主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇4

為深化教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)制度改革，順利實(shí)施教師培訓(xùn)學(xué)分制管理制度，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按學(xué)分制要求精準(zhǔn)設(shè)計(jì)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的能力，經(jīng)研究，定于20__年7月16日至18日舉辦中小學(xué)校長(zhǎng)分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)高級(jí)研修班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、研修主題

貫徹落實(shí)《浙江省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。通過(guò)高級(jí)研修，深入理解并領(lǐng)會(huì)學(xué)分管理辦法要求及“中小學(xué)校長(zhǎng)分層培訓(xùn)學(xué)分結(jié)構(gòu)指南（20__—20__）”，掌握分層分類設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和組織實(shí)施遞進(jìn)式培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）的方法。

二、研修內(nèi)容

1.《辦法》的政策解讀；

2.分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)訓(xùn)練。學(xué)員參訓(xùn)前需根據(jù)“中小學(xué)校長(zhǎng)分層培訓(xùn)學(xué)分結(jié)構(gòu)指南（20__—20__）”，針對(duì)初、中、高三個(gè)層次，至少設(shè)計(jì)2個(gè)培訓(xùn)方案（培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)見(jiàn)附件1）。研修期間，學(xué)員需將培訓(xùn)方案錄入改版后的管理平臺(tái)，并通過(guò)教師講解示范、學(xué)員個(gè)人展示、小組集體討論、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、再次修改完善等環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)員設(shè)計(jì)的每個(gè)培訓(xùn)方案進(jìn)行反復(fù)研磨。

三、培訓(xùn)對(duì)象

各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員1人。因參加此次高級(jí)研修班的學(xué)員，回本地本單位后還要承擔(dān)培訓(xùn)其他培訓(xùn)者的任務(wù)，各地、各單位務(wù)必精選參訓(xùn)人員。

四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

1.培訓(xùn)時(shí)間：20__年7月16—18日，其中，7月16日下午2:00—6：00報(bào)到，7月18日結(jié)束。

2.培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（杭州市文三路140號(hào)）。

3.報(bào)到地點(diǎn)：杭州文華大酒店（杭州市文二路38號(hào)）。

五、培訓(xùn)報(bào)名

請(qǐng)各單位認(rèn)真填寫《中小學(xué)校長(zhǎng)分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)高級(jí)研修班學(xué)員登記表》（見(jiàn)附件2），于20__年7月14日前報(bào)送至浙江省教育行政干部培訓(xùn)中心，聯(lián)系人：肖遠(yuǎn)軍，電話：，郵箱：。

六、其他事項(xiàng)

1.參訓(xùn)學(xué)員需提前按照本通知研修內(nèi)容第2條要求設(shè)計(jì)2—3個(gè)培訓(xùn)方案，并于報(bào)到前1天將電子稿發(fā)送到研修班承辦單位聯(lián)系人郵箱。

2.參訓(xùn)學(xué)員須隨帶便攜式電腦。

3.按照省財(cái)政廳、省物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn)，本次高級(jí)研修班收費(fèi)為每人900元，含研修期間的講課費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)貼等。學(xué)員報(bào)到時(shí)先向承辦單位交費(fèi)，結(jié)束后回本地報(bào)銷。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇5

一、指導(dǎo)思想

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，教育科研體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平，教師專業(yè)成長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校教師科研意識(shí)，提升教師科研能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科研興校的目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

組員：__

三、外出培訓(xùn)原則

1、上級(jí)各主管部門下達(dá)的文件，學(xué)?？筛鶕?jù)文件要求，選定教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、教師外出參加各種課堂教學(xué)比賽，學(xué)?？蛇m當(dāng)請(qǐng)相關(guān)教師陪同外出。

3、學(xué)生參加各類比賽，學(xué)?？膳奢o導(dǎo)老師陪同指導(dǎo)（學(xué)生費(fèi)用一律由家長(zhǎng)解決，學(xué)校只負(fù)責(zé)教師外出費(fèi)用）。

4、對(duì)于外出學(xué)習(xí)，學(xué)校可選派本年度對(duì)學(xué)校有特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師參加。

