營銷策劃方案案例
方案應明確定義項目或計劃的范圍和限制，包括指定項目的邊界，確定可接受的變更范圍和資源限制等。寫營銷策劃方案案例要注意什么？這里給大家提供營銷策劃方案案例下載，供大家參考。
營銷策劃方案案例篇1
一、明確活動主題
賦于小區(qū)活動一個恰當的主題對引吸消費者參與的興趣作用很大，還能使活動出師有名，名正言順，淡化與消費溝通時的商業(yè)目的，并且有了活動主題也便于宣傳，在宣傳物料設計、促銷形式選擇、業(yè)務人員推介等操作時有了“主題”就有了“神”。
二、確定活動產品及價格
小區(qū)活動中使用的啤酒產品應以中低檔生活啤酒為主，要符合大眾消費能力要求，如在杭州市場，零售價格在30元/箱（12瓶）左右（包括押瓶箱5元）較為合適。
活動多以整箱購買為主，所以以小包裝（如8瓶/箱，或12瓶/箱）為好。
因為中低檔啤酒多半是塑箱裝的，在小區(qū)活動中往往推動的是整箱購買會有個押金的問題（12瓶/箱的塑箱一般需20元/個，對推銷是一個障礙），所以如果企業(yè)有紙箱生活酒來做這種活動那就更好了。
因為啤酒產品的特殊性，在渠道物流中有“回收空瓶”這一環(huán)，所以如果有易拉罐產品，包裝不用再回收的那就更好了，不過生活啤酒多半是玻璃瓶的，需要回收，所以后面活動設計中要考慮這一點。
三、確定具體活動方式
促銷形式多樣自然是好事，可以吸引消費者更多的參與興趣，但這也考驗了企業(yè)銷售團隊的執(zhí)行能力。對于大多數中小企業(yè)而言，筆者到是建議企業(yè)能總結一兩種規(guī)模較小，便于執(zhí)行和復制的促銷活動形式，關鍵是要有一定規(guī)模并較長時間的開展。
如買贈凡在活動現(xiàn)場購買一箱本企業(yè)啤酒產品，即可獲得一瓶1.25升的可口可樂，購買兩箱好心情,可獲得一組可口可樂公司的贈品(1.25升裝”雪碧＋果粒橙”兩連包),多買多送，數量不限。
又如“摸獎”購買壹箱指定啤酒產品便有壹次摸獎機會；從摸獎箱中摸出一個乒乓球，辨別球上標識獲得相應獎項，即摸即獎；摸獎箱內共20個球（上面分別標識幾種字樣，如五種字樣），便設為五個等級。
這些活動是可以有多種選擇的，主要是簡單易執(zhí)行，并且消費者參與性要強。另外，如果能與其它促銷形式聯(lián)動，效果可能會更好，如用瓶蓋設獎的酒，這樣消費者喝完后因為瓶蓋中獎又會換酒，就套住了消費者，促進“回貨”，當然費用也會更高一些了。
四、確定活動開展時間
1、一般選擇旺季即將來臨及旺季期間均可，對中國大部分市場來講，一般6月到9月都是不錯的時節(jié)。
2、可以選在天氣較好的周末或節(jié)假日。
3、早晚涼爽時會成為出貨的高峰：如上午7：30~11：00，下午15：30~18：30）
對于啤酒企業(yè)的小區(qū)活動，建議需要周期性的舉行、長期開展，這樣才可能做到品牌積累、市場滲透，那種“一蹴而就”的策劃效應在小區(qū)推廣中到是較難形成的。
五、明確活動規(guī)模及選址
設計的活動方案均可獨立進行，而活動點數量的增加可實現(xiàn)規(guī)模大小的的調整，即同樣一個活動可在多個場地同時開展，一般一個場地可持續(xù)做2天活動，短了也許小區(qū)內宣傳還沒有到位，小區(qū)購買潛力挖掘不夠，長了會使“邊際效益”遞減。
活動選址是否合適是小區(qū)活動成敗的關鍵因素，由業(yè)務人員選點及和店主預談判，區(qū)域主管把關。根據實踐，比較適合的活動地點也許是：
1、非高檔社區(qū)，因為高檔社區(qū)物業(yè)管的較多，不一定能談的下來。
2、成熟社區(qū)，即入住率較高。
3、常住居民比例大，生火做飯的比率高。
4、要有一定的消費能力，否則“整箱購買”不太好推銷。
5、人流量大的點（如集貿市場旁、小區(qū)入口處等）。
6、有活動場地，約需十個平米的空地。
7、有合適終端配合，因為需要有終端配合回收空瓶、競獎等后續(xù)服務，而且依托終端做活動可以弱化周圍其它終端的不滿（廠家來搶生意了）。
業(yè)務團隊在活動過程中要及時總結，不斷提升，通過實踐篩選后逐步固定這些活動點，企業(yè)可以在同城設幾十個固定活動點，使小區(qū)活動推廣可在在全城輪回進行。
六、確定活動宣傳方式
活動的效果如何，宣傳起到重要作用，小區(qū)活動推廣在活動前、活動中以及活動后都應該對宣傳達室給予充夠重視。
1、活動前，提前一天在活動現(xiàn)場周圍散發(fā)宣傳單；對可能經過此活動地點的消費者告知明天的活動內容，吸引其到時來捧場。
2、活動中，通過活動現(xiàn)場布置或者散發(fā)些小汽球等以及促銷人員的宣講來宣傳，這也是最重要的宣傳部分；如現(xiàn)場布置：產品堆箱、割箱展示；贈品碼放；折疊式促銷桌、椅；打上活動主題標語的橫幅；宣傳品牌的易拉寶；介紹活動內容的KT板；大太陽傘（水座）；促銷服；有企業(yè)LOGO的汽球（準備打氣筒）等。
3、活動后，公司及時組織車輛對這些活動小區(qū)周邊的便民店大力度鋪貨（可帶上企業(yè)小助銷品及目前終端促銷活動告知書等）。
七、人員配備及培訓
小區(qū)活動要有較多的人員投入，小規(guī)模的開展可以由業(yè)務人員在周末或節(jié)假日兼做，大規(guī)模的就需要聘請臨時促銷員了，比如可招一些大學生，通過對活動內容、現(xiàn)場布置要求、宣傳推銷利益點、客戶常見異議解答技巧、關鍵控制點、職責及勞動紀律等的充分培訓后上崗，并相對穩(wěn)定的合作。
八、營銷費用平衡
小區(qū)活動的主要費用支出包括：
1、促銷方案設計的活動內容費用支出，如上面的摸獎活動費用為4.405元/箱。
2、在活動終端，因為老板提供了活動場點、承擔售后回收空瓶或兌獎以及現(xiàn)場的支持（如與物業(yè)的溝通）等，作為企業(yè)需要提供的費用，如可以提2.0元/箱（但不享受終端促銷政策）。
3、臨時促銷員工資：如基本工資40元/天，業(yè)務提存0.5元/箱。
4、布展物料（易拉寶、太陽傘等）的費用。
但是因為小區(qū)活動是直接針對消費者的，所以售價應按零售價計算，比公司做終端有更高的價差收益，這也可以補給一些活動費用，經我們測算，這種方案每個活動點每天可出貨平約40箱，活動地點選的好的一天可出貨80箱，并且實際花費的額外費用很少。
另外，對于活動的高效開展，還有幾點需要提醒：
1、要明確此項活動的關鍵業(yè)務：
前期準備，如小區(qū)活動方案制定，審批；助銷物料設計、制作及配備；臨時促銷員招驀；活動人員培訓；活動場地尋找；活動場地談判與確定（包括物業(yè)）；促銷產品及物料配送。
現(xiàn)場活動，如宣傳單發(fā)放；活動現(xiàn)場布置；活動現(xiàn)場講解與宣講；產品及贈品管理；派發(fā)小汽球；產品銷售及、銷售數據記錄；為客戶送貨上門；收場及其它事宜；零店費用兌現(xiàn)。
2、要制定活動推動執(zhí)行計劃，什么時間、做什么事、由什么人負責、完成標準是什么等要落地。
3、活動過程中要有專職督導巡查，善于總結提高。
4、活動后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進，平衡好小區(qū)周圍不是“活動點”的其它終端的利益，依托小區(qū)活動逐漸把社區(qū)終端的鋪貨率做起來，鞏固小區(qū)活動成果。
營銷策劃方案案例篇2
贊助商可選擇贊助方式：
1.冠名方式，以“焦作大學__杯首屆營銷策劃大賽”的形式，費用全包。
本次活動將以冠名商家企業(yè)銷售為主題，撰寫策劃內容。宣傳內容由贊助商提供，宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“__預祝焦作大學營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供，宣傳費用20元。贊助商也可委托協(xié)會制作，費用70元。（協(xié)會長期定做橫幅，費用較低）
3.在校園內擺放與贊助商有關的宣傳版面，宣傳冊，海報等可由我方專人負責（宣傳材料由贊助商提供），100元。
4.幫助商家在活動期內發(fā)放傳單，張貼海報等宣傳方式，100元。
5.贊助商可以在活動日內搞些諸如產品推廣，現(xiàn)場宣傳，活動促銷，現(xiàn)場拍賣等形式（我方提供場地，水電等一些基礎設施），200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內容，借以宣傳貴公司，印制宣傳單頁，將由我方安排人員分宿舍發(fā)放單頁，費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品，舞會，演講，比賽等活動，活動由贊助商負責（我方提供場地，水電等一些基礎設施），300元
8.在市場營銷協(xié)會《營銷人》報上刊登廣告，價格需和主要負責人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品，在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責人商議后利用宣傳報名、初賽、復賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯(lián)人員可根據實際情況做相應調整，但幅度不能超過30%，贊助內容也可相應調整，實物贊助以晚會需要為原則，資金必須在活動開始一周前到位。
此協(xié)議如有不足之處，望各位海涵！
營銷策劃方案案例篇3
在企業(yè)營銷中，大客戶營銷尤其顯得重要，大客戶帶給企業(yè)的利潤往往占所有客戶利潤的80%，20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷策略，大客戶營銷對于開局顯得非常重要。針對大客戶，我們應該需要注意哪些呢?怎樣開局才會更有利于下一步的開展?
