方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款。那要怎么寫(xiě)培訓(xùn)方案及策劃書(shū)呢？這里提供一些培訓(xùn)方案及策劃書(shū)，希望對(duì)大家能有所幫助。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇1

為預(yù)防項(xiàng)目部食堂火災(zāi)、爆炸事件的發(fā)生，保證項(xiàng)目部食堂的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：胡文俊

副組長(zhǎng)：夏耀斌、靜國(guó)鋒

組員：孫曉義、海曉波、楊歲戰(zhàn)、孫建斌、張烜、洋軍、

王文明、吉永華

二、職責(zé)分工

組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)職責(zé)：全面部署救援行動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。

組員職責(zé)：當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)報(bào)警，立即取用身邊的滅火器和跑向距起火部位最近的滅火器設(shè)置點(diǎn)，提取滅火器后，迅速跑向起火部位，及時(shí)滅火;迅速跑向最近的水源，采用龍頭接管的方式進(jìn)行滅火;立即跑向起火部位附近的.疏散出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的區(qū)域或本樓層安全出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)安全出口或疏散通道安全疏散。做到每個(gè)安全出口和疏散通道處有人引導(dǎo)。

三、教育、宣傳、培訓(xùn)、維護(hù)

1、項(xiàng)目部堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)，提高全體人員消防安全意識(shí)，增加防火工作的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目部員工的消防知識(shí)的管理和教育培訓(xùn)，力爭(zhēng)使人人做到“四全”即會(huì)宣傳消防知識(shí)，會(huì)操作滅火器具，會(huì)疏散人員，會(huì)逃生自救。不斷提高項(xiàng)目部員工防火、防爆自救能力。

3、定期不定期堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長(zhǎng)期處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常抓不懈的思想。確保防火、防爆安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

四、應(yīng)急處理

1、出現(xiàn)事故后，先立即報(bào)告防火、防暴應(yīng)急小組，同時(shí)利用所學(xué)消防知識(shí)，正確使用食堂配備的滅火器等消防設(shè)施，進(jìn)行自救。

2、應(yīng)急小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，逐級(jí)上報(bào)、并積極組織人員進(jìn)行消防工作。

3、如局面難以控制，應(yīng)急小組專門(mén)人進(jìn)行與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。

五、聯(lián)系電話

急救電話：110119120

辦公室：__

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇2

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和“__屆全會(huì)”精神。大力加強(qiáng)黨員的思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔建設(shè)；適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的需要，圍繞加強(qiáng)黨的先進(jìn)性、純潔性建設(shè)，大規(guī)模開(kāi)展黨員教育培訓(xùn)，著力提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，永葆共產(chǎn)黨人的政治純潔性。

二、活動(dòng)目的

以增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力為目的，本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，不斷用黨的基本知識(shí)和基本理論武裝黨員，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行，符合當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的教師黨員隊(duì)伍。

通過(guò)開(kāi)展黨員培訓(xùn)，提高黨員的思想素質(zhì)；提高黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性；督促黨員堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)與黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力；引導(dǎo)黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀；繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，保持共產(chǎn)黨人的本色；自覺(jué)起到先鋒模范作用；自覺(jué)將個(gè)人夢(mèng)融入中國(guó)夢(mèng)，把個(gè)人前途與國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，自覺(jué)把自己的夢(mèng)想與祖國(guó)的需要和民族的命運(yùn)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)定理想信念，練就過(guò)硬本領(lǐng)，勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，矢志艱苦奮斗，錘煉高尚品格，積極投身黨的教育事業(yè)，在推進(jìn)濱海崛起，實(shí)現(xiàn)濱海振興的宏偉事業(yè)中建功立業(yè)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大中國(guó)夢(mèng)增添“青春正能量”。

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年x月x日至20__年x月x日

四、活動(dòng)參與人員

濰坊濱海中學(xué)全體黨員

五、活動(dòng)形式

專家報(bào)告、視頻教學(xué)、課后自學(xué)、課后分組討論、大會(huì)匯報(bào)、撰寫(xiě)心得體會(huì)。

六、活動(dòng)內(nèi)容

系列重要講話精神、兩會(huì)精神、新黨章學(xué)習(xí)要點(diǎn)、黨員純潔性新要求。

七、具體做法與要求

1、建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨員培訓(xùn)教育活動(dòng)要在校黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展，各黨支部?jī)?nèi)要成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)的黨員培訓(xùn)教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、強(qiáng)化宣傳和引導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、櫥窗等宣傳渠道，積極宣傳開(kāi)展此次黨員培訓(xùn)教育活動(dòng)的重大意義，宣傳先進(jìn)典范，先進(jìn)事跡，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。

3、健全責(zé)任制度。要健全簽到、補(bǔ)課、筆記評(píng)閱及心得體會(huì)等制度，把黨員培訓(xùn)工作落到實(shí)處。學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無(wú)故缺席。培訓(xùn)期間嚴(yán)格考勤。

4、培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效性。要把室內(nèi)培訓(xùn)和室外實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把知識(shí)與技能結(jié)合起來(lái)，把思路與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)用轉(zhuǎn)化率。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇3

為了提高我礦機(jī)電各專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減少各類機(jī)電設(shè)備事故的發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)及機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合礦實(shí)際情況，經(jīng)研究決定特制定《__新村煤礦機(jī)電培訓(xùn)計(jì)劃方案》，方案如下：

一、指導(dǎo)思想

機(jī)電科干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展，機(jī)電先行”的理念，全面落實(shí)各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，狠抓制度落實(shí)，保障投入，強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)技能水平，有效促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)健康發(fā)展。

二、奮斗目標(biāo)

鑒于我礦現(xiàn)狀，短期目標(biāo)是為全礦基建技改一期工程做準(zhǔn)備，因此，今年的培訓(xùn)計(jì)劃將側(cè)重于地面電鉗工、井下電鉗工專業(yè)的.培訓(xùn)。

1、要熟知本礦供電系統(tǒng)；

2、要熟知各類型開(kāi)關(guān)的操作；

3、要熟知井下供電的檢漏、過(guò)流、接地、風(fēng)電閉鎖、煤電鉆及信號(hào)照明綜保等五大保護(hù)；

4、要能熟練的掌握各類設(shè)備的工作原理和接線方法；

5、要能具備清晰講述各類故障現(xiàn)象和分析故障的能力；

6、逐步達(dá)到人人都能獨(dú)立處理事故的基本能力。

三、成立組織機(jī)構(gòu)

成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理工作。

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

四、培訓(xùn)方案：

1、大力推行礦井機(jī)電工作的綜合管理，把理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作、使用維護(hù)檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)在日常工作中有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

2、授課人員要認(rèn)真授課，高度重視此次培訓(xùn)的重要性，按照要求對(duì)各類專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、培訓(xùn)以崗位理論知識(shí)，專業(yè)完好標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐操作技能，設(shè)備故障排查為主要內(nèi)容。

4、受培訓(xùn)人員，要求具有較強(qiáng)的崗位安全生產(chǎn)意識(shí)，積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高崗位專業(yè)技能。

5、每周逢星期五早上班前會(huì)為理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月最后一周五進(jìn)行理論考核，理論學(xué)習(xí)在機(jī)電科辦公室進(jìn)行；每月末，在地面實(shí)訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行一次實(shí)踐操作培訓(xùn)，內(nèi)容以開(kāi)關(guān)綜保接線、信號(hào)組裝、設(shè)備故障排查等為主；在培訓(xùn)小結(jié)的時(shí)候進(jìn)行技術(shù)競(jìng)賽。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄設(shè)專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員均為專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教員。

