在現(xiàn)在的社會生活中，簡報使用的頻率越來越高，簡報不是一種刊物。因為有些簡報可裝訂成一本，像一般“刊物”，更多的是只有一兩張紙，幾個版面，像一份報紙。那什么樣的簡報才具有啟發(fā)意義呢？以下是小編為大家整理的羊肉銷售活動總結(10篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。

羊肉銷售活動總結篇1

“嗯，真香！冬至的早晨被招商送的羊肉湯溫暖到了。”今（21）日冬至，招商蛇口成都公司、成都招商會、招商積余四川公司在招商中央華城、招商雍華府、招商依云上城、招商大魔方、招商愉樾苑、招商雍景府等項目準備了幾千份羊肉湯為業(yè)主送去冬日里的溫暖。

冬至被視為冬季的重要節(jié)日，在民間有“冬至大如年”的說法。21日上午，記者來到招商中央華城小區(qū)，看見許多業(yè)主正排隊領取羊肉湯。據(jù)小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理馬超介紹，“成都人習慣在冬至這天喝上一碗熱氣騰騰的羊肉湯，所以我們特意為業(yè)主準備了近400份羊肉湯。為保證羊肉湯的新鮮度，羊肉、鯽魚等食材由成都招商會提前一天采購，晚上送到小區(qū)，我們物業(yè)的員工今天凌晨5點就起來為業(yè)主熬制羊肉湯，為大家送上冬日里的第一份溫暖。”

“沒想到冬至的第一份感動來自招商會和物業(yè)。”業(yè)主張女士告訴記者，“當看到業(yè)主群發(fā)布的冬至羊肉節(jié)活動時，自己第一時間就通過招商薈小程序報了名，今天也是早早地來到小區(qū)排隊領取。”張女士還分享到，自從入住小區(qū)以來，成都招商會和物業(yè)舉辦了不少互動活動，更有暖心之舉，讓我居住在這里的歸屬感不斷增強，希望他們能持續(xù)舉辦這類活動。

據(jù)成都招商會運營負責人介紹，“立冬以來，成都招商會聯(lián)合招商積余四川公司開展了一系列感恩季暖冬活動。除了這次在多個小區(qū)開展贈送羊肉湯活動外，早在12月初還組織業(yè)主前往簡陽當?shù)仄穱L地地道道的羊肉湯。接下來，我們還將為業(yè)主開展各類暖冬活動，不斷提升業(yè)主們的幸福感。”

羊肉銷售活動總結篇2

12月21日是二十四節(jié)氣中的冬至，隨著冬至節(jié)氣的到來，“數(shù)九”寒天全面開啟。冬至這一節(jié)氣，我市有喝羊肉湯的習俗。12月19日，記者走訪我市各大農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店發(fā)現(xiàn)，不少商家都提前備好了大量羊肉，目前購買和預訂羊肉的市民逐漸增多，同時雞肉、鴨肉、牛肉等也迎來銷售小高峰。

冬至臨近，很多市民會提早去羊肉湯館預訂羊肉，或打包回家，或贈送親朋。這段時間是羊肉湯館、羊肉銷售攤點最忙碌的時候，記者走訪奎文市場、善國商貿(mào)城等市場，看到很多羊肉湯館、熟食店都在銷售羊肉，價格根據(jù)肉質(zhì)的`不同略有差異。“以500克為例，今年生羊肉平均價格在40多元，熟羊肉價格在80多元。冬至馬上就到了，基本上是一天一個價，但漲幅也不會太大。”奎文市場一家商鋪的老板說。

“咱們這里一直有‘數(shù)九’喝羊肉湯的習俗，很多子女會買來羊肉，送到父母家里表達孝心，全家人坐在一起吃頓美味大餐，感覺既滋補又溫暖。”市民李先生說。但是也有部分市民因個人口味差異，選擇喝雞湯、牛肉湯等。因此，雞肉、牛肉等肉類，也迎來銷售小高峰，但是價格變化并不大。

冬至進補離不開羊肉，如何買到安全、放心的羊肉，成為市民關心的話題。“優(yōu)質(zhì)的羊肉肉質(zhì)均勻有光澤，呈鮮紅色，不新鮮的羊肉色暗、無光澤，部分脂肪呈黃綠色。新鮮的羊肉有彈性，指壓出的凹痕能夠馬上恢復，不新鮮的羊肉質(zhì)松、無彈性。”多年從事羊肉批發(fā)生意的馬先生說，新鮮的羊肉無異味，不新鮮的羊肉略有酸味，變質(zhì)的羊肉有腐敗的臭味，市民選購時要注意辨別。

