營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版
1、利用婚慶文化博覽會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)__地區(qū)及周邊地區(qū)對(duì)__X品牌的認(rèn)知,鞏固和擴(kuò)大__X在__及周邊地區(qū)婚紗攝影攝影行業(yè)及婚慶行業(yè)的影響力和知名度。
2、讓所有參加活動(dòng)的顧客和員工留下深刻的印象,在__,只有__X才有這樣的實(shí)力和影響力,一方面強(qiáng)化__X的品牌形象,另一方面提升員工士氣。
3、通過(guò)婚慶博覽會(huì)這個(gè)平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)的各種活動(dòng),如走秀、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等,營(yíng)造一個(gè)熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,提高展場(chǎng)入客量和成交量,提升公司業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)策略
1、邀請(qǐng)與婚慶行業(yè)相關(guān)的知名企業(yè)共同參與,如婚紗攝影、喜煙喜酒、家電、珠寶、婚慶、服飾、酒店、旅游、美容美發(fā)、保健等,提高婚慶博覽會(huì)的影響力,保證婚慶博覽會(huì)的圓滿(mǎn)成功。
2、為傳播婚慶博覽會(huì)的訊息,利用不同管道的媒體來(lái)配合宣傳推廣,包括有線電視、報(bào)紙、戶(hù)外、電臺(tái)、雜志等。
3、印刷DM宣傳冊(cè)、客戶(hù)信函、親友卡等,廣泛得用公司客戶(hù)資源及內(nèi)部各種資源,對(duì)本次婚慶博覽會(huì)進(jìn)行宣傳推廣。
三、執(zhí)行程序
計(jì)劃核準(zhǔn):總公司
計(jì)劃執(zhí)行:企劃部
計(jì)劃執(zhí)行:
人員配置與運(yùn)調(diào)安排
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人:1名
2、現(xiàn)場(chǎng)接單人員:20名(主管4名)
3、服務(wù)人員10名
4、保全人員2名
四、責(zé)任分組
(一)負(fù)責(zé)人
主要分配管理婚慶博覽會(huì)各事項(xiàng),當(dāng)天及事后責(zé)任。
(二)活動(dòng)組
1、聯(lián)系確定步行街活動(dòng)場(chǎng)地及中心舞臺(tái)走秀場(chǎng),并辦好落實(shí)相關(guān)公安、城管、解綜處手續(xù)及費(fèi)用。
2、邀請(qǐng)婚慶行業(yè)各相關(guān)知名企業(yè)參與,簽訂合作協(xié)議,確定婚博會(huì)獎(jiǎng)品
3、邀請(qǐng)記者(邀請(qǐng)函)記者名單,素材準(zhǔn)備、禮品準(zhǔn)備。
4、婚博會(huì)相關(guān)文案(活動(dòng)內(nèi)容及流程、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)詞、企劃案等)的確定。
5、婚博會(huì)相關(guān)宣傳物品的設(shè)計(jì)、制作。
6、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)引客人員落實(shí)。
7、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)市激勵(lì)方案及獎(jiǎng)品落實(shí)。
※現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員請(qǐng)著公司統(tǒng)一服裝。
(三)表演組
1、婚博會(huì)走秀及西式特色婚禮主題、說(shuō)詞的確認(rèn)。
2、婚慶博覽會(huì)走秀及西式特色婚禮形式的確認(rèn)及排練。
3、婚博會(huì)主持人落實(shí)(一男一女)。
4、婚博會(huì)走秀模特的確定(二男八女)及相關(guān)人員安排。
5、婚博會(huì)走秀服裝的落實(shí)。
6、婚博會(huì)走秀音樂(lè)的落實(shí)。
(四)后勤組
1、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置人員的&39;落實(shí)。
2、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)保全人員的落實(shí)。
3、行政部現(xiàn)場(chǎng)支援人員的落實(shí)。
4、婚博會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物資落實(shí):展棚、桌椅、音響設(shè)備樣相等。
5、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搭建。
五、婚博會(huì)宣傳推廣通路
(一)目的:主要告知__各新人__X解放碑婚慶文化博覽會(huì),并強(qiáng)調(diào)__X的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)婚博會(huì)廣告宣傳通路
1、__交通廣播電臺(tái)廣告(10秒/次,3次/天(早、中、晚上下班高峰時(shí)間段))。
2、《__晨報(bào)》、《__晚報(bào)》連續(xù)七天題花廣告。
3、《__晨報(bào)》兩次通欄12、《__晚報(bào)》一次通欄12平面廣告。
4、__電視臺(tái)有線五套節(jié)目10秒/次電視廣告(開(kāi)幕前15天)。
5、當(dāng)期《資訊快遞》DM中郵直郵廣告。
6、與天古家居合作,在渝中區(qū)北區(qū)路、南區(qū)路兩條進(jìn)入解放碑的主干道上做免費(fèi)大型戶(hù)外廣告。
7、DM宣傳手冊(cè):在活動(dòng)前半個(gè)月內(nèi)發(fā)出,主要對(duì)象為年輕的情侶。
8、客戶(hù)邀請(qǐng)函:客戶(hù)部根據(jù)公司此前客戶(hù)資料,有針對(duì)性地發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函(含抽獎(jiǎng)券),介紹客戶(hù)回門(mén)。
9、親友卡:發(fā)放對(duì)象為公司各部門(mén)員工,讓員工帶親威好友至公司拍照,下達(dá)每個(gè)員工帶客任務(wù)及獎(jiǎng)罰制度。
10、在活動(dòng)開(kāi)幕前,在各大媒體進(jìn)行軟性系列報(bào)道。
六、活動(dòng)資料留存
在博覽會(huì)活動(dòng)期間,安排專(zhuān)職人員錄影、拍照,留存活動(dòng)資料,用于活動(dòng)后改進(jìn)及存檔。
七、婚博覽會(huì)平面設(shè)計(jì)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇2
一.活動(dòng)主題:
______第二屆“感恩節(jié)”隆重開(kāi)幕,公司推出滿(mǎn)100元送20元,新郎店推出新郎套西服買(mǎi)一送二,以舊換新、滿(mǎn)100送20等活動(dòng);感恩回報(bào)超值優(yōu)惠驚爆低價(jià)限量搶購(gòu),每天推出幾十款驚爆低價(jià)商品搶購(gòu)!好機(jī)會(huì)豈能錯(cuò)過(guò),火速行動(dòng)吧!