7、要求培訓(xùn)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，建立專用學(xué)習(xí)資料檔案，隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)記錄及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作考核狀況，以便進(jìn)行綜合評(píng)定。

五、具體規(guī)定：

1、每月結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)踐考核，評(píng)出優(yōu)秀，其中第一名1人，第二名2人，第三名3人，并將考核評(píng)分結(jié)果公示。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)建立點(diǎn)名冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，嚴(yán)禁遲到、早退、缺課。

3、凡在理論與實(shí)踐考核中，成績(jī)不合格者，將給予補(bǔ)考，補(bǔ)考后仍達(dá)不到要求的，其培訓(xùn)成績(jī)要與定崗定編掛鉤按照其能力劃分崗位。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇4

一、培訓(xùn)重點(diǎn)

1.經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域：裝備制造、節(jié)能與新能源、新材料、新醫(yī)藥、新一代信息技術(shù)、海洋、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)保、城市規(guī)劃建設(shè)管理。

2.社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域：教育、宣傳文化、衛(wèi)生、體育、律師公證及法律服務(wù)、社會(huì)工作。

3.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域：現(xiàn)代物流、研發(fā)、旅游、養(yǎng)老、醫(yī)療、金融財(cái)會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品安全、商務(wù)服務(wù)及人力資源管理等。

二、計(jì)劃編報(bào)

各級(jí)各有關(guān)部門(mén)、單位要圍繞全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，結(jié)合本地本行業(yè)工作實(shí)際，研究制定年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，明確高級(jí)研修項(xiàng)目、急需緊缺人才培養(yǎng)項(xiàng)目和崗位培訓(xùn)項(xiàng)目。已確定的2015年培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)《2015年專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程培訓(xùn)項(xiàng)目備案匯總表》和《2015年專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程培訓(xùn)項(xiàng)目備案表》(見(jiàn)附件)，報(bào)市人力資源和社會(huì)保障局專技科(市行政中心745室)備案。

三、有關(guān)要求

各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要高度重視專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程培訓(xùn)項(xiàng)目的備案工作,認(rèn)真填寫(xiě)備案項(xiàng)目表，以書(shū)面和電子版形式于2015年3月20日前報(bào)市人力資源和社會(huì)保障局專技科備案。專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)情況作為考核的重要內(nèi)容和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任的重要依據(jù)。專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間每年應(yīng)不少于72學(xué)時(shí)。各部門(mén)、單位自行組織的未經(jīng)市人力資源和社會(huì)保障局備案的培訓(xùn)項(xiàng)目均不得登記培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇5

為了提升教師素養(yǎng)，提高教師教育專業(yè)技能，經(jīng)學(xué)校研究決定，在堅(jiān)持做好教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作的同時(shí)，著力抓好“關(guān)注常態(tài)課程，推進(jìn)有效教學(xué)”特色校本培訓(xùn)工作，推動(dòng)我校校本教研更扎實(shí)的開(kāi)展，特制訂《__小學(xué)“關(guān)注常態(tài)課程，推進(jìn)有效教學(xué)”培訓(xùn)實(shí)施方案》，自20__年2月開(kāi)始執(zhí)行。

一、培訓(xùn)對(duì)象：

下塘片中心全體教師。

二、培訓(xùn)時(shí)間：

20__年4月

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

__小學(xué)三樓多媒體教室

四、培訓(xùn)主題：

關(guān)注常態(tài)課程，推進(jìn)有效教學(xué)

五、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：胡

副組長(zhǎng)：夏鄭(具體負(fù)責(zé))

組員：片中心全體教師

六、指導(dǎo)專家

縣教師進(jìn)修學(xué)校老師王、南。

七、實(shí)施措施

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)知識(shí)。

1、研讀理論，組織教師學(xué)習(xí)《20__年義務(wù)教育語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》《20__年義務(wù)教育數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》等各學(xué)科的新課程標(biāo)準(zhǔn)。

2、學(xué)習(xí)新課程改革的.相關(guān)文件。

3、學(xué)習(xí)外校常態(tài)課有效教學(xué)的開(kāi)展方法

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高課堂駕馭能力。

1、專家引領(lǐng)。不定期地邀請(qǐng)專家到校給老師開(kāi)設(shè)專題講座。

2、外出學(xué)習(xí)。不定期地派老師到外地進(jìn)行公開(kāi)課觀摩學(xué)習(xí)，以及相關(guān)研討會(huì)議，回校后對(duì)教研組內(nèi)老師進(jìn)行二次培訓(xùn)。

3、專題培訓(xùn)。請(qǐng)校內(nèi)的專職教師陳、葉、吳、胡老師定期在校開(kāi)設(shè)示范課，給全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)注重研究，提高教師學(xué)科素養(yǎng)。

1、與常規(guī)教研相結(jié)合。在學(xué)科教研組和備課組教研活動(dòng)中進(jìn)行研討和交流，每學(xué)年教研組活動(dòng)不少于兩次。鼓勵(lì)老師參加優(yōu)質(zhì)課評(píng)選及論文評(píng)選

2、以課題引路。以我校市級(jí)立項(xiàng)課題為引導(dǎo)，積極開(kāi)展子課題研究，努力探索我校常態(tài)課程的有效開(kāi)展辦法。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇6

第一課：首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，職位，愛(ài)好等，以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。第二課：了解公司的，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利。第三課：?jiǎn)T工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。

第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。

第五課：規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。

第六課：樓面部接待過(guò)程(詳細(xì)講解)

第七課：對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法，對(duì)人頭馬干邑，軒尼詩(shī)及威士忌的基本認(rèn)識(shí)。

第八課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)技巧。第九課：如何沖名茶。

第十課：大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

第十一課：如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十二課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

員工儀容儀表

1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時(shí)髦的詞匯來(lái)講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會(huì)強(qiáng)化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會(huì)破壞酒店的形象。

2.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過(guò)多的首飾。

3.員工在工作時(shí)間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務(wù)中要做到三輕“走路輕，說(shuō)話輕，動(dòng)作輕”

4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語(yǔ)，禮貌不涉及任何成本，禮貌會(huì)帶來(lái)更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來(lái)回頭客的重要因素。樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)(服務(wù)規(guī)范禮貌用語(yǔ))

1.迎客---“您好，歡迎光臨!”

2.拉椅請(qǐng)座---“先生/小姐，請(qǐng)坐!”

3.開(kāi)位問(wèn)茶---“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”

4.派餐巾---“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐，請(qǐng)用茶。”

6.問(wèn)酒水---“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)喜歡喝些什么酒水呢?”

7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上酒水好嗎?”

8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎?”

9.上湯---“這是湯，請(qǐng)慢用。”

10.上菜---“這是菜，請(qǐng)各位慢用。”

11.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟。”

12.撤換茶碟---“請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)茶碟可以收走嗎?”

13.上水果---“這盤(pán)生果是我們酒樓經(jīng)理送的，是本酒樓的小小心意，請(qǐng)慢用。”

14.飯后茶---“請(qǐng)用熱茶。”

15.結(jié)帳---“請(qǐng)問(wèn)哪位買(mǎi)單?”“多謝八折N多錢(qián)”“多謝收到N多錢(qián)”“多謝找回N多錢(qián)。”

16.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來(lái)，拜拜!”

操作中需打“請(qǐng)”的手勢(shì)

帶位手勢(shì)---拉椅手勢(shì)---開(kāi)位手勢(shì)---斟茶手勢(shì)---斟酒水手勢(shì)---收茶杯手勢(shì)---撤換骨碟手勢(shì)---換煙灰缸手勢(shì)---上湯手勢(shì)---分湯手勢(shì)---加湯手勢(shì)---上菜手勢(shì)---撤換菜碟手勢(shì)---上茶手勢(shì)---上水果手勢(shì)---送客手勢(shì)規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序

1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您幾位?”當(dāng)客人回答后便問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓?”