一.事先的信息收集及分析。
在開始大客戶營銷/拜訪前，一定要進行信息收集及分析，為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。信息收集包括：
第一、大客戶的行業(yè)情況，如發(fā)展趨勢，競爭情況，大客戶在行業(yè)中的地位等;
第二、大客戶的組織情況，如組織結構，采購決策流程等;
第三、大客戶高層(決策者)的情況，如他的背景信息，關心的問題，對他有影響力的人等;
第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產品有關的);
第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營銷的產品及你的公司的情況分析;
第七、你的競爭對手情況分析;
......
二.制定大客戶營銷策略及計劃。
在信息收集及分析的基礎上，制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略里面，有6個關鍵的要素，需要營銷策劃人員加以注意：
1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者，即客戶企業(yè)對于購買的決策者，這些人有哪些特征。
2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時，要時刻注意可能存在的問題。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，首先要標明問題所在，然后利用自己的強項解決問題，確保營銷戰(zhàn)略能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中，時刻要注意客戶的反饋，從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷，最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋，營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后，卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標準。包括自己贏的標準以及客戶贏的標準。只有明確了客戶贏的標準，才能成功地與客戶進行交流和溝通，從而實現(xiàn)成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時，營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶，只有這樣，銷售才能夠有主有次，有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業(yè)下達的高額銷售指標時，往往感覺要完成比較困難。在這種情況下，銷售人員既不能不顧客觀困難，硬著頭皮接受任務，也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標。正確的方法是，營銷人員要與企業(yè)進行“討價還價”，向企業(yè)合理地要求更多的資源，以確保自己能夠按時按量完成任務。
三.根據策略、計劃，進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時，要注意2點：
1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門，采購接觸/談)的同時，要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關系，即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是：只與大客戶的一般人員聯(lián)系，而不進行，或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力，甚至金錢，只得到了低層次的關系。
在實際工作中經常會出現(xiàn)這樣的情境：一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意，似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員后，就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的原因就是：之前的營銷人員與這位銷售人員一樣，都是做低層的關系，結果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關系，就輕易地贏了。
從這里我們可以總結到：只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者，才有可能進行成功的營銷。對于營銷人員來說，客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁，而是與某一個具體項目有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員，對于營銷人員來說是最關鍵的人，其重要性甚至超過客戶企業(yè)的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面，進行效果良好的交流和溝通，那么營銷成功的幾率就會極大地增加。
2、做大客戶高層(決策者)的關系，要做就要做好，不然會起反作用。關于這點可以點擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關系”，有詳細說明!
最后要強調的是：大客戶營銷的開局很重要，但關鍵是在之前的信息收集、分析，以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作，才能找到好的切入點，及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作，并且同時與高層保持良好的關系，大客戶營銷才能事半功倍。
營銷策劃方案案例篇4
一、經營要有創(chuàng)新思維
社會越發(fā)展，市場越細分，餐廳經營越應當專業(yè)化。我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”（規(guī)范化、標準化、程序化）的基礎之上做到“新三化”（個性化、特色化、形象化）。餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改善意見，及時改善工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客，產品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不一樣的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點，吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然，創(chuàng)新服務不能強加于人，要給客人供給多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務。
二、打好經營基礎
餐廳經營的基礎能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場，是目標顧客。餐廳必須關注市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律，做好市場調查，了解市場需求，不能靠主觀臆測進行經營，而要隨市場變化及時調整經營策略，有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好，才能增強經營實力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點，就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發(fā)生的，客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的服務；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質，豐富知識，嫻熟技能，規(guī)范禮儀，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務行業(yè)，服務要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務，從思想建設上奠定良好的經營基礎。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)儉營銷成本的形式。
首先，內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次，內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員，從前臺到后臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，餐廳就會構成強大的內部推銷力量。再其次，內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷，十分便捷。所以，內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優(yōu)質化。僅有優(yōu)質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂于理解內部促銷的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
營銷策劃方案案例篇5
1、臺歷：
制作策略：把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品，每一道菜品設計在每個月中，并做相應打折活動，在元旦前全部派發(fā)完畢。消費者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費，享受部分優(yōu)惠政策，如免費點鋼琴曲，菜品打折消費。
2、dm宣傳單頁：
制作策略：將咖啡廳元旦活動優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來，如贈送咖啡紀念禮品、免費品嘗部分菜品，通過夾報的形式和現(xiàn)場品嘗咖啡時派發(fā)，讓消費者感受到咖啡廳菜品的精典。
3、鋼琴曲點單：
制作策略：中內外著名鋼琴名曲薈萃，簡約、時尚，消費者就餐時可聆聽優(yōu)美的鋼琴曲，并根據自己的興趣點曲自己喜愛的音樂，鋼琴師即可彈奏出悅耳動聽的音樂。
4、咖啡品嘗操作臺：
制作策略：重點突出企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)理念，能更大范圍吸引消費者眼球，識別性強，受眾率廣泛，加上咖啡廳簡明的精典物語，得到消費者對咖啡廳的極大認可。
5、易拉寶：
制作策略：主要內容：咖啡廳精典咖啡起源簡介、企業(yè)理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置，傳播頻次高，增添活動氣氛。
6、吊旗：
主要內容：活動主題標語，“成功溝通始于兩岸”懸掛于二樓餐廳樓頂部，廣告信息量密集，受眾面廣泛，受眾記憶時間較長，是室內舉辦大型活動選擇。
7、大型菜品展牌：
制作策略：采用不銹鋼金屬制作，具有穩(wěn)定性強、隨意更換廣告內容、保存時間最長的特點，主要內容：企業(yè)理念，企業(yè)精典招牌菜菜品名稱，價位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊，便于消費者上來就可自行挑選菜品。
營銷策劃方案案例篇6
一、前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們日常的消費內容。
__商業(yè)高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。
二、市場分析
（一）環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經營不規(guī)范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規(guī)范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
（二）swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發(fā)管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業(yè)務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
__汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓__學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰(zhàn)略及行動方案
（一）市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業(yè)按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產品或勞務，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1）價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2）服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。
（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發(fā)及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務。
（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。
總之，服務質量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學校的網站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
（二）用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
③物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。
（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。
（三）軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱數量單價
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干4；
毛巾（純棉）若干200；
熱風槍（貼膜用）1150—25016；
相關洗滌液基汽車美容產品若干；
洗車機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數量單價備注
電腦1臺3500用于管理、收銀；
條碼打印機1臺1500；
條碼槍1臺300—500；
汽車美容管理軟件1套300—1200；
條碼貴賓卡200張1000；
激光打印機1臺1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長12000從事汽車美容三年以上；
裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；
財務收銀11500從事會計或收銀一年以上；
業(yè)務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上；
洗車普工33000勤勞、誠實。
（四）運營管理
汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。
（1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2）接、交車禮儀
車主來監(jiān)時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3）操作服務禮儀
①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養(yǎng)常識；
②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。
（2）人力資源管理
1）員工服務細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務上的一切機密。
e、員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業(yè)務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2）人員的招聘
關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業(yè)務介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關系，能協(xié)調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業(yè)務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調員工之間的關系，社會經驗豐富，能協(xié)調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是：
（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
（二）鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；
確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉；
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
七、總投入預算分析
序號項目規(guī)格、數量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；
2機器設配8萬元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；
6流動資金5萬元。
八、結束語
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
營銷策劃方案案例篇7
在進行眼鏡營銷策劃之前,首先要做一個市場調查,只有了解到了市場需求才能更好的把握市場,贏得市場.
