制造事端者
3.2.10非設(shè)備故障或原料不足原因，故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者
3.2.11未按作業(yè)流程作業(yè)，造成錯(cuò)誤情節(jié)輕微者
3.2.12宿舍外亂扔垃圾、潑水者
3.3員工有以下不當(dāng)違紀(jì)行為之一,予以罰款50元-100元處理.
3.3.1辱罵、威脅管理、質(zhì)檢及保安人員，造成不良影響情節(jié)嚴(yán)重者
3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司財(cái)務(wù)外流
3.3.3不服上級(jí)合理安排者
3.3.4在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者
3.3.5管理不善或防范疏忽致使工廠受損或釀成事故者
3.3.6品行不端或行為粗暴，屢勸不聽者
3.3.7未按指導(dǎo)書作業(yè)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者
3.3.8拒絕服從主管人員之合理指揮、督導(dǎo)，工作態(tài)度散漫者
3.3.9非專業(yè)或指定人員使用有關(guān)設(shè)備，造成損失者
3.4員工有以下不當(dāng)違紀(jì)行為之一,予以辭退處理.
3.4.1一年內(nèi)違反規(guī)章制度，被記大過三次，未能依規(guī)定抵銷者
3.4.2利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者
3.4.3非法煸動(dòng)或以強(qiáng)暴脅迫手段促使他人怠工、罷工或集體離職者
3.4.4營私舞弊、挪用公款者
3.4.5辦事不利、疏忽職守，致工廠受損有具體事實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者
3.4.6在工廠內(nèi)酗酒，打架斗毆，偷竊、賭博、妨礙風(fēng)化情節(jié)嚴(yán)重者
3.4.7對(duì)工廠主管或其他人員實(shí)施暴力行為或有重大侮辱行為者
3.4.8惡意散布不利工廠之謠言或挑拔勞資雙方感情者
3.5凡補(bǔ)辦ID卡扣罰25元/張.
3.6公司保留對(duì)于員工違反以上沒有包括的不當(dāng)行為采取適當(dāng)處罰的行政管理權(quán)利.
第六章
宿舍管理
1.宿舍由行政科統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)宿舍管理督導(dǎo)及安排。
1.1每間宿舍成員輪流值日，當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)本宿舍內(nèi)衛(wèi)生、秩序。
1.2新進(jìn)人員統(tǒng)一由行政科安排床位;員工如需調(diào)換房號(hào)、床位須親自向行政人員提出申請(qǐng)，行政人員視情形予以同意并更改員工住宿資料.
1.3申請(qǐng)人在未經(jīng)同意調(diào)換所申請(qǐng)宿舍房號(hào)、床位前，不得私自調(diào)換，違者予以10元/次罰款。
1.4需外宿人員需填寫《外宿申請(qǐng)單》經(jīng)批準(zhǔn)方可生效，外宿人員暫不提供其廠內(nèi)住宿條件,除夫妻雙方在本廠服務(wù)滿一年申請(qǐng)外宿獲批準(zhǔn)的，公司經(jīng)予補(bǔ)助元/人.
2.員工有下列行為之一者,視情節(jié)予以元/次罰款.
2.1入住人員不按規(guī)定服從管理部統(tǒng)一安排及私自調(diào)換房間或床位者.
2.2不節(jié)約水電,上班時(shí)間內(nèi)未關(guān)緊水喉及燈.
2.3晚上23:00后在宿舍區(qū)放音樂或大聲喧嘩妨礙他們休息者.
2.4在宿舍陽臺(tái)上曬東西及往樓下扔垃圾、倒水等.
2.5不愛護(hù)公共環(huán)境及設(shè)施,在宿舍區(qū)域亂涂畫.
2.6宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源及使用高功率電器。
2.7住宿人員若違反有關(guān)規(guī)定者，視情節(jié)輕重，依行政管理制度的有關(guān)規(guī)定辦理懲處、賠償或取消住宿權(quán)。
第七章
溝通管理
1.公司鼓勵(lì)員工的參與意識(shí),歡迎員工對(duì)公司各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見,范圍包包括:提高工作效益,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)耗費(fèi),改善設(shè)備使用及一切有利于公司發(fā)展的其它建議,如建議一旦被公司接受采納,公司給予建議人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),以提高員工士氣.