(一、)滿(mǎn)100送20
活動(dòng)期間當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)100元送20元禮品券,化妝品滿(mǎn)100送10元禮品券,依此類(lèi)推。
(超市商品、手機(jī)、黃白金、名煙名酒、特價(jià)商品等不參加)
(二、)新郎西服買(mǎi)一送二、以舊換新、滿(mǎn)100送20
活動(dòng)期間購(gòu)新郎套西服以舊換新或送超值實(shí)惠大禮2件;(獎(jiǎng)品待定)
購(gòu)新郎休閑服飾類(lèi)滿(mǎn)100元送20元禮品券;
二.活動(dòng)時(shí)間:
11月4日--6日
三.廣告布置:
賣(mài)場(chǎng)布置:
1.場(chǎng)外:
a、在賣(mài)場(chǎng)外部正門(mén)門(mén)廳與北門(mén)門(mén)廳上方設(shè)計(jì)制作高1米,寬8米和高1米,寬6米的“感恩節(jié)”造型字樣;用泡沫、kt板、小彩燈、寫(xiě)真等組成。
b、樓面扯小紅旗,營(yíng)造節(jié)日氛圍;
c、在免費(fèi)寄包柜的上方,用kt板制作感恩節(jié)宣傳:
d、在樓內(nèi)中廳,可懸掛汽球造型;
2.場(chǎng)內(nèi):
a)在主通道,入口墻上,用自貼紙、寫(xiě)真kt板等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛;
b)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi),對(duì)墻柱進(jìn)行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì);
c)在正門(mén)門(mén)廳兩側(cè)墻面布置“感恩節(jié)”的活動(dòng)辦法和促銷(xiāo)宣傳;
d)超市干果區(qū)的上空掛氣球造型。烘托人氣。
廣告宣傳:
1.手機(jī)短信50000條;4000元
2.印字氣球5000個(gè);1050元
3.dm郵報(bào)10000份;1900元(顧客建議金點(diǎn)子)
4.小紅旗5000個(gè);1050元(反正面)
5.32輛公交車(chē)車(chē)前kt板制作小條幅,宣傳感恩節(jié)活動(dòng);
6.電視臺(tái)廣告;氣象局廣告;
7.拱形門(mén)2個(gè),______前一個(gè),新郎店前一個(gè);樓前撐放華表2個(gè);
四、假如我是______購(gòu)物廣場(chǎng)的&39;老板第二期有獎(jiǎng)?wù)鞲彘_(kāi)始啦
尊敬的顧客您好:______購(gòu)物廣場(chǎng)真誠(chéng)感謝您多年來(lái)的支持與厚愛(ài),在您的關(guān)心和支持下______一步一步的健康發(fā)展,為了讓我們更好的為您服務(wù),請(qǐng)您在百忙之中提出我們存在的缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方,您的寶貴建議一旦被我們采納,我們會(huì)回報(bào)您實(shí)惠大禮!
禮品設(shè)置:
特等獎(jiǎng):1名獎(jiǎng)600元禮品
一等獎(jiǎng):2名獎(jiǎng)400元禮品
二等獎(jiǎng):3名獎(jiǎng)300元禮品
三等獎(jiǎng):8名獎(jiǎng)100元禮品
公司賣(mài)場(chǎng)每天推出幾十款驚爆低價(jià)商品搶購(gòu)!吸引顧客,拉人氣。
例如:襪子0.5元/雙(每天限100雙)
毛巾1元/條(每天限100條)
可樂(lè)0.5元/聽(tīng)(每天限200聽(tīng))
磁帶0.5元/個(gè)(每天限200個(gè))
超市雞蛋0.1元/個(gè)(每人限10個(gè),每天100斤,不定時(shí)推出)
超市大米1元/斤(每人限5斤)
超市香皂0.1元/塊(每天限500塊)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇3
“酒香也怕巷子深”,這是古老的營(yíng)銷(xiāo)話題。網(wǎng)絡(luò),是個(gè)信息快速更迭的地方,而x團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要想快速崛起,就必須做好信息的傳遞和更新,也就是宣傳推廣工作。為此,在充分研究當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)推廣方式的基礎(chǔ)上,結(jié)合x(chóng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的定位、消費(fèi)者群體、商品種類(lèi)等,我們特制定以下可行性推廣方案。
一、推廣目的
迅速提升網(wǎng)站的人氣和美譽(yù)度,促使網(wǎng)站的瀏覽量和注冊(cè)量,短期迅速增加會(huì)員人數(shù)以及銷(xiāo)售量。同時(shí),提高忠誠(chéng)度以及對(duì)x團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和商家的信任度。
二、對(duì)x團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的分析
1、x團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的消費(fèi)者
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的消費(fèi)者主要為年齡為18-40歲的消費(fèi)群體,其中,18-35歲為網(wǎng)購(gòu)人群的主體,25-30歲人群占33.8%,18-24歲人群占30.0%,31-35歲人群占26.9%。因?yàn)檫@類(lèi)人群熱衷于休閑消費(fèi)、購(gòu)物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網(wǎng)。收入穩(wěn)定,消費(fèi)能力比較強(qiáng),女性是活躍人群,大多數(shù)集中在18-30歲,以私營(yíng)小老板、企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生為主。他們有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)絡(luò)支付習(xí)慣、對(duì)價(jià)格敏感但愿意追求生活品質(zhì)的人群,更容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。概況起來(lái)可歸納為以下6類(lèi):
(1)政府、事業(yè)單位公務(wù)人員。
(2)大中企業(yè)辦公、行政人員。
(3)民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體老板與職員。
(4)中學(xué)、高中、大專(zhuān)院校學(xué)生。
(5)各階層中高收入百姓。
(6)外地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員。
2、項(xiàng)目的主要產(chǎn)品
根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)趨勢(shì)及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者習(xí)性的調(diào)查,我們認(rèn)為,x團(tuán)購(gòu)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有以下要求:
(1)屬于大眾熱銷(xiāo)品,是消費(fèi)者生活消費(fèi)、休閑服務(wù)必需的。
(2)消費(fèi)價(jià)格不能過(guò)高,一般10-200元之間(大宗團(tuán)購(gòu)活動(dòng)除外)。
(3)具備有一定的市場(chǎng)知名度,或是品牌廠商新上市的某一新產(chǎn)品。
(4)必需迎合18-35歲年輕人口味的消費(fèi)品或娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目。
(5)是某特定消費(fèi)群體、特定時(shí)間內(nèi)非買(mǎi)不可,并屬于消耗性質(zhì)的商品(服務(wù))。
(6)主要專(zhuān)注于本地化生活服務(wù),涉及餐飲、娛樂(lè)、美容美發(fā)、住宿、購(gòu)物等多個(gè)方面。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇4
一、目前的營(yíng)銷(xiāo)的情況
在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō),是有點(diǎn)勉強(qiáng),但是我們要站得高看得遠(yuǎn),其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的空間還是很大的,非常有潛力,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大的減少投資,見(jiàn)效速度快,是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)的首選。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析:
1、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快。
3、網(wǎng)上書(shū)店所面對(duì)的&39;購(gòu)買(mǎi)顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析:
1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。
2、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。
3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
4、吸引更多的客戶(hù),提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶(hù)、實(shí)行打折、搞促銷(xiāo)活動(dòng)等。
5、為現(xiàn)有的客戶(hù)提供更有效的服務(wù)。
