實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字
當(dāng)初選擇模具專業(yè)看重的是模具行業(yè)的發(fā)展前景和廣闊的行業(yè)人才市場(chǎng)。同很多人一樣,未入學(xué)之前我就已經(jīng)開始仔細(xì)考慮未來(lái)的就業(yè)問(wèn)題。就業(yè)是民生之本,全民的就業(yè)問(wèn)題靠的是國(guó)家的政策引導(dǎo),個(gè)人的就業(yè)問(wèn)題靠的是自身的條件與能力。俗話常說(shuō):真金不怕火煉。但要想成為真金,不經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的高壓磨礪就無(wú)法發(fā)光。
模具公司是一家頗負(fù)盛名與竟?fàn)帉?shí)力的模具企業(yè),這里為我們提供了優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)條件。嚴(yán)格的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著它的內(nèi)部員工一切工作朝著最優(yōu)的目標(biāo)進(jìn)行。好的企業(yè)衡量靠市場(chǎng),好的企業(yè)支撐靠的是人才,人才成為其企業(yè)發(fā)展所需的科技因素的載體,而一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力既是吸引人才的資本,也是人才創(chuàng)造的資本。中行工業(yè)模具公司在整體中進(jìn)步,以集體的頭腦思考發(fā)展的問(wèn)題,以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范它的市場(chǎng)行為,以技術(shù)質(zhì)量取勝,德先于行。“先學(xué)做人,再學(xué)做事”是企業(yè)實(shí)體或個(gè)人都需要信守的原則。
個(gè)人的發(fā)展離不開社會(huì),反之,社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力就是人的發(fā)展對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)有大小,卻無(wú)質(zhì)的差異。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院一直以來(lái)以“為融入社會(huì)走進(jìn)來(lái),為服務(wù)社會(huì)走出去”為辦學(xué)方針,指導(dǎo)其教育教學(xué)以學(xué)生為本,以就業(yè)需要為導(dǎo)向,以培養(yǎng)高等人才從而服務(wù)社會(huì)為目標(biāo),獨(dú)樹一幟,開設(shè)的第三學(xué)期工廠實(shí)習(xí)活動(dòng)倍受歡迎,更贏得了全社會(huì)的認(rèn)可和信認(rèn)。
國(guó)家實(shí)行教育體制改革以來(lái),中國(guó)的教育領(lǐng)域,無(wú)論是初等教育還是高等教育體制日臻完善。應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變不再把考試作為教育教學(xué)的中心,也真正做到了以學(xué)生為本,以育德育才為目標(biāo)培養(yǎng)人才。齊職院順應(yīng)教育改革的大潮,做出了“辦學(xué)由單一型向多樣型轉(zhuǎn)變,教育由適應(yīng)型向創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)變”的決策,更是與素質(zhì)教育異曲同功。20__年學(xué)院通過(guò)與中行工業(yè)模具公司建立實(shí)習(xí)合作關(guān)系,我得以有機(jī)會(huì)成為模具公司的一員,有幸與經(jīng)驗(yàn)豐富的__員工一起工作學(xué)習(xí),必將成為我求學(xué)生涯中寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣的經(jīng)驗(yàn)也將使我在未來(lái)的就業(yè)中成為一個(gè)佼佼者。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇2
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力和適應(yīng)能力,體會(huì)社會(huì)人際關(guān)系,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
-年x月x日——-年x月x日
三、實(shí)習(xí)單位
__陶瓷有限公司人事部
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人事部最基礎(chǔ)的人事工作。但是由于我是剛進(jìn)入公司而且又是短期實(shí)習(xí),所以公司并沒(méi)有讓我過(guò)多的接觸這些工作內(nèi)容,只是有時(shí)候幫助其他同事做點(diǎn)事。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
公司在__、__人才網(wǎng)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的資料需先記錄下來(lái)整理好,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者
每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試,并指導(dǎo)其如何填寫表格,需要茶水的及時(shí)提供。
五、關(guān)于公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了一些認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得,覺(jué)得公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒(méi)有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定,以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。
(二)人員的選拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘。現(xiàn)在的社會(huì)很多都是靠社會(huì)關(guān)系找工作的,我們公司也會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題,過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦,通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。
(三)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué),新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì)不斷上升,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
究其原因,這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā),沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí),要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),也要加大力執(zhí)行力度,獎(jiǎng)罰分明,堅(jiān)持公平、公正,堅(jiān)持以制度管人。
(二)關(guān)于人員選拔和任用