2.員工對(duì)上司不滿或認(rèn)為應(yīng)該可以投訴均有投訴的權(quán)利.
3.建議與投訴均采用書面形式,投入公司專設(shè)的意見箱內(nèi),由行政科統(tǒng)一收集，分類整理后，交責(zé)任部門處理,并追蹤結(jié)案,并向總經(jīng)理呈書面報(bào)告。
4.員工向公司建議或投訴,公司認(rèn)為是積極的態(tài)度,信任的表示,公司將慎重考慮措施并加以改進(jìn).
第八章
安全衛(wèi)生
1.嚴(yán)禁工作區(qū)域內(nèi)吸煙附：公司禁煙通知
自20__年1月18日起嚴(yán)禁在公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域廠坪、一、二樓及電房、鍋爐房區(qū)域吸煙。違者一次罰款人民幣元，從當(dāng)月工資中扣除。三樓辦公室設(shè)會(huì)議室為吸煙區(qū),其它室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。如違反，按規(guī)定處罰!
2.非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備。
3.愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
4.全體成員都應(yīng)樹立公德意識(shí)，嚴(yán)格自律，尊重清潔工作人員的勞動(dòng)成果，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境;不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持公司清潔。
5.安全衛(wèi)生,全員參與,做好各項(xiàng)防火防盜防事故發(fā)生。
6.應(yīng)急電話：火警:119匪警:110
第九章
釋義
1.公司:東莞采味軒食品有限公司
2.員工:泛指所有生產(chǎn)工人、品質(zhì)員、組長、保安、司機(jī)、技術(shù)員、主管、經(jīng)理等.
3.其它各類規(guī)章制度另行公布.
4.本《員工手冊》自20__年1月18日開始生效.
5.本《員工手冊》于進(jìn)廠當(dāng)天進(jìn)行培訓(xùn),員工必須認(rèn)真細(xì)閱,切實(shí)領(lǐng)會(huì).
6.本《員工手冊》未盡錄之處,公司保留解釋、修改和補(bǔ)充的權(quán)利。
員工閱讀手冊篇10
煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預(yù)防煤礦安全事故發(fā)生，對(duì)人員不安全行為加強(qiáng)管理是至關(guān)重要的，為此特制定對(duì)人員不安全行為管理制度，請(qǐng)礦屬各單位及全體干部員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、總則
對(duì)員工不安全行為的管理包括對(duì)不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預(yù)警、識(shí)別研究、評(píng)審等。對(duì)不安全行為的責(zé)任追究執(zhí)行礦安全問責(zé)制度。
二、對(duì)不安全行為的檢查
1、安監(jiān)科作為本礦的安全監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全礦井生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查管理。礦、區(qū)隊(duì)各級(jí)管理人員對(duì)人員不安全行為均負(fù)有監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)。現(xiàn)場作業(yè)中首先要確保個(gè)人按章作業(yè)，同時(shí)也要互相監(jiān)督提醒其他人員不違章作業(yè)。
2、檢查執(zhí)行定期檢查和動(dòng)態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時(shí)具體調(diào)整;動(dòng)態(tài)檢查由職能科室人員、機(jī)關(guān)跟班人員實(shí)行24小時(shí)不定時(shí)的對(duì)各作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過程、全方位。
3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結(jié)合，具體由各專業(yè)檢查組組長召集，檢查線路、人員安排由專檢組組長安排。
4、動(dòng)態(tài)檢查除礦領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、專檢人員日常隨機(jī)進(jìn)行檢查外，還要以“小分隊(duì)”的形式組織突擊抽查，“小分隊(duì)”的檢查具體由安監(jiān)科負(fù)責(zé)牽頭組織，檢查成員根據(jù)檢查范圍和專業(yè)由組織人隨時(shí)召集有關(guān)職能部門人員機(jī)動(dòng)性的組合。
5、不定期檢查要重點(diǎn)突出中夜班的檢查，“小分隊(duì)”檢查頻次原則上每旬組織一次。
6、檢查必須對(duì)照煤礦安全規(guī)程、規(guī)程措施、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制等進(jìn)行，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