一、調查目的
現(xiàn)代生活巨大的學習壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學生族、上班族視力急劇下降。嚴重影響到他們日常生活與工作。眼鏡一種美與實用的結合品已經越來越多的走入人們的生活。
為了適應市場需求，了解消費趨向，我公司特組織此次市場調查。還您光明，增之自信。本著這樣的發(fā)展動機，為您提供最滿意的產品，這將是您最佳的選擇。
二、問卷設計
一、獨立門面。
首先，我覺得要想提高營業(yè)員的積極性就必須要有客源，客人不進門營業(yè)員又向誰推銷呢。
其次，眼鏡是以什么類型為主，近視鏡還是太陽鏡？
如果是近視鏡可以從中小學或者大學生入手。可以制作一些關于介紹本品牌眼鏡的小冊子發(fā)放給這些學生，在其中設一些問題，只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎活動。活動獎品發(fā)一些購買眼鏡的不同價位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進一步消費。當然這時候就要發(fā)揮營業(yè)員的優(yōu)勢了，盡所能的向顧客介紹商品了。（大學生近視率比較高，可以從他們入手）
太陽鏡的話就要從大學生方面入手，這一類人群沒有來自社會方面的壓力，手里又有充裕的錢。方法也可以參照上面的，但有的對一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店“搬進校園”。每年大學生新生入校時，校園里都會有很多的攤位在賣東西，可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈送毛巾，牙刷，臉盆等，價位很高的也可以贈送自行車。當然要看你的眼鏡的檔次了。
二、店面在商場里。
首先要求服務員的質量。一個好的營業(yè)員穿著要合體，服務態(tài)度熱情，這是最基本的，另外就是對他們進行一些營銷方面的培訓，怎樣抓住顧客的消費心理。再者，提成點要有所改動，營業(yè)額達到一定程度的另加獎勵，實行“獎中獎”制度，營業(yè)額低于一定程度的做開除處理，使營業(yè)員之間有一定的競爭存在。當然總體上還是要保持團結的和諧的一面，這就要看領導者的拿捏程度了。根據營銷環(huán)境又可以進行以下兩個營銷策略:
一、店外營銷策略
1．追求與各品牌眼鏡供應商的相互了解與信任，以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學生的知名品牌，如“海昌”等，特現(xiàn)時尚、個性的元素。
2．定價策略：由于學生在配眼鏡上的開支不會很大（可根據做的學生調查得出一個合適的定價范圍），同時也要考慮到競爭的因素，可以考慮哪一些款作為學生專供款，其售價比其他店的同類商品價格低20％左右，并通過宣傳強調這是學生優(yōu)惠價，可憑學生證享受優(yōu)惠。
3．促銷策略：
（1）抓住幾個關鍵的時間點，打出影響了，拉動銷量。
★開學：開學時學生消費的高潮時期，這時候的學生是最有消費欲望也最有消費能力的。特別是針對新生，如可憑錄取通知書，享受優(yōu)惠。
★大的節(jié)日：節(jié)日期間可順勢推出優(yōu)惠
★學校重要的活動:這些活動一定是同學們比較關心的，如：運動會、大型的晚會等，像這些活動，商家可拿出一些錢來贊助這些活動，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利于擴大影響和知名度。
（2）促銷手段：
★附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等。★派送禮品——促銷期間，凡購買本店商品的顧客可以根據所購商品價格的多少來相應地得到小禮品，如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費用，而最大限度的擴大企業(yè)的知名度。
★會員制——所有的顧客，填寫完整的資料將自動成為會員。會員將享受很多的附加價值，比如購物積分換隱形眼鏡護理液等。會員制的推廣，有利于建立店的知名度及顧客忠誠度，有利于顧客細分，實行針對性比較強的個性化營銷活動。
二、店內的營銷策略
1、服務流程：
（1）控制店內工作人員的每一個細節(jié)動作，包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進行產品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動客戶購買流程等等。
（2）眼鏡業(yè)的服務流程分為銷售前與銷售后。銷售前的服務流程約45分鐘，分成兩大部分驗光(約20到25分鐘)及銷售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個驗光流程的環(huán)節(jié)與顧客溝通建立互動感情，了解顧客的需求，使消費者對本店產生“專業(yè)”形象，進而贏得信賴。
（3）加強售后服務管理制度，登記消費者信息，過一個月后主動打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對消費者所購買商品的種類，每月寄送相關眼鏡新款傳單和眼鏡時尚資訊（可通過郵箱發(fā)送），其目的一是獲得消費者對本店的評價，利于品牌的傳播；二是提高消費者的認購頻率。
如果員工培訓到位，服務流程所產生的結果將是滿意的顧客，也是最直接最重要的營銷。
2、購物環(huán)境：
（1）眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務。企業(yè)的外部和內部設計要做到整潔明快對店堂的裝飾、產品的擺設、宣傳品的布置以及人行通道等等應進行認真設計規(guī)劃使整體趨于合理，營造一個美好的購物環(huán)境。
（2）在墻上張貼時尚新款眼鏡海報，制作宣傳小冊子（內有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識）放在顯著的地方免費贈閱。宣傳小冊子應做到印刷清晰層次分明圖片也應經過認真選擇。
（3）企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)應體現(xiàn)在店鋪陳列的設計上，注重品牌經營策略，以期長久發(fā)展。要讓消費者能感覺在直通車眼鏡消費時舒適、省心、滿意。
這里有個活動方案：
時間：周末
地點：在校內繁華處與校門口各設兩點
主題：關愛莘莘學子眼睛為活動主題
活動內容：
與校方聯(lián)系，說明你店向大學免費助學計劃：為前100名（數量自己核算）家庭困難、學習優(yōu)良且眼睛近視的學生免費驗光、免費提供眼鏡。（成本不大，可得到校方場地、政策等支持，拉橫幅，貼海報啥的這些學生本身就是學生學習的榜樣，因此，當他們戴上你們配的眼鏡后，能產生示范作用，既推銷了產品，同時又贏得良好的口碑。可聯(lián)系媒體報道。開展公益活動，記得要搜集潛在客戶資料，為進一步推銷奠定基礎
1、根據自身企業(yè)的資源，進行全面的評估和調研后，制定以達到增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案，雜志、俱樂部、文化營銷機構三方聯(lián)動，雜志訂購多少期（本）即送眼鏡，俱樂部消費多少金額即送眼鏡，等等，因為這部分涉及經營費用、產品成本等未知因素，現(xiàn)在無法確定。因此這方面在后續(xù)的6個月內，我愿意提供免費的跟蹤服務。
2、在即將開學之際，舉行大型系列促銷活動：
2.1、學生一律打折，具體打折輻度企業(yè)自定；
2.2、三好學生和特困學生，打折更多；
2.3、為已有眼鏡的學生，提供免費清洗和保養(yǎng)；
2.4、為沒有眼鏡的學生，提供免費視力檢測；
2.5、邀請醫(yī)學教授到各學校免費舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識講座；
2.6、為新購眼鏡的學生，提供一年至終身的免費清洗和保養(yǎng)；
2.7、舉辦學生專場的書法、繪畫、手工制作、琴藝表演等有獎競賽；
2.8、與當地報社聯(lián)合舉辦學生詩歌、作文等有獎競賽；
2.9、為三好學生和特困學生的（失業(yè)）家長，提供就業(yè)機會；
2.10、為各學校學生提供免費觀看的專場電影；
2.11、為在來年獲得三好學生稱號的學生，承諾提供獎品以資鼓勵。
報告名稱：中國眼鏡行業(yè)市場深度調研及投資環(huán)境分析報告
營銷策劃方案案例篇8
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了.