俗話說“冷在三九，熱在三伏”，冬至是數(shù)九寒天的第一天，此節(jié)氣過后，氣溫會有所下降，市民要隨時關注天氣變化，注意防寒保暖。

羊肉銷售活動總結篇3

12月21日將迎來冬至，這也是數(shù)九寒天的開始，標志著已經(jīng)進入一年中最寒冷的時候。每當冬至日，人們都有進補的習俗，眼下，溫和滋補的羊肉則是迎來銷售旺季。

“三斤多點，121塊6，收你121......”上午8點，四川省綿陽市平武縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，各個羊肉售賣攤位前擠滿了顧客。對于有老有小，成員較多的家庭來講，大家都會選擇購買“一腿”羊肉，回家自己燉。

顧客龍緒彥說：“我們一般早上很早就要來買，因為來晚了就買不到了，我今天買了一個羊腿，因為馬上冬至了，我們家里冬至要燉上羊肉吃一頓。” 羊肉攤攤主鎖燕說：“我們賣的是高山跑山羊，每天都是一個小時左右?guī)装俳锞唾u得差不多了。”

今年羊肉價格和去年持平，每斤銷售價格在40元左右，隨著天氣逐漸寒冷，市民們對羊肉的需求也逐漸增多。除了本地顧客以外，江油、綿陽和成都等周邊城市的顧客更是驅車前來購買。

羊肉攤攤主吳杰說：“我們家的羊肉要先預定才有，不預定就買不到，江油、綿陽、成都的顧客都是開車上來買，年年如此，都對我們平武的高山山羊肉評價比較好。” 臨近冬至，除了羊肉市場的火爆，羊肉湯鍋店里也是人來人往，熙熙攘攘，多以家庭為單位的食客使得不大的店面顯得有些擁擠。

食客劉斌說：“快到冬至了，大家吃點羊肉湯鍋，補一補身體，今天恰好我的幾個朋友和家人都回來了，我們一起來提前過個冬至。” 在位于報恩寺附近的一家清真湯鍋餐館里，每年冬至前后，店里生意都特別好，天天爆滿，老板正在后廚忙碌著為晚上的客人們準備食材。

穆記伊香閣清真餐廳禹麗華說：“這幾天臨近冬至，生意很好，吃銅火鍋、羊肉湯鍋基本上都是滿的。” 不管是自己在家燉上一鍋羊肉，還是到餐館享受羊肉湯鍋，在這個寒冷的冬日，跟家人一起喝上一碗羊肉湯，感受愜意的“暖羊”。

羊肉銷售活動總結篇4

今天是冬至，一年中重要的節(jié)氣，冬至節(jié)這天燉羊肉御寒是習俗，所以松潘的清真牛羊肉市場銷售呈現(xiàn)出購銷兩旺的景象。

松潘清真牛肉市場是阿壩州遠近聞名的市場，這里每天都要屠宰上百頭牛羊，特別是到了冬至節(jié)，這里宰羊比往日的要多一些，賣羊肉的商戶生意特別火紅。羊肉商戶牛耀榮告訴記者：“今天是冬至節(jié)，早上我已經(jīng)賣了七八只羊了，生意比往前紅火，松潘老百姓喜歡在冬至節(jié)喝上一口熱燙燙的羊肉湯。”

松潘是牦牛和藏綿羊的產(chǎn)區(qū)，牛羊肉細嫩，受到了消費者的喜愛，松潘網(wǎng)絡代購商李曉紅在牛羊市場正在通過視頻的方式，幫助外地人買羊肉。

冬至，人們都喜歡吃上鮮嫩的羊肉，喝上一碗熱氣騰騰的羊肉湯御寒。

羊肉銷售活動總結篇5

冬至是農(nóng)歷二十四節(jié)氣中一個非常重要的節(jié)氣，也是中華民族的一個傳統(tǒng)節(jié)日，至今仍有不少地方有“過冬”的習俗。冬至俗稱“冬節(jié)”“長至節(jié)”“亞歲”等。在冬至這一天，不少汶川群眾都有吃羊肉、喝羊肉湯的習慣。連日來記者走訪汶川縣威州鎮(zhèn)羊肉銷售點發(fā)現(xiàn)，羊肉銷售在冬至時節(jié)迎來了高峰期。