7、檢查要把重點(diǎn)放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸、輔助運(yùn)輸和外委施工隊(duì)伍現(xiàn)場管理上，對(duì)于井下重點(diǎn)工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長距離運(yùn)輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全作業(yè)行為，應(yīng)現(xiàn)場予以糾正，并根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人及責(zé)任單位罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為組織進(jìn)行責(zé)任追究，提出經(jīng)濟(jì)處罰、待崗培訓(xùn)直至行政處理意見，并要及時(shí)通報(bào)全礦。
9、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區(qū)域存在無法保證人員安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員、暫時(shí)停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動(dòng)。
10、各單位每周由單位第一責(zé)任人牽頭組織一次定期的針對(duì)現(xiàn)場不安全行為的糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。
11、跟班隊(duì)長負(fù)責(zé)對(duì)每班人員的作業(yè)行為不定時(shí)的進(jìn)行巡回檢查，特別對(duì)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)本單位不安全行為人員要給予處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為要上報(bào)安監(jiān)科進(jìn)行處理。
12、區(qū)隊(duì)要建立自檢記錄，要詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、存在問題、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限及復(fù)查整改落實(shí)情況。區(qū)隊(duì)要建立人員不安全行為管理臺(tái)帳，對(duì)不安全行為要有分析改進(jìn)計(jì)劃。
13、班組長為本班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要隨時(shí)了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺他們工作中的情緒變化。不定時(shí)對(duì)全班人員作業(yè)行為進(jìn)行抽查，不時(shí)提出要求，提醒注意事項(xiàng)，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。
14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現(xiàn)不安全行為立即給予警告或提醒，必要時(shí)要進(jìn)行強(qiáng)行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，又相互制約，必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。
15、每周班組要在區(qū)隊(duì)管理人員的指導(dǎo)下開展一次安全活動(dòng)，組織討論安全工作中存在的問題，對(duì)日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀的指出，力求今后工作中杜絕。
16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會(huì)，對(duì)本單位出現(xiàn)的不安全行為從制度、崗位職責(zé)、人員家庭因素等方面進(jìn)行分析，并制定切實(shí)可行的整改防范措施。
17、各級(jí)管理人員對(duì)人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語，檢查要遵循平等、尊重員工的&39;原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。
18、各部門對(duì)每次檢查出的人員不安全行為要上報(bào)安監(jiān)科，由安監(jiān)科建立臺(tái)帳，具體要對(duì)不安全行為人員姓名、所在單位、違章時(shí)間、違章情況、處理結(jié)果等情況詳細(xì)記錄在案。
三、員工不安全行為觀察與預(yù)警
健全不安全行為的管理機(jī)制，通過觀察及預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。
1、針對(duì)新上崗、經(jīng)常出錯(cuò)、喜歡冒險(xiǎn)等容易出現(xiàn)不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀察計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。
2、由單位的管理人員按照規(guī)程、任務(wù)工序?qū)τ^察對(duì)象的作業(yè)全過程進(jìn)行觀察。
3、觀察時(shí)要根據(jù)編制的觀察表進(jìn)行，確認(rèn)作業(yè)過程中存在的不安全行為并詳細(xì)記錄。
4、觀察結(jié)束后，與作業(yè)人員進(jìn)行溝通和交流，將觀察結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出控制措施和處理意見。
5、班組要按擬定的控制措施進(jìn)行分解落實(shí)，限期糾正，對(duì)于當(dāng)時(shí)不能立即整改的，要采取有針對(duì)性的預(yù)防措施。
6、在不安全行為管理例會(huì)上，對(duì)發(fā)生頻率高、危險(xiǎn)性高、涉及到多工種的不安全行為進(jìn)行重點(diǎn)通報(bào)，明確不安全行為的糾正焦點(diǎn)，積極組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)不安全行為頻發(fā)的趨勢。