2.把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì))。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道：“先生，這是我們的菜牌。”然后詢問(wèn)客人：“您好，請(qǐng)問(wèn)喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。

要求：語(yǔ)言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫(xiě)在菜卡上。

3.服務(wù)員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”

4.拉椅請(qǐng)坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。

注意事項(xiàng)：

A。善于觀察分清誰(shuí)是主人。

B。對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。

C。當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。”

D。服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾

。”然后去沖茶，如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。)

要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤(pán)托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，然后上芥醬，小食

6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi)，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)

7.推銷酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問(wèn)：“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”

注：名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開(kāi)啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫(xiě)臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢(shì)。

B.向客人問(wèn)酒，要先問(wèn)客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。

C.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見(jiàn)，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤(pán)，然后放回干凈的煙盅。

11.上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。

注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一

道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見(jiàn)，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。

12.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤(pán)，餐具按指定的下欄盤(pán)放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。

13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。

15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開(kāi)時(shí)，要馬上加開(kāi)水，然后再為客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說(shuō)：“先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。”

17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō)：“先生/小姐，謝謝(多少)錢(qián)。”客人接過(guò)找零后，同樣要說(shuō)謝謝。拉椅送客，說(shuō)“慢走，歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。

18.檢查工作。客人走后，及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。

19.收撤餐具。首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理現(xiàn)場(chǎng)。重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。

餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽(tīng)電話

1.三響之內(nèi)必接聽(tīng)。所有來(lái)的電話，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng)，只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率，問(wèn)好之后，再報(bào)單位，再問(wèn)候語(yǔ)，這樣可以避免搞不清身份和撥錯(cuò)電話的麻煩;例如：“你好，城苑酒店，請(qǐng)問(wèn)我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說(shuō)，只是一味地詢問(wèn)對(duì)方，“你是誰(shuí)，哪個(gè)單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問(wèn)好，報(bào)單位，問(wèn)候語(yǔ)這三者開(kāi)頭語(yǔ)的順序不能顛倒或弄錯(cuò)，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。

2.避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言。熱情和修辭恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言是電話回答成功的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對(duì)方說(shuō)話生硬，很不禮貌的問(wèn)：“喂，你找誰(shuí)?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問(wèn)他哪去了，對(duì)方很不耐煩地回答：“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來(lái)，真羅嗦”此時(shí)你的心情如何?

3.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。在客人講完之前，千萬(wàn)不要打斷他的話，如果聽(tīng)得不清楚對(duì)方的話，要復(fù)述一遍，以免搞錯(cuò)了對(duì)方的意思，如客人投訴，接聽(tīng)要耐心，回復(fù)對(duì)方的話，要十分注意語(yǔ)氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對(duì)方能體會(huì)到你對(duì)他的關(guān)注。

4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣。客人的電話預(yù)定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時(shí)匯報(bào)，交接。

5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會(huì)很放心的讓你去傳達(dá)，落實(shí)!

6.說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會(huì)忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說(shuō)：“您好，我是公關(guān)部周穎”這種親切，明快的聲音使對(duì)方感到舒服，滿意。補(bǔ)充一下

如果是新開(kāi)張酒店，培訓(xùn)新進(jìn)員工時(shí)最重要一個(gè)環(huán)節(jié)

就是讓其了解本酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與所有工作環(huán)境與設(shè)施

就純餐飲行業(yè)來(lái)講，全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點(diǎn)、價(jià)位還是比較重要的。否則服務(wù)人員一個(gè)解釋不當(dāng)，最容易引起客戶投訴。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇7

一、網(wǎng)絡(luò)推廣的目的

由于株洲市新科計(jì)算學(xué)校在行業(yè)內(nèi)的名氣、規(guī)模都比較小，所以利用網(wǎng)絡(luò)推廣手段樹(shù)立學(xué)校品牌、提高學(xué)校知名度以及促進(jìn)學(xué)校進(jìn)軍遠(yuǎn)程教育、在線教育進(jìn)程，提高學(xué)校的市場(chǎng)占有率！

二、市場(chǎng)需求分析

隨著“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”策略的深入人心，許多人的工作開(kāi)始與計(jì)算機(jī)緊密相連，甚至不可分離，這就造成了大量的工種需要進(jìn)行IT技能的培訓(xùn)。不算各類社會(huì)IT認(rèn)證，每年僅參加教育部、勞動(dòng)部和人事部組織的IT認(rèn)證考試的人員就有500多萬(wàn)人，面對(duì)如此規(guī)模的培訓(xùn)需求，我國(guó)IT培訓(xùn)認(rèn)證市場(chǎng)以驚人的速度發(fā)展著。據(jù)賽迪顧問(wèn)的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)IT認(rèn)證市場(chǎng)以每年30%的速度遞增，遠(yuǎn)高于全球12%的增長(zhǎng)速度。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)IT業(yè)目前對(duì)IT人才的需求每年至少在40萬(wàn)人以上，除去每年高校不足7萬(wàn)人的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生外，還有近40多萬(wàn)的人才空缺，而這40萬(wàn)的人才空缺靠什么來(lái)彌補(bǔ)呢?毫無(wú)疑問(wèn)，將由IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來(lái)。

大學(xué)生對(duì)IT培訓(xùn)的需求：

從近期IT培訓(xùn)市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，與前兩年相比有較大變化，立志從事IT行業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為參與培訓(xùn)的主流。IT培訓(xùn)需求大幅提高，這主要有兩點(diǎn)原因：

一是就業(yè)壓力增大，畢業(yè)生急需一項(xiàng)顯著技能增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由于大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)前所未有的高峰，就業(yè)壓力空前巨大。大學(xué)畢業(yè)生，特別是那些專業(yè)不熱、學(xué)校名聲不響的畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯增大，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，多一種技能就意味著就業(yè)前景多一分廣闊，在與他人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)多一分勝算。而同時(shí)，企業(yè)、尤其是IT知名企業(yè)面對(duì)眾多高校畢業(yè)生，在選擇人才時(shí)，更看重實(shí)戰(zhàn)技能和綜合素質(zhì)的能力，于是學(xué)生開(kāi)始選擇以培訓(xùn)的方式加強(qiáng)自身綜合能力。

此外，國(guó)內(nèi)IT人才的缺乏，非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生有了用武之地。從目前IT人員的組成比例來(lái)看，原來(lái)一直是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生占絕大多數(shù)，但隨著時(shí)間的推移，非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的比例逐年提升，甚至有超過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生人數(shù)的勢(shì)頭。而且有趣的是，在這些非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生中，普通高等院校的學(xué)生要多于名牌高等院校的學(xué)生，大專生、自考生則多于本科生以及研究生，顯然他們通過(guò)培訓(xùn)取到了優(yōu)于文憑的競(jìng)爭(zhēng)力，這在一定程度上刺激了更多的學(xué)生參加培訓(xùn)。

三、株洲市新科計(jì)算學(xué)校的SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)：

講師優(yōu)勢(shì)：株洲市新科計(jì)算學(xué)校的項(xiàng)目講師具有多年年的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，使用過(guò)VC、Asp、Java、Delphi等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和PS、CorelDRAW等應(yīng)用軟件。多年的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)java的企業(yè)級(jí)應(yīng)用有著深入的理解。掌握和了解幾乎所有的主流java開(kāi)發(fā)技術(shù)。對(duì)軟件行業(yè)的發(fā)展和java技術(shù)的趨勢(shì)有一定