12月21日，記者來到汶川縣城羊肉銷售點，看見幾家羊肉攤，都被顧客們圍的滿滿當當，顧客們挑選著自己心儀的羊肉。“我們已經(jīng)在這里賣了一周左右已經(jīng)賣了二十多頭羊。”羊肉攤老板趙燕群告訴記者。據(jù)了解，今年的羊肉銷售價格略為上漲每斤售價在40至45元之間，大多攤點以本地山羊銷售為主。

除了羊肉市場的火爆，縣城內(nèi)的各家餐館的羊肉湯鍋也備受大家的歡迎，在位于楊柳灣的一家羊肉湯鍋餐館里，老板鐘利祥正在后廚忙碌著為晚上的客人們準備食材。“我們的座位在前兩天就已經(jīng)訂滿了，沒有訂到的可以在冬至以后再來。”鐘利祥一邊說著一邊輪著大勺翻炒著鍋里的羊肉。“我們已經(jīng)在這里開了20多年了，每年冬天生意就會好，會迎來銷售的旺季。”老板娘樂呵呵的告訴記者。

羊肉銷售活動總結篇6

今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至x月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。

一是明確市場定位。

為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的`調(diào)研、分析、預測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

二是完善考核機制。

年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務公司會銷活動總結及小結公司會銷活動總結及小結。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳。

三是主動出擊營銷。

該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。

羊肉銷售活動總結篇7

活動總結框架：

1、 活動簡要概述(必須包含邀請那些人、人數(shù)、活動形式)

2、 活動背景

3、 活動目的(必須包含集客目標及銷售目標)

4、 活動流程

5、 活動中出現(xiàn)的問題

6、 改進措施

7、 活動效果(必須包含集客人數(shù)及訂單數(shù))

例：

活動簡要概述：(7月7-8日，尋根溯源 駕馭經(jīng)典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動在康順汽車體驗中心如期舉辦。活動現(xiàn)場氣氛熱烈，客戶參與積極，成交意向明顯。更有當?shù)財?shù)家媒體進行跟蹤報道，效果斐然!在活動前期，武漢四家經(jīng)銷商都做足了功夫，制定詳細的邀約計劃，分別對到店意向客戶和近期購車打算的`潛在客戶以不同形式進行了邀請，共有近百名試駕者前往試駕，活動共持續(xù)了兩天，一汽-大眾全新邁騰潛在客戶的試駕熱情，現(xiàn)場活動十分火爆。本次活動通過一汽-大眾東區(qū)事業(yè)部、代理公司以及武漢地區(qū)經(jīng)銷商的共同努力，從目前的反饋情況來看，活動達到了預期目的，現(xiàn)就活動的開展及執(zhí)行情況做如下總結。)

一、 活動背景

尋根溯源 駕馭經(jīng)典-7月武漢全新邁騰對比試駕活動是一個建立品牌層面的體驗營銷活動模式，打造客戶深度試駕平臺。準確傳遞產(chǎn)品信息和優(yōu)勢，達成產(chǎn)品銷售并帶動集客。

二、活動目的

1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象

2、提升全新邁騰在同級車中的市場份額

3、促進全新邁騰產(chǎn)品銷售

羊肉銷售活動總結篇8

在全年工作進入沖刺階段，浮山農(nóng)商銀行以“農(nóng)情金秋 信惠有您”綜合營銷活動為切入點，采取“網(wǎng)格化”營銷模式，不斷提升拓客能力，拓寬獲客渠道，有效助推業(yè)務發(fā)展。目前，該行各項電子銀行業(yè)務指標均超額完成全年目標，其中：“晉享e付”商戶，較年初凈增634戶，完成全年目標任務的431.3%；個人綁卡較年初凈增29807戶，完成全年目標任務的110.4%。

外拓建立網(wǎng)格，提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經(jīng)驗，組織召開全員網(wǎng)格化營銷啟動大會，制定網(wǎng)格化精準營銷方案，將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人，明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口，實行“定格、定人、定責”機制，總行黨委主要領導對接縣各行政單位，全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進學校”全覆蓋營銷，努力提升綁卡客戶增幅率。

歸類建立網(wǎng)格，提升服務精細度。將城內(nèi)服務區(qū)域劃分為6個大網(wǎng)格，在6個大網(wǎng)格中，針對客戶情況，將大網(wǎng)格里地域相近、經(jīng)營項目有所不同的.客戶又細分成若干個小網(wǎng)格，在為網(wǎng)格客戶服務的過程中，工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”，但他們憑借專業(yè)的服務態(tài)度“織密”了服務客戶的大網(wǎng)格。