6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì),比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤(pán)等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造,建立書(shū)店及連鎖店。
2、除了人員促銷(xiāo)手段,非人員促銷(xiāo)包括三種形式:廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。
3、搜索引擎推廣。
4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái),把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶(hù)眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接,這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)軟件,把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。
7、利用假期,周末,進(jìn)行校園促銷(xiāo)招聘活動(dòng),提高知名度。
8、實(shí)行會(huì)員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn),為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面:
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶(hù)拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇5
在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)尤其顯得重要,大客戶(hù)帶給企業(yè)的利潤(rùn)往往占所有客戶(hù)利潤(rùn)的80%,20/80理論非常適用。而相比于公司各種營(yíng)銷(xiāo)策略,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于開(kāi)局顯得非常重要。針對(duì)大客戶(hù),我們應(yīng)該需要注意哪些呢?怎樣開(kāi)局才會(huì)更有利于下一步的開(kāi)展?
一.事先的信息收集及分析。
在開(kāi)始大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/拜訪前,一定要進(jìn)行信息收集及分析,為制定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息收集包括:
第一、大客戶(hù)的行業(yè)情況,如發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)情況,大客戶(hù)在行業(yè)中的地位等;
第二、大客戶(hù)的組織情況,如組織結(jié)構(gòu),采購(gòu)決策流程等;
第三、大客戶(hù)高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關(guān)心的問(wèn)題,對(duì)他有影響力的人等;
第四、大客戶(hù)存在的問(wèn)題(跟你所銷(xiāo)售產(chǎn)品有關(guān)的);
第五、大客戶(hù)與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品及你的公司的情況分析;
第七、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析;
......
二.制定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略及計(jì)劃。
在信息收集及分析的基礎(chǔ)上,制定一份合適的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略及計(jì)劃。在營(yíng)銷(xiāo)策略里面,有6個(gè)關(guān)鍵的要素,需要營(yíng)銷(xiāo)策劃人員加以注意:
1、營(yíng)銷(xiāo)策略人員要明確誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)的影響者,即客戶(hù)企業(yè)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的決策者,這些人有哪些特征。
2、要明確自己在營(yíng)銷(xiāo)策略中的強(qiáng)項(xiàng)。在銷(xiāo)售時(shí),要時(shí)刻注意可能存在的問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,首先要標(biāo)明問(wèn)題所在,然后利用自己的強(qiáng)項(xiàng)解決問(wèn)題,確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠成功地進(jìn)行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶(hù)溝通交流的過(guò)程中,時(shí)刻要注意客戶(hù)的反饋,從客戶(hù)的反饋中不斷驗(yàn)證自己原先對(duì)客戶(hù)的判斷,最終得出是否能夠針對(duì)這個(gè)客戶(hù)進(jìn)行成功營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)論。如果不注意客戶(hù)的反饋,營(yíng)銷(xiāo)人員往往在付出了大量的精力和時(shí)間后,卻得不到想要的結(jié)果。
4、要明確贏的標(biāo)準(zhǔn)。包括自己贏的標(biāo)準(zhǔn)以及客戶(hù)贏的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了客戶(hù)贏的標(biāo)準(zhǔn),才能成功地與客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通,從而實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售。
5、理想型的客戶(hù)。在面對(duì)眾多類(lèi)型的客戶(hù)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員要善于判斷哪些是理想型的客戶(hù),只有這樣,銷(xiāo)售才能夠有主有次,有更大的機(jī)會(huì)取得成功。
6、漏斗原則。營(yíng)銷(xiāo)人員在面對(duì)企業(yè)下達(dá)的高額銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí),往往感覺(jué)要完成比較困難。在這種情況下,銷(xiāo)售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務(wù),也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷(xiāo)售指標(biāo)。正確的方法是,營(yíng)銷(xiāo)人員要與企業(yè)進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”,向企業(yè)合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時(shí)按量完成任務(wù)。
三.根據(jù)策略、計(jì)劃,進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)局工作。在開(kāi)局工作時(shí),要注意2點(diǎn):
1、在開(kāi)始基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)工作(如與技術(shù)部門(mén),采購(gòu)接觸/談)的同時(shí),要(開(kāi)始)推進(jìn)與大客戶(hù)高層(決策者)的關(guān)系,即要與他們打交道。很多營(yíng)銷(xiāo)人員常犯的錯(cuò)誤是:只與大客戶(hù)的一般人員聯(lián)系,而不進(jìn)行,或者說(shuō)忽視與大客戶(hù)高層的工作。結(jié)果是花了大量的時(shí)間、精力,甚至金錢(qián),只得到了低層次的關(guān)系。
在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情境:一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員(或者說(shuō)一家公司)與大客戶(hù)做了很長(zhǎng)時(shí)間的生意,似乎關(guān)系基礎(chǔ)不錯(cuò)。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員后,就輕易地將單拿走了。為什么?很常見(jiàn)的原因就是:之前的營(yíng)銷(xiāo)人員與這位銷(xiāo)售人員一樣,都是做低層的關(guān)系,結(jié)果輸了。而營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員多做了大客戶(hù)高層(決策者)的關(guān)系,就輕易地贏了。
從這里我們可以總結(jié)到:只有影響客戶(hù)企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者,才有可能進(jìn)行成功的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),客戶(hù)企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁,而是與某一個(gè)具體項(xiàng)目有關(guān)的的決策者。這類(lèi)人被稱(chēng)為是非常重要的高層官員,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的人,其重要性甚至超過(guò)客戶(hù)企業(yè)的總裁。營(yíng)銷(xiāo)人員如果能夠與這類(lèi)人會(huì)面,進(jìn)行效果良好的交流和溝通,那么營(yíng)銷(xiāo)成功的幾率就會(huì)極大地增加。
2、做大客戶(hù)高層(決策者)的關(guān)系,要做就要做好,不然會(huì)起反作用。關(guān)于這點(diǎn)可以點(diǎn)擊“大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中如何與客戶(hù)高層保持關(guān)系”,有詳細(xì)說(shuō)明!