7、通過征集和民主討論，掌握易于操作、切實(shí)有效的工作方法，不斷改進(jìn)不安全行為的管理工作。
四、對(duì)員工不安全行為識(shí)別與研究
1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點(diǎn)是：人員發(fā)生不安全行為在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)留下一定的行為痕跡;無痕不安全行為的特點(diǎn)是：只有在行為發(fā)生的過程中才能發(fā)現(xiàn)，而不會(huì)留下可追溯的痕跡。
2、針對(duì)不安全行為痕跡的特點(diǎn)，對(duì)于無痕不安全行為的管理控制必須要加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，加大對(duì)不安全行為的處罰打擊力度。
3、對(duì)于有痕不安全行為的管理，各級(jí)管理人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不安全的行為痕跡后，要立即通知當(dāng)班職能科室、機(jī)關(guān)跟班人員到現(xiàn)場進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。
4、職能科室、機(jī)關(guān)跟班人員到現(xiàn)場后，要及時(shí)聯(lián)系責(zé)任區(qū)域跟班隊(duì)長到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場不安全行為的痕跡，落實(shí)具體的責(zé)任人及責(zé)任區(qū)隊(duì)。對(duì)于痕跡的認(rèn)定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設(shè)備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)定。
5、對(duì)于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰處理。對(duì)可能造成人身傷害事故及重大以上機(jī)電運(yùn)輸事故的不安全行為，組織進(jìn)行責(zé)任追究落實(shí)，并下發(fā)通報(bào)進(jìn)行處理。
6、采掘、機(jī)、運(yùn)、通各專業(yè)檢查人員，必須對(duì)所管范圍進(jìn)行經(jīng)常性抽查，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行不安全行為痕跡識(shí)別，對(duì)易發(fā)生事故地段要重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)有不安全行為跡象的人員進(jìn)行特別關(guān)注，反復(fù)提醒警告。
7、對(duì)不安全行為的痕跡識(shí)別主要管理部門為安監(jiān)科，要建立“三違”及事故管理臺(tái)帳，劃分不安全行為類別，通過對(duì)不安全行為的研究，找出不安全行為發(fā)生的規(guī)律，制定相應(yīng)的控制管理措施。
五、員工不安全行為評(píng)審
1、安安監(jiān)科每月對(duì)各單位員工出現(xiàn)的不安全行為進(jìn)行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規(guī)律，采取針對(duì)性的控制措施。
2、通過每月召開的安全例會(huì)針對(duì)不安全行為情況的動(dòng)態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。
3、每年底對(duì)不安全行為發(fā)生的原因進(jìn)行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規(guī)律，為制定控制措施提供依據(jù)。
4、安監(jiān)科每年底對(duì)全礦不安全行為管理情況進(jìn)行綜合審查，對(duì)于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進(jìn)行修訂完善和改進(jìn)。
5、日常員工安全行為規(guī)范按照《員工崗位行為規(guī)范》執(zhí)行，各級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況要不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善。
六、員工不安全行為獎(jiǎng)罰考核辦法
為了激勵(lì)員工自覺做出安全行為，對(duì)員工不安全行為實(shí)行獎(jiǎng)罰考核。
1、根據(jù)《員工主要不安全行為表現(xiàn)及其分類》，對(duì)各類不安全行為進(jìn)行量化獎(jiǎng)罰。
1)每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致特大風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款__元;不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到__元人員定為“三類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)__天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款__元。
2)每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款__元;不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到__元人員定為“二類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)__天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款X元。
