物業(yè)樓管員職責
1.負責接待工作，做好來訪登記；
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3.負責物業(yè)費的收繳等工作。
待遇:3500-4000元，六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節(jié)日費、績效獎金等，免費體檢等。
任職要求:
1.年齡40歲以下，中專學歷及以上學歷；
2.有良好的`溝通表達能力及服務意識；
3.熟悉基本的電腦操作；
4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
物業(yè)樓管員職責篇2
1、掌握項目業(yè)主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意
2、熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍;
3、熟悉園區(qū)設施設備，及樓宇外觀結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況;
4、負責收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案;
5、負責準時向客戶派發(fā)各種費用催繳通知單，及管理區(qū)域費用催收;
6、與客戶保持良好關(guān)系，定期回訪，維護好客戶關(guān)系及公司利益與信譽;
7、負責物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;
8、負責區(qū)域各項工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理
9、受理前臺傳達工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務要求，及時現(xiàn)場了解情況，并及時跟進處理;
10、負責擬定對住戶發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔11、協(xié)助組織社區(qū)文化活動宣傳及開展工作;
物業(yè)樓管員職責篇3
1、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)公司的各項規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主，對業(yè)主的投訴耐心解釋、及時處理、件件落實，并做到登記記錄，定期整理報辦公室存檔。
3、定期對已入住的業(yè)主進行回訪抽查，虛心接受業(yè)主的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。
4、熟悉所管區(qū)域內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓號排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況等，并建立業(yè)主聯(lián)系方式和檔案。
5、每天不定時巡查管轄區(qū)域范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時協(xié)調(diào)呈報聯(lián)系處理，并做好記錄，抓好落實監(jiān)督。
6、負責受理業(yè)主裝修的.申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，對違章裝修等不合格項目提出整改和跟蹤驗證，依據(jù)裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)主裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格，并詳細做好原始記錄。
7、負責督察所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。
9、負責所管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費、水費、停車費、采暖費等各項費用的催繳工作。
10、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
物業(yè)樓管員職責篇4
1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)
2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學生思想動態(tài)，并排查存在的安全隱患等問題。
3、參與樓層長的&39;選拔、使用、管理、考核等。
4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理(協(xié)助系院)等。
5、指導學生做好整理內(nèi)務、衛(wèi)生、財物保管等工作。
6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)