第一,堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二,用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系,重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯(cuò),提供機(jī)會(huì),以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),同發(fā)展共受益。
(三)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,通過(guò)內(nèi)部招聘,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái),從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
七、實(shí)習(xí)感悟
首先,感謝公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝部門的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說(shuō)得好,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來(lái)的東西,終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,感覺(jué)一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里,工作流程不清楚,打電話和接聽電話不知道如何陳述,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開始。然后就是不斷的請(qǐng)教,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)體驗(yàn),感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)到的書本知識(shí)差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的??赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理方面的知識(shí)不夠懂,實(shí)際操作能力比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤,如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差??傊?,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
這段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對(duì)招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇3
畢業(yè)(頂崗)實(shí)習(xí)須知
一、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度。服從安排,聽從指揮。尊敬師長(zhǎng),吃苦耐勞。如果違反,視情節(jié)輕重,給予批評(píng)、教育或處分。對(duì)嚴(yán)重違規(guī),實(shí)習(xí)單位要求停止實(shí)習(xí)者,實(shí)習(xí)成績(jī)按不及格處理。
二、必須愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)單位的設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。如果違反并造成經(jīng)濟(jì)損失,由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
三、實(shí)習(xí)期間,不得擅自離開實(shí)習(xí)單位,違反者按曠課處理。因病不能堅(jiān)持實(shí)習(xí),需有市級(jí)以上醫(yī)院證明,且必須履行請(qǐng)假手續(xù)。
四、實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)學(xué)生必須堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)周記(每人每周1篇)。
五、實(shí)習(xí)結(jié)束前,由實(shí)習(xí)單位給每名實(shí)習(xí)學(xué)生做出實(shí)習(xí)鑒定。實(shí)習(xí)期滿,學(xué)生返校時(shí)必須將《畢業(yè)(頂崗)實(shí)習(xí)手冊(cè)》上交系實(shí)訓(xùn)0干事,作為實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一。過(guò)時(shí)不交,導(dǎo)致無(wú)法按規(guī)定評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)者,實(shí)習(xí)成績(jī)按不合格處理。
六、實(shí)習(xí)期間,學(xué)生必須完成與實(shí)習(xí)崗位有關(guān)的專業(yè)論文1篇(字?jǐn)?shù)在5000字以上)或畢業(yè)設(shè)計(jì)1項(xiàng),返校時(shí)安排答辯。
七、實(shí)習(xí)生要樹立安全第一、文明生產(chǎn)的觀念。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。若發(fā)生事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)條款處理;若發(fā)生重大事故,必須與學(xué)院聯(lián)系。
八、分散實(shí)習(xí)的學(xué)生,每月必須主動(dòng)與系指定的指導(dǎo)教師聯(lián)系,次數(shù)不得少于3次。學(xué)生反映問(wèn)題一般應(yīng)首先與指導(dǎo)教師或班主任(輔導(dǎo)員)聯(lián)系,必要時(shí)可向系實(shí)訓(xùn)干事或系辦公室主任反映,重大情況可直接向主管實(shí)訓(xùn)的系主任或產(chǎn)學(xué)合作辦公室反映。常用聯(lián)系方式
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇4
我是20__級(jí)護(hù)理系的應(yīng)屆畢業(yè)生,通過(guò)四年的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們于20__年1月份進(jìn)入海安人民醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護(hù)理實(shí)踐。