最后要強(qiáng)調(diào)的是:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)局很重要,但關(guān)鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計(jì)劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點(diǎn),及按計(jì)劃、步驟推進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,并且同時(shí)與高層保持良好的關(guān)系,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)才能事半功倍。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇6
一、銷(xiāo)售目標(biāo):
信息傳播化
媒體覆蓋化
經(jīng)濟(jì)效益化
二、銷(xiāo)售策略:
我們把目標(biāo)市場(chǎng)定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場(chǎng),而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來(lái)訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售:
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2、借助兵馬俑對(duì)香港市場(chǎng)的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對(duì)中國(guó)古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過(guò)合適的合作方式(讓對(duì)方進(jìn)行宣傳和推廣),打開(kāi)香港市場(chǎng)。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開(kāi)香港市場(chǎng)。
3、細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
4、在價(jià)格方面,提高價(jià)格雖然能提高利潤(rùn),但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來(lái)提高收入,同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng),達(dá)到市場(chǎng)覆蓋化。
三、市場(chǎng)分析:
1、市場(chǎng)選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場(chǎng)評(píng)估:
1珠江三角洲:營(yíng)業(yè)額546萬(wàn),
2廣州:營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn),
3深圳:營(yíng)業(yè)額664萬(wàn),
4香港:x
注:a以上數(shù)據(jù)來(lái)自__年總?cè)雸@人數(shù)106萬(wàn)人,營(yíng)業(yè)額9555.3萬(wàn)元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒(méi)有香港市場(chǎng),習(xí)慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。在這里將香港市場(chǎng)單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓。
3、現(xiàn)狀分析:
1廣州:
◆客源總量:
人口810萬(wàn)人,港澳僑胞135萬(wàn)人
◆人均收入:
1.6萬(wàn)元。年人均消費(fèi)1.14萬(wàn)元
◆市場(chǎng)特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
◆旅行社:
a共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬(wàn)人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤(rùn)來(lái)源于景點(diǎn)門(mén)票團(tuán)散差價(jià)和購(gòu)物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排,主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社,線路安排事先已定,導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
◆社團(tuán):
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外,各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
2深圳:
◆旅行社:
共計(jì)55家。
a深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬(wàn)人次,其中50%為中轉(zhuǎn),25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團(tuán)隊(duì)(包括中轉(zhuǎn),出境,入境為主)
c與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社50家。占96%。__年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報(bào)業(yè)國(guó)旅,機(jī)場(chǎng)國(guó)旅等旅行社來(lái)團(tuán)量占9月總來(lái)團(tuán)量的70%。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇7
天貓就像是一個(gè)大的集市,但作為電子商務(wù)的領(lǐng)軍平臺(tái),在這種大型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中可以嘗試著做得更開(kāi)放。
這次雙十二活動(dòng)有一些比較有趣的特點(diǎn),比如無(wú)底限折扣,突出活動(dòng)的社交屬性,這些特點(diǎn)使得本次的活動(dòng)與以往的活動(dòng)有很大的不同,但這些特點(diǎn)如果結(jié)合起來(lái)是否會(huì)更好呢?
事實(shí)上,是可以結(jié)合起來(lái)的,就說(shuō)上文說(shuō)的無(wú)底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來(lái)。好東西人們?cè)敢夥窒恚们冶阋说臇|西人們當(dāng)然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢?