7、負責衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報系(院)里。
8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和上報。
9、保持值班室的干凈整潔。
10、臨時交辦的任務。
物業(yè)樓管員職責篇5
1、熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，做到文明管理，熱忱服務；
2、全面負責員工宿舍的日常管理工作；
3、負責安排新入職員工的住宿，宿舍管理員憑借《員工宿舍入住申請表》方可安排員工住宿，做好登記，并告知宿舍管理相關(guān)規(guī)定；
4、離職人員退宿時，要嚴格檢查攜帶物品，確保公司財物不流失；
5、監(jiān)督、檢查宿舍的衛(wèi)生工作，分配清掃，維護員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍樓內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水等行為，保證宿舍樓清潔衛(wèi)生、營造良好的住宿環(huán)境；
6、維護正常的宿舍秩序，監(jiān)督、檢查、員工按時作息，制止員工在睡覺時間內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人休息；
7、按標準定額，做好添購宿舍床墊、床、潔具用品、器具等計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存；并做好出入庫登記、及時報銷票據(jù)；
8、負責員工宿舍樓的.鑰匙管理工作；
9、負責員工宿舍樓的倉庫管理工作；
10、負責建立在住員工信息管理檔案、鑰匙發(fā)放歸還檔案、物資領(lǐng)取臺帳、倉庫出入庫臺帳、宿舍樓固定資產(chǎn)臺帳等；
11、負責宿舍樓區(qū)域內(nèi)所有設施、設備的維修保養(yǎng)及處理有關(guān)工程維修的工作；
12、保證員工宿舍生活用水、電的供應，發(fā)現(xiàn)跑、漏電情況要及時處理；
13、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盜工作，做好水、電及門戶管理，慎重防范其他的不安全因素；
14、妥善處理職工在宿舍中的偶發(fā)事件，制止員工在宿舍酗酒、打架斗毆或辱罵他人，發(fā)現(xiàn)有矛盾的員工及時進行心理疏導并向上級領(lǐng)導報告，對違反其它宿舍管理規(guī)定的員工要及時通知上級領(lǐng)導；
15、負責對本宿舍區(qū)域內(nèi)消防安全隱患和違反消防安全行為的查處，定期檢查宿舍公共設施是否有損害的情況，杜絕員工私拉電線的行為；
16、學會使用消防設備，如緊急情況，應及時打開通道大門，組織住宿人員有序疏散；
17、出現(xiàn)突發(fā)事件、刑事或治安案件、災害事故時，及時處置，注意保護現(xiàn)場，并及時上報，采取積極有效措施，確保員工生命和財產(chǎn)安全；
18、及時完成上級領(lǐng)導安排的其他任務。
物業(yè)樓管員職責篇6
1、負責學生宿舍室內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理工作。
2、負責管理、服務工作人員的聘用、管理、考核、評比、獎退、工資發(fā)放等工作。
3、負責學生宿舍房源管理，每學年畢業(yè)生離校后的宿舍調(diào)整方案和實施工作。
4、負責新生宿舍準備工作，包括物品的檢查、配備和家具、房屋的維修等工作。
5、負責學生宿舍家具設施的添置、建帳、管理工作。
6、負責學生宿舍門、窗、鎖、家具、房屋損壞的日常報修和維護。
7、負責學生宿舍水電設施日常管理及報修工作。
8、負責學生宿舍管理科辦公用品、固定資產(chǎn)等公物的`采購、建帳、管理工作。
9、負責學生宿舍維修材料的采購、建帳和管理工作。
10、負責學生宿舍鑰匙配備、借用、管理和新生鑰匙的配備、發(fā)放、押金收取等工作。
11、公寓洗衣房的管理工作，包括洗衣設備采購、維護、洗滌用品的采購、管理工作。
12、負責學生宿舍區(qū)縫紉店、修車房、修鞋店、眼鏡房等服務項目的管理工作。
13、負責學生宿舍微波爐的維護、使用等管理工作。
14、負責學生宿舍電話的管理、維護、報修、電話卡的領(lǐng)取、分發(fā)工作。
15、負責日常及寒暑假勤工助學學生的`聘用、管理、工資發(fā)放工作。
16、負責學生宿舍區(qū)自行車擺放及車棚的清理等管理工作。
物業(yè)樓管員職責篇7
職位描述:
1.做好租戶協(xié)調(diào)工作；
2.負責租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作；
3.處理客戶投訴；
4.負責物業(yè)管理費的.催繳工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷；
2.熱情大方，善于溝通；
3.優(yōu)秀的組織能力和良好的服務意識；
4.能夠承受工作壓力；