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)快接近尾聲,原來(lái)的我迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,根據(jù)護(hù)理部的精心安排,我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對(duì)我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教,讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中,時(shí)間總是過(guò)的特別快。帶著一份希望和一份茫然來(lái)到了海安人民醫(yī)院,開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)護(hù)士,生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院,接觸的對(duì)象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士和病人。雖然在實(shí)習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)及培訓(xùn),老師對(duì)我們也是千叮嚀萬(wàn)囑咐,但是對(duì)于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變,做一名合格的實(shí)習(xí)護(hù)士,我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房,總要一種茫然的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是,有老師為我們介紹各班工作,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作,能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這也算是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。隨著時(shí)間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道,在各個(gè)科室的病房實(shí)習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。
實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如口腔護(hù)理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。我們知道護(hù)士的工作是非常繁重與復(fù)雜的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸有更深了。
的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說(shuō)是低微,可是透過(guò)多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,醫(yī)院不可以沒(méi)有護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士,這說(shuō)明了護(hù)士的重要性,可謂麻雀雖小,五臟俱全呀!也正因如此,才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí),我們才更全面、深刻地了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲:正確認(rèn)識(shí)護(hù)理,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。在帶教老師的耐心指導(dǎo)下,同學(xué)們的無(wú)菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍,掌握了其技術(shù)的要領(lǐng),知道如何做好一個(gè)操作。通過(guò)實(shí)習(xí),我們深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個(gè)好的護(hù)士一定要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,每做一件事都要帶著心做,因?yàn)槊恳粋€(gè)動(dòng)作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。
在工作中我們時(shí)常受氣,受累,所以溝通也尤為重要,而我也在帶教老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)主動(dòng)和病人溝通,使病人得到滿意的護(hù)理服務(wù),并能大膽的提出自己的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在護(hù)理操作中有不規(guī)范的地方時(shí),能及時(shí)向帶教老師請(qǐng)教。我知道自己還有許多需要改進(jìn)的地方,在今后的工作中我會(huì)更加努力,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇5
頂崗內(nèi)容與格式要求
一、格式
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(宋體、三號(hào)、加粗、居中)
-------____……(副標(biāo)題,宋體、小四號(hào))
姓名:學(xué)號(hào):專業(yè):班級(jí):………(報(bào)告正文:宋體、小四、段落首行縮進(jìn)2字符、行間距1.5倍)………
………
………
年月日
二、報(bào)告正文內(nèi)容指南
撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告主要包括兩方面內(nèi)容:一是對(duì)實(shí)習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)研;二是個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下:
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)研方面(不少于1000字)
1、實(shí)習(xí)單位基本概況,主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(產(chǎn)品),在市場(chǎng)或行業(yè)的地位與作用,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;
2、實(shí)習(xí)單位對(duì)高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);
3、其他。
(二)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(不少于1500字)
1、個(gè)人實(shí)習(xí)過(guò)程,完成崗位工作任務(wù)情況,專業(yè)能力的實(shí)踐鍛煉與提高;
2、對(duì)所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;
3、其他收獲體會(huì)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇6
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,我于20__年年6月30日——20__年年7月25日,在吉林省康輝國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過(guò)本次實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí),尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年年6月30日——20__年年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):吉林省康輝國(guó)際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況:吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門??腿藢?duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)??蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說(shuō)話。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開始,對(duì)線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見和要求,開展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定