線上建立網(wǎng)格，提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫，特別是對電子銀行業(yè)務長期不發(fā)生的客戶，通過電話問候，指導客戶操作，不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網(wǎng)格管理，搭建起有效的溝通交流平臺，群內(nèi)定期發(fā)送電子銀行業(yè)務活動，通過發(fā)紅包小活動調(diào)動客戶積極性，對有需求客戶采取私聊提供專項服務，及時為客戶解決各種金融難題，確保了服務的及時性、高效性，受到了廣大客戶的好評。

羊肉銷售活動總結篇9

從3月初進入公司至今，歷時快一年了，期間一直負責公司網(wǎng)路推廣方面的工作，得到

了嚴總及龔經(jīng)理的莫大信任與支持，在此深表感謝！在這近一年的時間里，在領導和同事們

的悉心關懷和鼎力相助下，通過自身不懈的努力，就目前的情況來看，推廣工作已取得初步

進展和成果，現(xiàn)將我的工作情況簡要總結如下。

一、推廣成效

由網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)得知：目前公司網(wǎng)站日IP：100-300IP，最高：250IP;日PV:400-600,最高：

740PV，較之網(wǎng)站以前有了翻倍的提高。也許這些數(shù)據(jù)看著不是很多，畢竟是企業(yè)網(wǎng)站，不

是資訊門戶類型網(wǎng)站，在同類網(wǎng)站中還算是很不錯的。雖然取得了點小進步，但是其中還有

很多不足，需要進一步改進和完善，在新的一年取得突飛猛進的發(fā)展。

二、推廣內(nèi)容

1.論壇推廣

推廣目標：第一：宣傳公司經(jīng)營業(yè)務、各類活動、活動相關特殊人物、事件，吸引更多瀏覽 者和人員訪問。

第二：提升公司網(wǎng)站知名度和影響力，挖掘論壇中的潛在客戶群體；尋找潛在用戶和客戶，一切從用戶出發(fā)，致力于挖掘客戶最大化。

第三：增加外鏈，提高網(wǎng)站關鍵詞排名。

推廣安排：

1>上午9：30至11：30，下午12：30至14：30論壇網(wǎng)友活動頻繁期，每個論壇平均兩天

發(fā)主題帖2—3篇，已增加賬號的活躍性和外鏈的訪問率。

2>論壇推廣在選材上遵循“內(nèi)容新”、可讀性、“互動性強”等特點，以軟文推廣為主；

3>每天日頂貼至少30次，依據(jù)帖子的火熱程度和沙發(fā)前三位置，以便搜索引擎的收錄，盡

量做到曝光公司網(wǎng)站鏈接，以達到最佳效果；

主要活動論壇有推一把，阿里巴巴論壇，SEO論壇，落伍論壇，中國站長網(wǎng)論壇，A5論壇好

站長網(wǎng)，鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發(fā)帖大幾千，很多帖子直接秒收，利于

做外鏈。

2.B2B商鋪推廣

推廣目標：第一：讓更多的客戶找到我們，提升公司形象和網(wǎng)站的曝光率。

第二：增加外鏈，提升網(wǎng)站關鍵詞的排名，做公司的廣告。

推廣安排：首先選擇權重和流量比較高的B2B平臺，在上面注冊商鋪。然后完善商鋪資料和

更新產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布的越多越好，資料越完善越好，這樣商鋪的排名才好。當然，商鋪

的首頁界面也需要設計的美觀，以便有更好的用戶體驗。隔天注冊一個商鋪，主要做好的潔

凈協(xié)會，谷瀑環(huán)保網(wǎng)，食品伙伴網(wǎng)，中國化工機械網(wǎng)，阿拉丁照明網(wǎng)，第一LED網(wǎng)，中國醫(yī)

療器械網(wǎng)，慧聰網(wǎng)等。

3.博客推廣

推廣目標：第一：增加網(wǎng)站的外部鏈接。

第二：提升網(wǎng)站在搜索引擎中的權重。

第三：增加網(wǎng)站的PR值。

第四：為網(wǎng)站帶來流量。

推廣安排：博客平均每2天更新一次，內(nèi)容多為原創(chuàng)，關注總訪問量以及博客的網(wǎng)頁快照更新頻率；主要發(fā)表在新浪博客，網(wǎng)易博客，和訊博客，搜狐博客，騰訊博客，博客網(wǎng)，博客大巴，天涯博客，百度空間等權重比較高的博客。