的理解。在做項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與維護(hù)和產(chǎn)品推廣的同時(shí)積累了一定的人脈。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)：相比其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)株洲的IT培訓(xùn)學(xué)校在學(xué)習(xí)費(fèi)用上價(jià)格優(yōu)惠，并且不用去北京，上海就可以得到專業(yè)的IT培訓(xùn)，免去了在大城市的食宿費(fèi)用。資源優(yōu)勢(shì)：講師在軟件行業(yè)多年的工作當(dāng)中積累了大量的人脈，已經(jīng)和多家企業(yè)發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴。學(xué)員平時(shí)的培訓(xùn)是和企業(yè)工作一樣的環(huán)境和要求。學(xué)員既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)也得到工作經(jīng)驗(yàn)。課程后期，學(xué)員有可能做到真實(shí)項(xiàng)目并從中獲取報(bào)酬。

2、劣勢(shì)：

目前株洲市新科計(jì)算學(xué)校基于廠商培訓(xùn)，各自獨(dú)立；且以應(yīng)試為主，忽視技能培養(yǎng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)時(shí)常缺乏管理規(guī)范，未能形成國(guó)家統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，缺少一個(gè)有完備的組織體系和豐富內(nèi)容的解決方案。加入WTO之后，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化水平低下已經(jīng)成為企業(yè)的成長(zhǎng)瓶頸，加強(qiáng)信息技術(shù)的培訓(xùn)已經(jīng)使眾多企業(yè)的必選課。同時(shí)今天的工作對(duì)每個(gè)人來(lái)講，都面臨掌握信息技術(shù)的要求越來(lái)越高的困境，IT培訓(xùn)的個(gè)人市場(chǎng)也變得非常火熱。

首先，培訓(xùn)市場(chǎng)的服務(wù)還沒(méi)有跟上。很多培訓(xùn)中心認(rèn)為提高服務(wù)水平就是改善硬件設(shè)施，實(shí)際上，培訓(xùn)服務(wù)首先應(yīng)該是為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量和常規(guī)服務(wù)兩方面不斷拓展，讓學(xué)員真正感受到學(xué)習(xí)的便利。例如在學(xué)員畢業(yè)后，主動(dòng)進(jìn)行定期回訪，使學(xué)員無(wú)論走到哪兒，都可以到培訓(xùn)中心的網(wǎng)站進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)，了解最新的培訓(xùn)信息。

其次，培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)還很不完善。為降低成本，很多培訓(xùn)中心大量使用兼職教師，教學(xué)質(zhì)量和長(zhǎng)期性培訓(xùn)業(yè)務(wù)得不到很好的保證。各個(gè)培訓(xùn)中心應(yīng)積極培訓(xùn)教師，形成充足的后備師資力量。

最后，就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。很多非授權(quán)的培訓(xùn)中心，為了爭(zhēng)奪客戶、獲取短期利潤(rùn)，在無(wú)法保證培訓(xùn)質(zhì)量的情況下，一味下調(diào)價(jià)格，以低成本搶占市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)過(guò)授權(quán)的培訓(xùn)中心形成較為嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接后果就是培訓(xùn)質(zhì)量的下降，原本可以請(qǐng)專職教師的，降價(jià)后成了剛畢業(yè)的學(xué)生老師，原先應(yīng)該持續(xù)4周的課程縮到了2周，使用最簡(jiǎn)陋的設(shè)備以盡可能地減少成本，由于設(shè)備少，許多培訓(xùn)中心把實(shí)驗(yàn)改成了理論課。實(shí)際上惡性競(jìng)爭(zhēng)還不僅停留在價(jià)格層次上，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的抄襲也不是怪事。

3、機(jī)會(huì)：

隨著株洲IT市場(chǎng)的發(fā)展，IT職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代趨勢(shì)在今后幾年會(huì)表現(xiàn)的更加明顯，這將是今后IT培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，遠(yuǎn)程教育也將是IT培訓(xùn)重要渠道之一。

如何才能實(shí)現(xiàn)IT培訓(xùn)企業(yè)在市場(chǎng)下的順利轉(zhuǎn)型？首先，企業(yè)在IT市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期，要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的需求變化。培訓(xùn)中心要利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性準(zhǔn)確把握企業(yè)與學(xué)員的需求變化，了解學(xué)員的真正要求，幫助學(xué)員澄清認(rèn)識(shí)，使學(xué)員掌握社會(huì)和企業(yè)需要的技能。其次是規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)，強(qiáng)化師資力量。部分培訓(xùn)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)很不完善，造成教學(xué)質(zhì)量低和長(zhǎng)期性培訓(xùn)業(yè)務(wù)得不到保證。目前，各種IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆炸性增長(zhǎng)，但市場(chǎng)仍然呈現(xiàn)明顯的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有注重規(guī)模和品牌，提供專業(yè)的培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4、威脅：

自20世紀(jì)中后期IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展以來(lái)，IT培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸成為國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)的新寵。數(shù)據(jù)顯示，20__年全國(guó)IT職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額53.8億元，比上一年增長(zhǎng)17.4%，20__年的增長(zhǎng)率為15.7%。至20__年，到目前市場(chǎng)的增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到15.2%。IT行業(yè)是我國(guó)近年來(lái)發(fā)展最為迅速的行業(yè)。在以“十倍速”發(fā)展的IT產(chǎn)業(yè)中，知識(shí)和技能的更新非常迅速，IT人才對(duì)學(xué)習(xí)有異乎尋常的需求，培訓(xùn)成為迅速獲取知識(shí)的重要途徑。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，株洲的IT培訓(xùn)學(xué)校要想獲得更好的發(fā)展就必須得應(yīng)付目前的威脅，不斷更新自身的技術(shù)和加強(qiáng)師資管理力量。

四、網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略。

利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)、受眾群體多樣等的優(yōu)勢(shì)。我們的推廣方式可以選擇為論壇推廣、問(wèn)答平臺(tái)推廣、博客宣傳、搜索引擎推廣及付費(fèi)廣告推廣。具體操作如下:

貼吧論壇：

1、搜集搜集相關(guān)的貼吧，如“百度貼吧”等。

2、注冊(cè)論壇ID(每個(gè)論壇2個(gè)以上)，描文本個(gè)性簽名如。

3、學(xué)校培訓(xùn)專業(yè)相關(guān)的一些文章，論點(diǎn)，發(fā)布到論壇，并隨時(shí)跟蹤，手工置頂。

問(wèn)答平臺(tái)：

1、搜集各大問(wèn)答平臺(tái)。(天涯知道、百度知道、搜搜問(wèn)答、雅虎知道等)

2、ID數(shù)量每個(gè)平臺(tái)不少于5個(gè)。

3、自問(wèn)自答形式，學(xué)校相關(guān)項(xiàng)目問(wèn)答形式推廣。(盡量附帶網(wǎng)站網(wǎng)址)。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）：

1、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化，關(guān)鍵字密度保持在3%--8%。內(nèi)部鏈接確保無(wú)死鏈接。

2、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，每天更新網(wǎng)站內(nèi)容不少于1篇。(原創(chuàng)文章為主)

3、網(wǎng)站外鏈建設(shè)，除論壇推廣和問(wèn)答平臺(tái)推廣所輔助建設(shè)的外鏈外，每天5條。

4、網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理，每天的網(wǎng)站收錄數(shù)量，反鏈數(shù)量，排名情況，訪客最多來(lái)源數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率，跳出率，IP數(shù)量，PV數(shù)量等數(shù)據(jù)的收集整理。