5、對(duì)于一些學(xué)術(shù)團(tuán)體的邀請(qǐng)函，沒(méi)有主管部門蓋章，學(xué)校盡量不派教師參加。

6、教師外出到其它學(xué)校交流的，費(fèi)用盡量由對(duì)方學(xué)校承擔(dān)。

四、參加外出培訓(xùn)教師的選定原則

1、外出聽(tīng)課活動(dòng)，以課堂教學(xué)較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主，目的是使他們通過(guò)學(xué)習(xí)能快速成長(zhǎng)，在以后的教學(xué)大賽中取得好成績(jī)。

2、專家培訓(xùn)活動(dòng)主要以教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)等骨干教師為主，目的是加強(qiáng)他們對(duì)教研組和備課組的引領(lǐng)作用。

3、為了拓寬工作思路，加強(qiáng)工作的創(chuàng)新精神，校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)、主任等，可適當(dāng)參加所負(fù)責(zé)工作的一些培訓(xùn)活動(dòng)。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇6

近年來(lái)，大批青年教師走上教壇，青年教師(35周歲以下)所占的比例逐年增加。加快青年教師的培養(yǎng)，迅速提高他們的思想素質(zhì)、教育教學(xué)水平和管理能力，已成為我校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。為此，特?cái)M訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

青年教師是學(xué)校未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力，他們的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。因此有必要對(duì)青年教師加強(qiáng)培養(yǎng)的力度，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，傳、幫、帶，教學(xué)能力比賽、壓擔(dān)子等多種實(shí)際活動(dòng)，促進(jìn)他們快速發(fā)展，縮短他們的成長(zhǎng)周期。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了把青年教師培養(yǎng)的方案落到實(shí)處，學(xué)校成立青年教師培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：_

副組長(zhǎng)：_

成員：___

三、實(shí)施目標(biāo)

對(duì)青年教師實(shí)施目標(biāo)管理，并采取階段目標(biāo)考核和綜合考核相結(jié)合的方法。階段目標(biāo)分三步，即“一年要入門，三年能稱職，五年成骨干?！彼^“入門”就是要求青年教師有良好的師表形象，具有與高中教育教學(xué)需要相適應(yīng)的能力與水平;所謂“稱職”，就是要求青年教師具有比較扎實(shí)的'專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，教育教學(xué)質(zhì)量較高;所謂“骨干”，就是要求青年教師在教育中表現(xiàn)突出，在學(xué)科教學(xué)與研究中有一定見(jiàn)解，并取得優(yōu)異成績(jī)，有一定的知名度。

四、具體措施

1、建立師徒結(jié)對(duì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

為青年教師聘請(qǐng)師德高尚、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，由學(xué)校向指導(dǎo)教師頒發(fā)聘書(shū)。指導(dǎo)教師本著熱情關(guān)心、細(xì)心指點(diǎn)、嚴(yán)格要求的原則，幫助青年教師準(zhǔn)確把握所授學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)原則和教材體系，指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)工作“五認(rèn)真”規(guī)定，引導(dǎo)青年教師養(yǎng)成良好的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神。指導(dǎo)教師聽(tīng)青年教師的課每學(xué)期不少于10節(jié)，每學(xué)期幫助青年教師“磨出”1—2節(jié)優(yōu)質(zhì)匯報(bào)課。對(duì)培養(yǎng)出優(yōu)秀青年教師的指導(dǎo)教師，學(xué)校給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、進(jìn)行解題能力評(píng)比。

作為教師如果沒(méi)有過(guò)硬的解題能力，他就不能把握教材中的知識(shí)點(diǎn)，更談不上能系統(tǒng)的傳授知識(shí)給學(xué)生。為此，學(xué)校每年組織40周歲以下的中青年參與高三的模擬考試，進(jìn)行解題能力評(píng)比。學(xué)校對(duì)在評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的教師給予一等獎(jiǎng)800元、二等獎(jiǎng)500元、三等獎(jiǎng)300元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好青年教師的教科研培訓(xùn)工作。具體安排如下：