設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇7
一、實(shí)習(xí)基本情況
20__年4月__日到20__年5月9日是我的整個(gè)實(shí)習(xí)期。號(hào)那一天,懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師)一起來(lái)到了南寧市第二十八中學(xué),這個(gè)我即將與這里的師生度過(guò)一個(gè)月的學(xué)校。
南寧市第二十八中學(xué),是南寧市教育局直屬國(guó)辦、高完中,自治區(qū)普通高級(jí)中學(xué)的一所學(xué)校,作為普通中學(xué)卻有其可貴之處。該學(xué)校堅(jiān)持“厚德樹人善待人生”為辦學(xué)理念,以“建設(shè)一所有特色、教有特點(diǎn)、學(xué)有特長(zhǎng),校風(fēng)正、校園美、設(shè)施全、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的師生向往、家長(zhǎng)放心的現(xiàn)代化品牌學(xué)?!睘檗k學(xué)目標(biāo),以“教育就是服務(wù),為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展服務(wù),為每一位學(xué)生素質(zhì)提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務(wù),讓社會(huì)滿意,讓家長(zhǎng)放心,讓學(xué)生成功”為辦學(xué)宗旨,一所重德育,培養(yǎng)社會(huì)良好公民的學(xué)校。而事實(shí)證明,在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)觀察中,二十八中確實(shí)是堅(jiān)持貫徹這種德育的教育觀念,在所有日常工作及對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。
而我所帶的班級(jí)是高一(3)班,一個(gè)總體學(xué)生成績(jī)一般也可以說(shuō)是較差的班級(jí),但是從班主任工作指導(dǎo)老師的介紹中得知,雖然咱們班的學(xué)生成績(jī)平平,但是各方面都很優(yōu)秀,很多學(xué)生有自己的特長(zhǎng),而且性格活潑可愛(ài),心地純樸善良,就是略微調(diào)皮搗蛋,不過(guò)總的來(lái)說(shuō),挺不錯(cuò)的一群“大小孩”。后來(lái)在一個(gè)月的相處中,我也看到了他們的閃光點(diǎn),慢慢地愛(ài)上了這群活潑的“大小孩”。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
作為一名實(shí)習(xí)生,雖然從學(xué)校要求的角度看,我們是需要到二十八中對(duì)教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行學(xué)習(xí),讓理論聯(lián)系實(shí)際,把我們?cè)谛W(xué)習(xí)的理論知識(shí)、教學(xué)技能付諸于實(shí)踐,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。但是在我認(rèn)為,在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的不只是教學(xué)工作、班主任工作,還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。
(一)為人處事方面
因?yàn)?,?duì)所帶班級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)老師,但是更多時(shí)候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者,我需要從教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí),因此,在學(xué)校中我需要學(xué)會(huì)去處理與這兩位老師的關(guān)系,還需要處理好與學(xué)生的工作,作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會(huì)謙遜,學(xué)會(huì)放低姿態(tài)、虛心求教。首先,我能做到從思想上改進(jìn)自己,以一種端正的思想態(tài)度來(lái)對(duì)待我的實(shí)習(xí)工作,不管在實(shí)習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會(huì)保持積極樂(lè)觀的心態(tài),用寬容的心來(lái)包容一切。其次,我是一名教學(xué)工作的實(shí)習(xí)老師,我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想,嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取,在教育教學(xué)改革過(guò)程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最后,作為班主任工作實(shí)習(xí)老師,我秉承關(guān)愛(ài)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念,不因?qū)W生成績(jī)差而厭煩學(xué)生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點(diǎn),鼓勵(lì)他們多一份自信、多一份努力,未來(lái)他們也能成為社會(huì)的“佼佼者”。
從紀(jì)律上來(lái)說(shuō),對(duì)于二十八中,我是一名“客人”,我需要對(duì)“主人”尊敬,所以對(duì)于二十八中的一切校紀(jì)校規(guī)及各種要求我表示絕對(duì)的遵從,從不遲到早退,待人有禮,并且也注意各種言行舉止,避免產(chǎn)生對(duì)學(xué)生的不良影響。在與班主任指導(dǎo)老師及教學(xué)指導(dǎo)老師的相處中,我是一位學(xué)習(xí)中,所以我會(huì)遵從兩位指導(dǎo)老師的一切安排,一切工作和活動(dòng)必須向老師請(qǐng)示,得到老師的同意之后才可以開展,對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題,必須及時(shí)向班主任匯報(bào),向班主任請(qǐng)示解決方案,也可以與班主任交流溝通各種解決方案,而唯獨(dú)不能做的就是獨(dú)斷專行,擅自做主處理各種問(wèn)題。有了這樣的思想紀(jì)律意識(shí),所以在一個(gè)月的與老師相處過(guò)程中,我沒(méi)有出現(xiàn)任何的違紀(jì)行為,也不曾出現(xiàn)過(guò)任何的越級(jí)行為,與兩位老師相處甚好。生活就是這樣,你尊重別人,別人同樣會(huì)尊重你,只有建立在互相尊重的基礎(chǔ)上建立的關(guān)系,才能維持融洽和長(zhǎng)久。