博客推廣：

1、各大博客平臺(tái)建立學(xué)校博客(可輔助培訓(xùn)師博客)

2、定期更新博客內(nèi)容。做好博客互動(dòng)工作。

微博推廣：

1、參加微群，并積極在微群中推廣微博。

2、定期設(shè)立互動(dòng)話題，積極討論并回復(fù)評(píng)論者留言。

3、跨平臺(tái)互動(dòng)。即在其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)自己的微博，以提高關(guān)注度。

4、建立忠實(shí)粉絲群體，定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)你的微博。這個(gè)適用于前期微博關(guān)注度不是很高時(shí)。

5、申請(qǐng)加V認(rèn)證，提高微博在圈內(nèi)的公信度。

以上方法都是為了提高企業(yè)的曝光率、知名度，增加轉(zhuǎn)化率，增加企業(yè)獲取生源的途徑！

工作安排：

1、推廣員：

①每日論壇、貼吧、分類信息網(wǎng)站，信息發(fā)布3條(共)；

②每日問(wèn)答平臺(tái)5條問(wèn)答信息；

③每日更新博客文章1篇；(每人申請(qǐng)開(kāi)通博客3個(gè)，不重復(fù))

④并做好客服工作,做好客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

⑤每日添加網(wǎng)站內(nèi)容1篇。

2、程序員:

①解決網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題；

②統(tǒng)計(jì)代碼嵌入及每日網(wǎng)站統(tǒng)計(jì),每周統(tǒng)計(jì)流量報(bào)表；

③保障網(wǎng)站安全運(yùn)行，保證客戶正常訪問(wèn)及咨詢；

④協(xié)同客服人員統(tǒng)計(jì)每周網(wǎng)站訪問(wèn)者來(lái)路及咨詢情況；

⑤圖片廣告協(xié)同制作。

3、SEOer：

①做好網(wǎng)站外鏈的建設(shè)，保證質(zhì)量和收錄正常；

②與其他網(wǎng)站友情鏈接交換，確保質(zhì)量；

③適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容，符合用戶體驗(yàn)及搜索引擎收錄；

④網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來(lái)路分析、關(guān)鍵字分析、跳出率控制；

⑤競(jìng)價(jià)廣告管理，關(guān)鍵字匹配，廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

⑥其他廣告合作渠道開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)在于區(qū)縣門(mén)戶及論壇；

⑦監(jiān)督其他成員完成工作情況及合理的工作引導(dǎo)；

⑧數(shù)據(jù)分析,不斷改善推廣模式。

4、遠(yuǎn)程教育：

各個(gè)任課老師利用YY等軟件實(shí)施遠(yuǎn)程教育。免費(fèi)循環(huán)開(kāi)放基本課程的教學(xué)視頻，提高學(xué)員的體驗(yàn)度、依賴程度、信任度，進(jìn)而誘導(dǎo)他們成為正式學(xué)員！

六、預(yù)期廣告投放點(diǎn)。

1、百度競(jìng)價(jià)廣告。

2、搜狗競(jìng)價(jià)廣告。

3、搜搜競(jìng)價(jià)廣告。

4、門(mén)戶及論壇廣告。

5、其他門(mén)戶網(wǎng)站軟文廣告。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇8

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市教委、區(qū)教教育局對(duì)一年級(jí)招生工作的意見(jiàn)，根據(jù)相對(duì)就近、統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一調(diào)配安排的入學(xué)原則，在學(xué)校黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好此次招生工作，使在松江區(qū)域進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女為主適齡兒童充分享受義務(wù)教育的權(quán)利。

二、招生要求：

1、學(xué)校招生小組的工作人員必須嚴(yán)格按照區(qū)教育局的文件精神辦事，嚴(yán)格把好入學(xué)原則，堅(jiān)決做到不收取與報(bào)名掛鉤的任何費(fèi)用。

2、學(xué)校成立專門(mén)的咨詢服務(wù)接待人員，有專人負(fù)責(zé)接待和處理家長(zhǎng)的來(lái)電、來(lái)訪。電話：67691723、接待人員：湯金山。

3、學(xué)校與社區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通，按照教育局小招辦的規(guī)定，將招生簡(jiǎn)章及學(xué)校簡(jiǎn)介在4月13日下發(fā)到居委，并對(duì)未來(lái)報(bào)名的適齡應(yīng)屆小學(xué)生通過(guò)居委會(huì)加以核實(shí)了解，及時(shí)掌握擇校的信息。

4、學(xué)校堅(jiān)決杜絕在報(bào)名時(shí)對(duì)新生進(jìn)行任何形式的考試。

5、學(xué)校做好報(bào)名時(shí)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如服務(wù)項(xiàng)目、填寫(xiě)表格工具等等。

三、招生辦法：

1、學(xué)制

小學(xué)學(xué)制為五年，即為一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)。

2、就學(xué)年齡

適齡兒童入學(xué)年齡為6周歲以上，(8月31日前出生)盲、聾、弱智等殘疾兒童的入學(xué)年齡可推遲至7周歲。

3、招生計(jì)劃

按照招生計(jì)劃和方案招生計(jì)劃班額每班不超過(guò)50人。

4、申請(qǐng)入學(xué)條件

申請(qǐng)入學(xué)時(shí)，父母一方應(yīng)持有《臨時(shí)居住證》,且續(xù)簽時(shí)間一年及以上。

5、申請(qǐng)入學(xué)所需材料

①父母一方的

②父母及學(xué)生本人的戶籍證明。

③父母一方在滬務(wù)工證明(有1年或以上的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄,社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目以市人保部門(mén)公布的為準(zhǔn);從事家政服務(wù)等不適用綜合保險(xiǎn)暫行辦法的人員,需提供街道居委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委開(kāi)具的從事1年或以上的就業(yè)證明。)

④購(gòu)房產(chǎn)業(yè)或租房合同;

⑤預(yù)防接種卡;

四、招生范圍：

按區(qū)核實(shí)規(guī)定的地塊范圍：

在__區(qū)域內(nèi)以招生進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女為主。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇9

大家都知道，六一兒童節(jié)很快就要到了了，為了更好地展示我鄉(xiāng)中小學(xué)校藝術(shù)和素質(zhì)教育成果及學(xué)生藝術(shù)天才、優(yōu)秀作品和健康向上的精神風(fēng)貌，經(jīng)中心學(xué)校研究決定5月23日在溪小學(xué)舉行“慶六一、展風(fēng)采”為主題的慶祝活動(dòng)。為使慶祝活動(dòng)順利進(jìn)行，特制定本方案如下：

一、活動(dòng)目的

通過(guò)開(kāi)展“慶六一、展風(fēng)采”活動(dòng)，使兒童在積極的參與中體驗(yàn)合作與交往的快樂(lè)，從而度過(guò)一個(gè)幸福，難忘的“六一”兒童節(jié)。使教師、家長(zhǎng)在參與兒童節(jié)的活動(dòng)中進(jìn)一步感悟兒童教育觀念，從中使自己對(duì)如何教育孩子有所啟發(fā)，通過(guò)向家長(zhǎng)、社會(huì)展示學(xué)生的風(fēng)采活動(dòng)，進(jìn)一步塑造全鄉(xiāng)學(xué)校的良好形象。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、學(xué)生作品展示；

各校在__小學(xué)教室展示學(xué)生作品。每校單獨(dú)設(shè)立一個(gè)展示臺(tái)，此項(xiàng)工作必須在慶祝會(huì)前一天完成。中心學(xué)校將派人到實(shí)地督促。

2、文藝節(jié)目匯演。

三、組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紅兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)工作。