營銷策劃方案案例篇9
市場分析
一、政策法規(guī)調查
20__年2月初，國務院通過的《紡織工業(yè)調整振興規(guī)劃》中明確提出要開拓城鄉(xiāng)市場，這一導向刺激了紡織行業(yè)內更好的發(fā)展。
20__年我國修訂了服裝產品標準。
二、目標市場調查
1、消費者情況調查
上海、大連兩地中青年工作人員對禮服要求很高。他們甚至于每個月都會有晚會，都需要穿著禮服。這些白領人員會在新年期間購買禮服以備其走親訪友及參加晚會。他們工作很少有空閑時間，周末時多再家里陪家人或者集體出去聚餐，難有空閑時間去逛商店。一般就很少購買服飾。我公司的全身禮服將會有很大的市場。
2、分布區(qū)域調查
在上海、大連，服飾市場大都分布在高級公司，企業(yè)，高中學校，大學校園附近。周末有較多的公司職員，學校學生。購買服飾。大連以及上海市楊浦區(qū)大學附近企業(yè)分布較多。市場廣闊。能夠有較好的發(fā)展。
3、競爭對手調查
上海霖雨服飾有限公司成立于__年八月，注冊資金人民幣500萬，坐落于上海市奉賢區(qū)西渡經濟小區(qū)內，是一家集生產銷售服裝、服飾、皮具、皮鞋、床上用品、家居飾品以及紡織品、服裝面料貿易為一體的現(xiàn)代化規(guī)模企業(yè)。公司自2000年創(chuàng)建以來，先后從日本、德國、美國、瑞士等引進全套電腦設計系統(tǒng)和成衣生產流水線，高薪聘請
國際資深設計師和專業(yè)打版師從事新品研發(fā)。公司年產銷各類羊毛衫、夾克衫、西服、襯衫、皮衣、褲子、皮具、鞋子、大衣等100多萬件（套）。20__年，上海霖雨服飾有限公司與意大利“格斯蒂尼GESSDIMER”服飾結盟，取得了“格斯蒂尼GESSDIMER”品牌中國區(qū)獨占權利人資格。大連佳益服裝服飾有限公司坐落在美麗的濱城大連，是集服裝設計、加工、貿易為一體的服裝公司。公司成立于20__年，旨在為大連企事業(yè)單位提供專業(yè)的職業(yè)裝服務。
20__年開始，該公司開拓國外市場，服裝出口日本、韓國、歐美等國。
營銷計劃
1、營銷目標
我公司營銷目標是春節(jié)期間男女禮服在上海地區(qū)的銷售額在600萬以上，通過春節(jié)銷售打開在上海、大連的禮服市場，并在這兩個城市占有一定的服飾市場份額，提高公司知名度，并提高我公司的品牌聲望，初步占領上海、大連的部分禮服市場，為以后公司的其他類型服飾（運動服、休閑服等）。另一個目標就是盡快獲得利潤，為公司進軍其他地區(qū)市場提供流動資金，進一步壯大公司實力。
2、產品及其價格
①男士禮服：“真情永遠”燕尾服系列：9999元/每套“瀟灑永恒”禮服系列：6666元/每套
“深沉冷靜”禮服系列：5888元/每套
②女式禮服：“真情永遠”婚紗系列：9999元/每套
“青春艷麗”禮服系列：7777元/每套
“職業(yè)青春”禮服系列：5888/元/每套
3、促銷措施
購買“真情永遠”男女兩套，可免費拍情侶婚紗照。購買每套男女禮服可或會員卡一張，在春節(jié)期間購買禮服可打九折。另訂制設計師專門設計制作的禮服，在春節(jié)期間可或禮服設計費用九折銷售的優(yōu)惠。
4、營銷服務措施
導購員要微笑服務，用真誠的心與顧客交流。在顧客試穿禮服時，如果有家人、朋友在等候，將免費提供茶水、電腦以供消費者的朋友、家人娛樂、休息打發(fā)時間，讓顧客充分感覺到溫馨。購買時可免費試穿，購買之后如不合適三天之內可免費退貨。如有任何自然破損，可免費退換。
廣告計劃
1、媒體選擇
媒體將選擇電視廣告為主。廣告制作完成后將在電梯電視、室外露天電視以及車載電視進行循環(huán)播放兩個月。
2、廣告內容
3、廣告資金預算
聘請男女模特需要5萬元，背景設置費用為3萬元，以及其他花費約2萬元，總計計劃花費10萬元。另50萬元為廣告在今年元旦在上海、大連的所有公共電視進行為其兩個月的宣傳費用。
4、前景預測
我公司通過一番廣告，將會打開在上海、大連的禮服市場，并在這兩個城市占有一定的服飾市場份額，提高公司知名度以及我公司的品牌聲望，初步占領上海、大連的部分禮服市場，為以后公司的其他類型服飾（運動服、休閑服等）奠定基礎。
營銷策劃方案案例篇10
一背景分析：
二、媒體的選取
(一)新聞發(fā)布會:
(二)制作__營銷宣傳片
根據__的特點、以及味道、特色享受等方面
(三)網絡的宣傳
通過網絡的范圍廣、覆蓋面大、以及網絡的實效性
(四)通過電視、電臺、以及小版的報紙形式做宣傳
三、飲料市場概況
行業(yè)活力系數分析。
四、SWOT分析
__的機會：
1、隨著人們生活水品的提高、人們對飲料的需求不僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水等方面。越來越傾向于健康，自然的飲料。其中茶飲料就屬于健康飲料。
2、中國茶飲料業(yè)發(fā)展訊速、有趕超碳酸飲料的趨勢。
3、隨著社會的發(fā)展，以茶飲料代酒也越來越普遍。相信，不久的將來，中國也將進入這一階段。
優(yōu)點：
喝了以后感覺很好，味道也不錯，特別是夏天冰著喝。這是__進軍市場的一大優(yōu)勢。
量相對雀巢原葉更大，老品牌，對顧客的影響力較大。這也是一大機會。
技術優(yōu)勢：__不但有多年的飲料生產經驗，而且不斷引進世界先進技術。堅持創(chuàng)新，注重人才的培養(yǎng)與引進。
品牌優(yōu)勢：__，國內副食品巨頭，國際知名食品生產商。
明星效應：邀請國內外知名明星做代言。
資金優(yōu)勢：__有著較好的財務基礎，并且有能力進行大量的資金連續(xù)投入。
__的加盟優(yōu)勢：
開發(fā)優(yōu)勢——國際一流的設計大師親自把握時尚脈搏
成本優(yōu)勢——通過產品和有效的運營成本控制，給予加盟合作伙伴最大的讓利空間
信息優(yōu)勢——與世界最新的信息更新系統(tǒng)保持高度同步
規(guī)模優(yōu)勢——大規(guī)模生產基地，現(xiàn)代化的先進生產線
管理優(yōu)勢——人性化的現(xiàn)代管理機制，優(yōu)勢的綜合管理系統(tǒng)和多層面的管理經驗
這些都是__優(yōu)勢與機會。
缺點：
不足之處就是不怎么解渴，和過后有種還是很渴的感覺。這是一大缺點。
口感不如原葉，并且不包裝缺乏推陳出新，廣告投放力度也不夠、這也一大缺點。
.__茶飲料寡多，通俗消費者根柢無法區(qū)分所無產物，報答地形成了營銷溝通的妨礙。
威脅：
五、營銷策略
__茶產品市場營銷競爭策略分析
基本市場競爭策略
產品生命周期及產品策略
處于不同市場地位企業(yè)的`市場營銷競爭策略
一、市場領導者的營銷競爭策略
二、市場挑戰(zhàn)者的營銷競爭策略
三、市場跟隨者的營銷競爭策略
四、市場補缺者的營銷競爭策略
__產品主要銷售渠道分析
一、經銷商及代理商
二、主要銷售模式
六、組織實施
(一)導入時機
在暑假來臨之際，是進行廣告活動恰當的時候。
(二)實施步驟
1、完成設計制作
2、完成項目的立項策劃工作
3、完成項目的實施工作與分配
4、事前效果評估
5、公司內部傳播
6、制定時間表與確定負責人
7、具體實施
8、監(jiān)督管理與效果評估
9、廣告活動結束總結
(三)實施項目的管理方案
(四)部門實施的具體計劃
七、費用預算
本次促銷經費如下：
1、超市專柜場地費，平均每個按1500計算。成都地區(qū)總計參加展出超市8個，共計費用12000元。
2、成都高校場地費用，平均每個按300元計算。成都地區(qū)總計參加高校20個，共計費用6000元。
3、促銷按每個超市2人、每個高校1人計算，共計36人。抽獎，發(fā)放超市按超市2人、高校1人算36人。每人每天按80元計算，促銷活動三天、共計費用8640元。
4、發(fā)放傳單按每個超市、高校都一人算，共計人數28人。按每人每天60元計算，促銷活動三天共計費用5040元。
5、促銷禮品共計10000份，每份3元一份。共計30000元。
6、促銷所發(fā)傳單共計10000份，印刷費用3000元。
7、電視、報紙、網絡等媒體費用共計6000元
8、新聞發(fā)布會共計費用10000元
總計費用：90600元
八、控制應變措施
1、柜臺的破碎的防止
通知參展超市、高校準備預備柜臺2個。
2、火災的防治
在各設柜臺超市、高校多準備滅火器。
3、輿論的防治
隨時做好別人重傷本品牌的準備，并做好應對措施。
4、收銀系統(tǒng)故障
立即知會部門主管或當值主任、領班。并記錄故障時間。
盡快報部門工程維修，恢復正常使用。
未能恢復使用時，通知值班人員手動操作計費。