一個(gè)人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個(gè)人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學(xué)生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進(jìn)入了二十八中之后,擁有“老師”和“學(xué)生”雙重身份的我,學(xué)會(huì)了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實(shí)習(xí)的生活仿佛進(jìn)入了社會(huì),社會(huì)才是能讓人更快成長(zhǎng)的環(huán)境。
(二)教學(xué)工作方面
雖然為人處事需要學(xué)習(xí),但是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù),所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這兩件事情。
在教學(xué)工作上,由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為主,但是有時(shí)候理論與現(xiàn)實(shí)總是脫軌,所以通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)給中學(xué)生上課的感覺(jué),讓我們能在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確與否,在實(shí)踐中改進(jìn)教學(xué)方式,積累經(jīng)驗(yàn)為后期的學(xué)習(xí)提供改進(jìn)和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實(shí)習(xí)計(jì)劃中,我們要求必須給學(xué)生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項(xiàng)任務(wù),我進(jìn)行了各種努力。
首先,要加強(qiáng)對(duì)本班學(xué)生的生情的了解,如學(xué)生的知識(shí)水平狀況、接受知識(shí)的能力狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進(jìn)行非常細(xì)致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。因此,在來(lái)到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級(jí)我都會(huì)積極地跟老師溝通,去聽蘇老師和歐老師的課,向她們“取經(jīng)”,在聽課的過(guò)程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動(dòng),都使我受益匪淺,也更使我了解這個(gè)學(xué)校以及我所帶班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)。因此,在相對(duì)了解的基礎(chǔ)上,我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。
其次,在備課方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備生情而且備教材備教法,根據(jù)教材的內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)類型,擬定采用的教學(xué)方法,在知識(shí)安排上努力嘗試突破知識(shí)重難點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生是高一的學(xué)生,性格比較活潑,但是知識(shí)基礎(chǔ)薄弱,對(duì)課堂知識(shí)的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無(wú)味的,因此,為了能有效達(dá)成我的教學(xué)目標(biāo),更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識(shí),我努力改善我的課件,用漫畫、圖片、視頻來(lái)引出各種知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)生能直觀地了解知識(shí),更能引起學(xué)生的興趣,調(diào)動(dòng)課堂氣氛,使學(xué)生學(xué)有所獲。
最后,在教學(xué)課堂上,我都應(yīng)用多媒體課件,通過(guò)給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來(lái)引出我國(guó)四種主要的國(guó)際機(jī)關(guān),又通過(guò)幾個(gè)國(guó)家元首的圖片,讓學(xué)生通過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來(lái)在講到民主集中制的時(shí)候還給學(xué)生播放了_對(duì)民主集中制的解釋,并通過(guò)列舉各種現(xiàn)實(shí)生活中的例子,如班長(zhǎng)選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來(lái)給學(xué)生分析和掌握知識(shí)點(diǎn),學(xué)生對(duì)這些有趣的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣,整個(gè)課堂氣氛很活躍,學(xué)生在我的問(wèn)題引導(dǎo)下能積極、準(zhǔn)確地回答問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō),這課上得不錯(cuò),這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性,也讓我學(xué)會(huì)去重視問(wèn)題引導(dǎo)的教學(xué)方法,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題引導(dǎo)法的成功與否重點(diǎn)在于提問(wèn)是否得當(dāng)且具有針對(duì)性,而這些就是提問(wèn)的藝術(shù)和技巧,也是在未來(lái)的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的,這需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
(三)班主任工作方面
如果說(shuō)在教學(xué)工作與班主任工作方面我收獲的對(duì)比,我覺(jué)得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多而且收獲頗豐。
1.班主任日常工作
在班主任工作方面,可以說(shuō)第一天是見習(xí)期也可以算是直接上崗,因?yàn)閺陌嘀魅螏ьI(lǐng)我們到班上進(jìn)行“自我介紹”之后,然后花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求,然后最后交代一句就是“好,所需要做的日常工作就是這些,你們等會(huì)就按照這些要求做,慢慢熟悉,不懂的可以來(lái)問(wèn)我”,然后我跟搭檔兩個(gè)人就按著指導(dǎo)老師的所提出的各種要求:比如早讀前需要去教室監(jiān)督學(xué)生清潔衛(wèi)生狀況,早讀時(shí)需要到班上監(jiān)督同學(xué)們讀書,課間操、眼操、跑操均要到場(chǎng)監(jiān)督、檢查,志愿者活動(dòng)也需要班主任到場(chǎng)監(jiān)督檢查等等,都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過(guò)了一次之后,從第二天開始就已經(jīng)能順利上手了,應(yīng)該算是適應(yīng)能力及接受能力都比較好的??偠灾?,班主任工作雖然容易,但是異常繁瑣,而且簡(jiǎn)單的重復(fù)會(huì)容易導(dǎo)致心情煩躁。不過(guò),這一個(gè)月來(lái),我一直以認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,不厭煩、不敷衍了事。