5.有百貨或購物中心樓管經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)樓管員職責篇8
1、合理妥善安排寢室床位，配合學校做好開學工作。
2、培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣及生活自理能力，培養(yǎng)集體主義觀念，強調(diào)集體榮譽。
3、每天安排、督促、檢查寢室及公共部位衛(wèi)生，并及時公布，保持寢室整潔。
4、關(guān)心學生在寢室的行為規(guī)范，及時糾正，指出學生的`不良習慣及思想苗頭；定期培訓室長。
5、負責學生就寢紀律，每晚熄燈后，認真檢查就寢情況，及時公布、及時與班主任、政教處聯(lián)系。
6、在中午放學時到宿舍，督促學生按時午休、按時起身，檢查人數(shù)、維持午休紀律，掌握作息制度，加強安全防范意識，負責檢查宿舍安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，匯報總務處及時消除及處理各種不安全因素，并作好記錄；
8、關(guān)心學生，發(fā)現(xiàn)生病的學生，悉心照顧、關(guān)心。及時診治，及時與班主任或家長聯(lián)系。
9、建立學生住宿檔案。及時做好一周小結(jié)，一月總結(jié)，期末考核，評出校級、先進、文明寢室、優(yōu)秀室長，呈報政教處。
物業(yè)樓管員職責篇9
一、認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。
二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。
三、熟悉經(jīng)濟、行政法律法規(guī)，具有一定的.組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應的書面記錄。
四、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格。
五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
六、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作。
七、對公共設備、設施的養(yǎng)護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查。
八、完成領(lǐng)導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達工作。
九、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。
物業(yè)樓管員職責篇10
一、負責上課、晚自習、晚就寢期間學生的清查工作。
二、負責檢查督促學生宿舍的衛(wèi)生和內(nèi)務整理工作。
三、負責學生宿舍的安全、保衛(wèi)工作。
四、負責宿舍清潔工衛(wèi)生檢查工作。
五、負責學生宿舍維修申報、驗收工作。
六、負責對學生宿舍內(nèi)的`家具、公共設施進行登記，造冊并進行統(tǒng)一管理，以及畢業(yè)生離校的家具驗收工作。
七、對違反宿舍管理紀律的學生提出處理意見。
八、完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
物業(yè)樓管員職責篇11
1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;
2、負責參與拓展項目招投標工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護工作;。
3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;
5、負責公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;
6、負責對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;
7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。
物業(yè)樓管員職責篇12
一、認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。
二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。
三、熟悉經(jīng)濟、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應的書面記錄。
四、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格。
五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
六、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作。