5、新聞發(fā)布會的控制與管理
盡量控制發(fā)布會記者人數、并保證按正常秩序進行。
6、促銷人員的管理
7、資金的保障
營銷策劃方案案例篇11
自20__年8月23日，東方美食苑崛起于宣化餐飲市場，五年來的風風雨雨，五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到后來的一段鼎盛時期。
如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢？
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。__烤鴨，是__名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為__新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質量）管理；（3）、足夠的市場運營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量（行家點評稍差），加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質的服務，離不開企業(yè)內部員工的努力；內部員工營銷的成功又以全面的（質量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行……
營銷策劃方案案例篇12
一、活動時間：__月x日x月x日
二、活動主題：圣誕、元旦，相約德莊，歡樂優(yōu)惠與您同在!
三、活動說明：
每年的12月25日，是徒紀念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國過春節(jié)。
而元旦則是慶賀新年的開始，歡度元旦可說是世界各國、各地區(qū)的一種習俗。在我國，元旦節(jié)已列入了法定假日，各店如果借此契機推出相應的促銷活動，必定能起到事半功倍的宣傳效果，對于建立品牌知名度有很好的效果。
四、活動目的：
通過宣傳造勢，結合圣誕、元旦節(jié)等相關元素，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高德莊火鍋的知名度和美譽度;
店內外布置富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對德莊火鍋的忠誠度;
通過此次活動建立良好的客戶關系
五、場境布置：
a.門口：一服務員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客，迎候語必須是merrychristmas!遇上大約1歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。
b.大堂：中央擺上圣誕樹，圣誕樹要大，要與大堂的空間協(xié)調一致，樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意陳列各種圣誕禮品(空箱子用禮品袋包裝就可以)，放在圣誕樹下排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍，將飯店變成圣誕晚會的天堂。
e.玻璃門窗：貼上圣誕畫如：雪景，圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)
d.服務員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費。同時，服務員可以頭戴圣誕紅帽，給每桌客人先上一盤別致的圣誕點心，點心主要有蛋糕、餅干，周圍擺上各式各樣的糖果。
六、活動內容：
12月x日-12月x日，滿百1元抽獎一次(2元抽獎2次，以此類推)。
注：獎品可以是代金券、菜品、德莊酒圣誕禮品等。
12月x日-12月x日，提前預定，贈德莊禮品一份。
3、活動期間1月1日-1月1日，指定牛羊肉吃一送一
每桌贈送精美特色小吃一份
七、宣傳方式
媒體宣傳
制作宣傳單，通過夾報、員工發(fā)放等方式對此次活動進行宣傳
出租車椅套、車頂led廣告對此次活動進行推廣
當地美食報、電臺進行宣傳
店內推廣
店外門頭懸掛條幅進行宣傳
酒店入口處進行水牌宣傳
酒店玻璃墻外張貼大幅促銷活動海報
餐桌上用旋轉菜單夾進行宣傳
八、費用預算
1、條幅、pop制作費用：3元
2、對外媒體宣傳宣傳費用：__元
3、圣誕環(huán)境布置費用：__
4、禮品費用：3元
此次活動整體費用控制在8元左右為宜
營銷策劃方案案例篇13
一、微店營銷簡介
全球首家依靠云銷售的電子商務平臺為微店網，它充分結合了計算機云技術和傳統(tǒng)電子商務，屬于變革性創(chuàng)新模式，微店模式使大批網民能夠參與進來，其商業(yè)模式的獨特性和先進性成為其爆發(fā)式增長的決定因素。目前，微店營銷的平臺多種多樣，如微店概念的發(fā)起者和領導者———微店網、口袋網旗下開發(fā)的手機網店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實踐機會給予想創(chuàng)業(yè)但還不具備創(chuàng)業(yè)條件的人，使其能夠真正體驗自主創(chuàng)業(yè)的感受，從中獲得成就感，更好地面對市場機遇與挑戰(zhàn)。
二、京東微店的發(fā)展狀況
京東微店是京東商城和騰訊合作的產物，是京東直接把商城入口放在微信客戶端里面，借助微信進行銷售的B2C模式。20__年5月6日，騰訊對組織架構進行調整，成立微信事業(yè)群，負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務的發(fā)展。此外，騰訊還撤銷騰訊電商控股公司，其中實物電商業(yè)務并入京東，O2O業(yè)務并入微信事業(yè)群。此外，“新發(fā)現(xiàn)”頁面底部還增設了6個推薦位，包括數碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養(yǎng)成記、萌物小清新和小屁孩，整體命名為“潮流圈子”。這6個板塊之下，又分別針對不同用戶群提供更多的特色商品。根據微信“新發(fā)現(xiàn)”的描述，和此前的“精選”類似，每天早上9點會進行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機端完成購買。據合作商家透露，目前，微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路，在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網購和拍拍的商家為主。同時，由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品，易迅的商家也會部分保留。20__年4月8日，國際著名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議，優(yōu)衣庫京東官方網絡旗艦店將于4月17日正式運營。此外，優(yōu)衣庫京東微店、手機客戶端店鋪將同步開業(yè)。
三、京東微店的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(Strengths)1.規(guī)模巨大在國內B2C市場3C網購平臺，京東商城規(guī)模最大，網站日訪問量在國內業(yè)界首屈一指。同時，龐大的供應商，是京東微店商品種類豐富和質量可靠的有力保障。在網購市場誠信體系尚不健全的情況下，京東微店已經在市場上樹立起了良好的口碑和信譽，憑借自己建立的京東物流體系，確保配送及時和準確，并使配送成本降低。京東在技術研發(fā)上具有雄厚的實力，每年投入的資金超過億元，研發(fā)團隊達1000人之多，為持續(xù)創(chuàng)新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項目在內的服務體系具備完整性、優(yōu)質性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統(tǒng)電商所采用的中心化運作模式，京東微店采用了一種去中心化的經營模式，即京東微店沒有統(tǒng)一的入口，采用多種方式進店，如通過網站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進店。去中心化商業(yè)模式的一個巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產品和服務質量，又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動性和創(chuàng)造性。商家會積極主動地采用各種方式進行微店的營銷活動，以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后，進一步促進了京東商城的第三方賣家選擇在微店進行開店經營，原因在于去中心化的經營模式帶來了多樣化的訪問來源，這對于商家而言意味著帶來了潛在的消費群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者，京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店，通過京東商家后臺對商品、訂單、結算、售后進行統(tǒng)一管理，無需額外增加運營成本，并可享受來自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。