當(dāng)然做法有很多,但無(wú)外乎借助自身的平臺(tái)增加人們的分享和借助一些社交平臺(tái)增加分享兩種途徑。下面是我們小組對(duì)于這兩種途徑增加分享的想法。
(一)借助知名社交平臺(tái)
借助知名社交平臺(tái)進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法,此次活動(dòng)中也可以使用,以?xún)r(jià)格便宜為引子,借助豆瓣、人人、微博等社交平臺(tái)擴(kuò)大知名度。
當(dāng)用戶(hù)拍下寶貝,付完賬后,系統(tǒng)自動(dòng)提醒用戶(hù)要不要曬單,如果用戶(hù)同意,淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單狀況(縮略圖、折扣情況等),然后發(fā)布到用戶(hù)的那些平臺(tái)上。
(二)站內(nèi)信息更新平臺(tái)
當(dāng)然,除了利用知名社交網(wǎng)站的社交平臺(tái)之外,還可以利用淘寶自身的名氣,建立自己的信息更新平臺(tái),當(dāng)然可以是只針對(duì)此次活動(dòng)的,也可以作為常用的信息更新平臺(tái)。
針對(duì)此次淘寶活動(dòng)中可以加入專(zhuān)門(mén)制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁(yè),把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁(yè)上,當(dāng)然,這個(gè)網(wǎng)頁(yè)以分類(lèi)標(biāo)簽的形式顯示。
打一個(gè)比方吧,就是說(shuō):買(mǎi)家B跟商家A就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià),最后他以很低的折扣給了我,當(dāng)訂單生成的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺(tái)上,這樣的話,很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購(gòu)入該商品了。如果買(mǎi)家同意了,然后系統(tǒng)自動(dòng)將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺(tái)。
信息更新平臺(tái)是對(duì)所有的淘寶用戶(hù)公開(kāi),因此每一個(gè)淘寶用戶(hù)均可以看到新更新的內(nèi)容,不過(guò)需要在分類(lèi)方面下工夫,因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸?huì)增加人們的信息搜尋難度,導(dǎo)致淘寶用戶(hù)流失。
但這樣就不再是狹隘意義上的社交了,因?yàn)樽约旱男畔⒉恢皇欠窒斫o好友,而是分享給有這方面關(guān)注的用戶(hù),倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。
當(dāng)然,信息更新平臺(tái)不僅僅用于系統(tǒng)自動(dòng)生成的分享,也可用于原創(chuàng)性的內(nèi)容制作,比如說(shuō)我與淘寶的故事,淘寶幽默系列,創(chuàng)意征集平臺(tái)等等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇8
一、酒店定位
酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以客房、會(huì)議、餐飲、康樂(lè)為主。
二、酒店SWOT分析:
優(yōu)勢(shì)(S):
1.品牌優(yōu)勢(shì):在區(qū)域內(nèi)具有相當(dāng)知名度和影響力。
2.交通便利,靠近三環(huán)及繞城高速及地跌站。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):酒店整體建筑定位商務(wù)市場(chǎng)。
4.地理位置:毗鄰__國(guó)際會(huì)展中心及會(huì)議中心,距離__各旅游景點(diǎn)距離較近。
劣勢(shì)(W):附近寫(xiě)字樓較少,商務(wù)客戶(hù)數(shù)量有限。
機(jī)會(huì)(O):
1.酒店地處__文化產(chǎn)業(yè)區(qū),航天城周邊,臨近國(guó)際會(huì)展中心。
2.雖自身周邊商務(wù)企業(yè)較少,但輻射區(qū)域較大。臨近三環(huán)及繞城高速,可直達(dá)機(jī)場(chǎng),__北客站。可成為吸引旅行社放團(tuán),及綜合性會(huì)議選擇的重要參考因素。
3.可利用自身本土特色餐飲品牌優(yōu)勢(shì),吸引更多外地及市內(nèi)消費(fèi)人群。威脅(T):
目前圍繞國(guó)際會(huì)展中心,已開(kāi)業(yè)4、5星級(jí)酒店13家,共有客房3400間左右,且大多為商務(wù)會(huì)議型酒店,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、基本經(jīng)營(yíng)方式
(1)營(yíng)銷(xiāo)工作
1、銷(xiāo)售部人員組合分為:銷(xiāo)售與公關(guān)。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大酒店知名度及吸引新的客源。公關(guān)部負(fù)責(zé)在店客戶(hù)關(guān)系管理,將進(jìn)店的每位賓客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù),發(fā)展會(huì)員以及會(huì)員卡銷(xiāo)售,加大客戶(hù)在店綜合消費(fèi)。兩者工作緊密結(jié)合。每位銷(xiāo)售人員制定相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù)及每月新開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量,公關(guān)人員指定會(huì)員發(fā)展任務(wù)及會(huì)員卡銷(xiāo)售任務(wù)。重視每一位客戶(hù),確保進(jìn)店客人都有銷(xiāo)售人員跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)并開(kāi)發(fā)客人消費(fèi)潛力,以招徠更多新客戶(hù)。
2、客房營(yíng)銷(xiāo)在利用網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)展客源的情況下,以訂房中心、旅行社(重點(diǎn)開(kāi)
發(fā)旅行社會(huì)務(wù)公司以爭(zhēng)取更多會(huì)展客戶(hù))和周邊企事業(yè)單位為啟動(dòng)點(diǎn),逐步帶動(dòng)全局。
4、重視開(kāi)拓式銷(xiāo)售。在區(qū)域內(nèi)投放廣告宣傳,路牌、車(chē)體、商業(yè)路演、分眾傳媒樓宇廣告等。
5、利用店內(nèi)公關(guān)、宣傳行為潛移默化對(duì)客反復(fù)灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營(yíng)業(yè)區(qū)域增加宣傳品,水牌、導(dǎo)視系統(tǒng)等將酒店客房、餐飲、會(huì)議、休閑康樂(lè)等設(shè)施在無(wú)形中潛移默化的植入消費(fèi)者心中。再由店內(nèi)公關(guān)人員進(jìn)行引導(dǎo),加深。最終促成消費(fèi)。
6、先于酒店全面經(jīng)營(yíng)開(kāi)始,建立實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、客史檔案收集、分析、使用規(guī)程。
7、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不簡(jiǎn)單的是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。而是了解調(diào)研客人的合理需求和消費(fèi)欲望,確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),并且設(shè)計(jì),組合,創(chuàng)造適當(dāng)?shù)木频戤a(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,從而為酒店盈利。
8、利用各種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),將各個(gè)渠道(訂房中心、團(tuán)購(gòu))客戶(hù)轉(zhuǎn)化為酒店直接客源(會(huì)員、粉絲)。并定期推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(最新優(yōu)惠組合、新特色菜、抽獎(jiǎng)等),加強(qiáng)與客人互動(dòng),了解客戶(hù)消費(fèi)需求。提高客人忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。
(2)部門(mén)配置
1.各崗位職能說(shuō)明
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)需求,確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求,設(shè)計(jì)酒店最佳產(chǎn)品組合,選擇合適的銷(xiāo)售渠道,指定合理的價(jià)格策略;
制定酒店銷(xiāo)售計(jì)劃,組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn),招徠、開(kāi)拓客源;
負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作,做好對(duì)外宣傳工作,組織多種經(jīng)營(yíng)的推廣和各種促銷(xiāo)活動(dòng);
經(jīng)常與公眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情,取得公眾的理解與支持,建立良好的協(xié)作關(guān)系,擴(kuò)大酒店知名度,樹(shù)立酒店形象;
及時(shí)收集旅游市場(chǎng)和促銷(xiāo)過(guò)程中的信息反饋,對(duì)環(huán)境、形勢(shì)和問(wèn)題做出分析,定期向總經(jīng)理和各部門(mén)通報(bào)信息;廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)投訴;
代表酒店接待重要客人、客戶(hù),出席有關(guān)社交活動(dòng)和同行組織的有關(guān)活動(dòng);負(fù)責(zé)客戶(hù)管理;負(fù)責(zé)信息管理。
銷(xiāo)售部:目標(biāo)將產(chǎn)品送到客戶(hù)面前,并成功的回收資金,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
1、調(diào)研客戶(hù)需求
2、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新產(chǎn)品
3、制定市場(chǎng)價(jià)格
4、發(fā)展客戶(hù)
5、銷(xiāo)售產(chǎn)品
6、回收貨款
7、客戶(hù)管理
市場(chǎng)部:市場(chǎng)部目標(biāo)是樹(shù)立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、樹(shù)立品牌美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由和刺激。
1、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。
2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)信息收集、處理、交流和保密系統(tǒng)。