2.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
當(dāng)完成班主任工作之后,又沒(méi)有政治課聽課的時(shí)候,我一般都會(huì)到班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪铱梢粤λ芗暗氖虑?,同時(shí)也利用與班主任呆在一起干活的這一點(diǎn)時(shí)間,向她“取經(jīng)”,比如:怎么樣建設(shè)好班級(jí)的班干部隊(duì)伍,怎么才能制定完善實(shí)用有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮小組長(zhǎng)制度,如何處理班主任與學(xué)生的關(guān)系,如何有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等各種問(wèn)題。班主任工作指導(dǎo)老師也非常熱心地回答我們的疑惑,并與我們一起分享她建設(shè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)等,從我們彼此的溝通交流中,在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),希望在未來(lái)的班主任一職中能少走許多彎路,也希望我繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為未來(lái)的一名優(yōu)秀班主任。
3.處理與學(xué)生的關(guān)系
為了能加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理,我必須得要獲得學(xué)生的喜愛(ài)和信任,因此,我平時(shí)有意無(wú)意地經(jīng)常到班級(jí)里面轉(zhuǎn),偶爾借一些話題來(lái)與個(gè)別學(xué)生交流,首先得獲得個(gè)別學(xué)生的深度信任之后,然后通過(guò)這一個(gè)別同學(xué)來(lái)側(cè)面地了解班級(jí)其他同學(xué)的各種情況,再結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察,有針對(duì)性地將交流范圍慢慢地?cái)U(kuò)展到班上的其他同學(xué),時(shí)間一久,信任度增加了感情也來(lái)了。當(dāng)將近實(shí)習(xí)半期的時(shí)候,與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉,這也是為什么我后來(lái)給他們上政治課時(shí)候課堂能積極活躍的因素之一。
正巧我們實(shí)習(xí)的第二周是開始段考,我們?yōu)榱四苁雇瑢W(xué)們更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),也增加了到班的次數(shù),并且跟一些同學(xué)指點(diǎn)一些應(yīng)試技巧及我認(rèn)為考試應(yīng)該重點(diǎn)復(fù)習(xí)的內(nèi)容等。俗話說(shuō):“患難見真情”。他們最怕考試,我在考試之前幫助他們,他們自然在感激我的同時(shí)也會(huì)改觀對(duì)我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情,這也是一種增進(jìn)班主任與班級(jí)學(xué)生之間感情及信任感的有效途徑,而后經(jīng)過(guò)事實(shí)證明,我這種手段是確實(shí)有效的。
從第三周開始,由于跟班級(jí)的學(xué)生已經(jīng)建立了信任及感情,很多事情都比較好處理了,不過(guò)我在做任何事的時(shí)候都很堅(jiān)持我的原則:“工作時(shí)間要認(rèn)真嚴(yán)肅,娛樂(lè)時(shí)間就要幽默風(fēng)趣”,因此,我的各項(xiàng)工作都能順利高效地完成,而且也不引起學(xué)生的反感。
4.學(xué)生訪談與主題班會(huì)活動(dòng)
當(dāng)段考成績(jī)出來(lái)后,我發(fā)現(xiàn)班里的學(xué)生文理科成績(jī)兩極分化非常嚴(yán)峻,而且總體成績(jī)都不理想,但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很驚奇的現(xiàn)象就是班里面同學(xué)對(duì)于成績(jī)漠然的表情,面對(duì)那么悲慘的成績(jī)居然絲毫不動(dòng)聲色。我看到這樣的狀況之后心情十分沉重,一直在思考著到底是為什么?
為了解決這個(gè)問(wèn)題,我選了五個(gè)學(xué)生:班長(zhǎng)、紀(jì)檢委、英語(yǔ)科代表、小組長(zhǎng)、一名普通同學(xué)。選這幾名同學(xué)談話是有原因的,首先是班長(zhǎng),他作為一班之長(zhǎng)對(duì)整個(gè)班級(jí)的情況是比較熟悉的,我能從他那里了解到班級(jí)的總體概況。其次是紀(jì)檢委,通過(guò)他我可以知道班上同學(xué)的紀(jì)律狀況,因?yàn)楫吘挂粋€(gè)人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語(yǔ)科代表,選他的原因是他敢于說(shuō)真話,有自己的思想和主見,從他這里我能得到相對(duì)準(zhǔn)確的反映。選小組長(zhǎng)的原因是他們現(xiàn)在都是實(shí)行小組管理學(xué)習(xí)制度,組長(zhǎng)對(duì)其9個(gè)小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解,而且,每個(gè)小組的狀況基本上都差不多,我只需要一個(gè)代表性就好。那么最后選的是一名無(wú)職務(wù)的普通同學(xué),因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)他來(lái)了解他對(duì)這個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)紀(jì)律問(wèn)題,以及他對(duì)這個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)和紀(jì)律的意見和建議。我利用課間操的時(shí)間與這幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行了交談,再結(jié)合我平時(shí)的觀察,我證實(shí)了我之前的猜想:他們學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因主要是因?yàn)樗麄儧](méi)有端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。所以,我想盡各種可能的辦法看應(yīng)該如何端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度,這才是問(wèn)題的根源所在。