(二)劣勢(Weaknesses)1.服務能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下，現(xiàn)有服務能力不足的問題日益凸顯出來。現(xiàn)有的服務能力與業(yè)務發(fā)展的速度不相匹配，目前，京東微店的售后服務缺乏對消費者投訴進行及時有效處理的能力，這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務形式，發(fā)展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產品選擇迅速獲取了市場份額，但是，相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣，很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監(jiān)管力度不夠作為B2C電子購物平臺，京東微店網購規(guī)模超越百億屬于首家，但是在知識產權和商品質量監(jiān)管方面仍需加強。在社交媒體日益發(fā)達的今天，公司監(jiān)管不到位，會給公司帶來極大的負面影響。
(三)機會(Opportunities)市場規(guī)模潛力巨大。20__年我國網絡購物市場規(guī)模為7735億，而到20__年已史無前例地達到10452億，幾乎增長200%。基于這樣的大背景，京東微店擁有著巨大的發(fā)展機遇。隨著網購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善，網絡購物市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，B2C企業(yè)網購消費需求巨大，這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續(xù)幾輪的融資，京東資金儲備已經充足，京東擴張規(guī)模基礎較為牢固;在當前物價指數居高不下的情況下，選擇網購消費方式的人數呈現(xiàn)上升趨勢。
(四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網購市場背景下，企業(yè)內部的經營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對手成為企業(yè)外部威脅，實力強勁的傳統(tǒng)企業(yè)也成為網購市場爭奪的參與者，例如，“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統(tǒng)家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺，這些實力雄厚的傳統(tǒng)電商入住B2C平臺，使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且，隨著經營成本的不斷提高，京東微店也面臨著改善內部經營管理的巨大壓力。作為一種壓力構成企業(yè)內部威脅，較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源，但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎人力的工資水平，京東所能承受的低價空間被極大壓縮。
四、京東微店營銷策略的不足
(一)忽視口碑營銷相對于傳統(tǒng)的商務模式而言，電子商務平臺的消費者缺乏切實的產品體驗，僅僅靠一些圖片和文字的說明進行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示，忽視了口碑營銷，無法給后來購買者有關產品具體情況的參考與借鑒。
(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統(tǒng)，在物流配送的速度方面確實做到了行業(yè)的領先地位。但隨著各大網上商城的競爭趨于同質化，京東單憑這一點尚不足以成為網購者心目中的第一品牌，要想在電商中占據重要地位需要讓自身做到差異化。
(三)“低價”策略影響品牌信譽低價是京東微店發(fā)展初期的一把利劍，微店靠著低價的產品吸引了大量的消費者，奪取了市場份額。但是，隨著競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升，低廉的價格已經不是優(yōu)勢，甚至轉化為劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標簽，影響自身品牌的建立。
五、京東微店營銷策略的改進建議
(一)優(yōu)化購買過程，贏得口碑在業(yè)內大家已經認可京東網上界面設計的規(guī)范化和專業(yè)化，但是在消費者購買環(huán)節(jié)中精細管理體現(xiàn)不足。電子商務模式的出現(xiàn)改變了消費者的消費行為和習慣，企業(yè)應注重消費者搜索比較的優(yōu)化，增加消費者購買體驗，重視鼓勵引導客戶評價，這也是企業(yè)最直接的贏得口碑的方式。京東微店應做到及時反饋客戶評價，分享傳播客戶體驗，逐步建立消費者社區(qū)，吸引消費者參與到平臺的建設和管理中，從而提高消費者對企業(yè)的忠誠度。
(二)增加多渠道體驗營銷與傳統(tǒng)商務模式相比較，電子商務模式存在著消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網絡極力促進展示的生動化，并以物流配送的快速等服務盡力對消費者體驗不足的缺憾進行彌補。同時，企業(yè)可以通過多種渠道建立消費者體驗模式，例如，邀請忠誠度高的客戶到京東公司進行參觀，到京東的物流中心進行體驗，召開消費者論壇，讓消費者參與到企業(yè)的經營之中，使消費者真正體會到京東的經營流程，為京東的發(fā)展出謀劃策，從而提升消費者的購物體驗。
(三)改變企業(yè)形象近年來，京東多次挑起“價格戰(zhàn)”，網購市場硝煙頻起，但最終造成同行厭惡，京東的品牌形象大打折扣。京東微店應從“低價”營銷中走出來，向“高性價比”轉變，依靠持續(xù)的產品和服務贏得客戶信賴。
營銷策劃方案案例篇14
活動背景分析：
五一節(jié)日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費，激發(fā)節(jié)日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應，提升企業(yè)形象及以文明經商的特點，應該舉辦與節(jié)日相應的各種活動，使消費者在享受多元化服務的同時，增加隨機消費的`欲望。擬策劃以下五一節(jié)日主題系列活動，活動方案如下：
一.系列活動主題：
1.五月購物贈大禮，歡樂假期全家樂
二.活動時間：
20__年5月1日——5日
三.活動內容：
(一)購物瘋狂送，好運自然來;
活動期間一次性在本商場超市區(qū)購物(特價除外)：滿38元以上送新鮮雞蛋5個或面條一把
滿68元以上送__X或面值5元福利彩票刮刮樂一張
滿118元以上送高級卷紙1條或面值10元福利彩票刮刮樂一張
(二)VIP客戶尊享，5元超值大換購!