4.微博推廣

推廣目標：第一：傳遞企業(yè)信息。

第二：樹立企業(yè)與商品品牌形象。

第三：了解市場信息。

第四：促銷商品。

推廣安排：每天發(fā)比較時尚吸引眼球的內(nèi)容，文字與圖片相結合。一天大幾篇微博，可兼帶兩篇廣告。關注他人微博，形成互粉。增加自己的粉絲量，讓更多的人看到你發(fā)的微博。公司微博現(xiàn)在粉絲已經(jīng)差不多有400個，每天以20個在增長。主要有新浪微博，網(wǎng)易微博，和訊微博，騰訊微博等。

5.問答推廣

推廣目標：做外鏈，讓別人知道我們的網(wǎng)址，從而增加網(wǎng)站的流量。

推廣安排：首先是選擇自己熟悉的領域，養(yǎng)賬號，達到一定的級別就去和公司網(wǎng)站相關的領域去回答問題。通過公司網(wǎng)站主關鍵詞就可以找到相關領域，然后在提問的過程中插入超鏈接，在回答問題時巧妙的輸入超鏈接。回答問題是盡量要有條理和詳細，回答問題要簡潔，不要拖泥帶水的，盡量做到回答就采納，被推薦，被贊同。這樣才能更好的曝光網(wǎng)址，讓更多的潛在客戶訪問你。切不可一味的回答問題帶鏈接，先要去回答一些擅長的'問題，不帶鏈接，以免被封號。每天堅持做10條，主要做的是百度知道，貼吧，天涯問答等。

6.QQ群推廣

推廣目標：尋找潛在客戶，宣傳公司產(chǎn)品和品牌。

推廣安排：第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面發(fā)廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一，考驗溝通能力，容易被刪號。

第二：比較委婉的方法，就是慢慢的滲透。就是加群后先跟群里面的管理員和其他成員混個熟臉，然后不時的發(fā)自己的廣告，比較浪費時間。

由于上面的兩種方法都存在比較大的缺點，所以我一般這方面做的比較少，我主要還是采用郵件群發(fā)的方式。

7.群發(fā)郵件推廣

郵箱搜集：第一：通過軟件搜索我們公司服務的行業(yè)，找到他們的郵箱。

第二：將公司掌握的資源以及網(wǎng)站搜集的郵箱地址整理出來。

推廣安排：通過FOXMAIL每天進行郵件群發(fā)，每日放送200封左右

8.短信群發(fā)推廣

推廣目標：通過短信讓更多有需求的客戶找到我們，以達到推廣公司的效果。

推廣安排：最近才開始做，還有很多不足，需要改進和完善。

9.網(wǎng)站的更新與修改

推廣目標：修改網(wǎng)站的界面和代碼，便于搜索引擎的訪問，讓用戶有個更大的體驗度，讓網(wǎng)站的關鍵詞有更好的排名。

推廣安排：隔天更新公司新聞兩篇，最低要求偽原創(chuàng)。修改網(wǎng)站不利于優(yōu)化的代碼，嚴格按照SEO規(guī)則修改公司界面和產(chǎn)品標簽。更新產(chǎn)品和維護網(wǎng)站的良好運行。

三、總結

以上為我近一年來簡要的工作總結，也有許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病，以及團隊成員推廣意識、技巧欠缺，熱情不高等問題。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式，調(diào)動大家的積極性和主動性，從而將網(wǎng)站讓更多需要這些內(nèi)容的潛在客戶知道，同時提高網(wǎng)站價值！

羊肉銷售活動總結篇10

根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我主要負責根據(jù)用戶的各項需求提供的工作，如用戶裝機（、寬帶、小通達）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內(nèi)容，為我在平常工作中幫助很多。

體驗活動：多業(yè)務知識學習的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺很有成績感。

一天夜里維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時忽然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是不是純凈沒有雜音，假如撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量題目，可以通過分段進行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應當檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的'工作注進活力

工作中，我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，專心服務好用戶。

通過學習，使我進一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深入體會到了服務工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質(zhì)量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業(yè)務，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。

與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動進程中學習到如何做好用戶的服務工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支持、快速響應”，為前端部分提供優(yōu)良服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫串其中，服務前端，保證做好本職工作，進步本企業(yè)的核心競爭力。

以下是我體驗活動后個人不成熟的建議：之前的服務目標是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應到達讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶迫在眉睫。“細節(jié)決定成敗”，在細節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據(jù)市場打好基礎。顧客也會滿意我們周到貼心的服務。