后來(lái),當(dāng)我把想法跟班主任工作指導(dǎo)老師匯報(bào)了之后,她肯定和贊同了我的想法,鼓勵(lì)我自己想方法和途徑去實(shí)施。我覺(jué)得這個(gè)學(xué)校非常重視德育,尤其是班會(huì)課上要實(shí)施德育,因此,我設(shè)計(jì)了一個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng),我主要引用了兩個(gè)素材:視頻《十年之后,你會(huì)感激現(xiàn)在努力的自己》和圖片《一棵樹,六種人》,首先播放視頻,讓學(xué)生根據(jù)視頻里面兩種人不同的行為對(duì)比來(lái)發(fā)表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪?你想成為哪一種人”來(lái)展開討論。然后,我再結(jié)合圖片《一棵樹,六種人》對(duì)那六種人進(jìn)行了詳細(xì)的分析:“這種人是什么樣的人?主要的特點(diǎn)是什么?如果他們改變那種態(tài)度,再努力一點(diǎn)點(diǎn)那會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?”就針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行一個(gè)思想態(tài)度的引導(dǎo),讓他們直面現(xiàn)實(shí)思考人生,因?yàn)樗麄凂R上就面臨著文理分科的問(wèn)題,而一個(gè)新的開始、新的起點(diǎn)正需要一個(gè)新的態(tài)度,開始新的奮斗。
同學(xué)們?cè)诳匆曨l的時(shí)候,一開始是笑得很歡快,后來(lái)慢慢地低下頭沉默了,課堂有點(diǎn)沉悶,我不知道是他們有些同學(xué)意識(shí)到了這些問(wèn)題開始了自我反省,還是覺(jué)得課堂太無(wú)聊才選擇了沉默,這一個(gè)我是無(wú)法知道的。不過(guò)后來(lái)班主任指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)的時(shí)候,她說(shuō):“班會(huì)總體上還表現(xiàn)得不錯(cuò),整體思路、問(wèn)題設(shè)計(jì)、材料選用以及出發(fā)點(diǎn)都非常好,至于效果還得觀察一兩天,看看同學(xué)們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才可以?!焙髞?lái)她還給我指出了班會(huì)開展中我存在的不足,以及我應(yīng)該如何改進(jìn),未來(lái)應(yīng)該如何做得更好,我受益匪淺。
在二十八中實(shí)習(xí)的這一個(gè)月來(lái),我覺(jué)得在班主任工作方面我真的學(xué)到了非常多,而且進(jìn)步也非常到,從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)者已經(jīng)發(fā)展成為可以有自己的想法、措施,能靠自己觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主解決問(wèn)題的人,也許以后自己再努力一些,會(huì)達(dá)到更高的層次。
(四)教育調(diào)查開展情況
關(guān)于教育調(diào)查的開展情況這里,我調(diào)查了幾個(gè)問(wèn)題,但是最主要的就是關(guān)于“小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制對(duì)班級(jí)管理的作用”這個(gè)問(wèn)題,我主要是訪談法并用實(shí)地觀察法,堅(jiān)持在每天的班主任日常工作中觀察學(xué)生的行為表現(xiàn),在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將問(wèn)題回饋到指導(dǎo)老師處,再與指導(dǎo)老師進(jìn)行商量解決的方法。有時(shí)候,我還會(huì)使用談話法如個(gè)別談話法或者像上文所提到的集體談話法來(lái)進(jìn)行其他教育問(wèn)題的調(diào)查,找出問(wèn)題存在的原因,再根據(jù)原因來(lái)尋找對(duì)策來(lái)解決學(xué)生存在的思想、紀(jì)律或者學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題。
在對(duì)于班主任工作方面,我還對(duì)蘇老師進(jìn)行了訪談,其中就有一個(gè)問(wèn)題是班主任應(yīng)該如何與家長(zhǎng)處理好關(guān)系,使家長(zhǎng)配合班主任的工作,實(shí)現(xiàn)家校合作,達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,蘇老師她也給我們講了相關(guān)的解決措施。
后來(lái)我也針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了一定的總結(jié),我覺(jué)得首先班主任一定要跟家長(zhǎng)明確這一點(diǎn),使家長(zhǎng)明白配合班主任工作的重要性。其次,在平時(shí)的時(shí)候要多跟家長(zhǎng)聯(lián)系,匯報(bào)學(xué)生的在校情況,尤其是一些紀(jì)律差、在校行為表現(xiàn)不好的學(xué)生,在對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)教育的同時(shí),也一定要跟家長(zhǎng)告知情況,引起家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的重視,讓家長(zhǎng)配合學(xué)校對(duì)孩子進(jìn)行教育引導(dǎo),避免孩子釀成大錯(cuò)。對(duì)于在校表現(xiàn)非常好的學(xué)生,也可以跟家長(zhǎng)匯報(bào)情況,讓家長(zhǎng)也給予孩子一定的贊揚(yáng),讓孩子感受到被關(guān)注和關(guān)愛(ài)、支持,這樣能更大地激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力,促使他們得到更大的發(fā)展。最后,家訪也是建立班主任與家長(zhǎng)之間的關(guān)系的一個(gè)重要的手段,因?yàn)榧以L體現(xiàn)的是班主任對(duì)他們孩子的重視,愿意花時(shí)間親自與家長(zhǎng)面對(duì)面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法,這樣能讓家長(zhǎng)從內(nèi)心對(duì)班主任的用心良苦而產(chǎn)生感激之情,這樣就能更好地建立家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任感,因此,家長(zhǎng)也會(huì)更加自覺(jué)主動(dòng)、積極地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育調(diào)查中的其中兩個(gè)問(wèn)題,還有其他一些問(wèn)題我也作了相應(yīng)的調(diào)查,也從中獲得很大的收獲。
總體而言,不管是對(duì)為人處事的學(xué)習(xí),還是在教學(xué)工作抑或是班主任工作管理中,我都學(xué)習(xí)到了很多。在教學(xué)上,我學(xué)會(huì)了切合實(shí)際,擺脫純理論的教學(xué)方式,試圖用例子來(lái)吸引學(xué)生的興趣,也能更好地分析問(wèn)題,讓學(xué)生掌握抽象的知識(shí)內(nèi)容,也慢慢地學(xué)會(huì)了怎么樣處理課堂上的突發(fā)問(wèn)題,提高了課堂的臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,連一句再見都沒(méi)有說(shuō),不知道是對(duì)還是錯(cuò)。不過(guò),這都無(wú)所謂了,畢竟實(shí)習(xí)主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力,其他的,次之。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我明白了很多,在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不回歸現(xiàn)實(shí),很有可能就會(huì)出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內(nèi)容逐漸縮減,把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí),把抽象的知識(shí)內(nèi)容講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多,需要改進(jìn)的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見聞,加強(qiáng)教師技能培訓(xùn),提高教師技能技巧。