活動期間一次性在本商場超市區(qū)購物滿51元以上，憑單張電腦小票加會員卡即可在商場出口處加5元超值換購價值20元以上超值商品。(單張電腦小票最多限換購一件商品)
由采購部于4月30日前提供一系列零售價接近20元的近期或滯銷而又不可退貨的商品作為此次換購的商品(要求商品有一定體量)。使此活動在帶動客流量提高客單價的同時減輕本商場滯銷商品、近期商品的積壓與庫存，從而一舉兩得。
活動期間：商場全部專柜必須參加特價DM單宣傳，并提供不少于五個(或全場促銷方案)超低價特價商品進行促銷。促銷方案及特價須報商場總經辦審核。超市區(qū)提供會員超低價促銷商品不少于20個單品。
促銷熱點：每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格沖擊力，一方面限制個人購買數量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內哄搶一空;如：散裝大米5月1日超低價銷售，______元/斤，家雞蛋5月2日超低價銷售，______元/斤。使活動掀起兩個高潮。
營銷策劃方案案例篇15
一、活動背景
我國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
國慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到。賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限
2、活動思路：充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)X輝煌歷史。
3、活動時間：X月X日——X月X日
三、活動地點
X超市(包括各大連鎖店)
四、活動組織
總監(jiān)督：__，總負責部門：銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人：各分店店長(監(jiān)督人：銷售管理部、采購部)
五、活動內容及安排
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨X電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統(tǒng)一購買或由各分店根據自身需要購買，各店限__支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結束后根據實際送出數量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在X超市購物的顧客，憑購物單，購物滿X元送價值X元__使用券;購物滿X元送價值X元__使用券;購物滿__元送價值X元__使用券;購物滿__元送價值X元__使用券。
總店由__負責聯(lián)系券，X店由X負責聯(lián)系，X店由__負責聯(lián)系，X月X日各分店活動結束后根據實際送出數量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況，進行對應調撥。
5、老總簽名，字字重金
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在X月X日、X日，X月X日、X日、X日(星期六、日)開展老總簽名售機活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排))
6、一元超低價活動
a、活動時間：X月X日——X日
b、超低價商品明細表(僅供參考，具體由采購部確定)
略
(a)、每天的.排隊的前__名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、X月X日—X月X日各分店每天購物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至X月X日通過購物最多送出550張
d、方法：X月X日—X日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“X商品，1元”及數量，并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則。現(xiàn)場負責人：派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(X總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處，并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計，數量4000張，各分店平分，由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負責人。現(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人：行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負責本次活動的財務人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財務人員負責收款，活動結束后統(tǒng)一交到財務，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數量要明確突出，并尾注：數量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”
7、購物抓現(xiàn)金活動
a、活動時間：X月X日——X日
b、活動地點：X超市各連鎖店
c、活動方式：購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則：
(a)、活動期間憑本公司購物滿__元及以上收款單據，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿__元及以上抓兩次;購物滿__元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據當日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責人點數核對后，可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數量可根據抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間：X月X日——X日
b、活動地點：X超市各連鎖店店門外
c、活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。
e、采購部根據廠家回復情況，與市場部做統(tǒng)一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家
營銷策劃方案案例篇16
一、擬定策劃方案的步驟
連鎖經營營銷策劃方案的擬定，應依照下列步驟進行：
1、確定目標主題。將策劃的目標主題確立于一定時空范圍之內，力求主題明晰，重點突出。
2、收集資料。圍繞目標主題，通過多種方式收集信息資料。
3、調查市場態(tài)勢。圍繞目標主題，進行全面的市場調查，掌握第一手資料。
4、整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料，整理成為對目標主題有用的情報。
5、提出具體創(chuàng)意。根據實際需要，提出營銷策劃新的創(chuàng)意。
6、選擇可行方案。將符合目標主題的創(chuàng)意，變成具體的執(zhí)行方案。
7、制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配，分頭實施，并按進度表與預算表進行監(jiān)控。
8、制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標準。
二、策劃方案的格式
1、策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
2、策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。
3、完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。
4、策劃方案的目標。用準確的數據表達清楚。
5、策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創(chuàng)意關鍵、實施及檢查評估
6、預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。
7、方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。
8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料，增加方案的可信度和可行性。
9、其他備案的說明。對多個備選的方案，進行必要的補充說明。
10、其他的注意事項。提出預防措施，以做到有備無患。
三、營銷策劃的格式
1、營銷機會分析。包括：整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點的分析；各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤結構和費用情況分析。
2、目標市場定位。包括：確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。
3、促銷活動規(guī)劃。包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容。
4、分銷活動計劃。包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量。
5、銷售管理計劃。包括：主管的職責權限；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標準；推銷人員的獎勵措施。
6、市場反饋和調整。包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。
營銷策劃方案案例篇17
為了拓展我市果品銷售市場，打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，促進果業(yè)產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，根據市《2011年贛南臍橙市場營銷方案》要求，特制訂本方案。
一、指導思想
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升，大力開拓國內市場，扶持壯大果業(yè)龍頭銷售企業(yè)，加大果品品牌宣傳，規(guī)范市場行為，保障產業(yè)安全，擴大果品銷售市場，增加果農收入，促進產業(yè)發(fā)展。
二、主要目標
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎上，著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個城市的銷售市場。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙、甜柚專銷區(qū)建設。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè)，建立“產地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農戶”對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系。
4.開展“提質量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動，全市企業(yè)、合作社、果農受教育面到達100%，堅決杜絕果品早采、染色等現(xiàn)象，確保果品品質和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌，做好贛南臍橙、甜柚地理標志證明商標箱標與果標推廣工作，實現(xiàn)包裝上市銷售的果品100%使用地理標志證明商標。
三、主要措施
（一）大力發(fā)展合作社，提高果業(yè)產業(yè)組織化程度
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社，引導、指導果農加入或組建果業(yè)合作社，使80%以上果農成為果業(yè)合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術培訓力度，組織引導合作社發(fā)展標準化生產，提高果品質量，提高果品商品率，實行按質量分級銷售。
4.支持合作社參加各種展示展銷活動，組織合作社前往對接城市開拓銷售市場，以解決合作社產品銷售難的問題，增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專業(yè)采果隊伍，力爭所有的果業(yè)專業(yè)合作社都組建專業(yè)采果隊伍。
6.組織和動員合作社成員將生產的果品由合作社統(tǒng)一對接銷售企業(yè)銷售。
（二）進取培育扶持龍頭企業(yè)，壯大發(fā)展龍頭加工營銷企業(yè)群體
1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經濟實力，大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產基地等果品加工營銷企業(yè)。
2.制定相關扶持政策，扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農戶”的對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系，支持和幫忙企業(yè)建立固定的原料基地，構成相對穩(wěn)定的購銷關系。
3.支持、引導企業(yè)和果農建設恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫，降低貯藏成本，大力推廣單果包裝貯藏，減少腐爛率。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用，引導企業(yè)開拓市場，支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農產品展示展銷會或節(jié)會活動，做好果品展示展銷工作。
（三）統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，大力推廣使用地理標志證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標識。
2.規(guī)范果品包裝物的使用。
（1）包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。
（2）包裝物必須明示生產企業(yè)、地址和聯(lián)系電話。
（3）核準使用無公害、綠色食品、有機食品等論證標識的，必須標明該標志編號。
（4）對所有加工營銷企業(yè)、合作社使用果品包裝物進行嚴格審查并實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標。
（1）所有果品加工營銷企業(yè)、合作社全面使用地理標志證明商標。
（2）加大地理標志證明商標使用的宣傳及扶持力度。
（3）“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標的使用采取授權使用的方法進行管理，“贛南臍橙”授權使用企業(yè)嚴格按照地理標志證明商標標簽為載體的追溯系統(tǒng)進行生產、加工、銷售。