3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析和調(diào)查。
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等消息的收集、整理和分析。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
6、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、新產(chǎn)品推出上市規(guī)劃。
9、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。
10、合理進(jìn)行廣告媒體的挑選及管理。
11、制定實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
(3)不同季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,團(tuán)隊(duì)、散客比例,月度
完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
(1)旺季:、4、5、9、10月份
★20__年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月(31天):各月工作重點(diǎn):
4月份:1.加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷(xiāo)。2.加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo).3.加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷(xiāo)方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4.制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷(xiāo);(五月第二個(gè)星期天)
5月份:1.加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,制定父親節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃。2.加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷(xiāo)。3.加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)及會(huì)議預(yù)定。
9月份:1.加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。2.加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)。3.加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。4.制定“圣誕”活動(dòng)方案。
10月:1.“十一”黃金周市場(chǎng)比例調(diào)控:全部七天2.加強(qiáng)會(huì)議促銷(xiāo),婚宴促銷(xiāo),商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。3.制定淡季銷(xiāo)售策略。4.來(lái)年市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)議、銷(xiāo)售政策的調(diào)研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷(xiāo)方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷(xiāo)售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷(xiāo)及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。6.春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié),推廣計(jì)劃。
(2)平季:6、7、8月份
A、20__年6月(30天)、7月(31天),2013年8月(31天):
各月工作重點(diǎn):
6月份:1.加強(qiáng)會(huì)議銷(xiāo)售。2.加強(qiáng)暑期團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售。3.加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)。7月份:1.加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷(xiāo),加強(qiáng)商務(wù)散客促銷(xiāo)。2.制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷(xiāo)-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷(xiāo)售部完成。廣告宣傳促銷(xiāo)方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
8月份:1.加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷(xiāo)。2.加強(qiáng)商務(wù)散客促銷(xiāo),制定出9月份團(tuán)、散用房。3.國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷(xiāo)售部完成接待及促銷(xiāo)方案。
(3)淡季:11、12月份
11月、12月份:1.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。2.加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。3.加強(qiáng)商務(wù)
促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。4.加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
(4)市場(chǎng)推廣方法
開(kāi)拓市場(chǎng)需要銷(xiāo)售人員扎實(shí)的&39;拜訪,因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí),信息輸出(宣傳促銷(xiāo))是最關(guān)鍵。酒店銷(xiāo)售在廣告宣傳上不可能像做快速消費(fèi)品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內(nèi)在開(kāi)業(yè)初期,那么人員促銷(xiāo)是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷(xiāo)售部:
1、旅行社客源
(1)以?xún)r(jià)格為杠桿,在旺季追求利潤(rùn)最大化,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2)穩(wěn)住本地區(qū)的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,力爭(zhēng)為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),主要以?xún)r(jià)格為杠桿,保證接待,保證節(jié)日用房,而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率,那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3)強(qiáng)外會(huì)議團(tuán)等促銷(xiāo)。
2、會(huì)務(wù)客源促銷(xiāo)
(1)促銷(xiāo)時(shí)間:上半年3至5月下半年8至12月
(2)促銷(xiāo)對(duì)象:(a)政府各職能部門(mén)(b)本地商務(wù)公司(c)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各大會(huì)展公司,第三方合作會(huì)議媒體平臺(tái)。
(3)以本省企業(yè)單位和建立省外酒店聯(lián)盟以及拓展周邊會(huì)議、會(huì)展中心關(guān)系,對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。
(4)價(jià)格、政策靈活。發(fā)展會(huì)務(wù)公司,及第三方會(huì)務(wù)中介,提高外省市企業(yè)預(yù)定綜合性會(huì)議比例。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),是酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是__市場(chǎng),其次是省內(nèi)其它縣市,最后省外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇9
根據(jù)目前酒店情景,首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷(xiāo)售為龍頭”的思想;為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。
第一章目標(biāo)任務(wù)
一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元年。
二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元年。
三、起止時(shí)間:自年月----年月。
第二章形勢(shì)分析
一、市場(chǎng)形勢(shì)
1、2004年全市酒店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開(kāi)業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。
3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有:鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、海潤(rùn)酒店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。
5、預(yù)測(cè):新酒店相繼開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;散客市場(chǎng)仍堅(jiān)持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
1、三星級(jí)酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。
4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周?chē)频晗啾冗€是有差距。
第三章市場(chǎng)定位
作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì),餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體:(1)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。(2)境外旅游團(tuán)隊(duì)。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會(huì)議。
一、客源市場(chǎng)分為:
(1)團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客-------首先海口及周邊地區(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