而在班主任工作方面,我很慚愧曾經(jīng)的對(duì)班主任工作的誤解,我以前一直覺(jué)得班主任工作很輕松,只是隨便到班巡檢就可以了,但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我的親身經(jīng)歷之后,我覺(jué)得哪怕是那么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的每天的日常簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,想要堅(jiān)持都需要很大的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志。而且,作為班主任,對(duì)學(xué)校安排的各種事務(wù)都必須做好,每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務(wù),反而在教學(xué)上的時(shí)間就會(huì)顯得尤其緊迫。班主任還需要負(fù)責(zé)一個(gè)很重要的內(nèi)容——班會(huì),班會(huì)在二十八中是德育的主要平臺(tái),而要設(shè)計(jì)一個(gè)能產(chǎn)生效果的班會(huì),既要考驗(yàn)班主任的活動(dòng)設(shè)計(jì)及問(wèn)題分析能力,還要考驗(yàn)班主任問(wèn)題點(diǎn)撥的技巧水平,真心不容易。而我呢,在自己設(shè)計(jì)的那個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng)中,就非常深痛地領(lǐng)悟到提問(wèn)的技巧是那么的重要,班會(huì)的成功與否在很大的程度上都取決于對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。
在這次實(shí)習(xí)活動(dòng)中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對(duì)課堂出現(xiàn)問(wèn)題的臨時(shí)應(yīng)變能力稍有欠缺,在提問(wèn)的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強(qiáng)鍛煉,在實(shí)踐后進(jìn)行反思改進(jìn)以積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進(jìn)行教書育人,這一次實(shí)習(xí)確實(shí)讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學(xué)校能多提供給我們實(shí)習(xí)的平臺(tái),讓我們有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)講臺(tái)來(lái)檢驗(yàn)和提升我們的能力,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為成為未來(lái)的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
實(shí)習(xí)手冊(cè)3000字篇8
一:理論經(jīng)驗(yàn):
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力,學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件,在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境,在其中親身實(shí)踐,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧,體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,進(jìn)出口成本核算,交易磋商的過(guò)程,外銷合同的簽訂,進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn),進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān),繕制單據(jù),議付結(jié)匯,辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?;旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象,知道各種信函的寫作格式,語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣,對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià),還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,在頭腦中有一個(gè)印象,對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià),它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,非常細(xì)心的進(jìn)行核算,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,這個(gè)一錯(cuò),接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的,所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
二月初,我離開家,來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市,開始了我的求職生涯,對(duì)一個(gè)還沒(méi)有出校門,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō),這就是一種考驗(yàn),找怎樣的工作,怎么去應(yīng)聘,這些都只是在課堂上聽老師講過(guò),卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò),來(lái)到了這里才知道,原來(lái),其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí),書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后,才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì),這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作,想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),高興的不知所措,終于找到了工作了,那種感覺(jué)很奇妙,無(wú)法形容,可馬上又想到,自己什么都不懂,又擔(dān)心自己做不好,很矛盾。就這樣,帶著矛盾的心情,我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9.發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中,有開心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!