七、對公共設備、設施的養(yǎng)護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查。
八、完成領(lǐng)導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達工作。
九、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。
物業(yè)樓管員職責篇13
1、負責值日當天對宿管員工作進行監(jiān)督；
2、按照學校制定的作息時間表，準時要求學生按時起身；
3、按照作息時間要求學生離開宿舍，按時上操；
4、協(xié)助管理學生按秩序就餐；
5、檢查宿舍情況，遇到生病學生或?qū)W生未歸情形及時通報班主任，并根據(jù)情況作好相應應急處理，并做好記錄；
6、在中午放學時到宿舍，督促學生按時午休、按時起身，并檢查人數(shù)、維持午休紀律，作好記錄；
7、在各年級下晚自習之前到宿舍，督促學生晚上按時休息、早上按時起身，并檢查人數(shù)、維持夜間學生休息紀律，作好記錄；
8、負責對宿舍衛(wèi)生和宿舍環(huán)境進行檢查；
9、負責檢查宿舍安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時通報政教處、總務處、年級部等部門，并根據(jù)情況力爭在第一時間內(nèi)排除，并作好記錄。
物業(yè)樓管員職責篇14
1、宿管員為定人定崗，不得無故請假、遲到、擅離崗位。
2、宿管員應注意個人儀表莊重，講究衛(wèi)生和文明言行，體現(xiàn)管理育人、服務育人的精神，做好工作，不干與工作無關(guān)的事。
3、起床鈴響后須督促學生起床、搞好宿舍衛(wèi)生和個人衛(wèi)生、整理好宿舍內(nèi)務，有效發(fā)現(xiàn)并制止亂倒廢棄物等不文明行為；學生離開宿舍后，宿管員要檢查學生宿舍衛(wèi)生和有無違禁物品，認真做好“文明寢室”的.創(chuàng)建檢查評比工作，及時記錄，學生就寢紀律和宿舍衛(wèi)生情況，當天公布。
4、學生在寢室期間，應加強巡查，督促學生按規(guī)定住宿和就寢，按作息時間開關(guān)燈，登記和檢查晚歸學生情況；及時處理違規(guī)違紀，有效預防偶發(fā)事件。對來訪人員做好登記工作，杜絕留宿他人、學生串宿。
5、經(jīng)常檢查水、電、門、窗等公共設施的完好情況并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有損壞應查清責任，并督促理賠，協(xié)調(diào)更換、修理。教育學生愛護公物，節(jié)約水電，對違反規(guī)定的學生進行批評教育，不服從教育的通知班主任或政教處。
6、提高警惕，注意宿舍安全防盜工作，經(jīng)常在宿舍各層樓巡視，糾正、記錄抽煙、賭博等違法現(xiàn)象，教育違紀學生。自習期間，禁止學生留在寢室區(qū)域內(nèi)，做好遲到、請假情況登記。
7、嚴格執(zhí)行學校制定的預防火災事故的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督檢查各寢室學生不得私接電源，亂用電器，以及燃氣蠟燭，燃放煙花鞭炮，燃燒紙張，杜絕火災隱患，特殊情況下做好學生安全疏散工作，確保學生生命安全，維護好宿舍秩序管理工作。
8、三餐飯學生用餐期間，要在宿舍門口值班，阻止學生到寢室用餐。并做好樓道、廁所的24小時保潔工作。
9、每天晚寢（或午眠）班主任和宿管員完成交接工作后，宿管員要管理好寢室紀律。而且關(guān)心愛護學生，靈活處理學生突患重病或其它重大突發(fā)事件，處理不了要通知班主任，報告值周領(lǐng)導。
10、對帶出的大件行李物品、包裹，要核查清楚，并做好登記，辦理相關(guān)手續(xù)后方可帶出。
11、完成學校布置的其它各項工作任務，參加學校及處室有關(guān)會議，熱情接待學生家長，并傳遞有關(guān)信息。
12、若因宿管員的工作缺失而造成重大安全事故的，學校將追究相關(guān)責任。
物業(yè)樓管員職責篇15
1、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
7、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
12、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
物業(yè)樓管員職責篇16
1、負責接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、負責物業(yè)費的.收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節(jié)日費、績效獎金等,免費體檢等。
任職要求:
1、年齡40歲以下,中專學歷及以上學歷;
2、有良好的溝通表達能力及服務意識;
3、熟悉基本的電腦操作;
4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
物業(yè)樓管員職責篇17
一、嚴格遵守國家、地方政府、主管部門、公司的各項條例及規(guī)章制度。