（四）開展“提質量、樹品牌、保安全”，嚴厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育，經過召開會議、舉辦培訓班、巡回宣講、制作專題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式，加大宣傳力度，教育果農和經銷企業(yè)自覺維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規(guī)定最早采摘時間，嚴格禁止采青果行為。加強產區(qū)監(jiān)督管理，組織質監(jiān)、工商、農業(yè)、果業(yè)等部門深入果園、農戶，開展拉網式的巡回檢查，禁止在規(guī)定最早采摘時間之前的采果、銷果等行為。
3.加強對果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查，堅決杜絕臍橙染色。
（1）對全市所有貯藏、生產、加工、銷售企業(yè)和經銷商建立檔案，列入監(jiān)管范圍。
（2）落實專人駐廠監(jiān)督，加強對貯藏加工銷售企業(yè)的質檢監(jiān)管工作，采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責、包質量、包安全的“四定兩包”措施，做到人員到廠、工作到位、職責到人。
（3）要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會簽訂贛南臍橙質量保證承諾書。
4.設立舉報電話，對舉報采摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營銷企業(yè)在規(guī)定的開采時間前采青果進行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的，有關部門要依法從嚴、從重、從快處罰，并進行媒體曝光。
（五）加大宣傳推廣力度，進取培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據市果業(yè)優(yōu)勢產業(yè)集群培植工作領導小級的要求，籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場的省地電視臺、報紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會活動，宣傳贛南臍橙、甜柚，舉行免費品嘗、免費贈送、參與公益活動等形式進行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節(jié)的有關工作。
（六）著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區(qū)建設
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發(fā)市場的贛南臍橙專銷區(qū)建設。專銷區(qū)建設按嚴格規(guī)范管理的思路，到達“五有一無”目標。
（1）有場所。在西安、榆林及寶雞三個城市的水果批發(fā)市場劃出必須區(qū)域作為贛南臍橙專銷區(qū)，專門銷售贛南臍橙和甜柚。
（2）有牌子。一是有醒目的專銷區(qū)名稱牌子；二是有公示牌，公示資料包括專銷區(qū)建設的主攻縣市、聯(lián)系人電話、聘請管理人員及電話、當地工商和市場管理部門的舉報電話或投訴電話。
（3）有管理人員。我市派出或在當地聘請專銷區(qū)管理人員若干人，專門組織并管理贛南臍橙經銷商進入專銷區(qū)銷售，確保80%，力爭100%的贛南臍橙經銷商入區(qū)銷售，并在專銷區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標志證明商標箱標與果標。
（4）有宣傳方式。在專銷區(qū)要經過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法，提高贛南臍橙知名度。
（5）有聯(lián)動保護機制。加強與所在城市的工商、質監(jiān)等職能部門以及批發(fā)市場管理部門的溝通與合作，發(fā)揮其職能，構成產銷兩地保護機制，為贛南臍橙果品的銷售、維權營造良好的氛圍。
（6）無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嘗活動。
3.在建設專銷區(qū)的`西安、榆林、寶雞三個城市電視臺、報紙或公交車等戶外媒體進行贛南臍橙廣告宣傳，宣傳時間連續(xù)1個月以上。
（七）建立完善的市場信息平臺
由市果業(yè)協(xié)會負責，組織建設甜柚網，建立市場信息平臺，安排專人收集產地、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求信息，經過網站及時發(fā)布營銷信息，強化產、銷信息溝通。
（八）進取開拓國際市場
1.進取培植出口加工企業(yè)。重點培養(yǎng)一家有實力的企業(yè)成為出口企業(yè)；鼓勵本地企業(yè)申報自營出口權，提高出口創(chuàng)匯本事。
2.鼓勵企業(yè)走出國門，到國外舉辦和參加各種農產品展示展銷活動，提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務功能。果業(yè)、商業(yè)及質檢部門要與出口企業(yè)進行一對一的幫扶，隨時協(xié)調解決出口企業(yè)在果品報關、報檢過程中遇到的問題，為出口企業(yè)供給服務。
（九）加強領導，強化督查調度
1.加強組織領導。成立果品營銷工作領導小組，由市人民政府市長柯巖松任組長，市委常委、副市長宋英任副組長，市委農工部、農糧、果業(yè)、交通、供銷、商務、工商等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在市果業(yè)局，由曾慶明同志兼任辦公室主任，具體負責果業(yè)合作社、營銷聯(lián)合會、主攻省辦事處等營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
2.加強臍橙營銷隊伍建設。根據省市場開拓的需要，加強營銷力量，增加編制，招聘3-5名專業(yè)人員，建設一支本事強、懂營銷、會管理、善交流、有進取性的營銷隊伍，卓有成效地做好搭臺建制、產銷對接、落實總經銷，設立專銷區(qū)、開展品牌打假等營銷體系建設的服務工作。
3.落實營銷資金。為確保開拓市場經費，從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬元專項資金，用于果品市場開拓、產品推介、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業(yè)。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場營銷體系建設工作要常年抓，職責落實到各成員單位，采取開會調度、相互監(jiān)督的方法，促進營銷體系建設。
2.對貯藏、銷售果品數量多，對產業(yè)發(fā)展貢獻大、成績突出的龍頭企業(yè)，給予表彰和資金獎勵。
3.對進取參與果品市場營銷，工作認真負責、開拓進取、對果品營銷體系建設做出貢獻的個人，給予表彰獎勵。
營銷策劃方案案例篇18
一、活動主題
“錦龍舞春章，_行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期：20__年12月1日—20__年3月31日
活動考核期：20__年1月1日—20__年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務發(fā)展奠定基礎。
四、活動目標
——20_年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均余額新增4億元。
——個人中間業(yè)務收入新增900萬元。
——客戶新增4000戶（統(tǒng)一折算成AUM5萬元（含）—20萬元客戶）。
——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。
——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶。
——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上。
——個人電子銀行客戶新增40000戶；——個人產品覆蓋度提升0。02。
五、考核評比
為評價各網點20_年一季度個人業(yè)務經營成果，促進全行個人銀行業(yè)務進一步發(fā)展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網點和個人進行表彰獎勵。
（一）“綜合貢獻獎”
1.指標設置內容及權重
2.有關指標說明。
（1）個人存款新增考核指標
個人存款平均余額新增：20_年一季度末存款日均余額減20_年初存款考核余額，其中20_年初存款考核余額=∑20_年年末后5天存款時點余額/5。
（2）個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度
AUM5—20萬為1個標準客戶，20—50萬、50—300萬、300—1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
（3）電子銀行業(yè)務考核指標：
電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3.獎項設置：
活動結束后，市行采用綜合系數占比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。
綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
（二）單項獎
1.網點單項獎
（1）“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升（比20_年后5天存款平均余額）最多的前5名網點。
（2）“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。
（3）“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增（折算后）最多的前5名網點。
（4）“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。
（5）“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統(tǒng)”商機處理率（40%）、營銷成功率（60%）得分的前5名網點。計分方法為中位數法。
（6）“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。
（7）“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。
（8）“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。
2.個人單項獎。
評選“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金（有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算）、保險（期繳按1：4折算）、黃金（實物金按1：5折算）、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業(yè)績榜、相關系統(tǒng)數據統(tǒng)計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。
培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3—5名及“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20__元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施
（一）制定方案，加強組織領導。
按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。
（二）加大營銷宣傳力度。
1.加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營銷重點產品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。
2.發(fā)揮營業(yè)網點宣傳主陣地作用。
市行將統(tǒng)一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
3.開展形式多樣的營銷活動。
統(tǒng)一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會；各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社區(qū)、機關、企事業(yè)單位、商業(yè)店鋪等，宣傳產品，發(fā)展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發(fā)市場、教育市場等開展深入營銷和開發(fā)。加強中小企業(yè)關系營銷，抓好工資、獎金歸集；對經商的中高端客戶，關注現(xiàn)金流變化，爭取年終結算資金回流我行；加強動遷、樓盤出售等信息捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。
（三）開展客戶回饋活動。
1.市行統(tǒng)一購置AUM100萬以上客戶新春禮品，用于客戶答謝，各網點要將禮品按客戶名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客戶，促進關系維護。
2.對AUM300萬觀察關注類客戶，由市行統(tǒng)一組織舉辦理財講座。
3.保證重點客戶回訪率。各網點應發(fā)揮個人客戶經理作用，拓展行外目標客戶群體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求，做好節(jié)日期間的客戶維護工作，確保網點AUM列前100位的客戶回訪率100%。
4.代發(fā)工資單位聯(lián)誼
活動期間，以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現(xiàn)代發(fā)工資的單位為重點客戶，組織公私聯(lián)動的營銷團隊，深入到企業(yè)機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動；開展銀企聯(lián)誼活動，量身定制產品團購優(yōu)惠套餐、特殊增值服務等政策，實現(xiàn)批量發(fā)卡、批量代發(fā)工資和獎金等，帶動個人存款增長。
5.舉辦保險產品說明會，開展保險優(yōu)惠活動
活動期間，市行將組織舉辦保險產品說明會，邀請保險公司專業(yè)培訓師做理財講座，為客戶介紹我行熱銷的保險產品，為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環(huán)節(jié)，讓客戶了解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。
（四）繼續(xù)深入開展“賽服務、創(chuàng)佳績”活動。
目前，“賽服務、創(chuàng)佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶，鎖定行外目標客戶，通過了解客戶信息和需求，建立客戶資信庫，為后續(xù)客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例匯編，并對優(yōu)秀案例給予獎勵。對走進社區(qū)、單位的信息要及時上報，省、市行將評選優(yōu)秀案例。
（五）開展員工關愛活動。
經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發(fā)展。