四、活動(dòng)安排

時(shí)間：20__年5月23日。

地點(diǎn)；__小學(xué)。

主辦單位：中心學(xué)校

場(chǎng)所布置：會(huì)標(biāo)，宣傳標(biāo)語(yǔ)

出席人員：縣局領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、全鄉(xiāng)中小學(xué)校校長(zhǎng)。

活動(dòng)程序：

1、8：00—8：30；慶祝儀式。升國(guó)旗。領(lǐng)導(dǎo)講話。溪小學(xué)學(xué)生表演校園集體舞。

2、8；40—12：30；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)生作品展示及觀看文藝節(jié)目。

3、8：30—9：00；評(píng)委觀看各校學(xué)生作品，并給作品評(píng)分。

4、9：00—12：50；文娛匯演，評(píng)委觀看文藝節(jié)目且給節(jié)目評(píng)分。

4、12：00—12：30；公布評(píng)比結(jié)果、頒獎(jiǎng)。

五、活動(dòng)要求；

（1）5月22日，各校攜帶本校學(xué)生作品到溪小學(xué)布置展廳。教室安排；溪小學(xué)教學(xué)樓一樓教室自西往東，第一個(gè)教室__小學(xué)、__小學(xué)，二個(gè)教室溪小學(xué)，三個(gè)教室__中學(xué)，第四個(gè)教室__小學(xué)、__小學(xué)。

（2）5月23日上午……各校選派20名學(xué)生代表（包括演員）及領(lǐng)隊(duì)和輔導(dǎo)老師參加，__小學(xué)、x中學(xué)全體師生參加。各校要求有校旗、隊(duì)旗，參加活動(dòng)的學(xué)生要佩戴紅領(lǐng)巾且服飾整齊、素養(yǎng)良好。

（3）各校代表必須在5月23日上午7；30之前趕到活動(dòng)地點(diǎn)。

（4）活動(dòng)布置安排由中心學(xué)校負(fù)責(zé)，__小學(xué)配合完成。

（5）各校推薦一名教師作為慶祝活動(dòng)的評(píng)委，組成慶祝活動(dòng)評(píng)審小組。評(píng)分方法：去最高分和最低分，取其平均分為該項(xiàng)目得分。

六、活動(dòng)評(píng)比

1、評(píng)比項(xiàng)目；

（1）學(xué)生作品、

（2）文娛節(jié)目、

（3）學(xué)校總評(píng)

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置；

（1）學(xué)生作品；一等獎(jiǎng)1個(gè)；二等獎(jiǎng)2個(gè)；三等獎(jiǎng)3個(gè)；

（2）文娛節(jié)目；一等獎(jiǎng)1個(gè)；二等獎(jiǎng)2個(gè)；三等獎(jiǎng)3個(gè)；

（3）學(xué)校總評(píng)；一等獎(jiǎng)1個(gè)；二等獎(jiǎng)2個(gè)；三等獎(jiǎng)2個(gè)；

3、獎(jiǎng)金設(shè)置

（1）學(xué)生作品獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)30元、二等獎(jiǎng)20元、三等獎(jiǎng)10元。

（2）文娛節(jié)目獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)50元、二等獎(jiǎng)30元、三等獎(jiǎng)10元。

（3）學(xué)校總評(píng)：一等獎(jiǎng)300元、二等獎(jiǎng)200元、三等獎(jiǎng)100元。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇10

為了使全鎮(zhèn)教師及時(shí)領(lǐng)會(huì)__版義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)(新課標(biāo))的精神實(shí)質(zhì)，有效的實(shí)施新課程和課堂教學(xué)改革，根據(jù)市、區(qū)教研室有關(guān)文件要求，經(jīng)研究決定，在暑期進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)改革兩方面的培訓(xùn)，具體安排如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、已修定的新課程標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)、音樂(lè)、美術(shù))。

2、課堂教學(xué)改革(導(dǎo)學(xué)案編寫(xiě)的基本內(nèi)容與要求、小組學(xué)習(xí)和展示的操作要求)。

二、培訓(xùn)范圍：

全體教師。

三、組織方式：

1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):以聯(lián)校為單位組織全體學(xué)

2、課堂教學(xué)改革培訓(xùn)：以中心校為單位統(tǒng)一組織培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)時(shí)間：

1、新課程標(biāo)準(zhǔn)： __年8月21-22日( 8月21日培訓(xùn)數(shù)學(xué)學(xué)科，其它學(xué)科等培訓(xùn)光盤(pán)到位后，再進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間另行安排)。

2、課堂教學(xué)改革：__年8月23-24日。

五、新課標(biāo)培訓(xùn)地點(diǎn)：

河底中心小學(xué)

六、培訓(xùn)要求：

1、各中心校要將課堂教學(xué)改革培訓(xùn)方案于8月22日下午4：00前報(bào)送聯(lián)校備案，培訓(xùn)結(jié)束后要撰寫(xiě)出詳實(shí)的培訓(xùn)總結(jié)，報(bào)送聯(lián)校。

2、各學(xué)科教師必須按要求、按時(shí)(培訓(xùn)時(shí)間為上午8:30—11:30;下午2:30—5:30)參加學(xué)科新課標(biāo)培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記(在稿紙上撰寫(xiě))，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)習(xí)筆記上交聯(lián)校教研室。

3、河底小學(xué)要提前做好新課標(biāo)培訓(xùn)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。

4、各單位要特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)教師注意安全。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇11

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20__年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

一、培訓(xùn)類別：

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。

組織部門(mén)為人力資源部。

2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車間主任。

3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。

利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。

新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。

對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(mén)(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。

建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。

考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。

公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。

外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、__教育集團(tuán)等。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇12

樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，并掌握實(shí)施《綱要》必備的專業(yè)知識(shí)和技能，才能使法規(guī)精神不斷地得以落實(shí)，才能有效地促進(jìn)幼兒園教育水平的提高。立足我園實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓教師的成長(zhǎng)與工作進(jìn)展同步，讓師資隊(duì)伍的建設(shè)和幼兒園的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，形成具有我園特點(diǎn)的培訓(xùn)工作，也特制定本園園本培訓(xùn)方案。

一、指導(dǎo)思想：

依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》結(jié)合幼兒園教育工作實(shí)際及教師隊(duì)伍狀況，堅(jiān)持繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的思路，提升教師的群體素質(zhì)，加快教師隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化、特色化建設(shè)，努力提高教師的教育管理技能和教育專業(yè)技能，特制定本培訓(xùn)方案。

二、工作思路——面培養(yǎng)注重實(shí)效。

幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的.骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對(duì)教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是：以加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革，積極開(kāi)展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。三、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）堅(jiān)持以學(xué)習(xí)和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動(dòng)主題，通過(guò)多種途徑，鼓勵(lì)教師運(yùn)用《綱要》精神指導(dǎo)教育實(shí)踐，促進(jìn)教育質(zhì)量的“質(zhì)”的飛躍。

1、以自覺(jué)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，主動(dòng)吸收新信息、新觀念。

2、以教學(xué)研討為契機(jī)，更新觀念，展現(xiàn)自我。

（二）、教育技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和促進(jìn)教育的規(guī)范化和多元化。園本培訓(xùn)是幼兒園主要的培訓(xùn)形式。近階段，我園主要在以下兩個(gè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，旨在鼓勵(lì)和促進(jìn)幼兒園教育的規(guī)范化和多元化。