二、上崗必須穿著制服，佩帶工號牌，端正儀容，文明服務，以禮待人。
三、客戶關(guān)系管理：
1、負責服務中心來訪的接待，規(guī)范接聽電話，受理客戶服務信息（包括咨詢、請求、投訴、意見等），按規(guī)定做好相關(guān)記錄。
2、聽取顧客的意見和建議，解答顧客提出的問題和咨詢，及時將信息向相關(guān)部門反映。
3、對客戶的日常報修做好記錄，及時開具維修單通知維修部進行維修，并對維修的及時性和維修質(zhì)量進行跟蹤、回訪。
4、組織做好客戶投訴、建議、意見以及報修的跟蹤處理和回訪、統(tǒng)計工作，對難以解決的`問題及時上報部門主管。
5、與客戶保持良好的關(guān)系，定期走訪客戶，征求客戶服務質(zhì)量方面的意見或建議，統(tǒng)計分析客戶的服務意向和需求，及時將相關(guān)信息反饋給客戶。
四、服務質(zhì)量監(jiān)督管理：
1、負責小區(qū)公共區(qū)域日常巡視，檢查管理區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序管理等服務情況，做好服務質(zhì)量檢查表。
2、按照服務承包合同對清潔、綠化服務供方進行跟蹤、監(jiān)督管理。
3、負責為客戶辦理物業(yè)裝修報批手續(xù)，將客戶申請的裝修項目有關(guān)資料遞交給相關(guān)部門和人員審核，為裝修戶員辦理裝修相關(guān)證件。
4、熟悉有關(guān)物業(yè)服務方面的法律、法規(guī)、規(guī)定以便向客戶作解釋、宣傳，積極協(xié)助開展社區(qū)文化活動，營造良好社區(qū)氛圍。
5、熟悉各項工作流程。
6、熟悉和掌握片區(qū)內(nèi)的業(yè)戶信息情況。
7、巡查小區(qū)內(nèi)有裝修違章違規(guī)行為，如發(fā)現(xiàn)問題應及時制止、處理、上報、統(tǒng)計。
五、收銀管理：
1、直屬服務中心客服部，兼任服務中心的接待工作，接受公司財務部業(yè)務領(lǐng)導。
2、嚴格遵守分公司財務管理制度，從公司財務管理部領(lǐng)取各類票據(jù)，按公司規(guī)定開票收費。
3、負責小區(qū)各項費用（包括：水費、電費、物業(yè)管理費、本體維修基金、停車費、會所服務費及有償服務費等）得統(tǒng)計、核算和收取，所有現(xiàn)金應當日送存銀行，做到款項日清日結(jié)。
4、每月按時制作各類收費通知單，并發(fā)放到位。
5、及時在計算機上生產(chǎn)相關(guān)收費資料，通過銀行托收，完成各項費用的劃撥到賬。
6、隨時掌握收費情況，了解應收款狀況，采取合理措施對拖欠費用的住戶進行催繳，確保費用收繳率達標。
7、保證做到財務核算準確無誤，對所收的費用進行匯總統(tǒng)計，每月按規(guī)定編報各項統(tǒng)計報表。
8、每月及時到公司財務部核銷費用，以確保資金周轉(zhuǎn)。
9、保管好各類財務票據(jù)，做到不丟失、不短缺、嚴禁將公司財務票據(jù)挪作他用。
10、負責小區(qū)各類停車卡的辦理、車位的管控及臨時收費的監(jiān)督、核實管理。
六、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)樓管員職責篇18
1、全面負責商場的策劃管理工作，每月作出工作計劃，并按照計劃實施工作布置與執(zhí)行，接受管理部主管的監(jiān)督；
2、將每周樓管巡場記錄匯總、整理，報管理部主管；
3、負責賣場形象管理，維護經(jīng)營秩序，負責賣場的日常性動作管理，及時解決處理各樓層突發(fā)性事件及客戶需要，如廠商、客戶、消費者投訴等；
4、負責賣場每天的巡場工作，按照《租賃合同》嚴格管理，對違規(guī)情況進行處罰，如廠商不按時開門營業(yè)、違規(guī)占道等；
5、與保安部同時管理占道責任：保安部占70%，樓管部占30%；
6、與保安部同時監(jiān)督保潔員工作責任：保安部占30%，樓管部占70%；
7、負責每月的廠商柜位收房租工作，發(fā)放“付款通知”和“催款通知”，按時落實收租作業(yè)；
8、負責每月的廠商柜位收電費工作，發(fā)放“電費通知”，并按時收??；
9、負責廠商進出柜的相關(guān)手續(xù)辦理，完成好與廠商租戶的溝通協(xié)調(diào)，使客戶滿意率達80%；
10、做好對商場的轉(zhuǎn)租、續(xù)租、撤場的管理，及時、有效、合理的處理客戶投訴，客戶投訴回復率達90%；
11、定期對商戶經(jīng)營進行分析管理，保持與商戶溝通，掌握商戶的`經(jīng)營動態(tài)，了解賣場內(nèi)商家經(jīng)營狀況和盈虧情況，做出相對應措施；
12、負責管理品牌審核及商戶審核；
13、負責商場的推廣策劃、負責重大活動前期籌備，及組織實施；
14、負責招商工作，拓展客戶資源；
15、監(jiān)督保安實施商場安全、消防管理，維護商家、顧客和公司員工的生命財產(chǎn)安全；
16、配合保安部、消防部、財務部等其他部門的工作；
17、負責各個樓層的突發(fā)狀況以及客戶需要；
18、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務。