(3)會(huì)議-------政府各職能部門(mén)、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
二、銷(xiāo)售季節(jié)劃分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類(lèi)
1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類(lèi)
a類(lèi):省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類(lèi):神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。
c類(lèi):其它。
__按不一樣分類(lèi)制定不一樣旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格
(1)穩(wěn)定A類(lèi)客戶(hù),逐步提高A類(lèi)價(jià)格。
(2)大力發(fā)展B類(lèi)、C類(lèi)客戶(hù),擴(kuò)大B、C類(lèi)比例。
2、境外團(tuán)旅行社:
(1)香港市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。
地接社:港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅
(2)馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)
地接社:天馬國(guó)際
(3)新加坡:山海國(guó)旅
(4)韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤(rùn)國(guó)旅
3、確定重點(diǎn)合作的.旅行社:
省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。
第四章不一樣季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略
在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不一樣月份、各黃金周制定了不一樣的價(jià)格,月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例,每一天營(yíng)業(yè)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
A、每一天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例:6:4,
B、房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):110元間,散平均價(jià):180元間
C、月平均開(kāi)房率:90%即161間日
D、每日收入:團(tuán)隊(duì):9666元,散客:10948元
E、五個(gè)月總(153天)收入:315.3942萬(wàn)元,月平均:63.0788萬(wàn)元
F、各月工作重點(diǎn):
2005年1月份:
1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定春節(jié)促銷(xiāo)方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。
4、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
2005年3月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
3、“五一”黃金周--------客房銷(xiāo)售3月中下旬完成促銷(xiāo)及接待方案。
2005年4月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷(xiāo)方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷(xiāo);母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛(ài)”為主題進(jìn)行餐、房組合銷(xiāo)售。
(五月第二個(gè)星期天)
2004年11月、12月份:
1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。
4、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月
各黃金周及月收入:
__2004年10月(31天):
A“十一”黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團(tuán)隊(duì):散客=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):160元間,散:280元間
開(kāi)房率:95%即170間日
每日收入:團(tuán):16320元,散:19040元
2)1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元間,散:220元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
3)7日,團(tuán)隊(duì):散客=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):100元間(含雙早),散:160元間
開(kāi)房率:80%即143間日
每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬(wàn)元
B當(dāng)月余下24日收入:49.4736萬(wàn)元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元間,散平均價(jià):170元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬(wàn)元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。
4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷(xiāo)方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷(xiāo)售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷(xiāo)及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)
(1)餐飲部10月下旬完成制作方案。
(2)銷(xiāo)售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷(xiāo)方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近,可貫穿起來(lái)。
__2005年2月份(本月僅有28天):
A春節(jié)黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團(tuán):散=5:5
房?jī)r(jià):團(tuán):180元間,散:280元間
開(kāi)房率:98%即175間日
每日收入:團(tuán):15750元,散:24500元
2)1、6日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元間,散:220元間
開(kāi)房率:92%即165間日
每日收入:團(tuán):14850元,散:14520元
3)7日,團(tuán):散=7:3
4)房?jī)r(jià):團(tuán):100元間(含雙早),散:160元間
開(kāi)房率:80%即143間日
每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬(wàn)元
B當(dāng)月余下日收入:43.2894萬(wàn)元(21天),
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元間,散平均價(jià):170元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬(wàn)元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷(xiāo)。
__2005年5月份(31天)
A五一黃金周,全部七天
i》2、3、4、5日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元間,散:260元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):14490元,散:16744元
ⅱ》1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元間,散:220元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
ⅲ》7日,團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):110元間(含雙早),散:160元間
開(kāi)房率:80%即143間日
每日收入:團(tuán):11011元,散:6864元
iv》黃金周收入:19.1111萬(wàn)元
B當(dāng)月余下日24天收入:49.4736萬(wàn)元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元間,散平均價(jià):170元間
開(kāi)房率:90%即161間日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬(wàn)元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂(lè)無(wú)限”為主題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行餐、娛樂(lè)組合銷(xiāo)售。制定父親節(jié)-------以
“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷(xiāo)售。(六月第三個(gè)星期天)
2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)。
2、平季:7、8月份
__A、2005年7月(31天),2005年8月(31天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):90元間,散平均價(jià):160元間
開(kāi)房率:85%即152間日
每日收入:團(tuán):9576元,散:7296元
二個(gè)月總(62天)收入:104.6064萬(wàn)元,月平均:52.3032萬(wàn)元
A、各月工作重點(diǎn):
7月份:
1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷(xiāo),加強(qiáng)商務(wù)散客促銷(xiāo)。
2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷(xiāo)-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷(xiāo)售部完成廣告宣傳促銷(xiāo)方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
3、中秋節(jié)----------月餅促銷(xiāo),7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷(xiāo)售部完成廣告宣傳促銷(xiāo)方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
8月份:
1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷(xiāo),制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)方案。
4、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷(xiāo)售部完成接待及促銷(xiāo)方案。
5、淡季:6、9月份
__A、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):80元間,散平均價(jià):150元間
總開(kāi)房率:70%即125間日
每日收入:團(tuán):7000元,散:5625元
二個(gè)月總(60天)收入:75.75萬(wàn)元,月平均:37.875萬(wàn)元
B、各月工作重點(diǎn):
__6月份:
1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)。
__9月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。
2、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。
預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入:萬(wàn)元
年平均開(kāi)房率:86.065%
每日可供租房數(shù):179間
計(jì)劃每日出租房數(shù):154間(其中:團(tuán)隊(duì)96間日,散客58間日)
平均房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì):100元間,散客:165.8元間。
每一天收入:團(tuán)隊(duì):0.96萬(wàn)元,散客:0.9617萬(wàn)元
5、會(huì)務(wù)設(shè)施和其它代理收入:18.5703萬(wàn)元
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版篇10
一、推廣目的
為了展示公司形象及提高產(chǎn)品的品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量,在五月初針對(duì)本公司發(fā)光字系列等產(chǎn)品在岳陽(yáng)市、縣級(jí)及周邊地區(qū)廣告公司及行業(yè)內(nèi)公司進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。為本公司進(jìn)駐發(fā)光字專(zhuān)業(yè)制作市場(chǎng)開(kāi)辟新道路。讓更多業(yè)內(nèi)廣告公司認(rèn)識(shí)不銹鋼發(fā)光字中的MOGO品牌。
二、前期市場(chǎng)調(diào)查
1、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)
深入了解公司發(fā)光字各類(lèi)產(chǎn)品的制作、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)及價(jià)格,前期對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行2-3天的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在進(jìn)入市場(chǎng)推廣前進(jìn)行考核,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,方可進(jìn)行市場(chǎng)推廣;知道各類(lèi)產(chǎn)品報(bào)價(jià)方法及方式;分析深入了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì);知根知底,方能縱橫披靡。
2、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
對(duì)將要進(jìn)行推廣的市場(chǎng)地點(diǎn),了解調(diào)查分析,分析出該地區(qū)的發(fā)光字市場(chǎng)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及需求,有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳和推廣;該地區(qū),有多少?gòu)V告公司?有無(wú)熟悉的廣告公司,通過(guò)熟悉的廣告公司進(jìn)行市場(chǎng)突破點(diǎn),進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的第一站?針對(duì)該市場(chǎng)主推哪種產(chǎn)品?該產(chǎn)品在該市場(chǎng)的價(jià)格行情?推廣人員在每進(jìn)行一個(gè)區(qū)域的推廣后,要進(jìn)行總結(jié)分析以文字?jǐn)?shù)據(jù)形式表達(dá)出來(lái);功夫下多深,市場(chǎng)就有多深。
3、對(duì)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息資料的收集了解,分地區(qū),分經(jīng)營(yíng)類(lèi)型區(qū)分(圖文類(lèi)、制作類(lèi)、傳媒策劃類(lèi));進(jìn)行日總結(jié),列清單,回公司進(jìn)行信息入庫(kù),公司加客戶(hù)qq,進(jìn)行信息整理和規(guī)范,方便日后下單操作;有潛在客戶(hù)的,也進(jìn)行不定時(shí)宣傳;友情牌、同學(xué)牌、親情牌、老情人牌,在推廣期間靈活運(yùn)用;做會(huì)資源整合,就是一筆無(wú)形的資產(chǎn);以誠(chéng)待人,乃服務(wù)之根本。
三、產(chǎn)品策略
1、品牌定位:專(zhuān)業(yè)制作精工發(fā)光字系列。
2、品牌文化:打造精致品牌形象。
3、價(jià)格策略:
(1)利用專(zhuān)賣(mài)、合作伙伴保持直接用戶(hù)價(jià)格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設(shè)。對(duì)長(zhǎng)期合作伙伴,年度達(dá)到一定銷(xiāo)售數(shù)額的,公司進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額和方法(待定)。
(2)保證經(jīng)銷(xiāo)商一定的高利潤(rùn),可以吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商加入,提高市場(chǎng)拓展速度。
(3)產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定,跟市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格趨平。
4、品牌策略:
(1)公司在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí),也進(jìn)行產(chǎn)品品牌的建立及維護(hù);注冊(cè)專(zhuān)屬品牌,品牌下包含多種類(lèi)型產(chǎn)品,運(yùn)用品牌意識(shí)銷(xiāo)售發(fā)光字產(chǎn)品(如:聯(lián)通的wo品牌、移動(dòng)的:和品牌),對(duì)品牌進(jìn)行生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、流程制度化,服務(wù)人性化管理。
(2)建立良好的口碑效應(yīng);進(jìn)行品牌廣告宣傳(線上:微信、qq、微博、淘寶、網(wǎng)站;線下:戶(hù)外廣告、視頻廣告、宣傳單畫(huà)冊(cè)、樣品贈(zèng)送等),在商戶(hù)及潛在客戶(hù)中提升品牌知名度。
四、產(chǎn)品推廣及工作進(jìn)度安排
1、推廣進(jìn)度安排
(1)、5月4日-5月10期間
5.4工程部進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格確立,以表格形式交予設(shè)計(jì)部;同時(shí)設(shè)計(jì)部進(jìn)行畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)制作,畫(huà)冊(cè)在5月13日前制作出來(lái)。
5.9-5.13市場(chǎng)推廣人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
5.13-5.14推廣人員知識(shí)考核及推廣前公司工作安排。
(2)、5月15日-5月20日
按地區(qū)劃分至__三人負(fù)責(zé),兩人推廣一人留受形式,輪流外出進(jìn)行地毯式宣傳,進(jìn)行輪流外出推廣;推廣期間如遇訂單,及時(shí)向設(shè)計(jì)部反應(yīng)下單制作,工程部做好制作記錄,方便財(cái)務(wù)核對(duì)入賬。
(3)、5月20日-5月22日
統(tǒng)一進(jìn)行客戶(hù)信息整理:推廣人員將各自收集信息整理好,將文字稿及名片等材料交予人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。
(4)、5月23日開(kāi)展公司會(huì)議
推廣人員正對(duì)推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋及信息分享,未進(jìn)行推廣的區(qū)域提前進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交推廣申請(qǐng)于市場(chǎng)部,討論是否進(jìn)行補(bǔ)推。
2、廣告方面
(1)制作畫(huà)冊(cè),進(jìn)行市縣級(jí)行業(yè)內(nèi)廣告公司的免費(fèi)發(fā)放。
(2)重點(diǎn)客戶(hù)制作樣品免費(fèi)贈(zèng)送;制作有公司特色的禮物贈(zèng)送客戶(hù)(如:有特色的名片盒、能發(fā)光的公司logo鑰匙扣、創(chuàng)意筆筒)。
(3)戶(hù)外廣告宣傳,利用能利用資源進(jìn)行公司品牌傳播。
(4)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo);如:贊助有重大影響的活動(dòng)。
(5)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查;給潛在消費(fèi)者發(fā)放調(diào)查表形式進(jìn)行公司品牌及發(fā)光字知識(shí)的宣傳;這也是無(wú)形中對(duì)品牌的宣傳;消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了幾mogo品牌,在選擇上會(huì)接受信賴(lài)此品牌。(潛在消費(fèi)者:各商場(chǎng)商戶(hù)、裝飾公司、傳媒公司各寫(xiě)字樓大小型公司)
五、服務(wù)策略
1.開(kāi)通服務(wù)熱線,妥善處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。
2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品保修卡,建立客戶(hù)檔案。
3.定期回訪發(fā)光字使用者,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)建議,提高品牌美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
4.重視售前和售中服務(wù)工作,提高顧客成交率。
六、相關(guān)部門(mén)職責(zé)
1.營(yíng)銷(xiāo)部:主要負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷(xiāo)方案的制定,推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
2.市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和廣告管理等工作。