1、教學(xué)難點(diǎn)的培訓(xùn)。

2、教學(xué)方法的培訓(xùn)。

3、園本課程：提倡形成師生共同建構(gòu)的、具有本地本園特色的園本課程。

四、培訓(xùn)過(guò)程與成效——不斷探索開(kāi)拓新路。

1、開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德建設(shè)。

2、提高教師的整體素質(zhì)，認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。

五、組織機(jī)機(jī)構(gòu)。

1、園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、明確職責(zé)。

六、全面總結(jié)，完善思路，形成體系———積累經(jīng)驗(yàn)，反思不足，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化。

教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇13

一、確定活動(dòng)目標(biāo)

在我們做任何活動(dòng)之前，都要設(shè)定明確的目標(biāo)，而目標(biāo)源于我們對(duì)現(xiàn)階段資源的梳理，包括老生的續(xù)費(fèi)量、新生的報(bào)名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進(jìn)行梳理，最終做到責(zé)任到人，明確每位員工的，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并和下級(jí)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)才能完成，“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生。

1、老生續(xù)費(fèi)

對(duì)即將到期的學(xué)員進(jìn)行整合和梳理，整理出待消耗的金額，確定數(shù)據(jù)，掌握名單。除此之外，老生續(xù)費(fèi)和拓科也是很重要的一部分，需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學(xué)員數(shù)量和應(yīng)消耗的金額，從而確認(rèn)老生部分的目標(biāo)金額，根據(jù)數(shù)據(jù)，制定合理的老師續(xù)費(fèi)目標(biāo)。

2、新生報(bào)名

新生部分則要根據(jù)以往的年增長(zhǎng)率測(cè)算需要新增多少金額，需要新招的學(xué)生量，根據(jù)轉(zhuǎn)化率確認(rèn)本次活動(dòng)潛在客戶的營(yíng)銷數(shù)量，確定我們需要在活動(dòng)中邀約到校的學(xué)生人數(shù)以及課程產(chǎn)品占比，最終確認(rèn)的目標(biāo)需要人人達(dá)成共識(shí)，才能展開(kāi)后續(xù)的實(shí)施工作。

3、明確分工

明確了目標(biāo)、梳理了有效客戶資源后，我們才能制定合理的“雙十二”招生活動(dòng)方案，對(duì)癥下藥。根據(jù)客戶的意向程度做好分類，例如，高意向且長(zhǎng)期選擇我們的客戶，這是轉(zhuǎn)介紹的主要群體；其次是高意向客戶，是報(bào)名和續(xù)費(fèi)的主要目標(biāo)群體；中意向客戶，是還需要再邀約試聽(tīng)或者繼續(xù)營(yíng)銷的客戶；低意向客戶，是有明確的不報(bào)名理由和退費(fèi)理由的客戶；以及不明意向的客戶，是沒(méi)有進(jìn)行深度溝通的客戶。根據(jù)我們對(duì)客戶的具體分類和銷售水平，設(shè)置后續(xù)的客戶追蹤方案以及人員的目標(biāo)。并通過(guò)合理的績(jī)效考核制度，激發(fā)起每一位員工的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，完成的目標(biāo)額越高，獎(jiǎng)金也就越多。

二、制定活動(dòng)政策

活動(dòng)政策的制定主要是針對(duì)家長(zhǎng)的，通過(guò)各種營(yíng)銷手段和方式吸引家長(zhǎng)、吸引學(xué)生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生也就進(jìn)入到了一個(gè)良性的循環(huán)中，招生自然就變得簡(jiǎn)單了。只有讓家長(zhǎng)看到實(shí)際的利益和好處，滿足現(xiàn)階段的需求，才會(huì)產(chǎn)生吸引力，提高報(bào)名欲望。

1、主推課程

首先我們要明確這次活動(dòng)主推的課程，和制定目標(biāo)的環(huán)節(jié)一樣，分為老生和新生兩部分。例如，向老生主推續(xù)報(bào)課程，借助此次“雙十二”活動(dòng)，在年末推出明年春季的課程。對(duì)于新生則可以推薦我們寒假的短期課程，例如，專業(yè)能力入門(mén)班、提高班、鞏固班等等，文化課類可以設(shè)置寫(xiě)作技巧班、英語(yǔ)音標(biāo)班、數(shù)學(xué)強(qiáng)化班等等。以滿足大部分家長(zhǎng)的需求為主。

2、優(yōu)惠政策

①贈(zèng)送大禮包

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)本身并不高，不可能做到大批量，大幅度的減免學(xué)費(fèi)，所以我們就要通過(guò)贈(zèng)送虛擬價(jià)值的東西來(lái)吸引價(jià)值家長(zhǎng)，例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己定制的獎(jiǎng)品，價(jià)值500元大禮包，里面包含卡通書(shū)包、學(xué)習(xí)用具套裝、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的積分卡、春季課程優(yōu)惠券等。成本不到500元，但呈現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值卻很高。

②團(tuán)報(bào)優(yōu)惠

團(tuán)報(bào)優(yōu)惠可以分為兩種方式，一是按科目，同時(shí)報(bào)名兩科直接優(yōu)惠300元，同時(shí)報(bào)名三科及以上直接優(yōu)惠500元，不限校區(qū)、不限科目、不限班種。二是按人數(shù)，兩位學(xué)生一起報(bào)名可享受八折優(yōu)惠，三名及以上學(xué)生一起報(bào)名可享受七折優(yōu)惠。活動(dòng)只限于”雙十二”活動(dòng)當(dāng)天，通過(guò)團(tuán)報(bào)的優(yōu)惠政策激起家長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，挖掘出更多的潛在客戶。

③轉(zhuǎn)介紹有禮

在我們的客戶分類中，高意向的客戶是我們轉(zhuǎn)介紹的主要群體，那么在活動(dòng)當(dāng)日轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，我們知道轉(zhuǎn)介紹的成單率很高，但很多家長(zhǎng)不愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，使得傳播性較差，見(jiàn)效也比較慢。那么通過(guò)我們這次活動(dòng)，制定出專門(mén)的轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策，便可以在一定程度上增加轉(zhuǎn)介紹的'可能，拓展生源。例如，活動(dòng)當(dāng)日成功轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得價(jià)值100元的試聽(tīng)體驗(yàn)課，或是寒假短期培訓(xùn)班優(yōu)惠券等等。

④限時(shí)優(yōu)惠

以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠，讓家長(zhǎng)不愿錯(cuò)過(guò)，例如，僅限活動(dòng)當(dāng)天的9：00—12：00，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，寒假課程七折優(yōu)惠，過(guò)時(shí)即刻恢復(fù)原價(jià)。這樣的限時(shí)活動(dòng)會(huì)為我們轉(zhuǎn)化大量的潛在客戶，同時(shí)也達(dá)到了引流的效果，提升了客戶的進(jìn)店量，吸引更多人參與活動(dòng)。具體的優(yōu)惠力度根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行設(shè)置。

三、營(yíng)造活動(dòng)氛圍

如果當(dāng)家長(zhǎng)和孩子來(lái)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，能夠第一時(shí)間被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的氛圍所感染，那么，我們的活動(dòng)算是成功了一大半。熱烈的活動(dòng)氛圍感染了客戶，滿足了他的好奇心，刺激了購(gòu)買(mǎi)欲望，加上大多消費(fèi)者向來(lái)就有的從眾心理，這些因素結(jié)合在一起，都為我們的活動(dòng)大大加分。