3)每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致中等風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款__元;不安全行為累計(jì)罰款達(dá)到__元人員定為“一類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)__天，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款__元;
4)每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致一般風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款__元，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款__元;
5)每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致低風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為罰款__元，對(duì)負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款__元。
2、不安全行為考核方法
1)
全礦不安全行為考核管理由安監(jiān)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。安監(jiān)科建立不安全行為人員檔案，專人負(fù)責(zé)罰款登記，每月公布一次罰款情況。
2)
連續(xù)一年未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員給予__元獎(jiǎng)勵(lì)，地面作業(yè)人員給予__元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于連續(xù)未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員每增加一年獎(jiǎng)勵(lì)金額遞增__元，地面作業(yè)人員遞增__元。
3)
對(duì)于年度每發(fā)生一次不安全行為的人員，全年績效安全獎(jiǎng)按30%扣除兌現(xiàn)，不得進(jìn)行評(píng)優(yōu)選先
員工閱讀手冊篇11
員工安全知識(shí)手冊大全：
1.消防安全：包括火災(zāi)的預(yù)防（嚴(yán)禁玩火，不能亂扔火柴、打火機(jī)等易燃物品，不要玩弄電器設(shè)備，更不能亂拉、亂拉電線，以及不攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公共場所），初起火災(zāi)的撲救方法（家庭失火時(shí)，要先疏散自家寵物、小孩，然后報(bào)警；身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗，不要奔跑，以減少身體暴露面積，千萬不要身穿裸露的衣服或使用雨傘等工具奔跑），火場自救與逃生（逃生時(shí)，要冷靜判斷火勢情況，先開門窗通風(fēng)，保持頭腦清醒；沿疏散樓梯下樓時(shí)，不要擁擠，一定要保持冷靜，避免孩子驚慌失措而造成摔傷）。
2.交通事故：包括道路交通知識(shí)（如交通信號(hào)、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線、交通警察的指揮、車輛和行人各行其道、右行禮讓、安全起步、安全匯合、避讓機(jī)動(dòng)車輛），乘車安全（候車時(shí)，不要將頭、手伸出窗外；上車后，不要擠在車門邊，應(yīng)先讓安全帶、頭枕、扶手處于完好狀態(tài)；乘車時(shí)要坐穩(wěn)扶好，沒有座位時(shí)，要雙腳自然分開，保持平衡，以免踩空受傷）。
3.機(jī)械安全：包括各種農(nóng)業(yè)機(jī)械、工廠機(jī)械等使用的安全要求和防護(hù)措施（如拖拉機(jī)田間作業(yè)、聯(lián)合收割機(jī)收獲作業(yè)、推土機(jī)推土作業(yè)、裝載機(jī)鏟斗裝載作業(yè)時(shí)使用各種機(jī)具的要求和防護(hù)措施）。
4.電氣安全：包括電氣事故預(yù)防方法（如發(fā)生電氣事故時(shí)，迅速向有關(guān)部門報(bào)告）、電氣防火防爆（嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程；禁止私拉亂接導(dǎo)線；建立定期檢查檢修制度；加強(qiáng)電氣設(shè)備及電氣線路自身的防爆措施；禁止帶電作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行工作監(jiān)護(hù)制度）。
5.化學(xué)安全：包括危險(xiǎn)化學(xué)品的分類（易燃?xì)怏w、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過氧化物）。
6.建筑安全：包括土方工程安全（挖掘機(jī)械、現(xiàn)場混泥土澆筑安全），吊裝工程安全（吊裝機(jī)械選擇），腳手架工程（現(xiàn)澆鋼筋混泥土框架結(jié)構(gòu)工程）。
7.生產(chǎn)安全：包括防火防爆安全裝置（當(dāng)油棉紗與工作面平行散落時(shí)，應(yīng)先清理或清洗工作面）防塵防毒（粉塵的操作措施有使用密閉設(shè)備吸塵或除塵；定期檢查工作場所的空氣濃度；及時(shí)清理沾有油污的棉紗等）防噪聲危害（在嘈雜的作業(yè)場所用耳塞、耳罩或棉花等將外耳孔塞住），防電磁輻射（對(duì)長時(shí)間在電腦前工作的人，要注意采取防護(hù)措施）。
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