1、環(huán)境布置

除了運(yùn)用彩帶等常見(jiàn)的裝飾外，我們還能怎樣布置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？通過(guò)一些既新穎又有創(chuàng)意的裝飾物，再加上對(duì)一些小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，更能夠打造不同尋常的節(jié)日氛圍。例如，簡(jiǎn)潔而有創(chuàng)意的字母主題橫幅，可以很好的裝扮教室墻面。運(yùn)用彩色卡紙和無(wú)紡布剪出動(dòng)物的形狀當(dāng)做裝飾，用線串連起來(lái)掛在教室里，也會(huì)顯得非常靈動(dòng)、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾，可以把LED小燈裝進(jìn)氣球里，瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過(guò)這樣用心的環(huán)境布置，營(yíng)造出我們這次”雙十二”的活動(dòng)氛圍，第一時(shí)間留住家長(zhǎng)。

2、禮品設(shè)置

除了布置校區(qū)的環(huán)境之外，也需要通過(guò)禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球，在前臺(tái)、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾，例如，毛絨玩具、汽車模型、書(shū)包、彩筆等等。告知家長(zhǎng)，當(dāng)日?qǐng)?bào)名課程的學(xué)員可以收到一份小禮物。

3、服裝統(tǒng)一

在每一次活動(dòng)中，都要求全體員工穿上專門(mén)的活動(dòng)工裝，這樣可視化的服務(wù)能夠讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間就感受到我們的正規(guī)和專業(yè)，服裝上可印有我們本次活動(dòng)的二維碼，掃碼后能直接進(jìn)入活動(dòng)詳情頁(yè)面，了解優(yōu)惠政策，并且可以直接線上報(bào)名。與此同時(shí)也需要教師們的配合，為家長(zhǎng)做好講解和引導(dǎo)。

四、宣傳推廣

我們的宣傳推廣對(duì)活動(dòng)而言是至關(guān)重要的，利用線上、線下相結(jié)合的形式，做到立體式全方位的宣傳。擴(kuò)大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。

1、線上

將我們此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策和課程內(nèi)容做成圖文的形式，且圖文中附有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的二維碼和logo，讓家長(zhǎng)可以通過(guò)線上的形式進(jìn)行報(bào)名，并發(fā)送到家長(zhǎng)微信群里。同時(shí)制定相應(yīng)的積分轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，例如，家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)此圖文到朋友圈即可獲得100積分，積分可以在續(xù)班時(shí)減免學(xué)費(fèi)。這樣激勵(lì)老學(xué)員對(duì)圖文進(jìn)行分享，迅速提高曝光率。

2、線下

通過(guò)派發(fā)宣傳單和宣傳禮品，開(kāi)展地推活動(dòng)等形式進(jìn)行線下的推廣，這需要我們制作專門(mén)的活動(dòng)彩頁(yè)、宣傳海報(bào)、橫幅、x展架、展板等等，所有地推材料中都要印有我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的二維碼，并附上一句“轉(zhuǎn)發(fā)即可減免學(xué)費(fèi)”或“轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)大禮”的標(biāo)語(yǔ)。在地推的過(guò)程中結(jié)合線上轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，直接完成報(bào)名，即能減少登記環(huán)節(jié)，同時(shí)擴(kuò)大轉(zhuǎn)發(fā)范圍。

五、

活動(dòng)結(jié)束后，組織全體員工開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)會(huì)，將此次活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論和交流，并做好相關(guān)紀(jì)錄，保證我們每一場(chǎng)活動(dòng)的背后都有足夠全面和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)作為支撐。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

討論活動(dòng)中成功的地方在哪里，失敗的環(huán)節(jié)是什么，具體原因都有哪些，需要改進(jìn)的地方是什么，要朝哪個(gè)方向改進(jìn)，哪些方案可以保留，哪些方案需要舍棄等等，這些都是我們需要在總結(jié)會(huì)上進(jìn)行討論和完善的。方便我們與上一次活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，也為下一次活動(dòng)做好鋪墊，制定后期目標(biāo)。

2、后期轉(zhuǎn)化

對(duì)于我們?cè)诨顒?dòng)期間沒(méi)能成交的潛在客戶做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化，電話邀約這些家長(zhǎng)參加后續(xù)的公開(kāi)課、親子體驗(yàn)活動(dòng)等等，要注意目的性不要太強(qiáng)，保持日常的維護(hù)，首先建立信任，而后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

市面上營(yíng)銷策劃的方案有很多，但不一定都適用于我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望校長(zhǎng)們能夠通過(guò)這次”雙十二”的招生活動(dòng)獲得一些啟示。要想做好活動(dòng)，需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統(tǒng)一，做出我們自己的培訓(xùn)品牌，同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束后不忘及時(shí)復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后舉辦更好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。教育的起點(diǎn)是知識(shí)，終點(diǎn)卻是生活，教育的過(guò)程就是幫助孩子架起從知識(shí)走向生活的橋梁。通過(guò)我們一次次的付出和努力，踐行一種有生命力的教育。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇14

一、各階段具體實(shí)施細(xì)節(jié)第一階段培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

第二階段培訓(xùn)實(shí)施階段

第三階段后續(xù)跟進(jìn)階段

二、工作職責(zé)

1、公司人力資源部工作內(nèi)容：

1)配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成培訓(xùn)調(diào)研工作；

2)培訓(xùn)期間，配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派專人負(fù)責(zé)學(xué)員溝通及協(xié)調(diào)工作；

3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)會(huì)議室布置；

4)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，并保證其正常運(yùn)行；

5)配合完成培訓(xùn)期間相關(guān)工作。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容：

1)負(fù)責(zé)公司、講師等各方的溝通和協(xié)調(diào)工作；

2)負(fù)責(zé)擬定并牽頭實(shí)施；

3)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)具體工作；

4)配合完成培訓(xùn)學(xué)員食宿、管理和場(chǎng)地安排等工作；

5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)估、完成培訓(xùn)各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)工作。

培訓(xùn)方案及策劃書(shū)篇15

一、前言

本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來(lái)，本公司無(wú)時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點(diǎn)是放在香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng);第二年為配合貴公司的經(jīng)營(yíng)方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動(dòng)，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大，但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多，廣告投資量大，欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點(diǎn)，應(yīng)放在指名購(gòu)買(mǎi)及銜接及年廣告投資重點(diǎn)上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。

二、廣告商品

廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水

三、廣告目的

1、促進(jìn)指名購(gòu)買(mǎi)

2、強(qiáng)化商品特性

3、銜接、年廣告

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)

四、廣告期間

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五、廣告區(qū)域

全國(guó)各地區(qū)(以城市為主)

六、廣告對(duì)象

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七、策劃構(gòu)思

(一)市場(chǎng)大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。

在這兩種變化中同類型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場(chǎng)占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場(chǎng))

(三)使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品不同，故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知，以增加新市場(chǎng)，而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場(chǎng)也不可能獨(dú)占。

在“使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購(gòu)買(mǎi)率很高，但是各種品牌太多，而無(wú)法對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場(chǎng)占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場(chǎng),使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,指名購(gòu)買(mǎi)我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1、促使消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)

2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦

八、廣告策略

針對(duì)消費(fèi)者方面

1、針對(duì)各階層消費(fèi)者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計(jì)程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號(hào)的電話機(jī)上，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取，也可夾于雜志頁(yè)內(nèi)，贈(zèng)送讀者。

4、除正式大篇幅的廣告外，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢(qián)，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā)，選擇。

在廣告牌上畫(huà)一個(gè)美女，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過(guò)可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買(mǎi)的更放心。

(二)電視廣告策劃

在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：

畫(huà)面：一個(gè)美麗的女孩，一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者，街上的都回頭看她，然后他說(shuō)了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛(ài)生活，愛(ài)。

(三)廣播臺(tái)

廣播內(nèi)容就是介紹，例如請(qǐng)嘉賓，做一個(gè)專訪。