三月份到五月份，進(jìn)行教師解題能力評(píng)比活動(dòng);六月份開(kāi)展一個(gè)學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng);暑期要求青年教師閱讀至少一部教育教學(xué)專著，完成一萬(wàn)字的讀書(shū)筆記、撰寫一篇論文;九月份進(jìn)行學(xué)年拜師結(jié)對(duì)安排，參與拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)的師徒雙方交流教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷;十月份，組織學(xué)習(xí)理論和學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng);十一月，展開(kāi)相關(guān)課題研究、論文寫作等方面的學(xué)習(xí);十二月，進(jìn)行教師課堂教學(xué)能力評(píng)比。

4、進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)比。

教師的解題能力提高，教科研水平的提升最終都是為了不斷提高自身的教學(xué)能力。因此，學(xué)校每年11月份學(xué)校每年4月份組織40周歲以下的中青年進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)比。學(xué)校對(duì)在評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的教師給予一等獎(jiǎng)500元、二等獎(jiǎng)300元、三等獎(jiǎng)200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、具體落實(shí)教育教學(xué)常規(guī)工作要求。

教學(xué)年限不足三年的青年教師必須做到：

(1)超周備課，備出詳案，及時(shí)寫好“教學(xué)后記”。

(2)每學(xué)期聽(tīng)指導(dǎo)教師的課不少于15節(jié)，并做好聽(tīng)課筆記，寫好聽(tīng)課心得。

(3)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，每學(xué)期要擬出一份有一定質(zhì)量的試卷，提高自己的命題與評(píng)估能力。

(4)凡布置給學(xué)生做的作業(yè)，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學(xué)科的中考卷的解答。

(5)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)興趣小組的輔導(dǎo)工作，做到有計(jì)劃、有教案、有記錄、有成效。

(6)能熟練應(yīng)用電教手段進(jìn)行教學(xué)。

(7)每學(xué)期要上好1—2節(jié)匯報(bào)課，寫好一份優(yōu)秀教案，展出一本備課筆記，上交一份教學(xué)工作總結(jié)。認(rèn)真做好期中、期末的考查工作，認(rèn)真監(jiān)考，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真講評(píng)，認(rèn)真寫好質(zhì)量分析表。

(8)積極參加教研活動(dòng)，主動(dòng)完成教研組安排的工作，積極開(kāi)展教科研，每學(xué)年讀好一本教育理論專著，用好一本業(yè)務(wù)雜志，每學(xué)年能寫出1篇達(dá)到一定水平的教學(xué)總結(jié)或教科研論文。

教學(xué)年限三年以上，年齡在35周歲以下的青年教師，必須參加學(xué)校組織的教育教學(xué)評(píng)比工作。具體要求是：

(1)做好班主任或?qū)嵙?xí)班主任工作。班級(jí)管理要井然有序，學(xué)生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協(xié)調(diào)發(fā)展，成為本年級(jí)或?qū)W校的模范班級(jí)。任課教師要主動(dòng)協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作，注意提高教學(xué)效率，師生關(guān)系融洽和諧，贏得學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的贊譽(yù)。

(2)每學(xué)年要上一堂優(yōu)質(zhì)公開(kāi)課，同時(shí)要積極主動(dòng)的承擔(dān)對(duì)外開(kāi)設(shè)公開(kāi)課任務(wù)。

(3)備課筆突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，詳略適當(dāng);作業(yè)有布置就有批改，有錯(cuò)誤就有訂正，不出現(xiàn)漏批錯(cuò)批現(xiàn)象，重視評(píng)講分析。

(4)每學(xué)年寫出一篇教育或教學(xué)論文，論文要求切合教育、教學(xué)實(shí)際，觀點(diǎn)鮮明，有一定的理論深度。

(5)認(rèn)真做好期中、期末的考查工作，認(rèn)真監(jiān)考，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真講評(píng)，認(rèn)真寫好質(zhì)量分析表。

五、考核和激勵(lì)機(jī)制

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和黨團(tuán)組織要熱情關(guān)心青年教師政治上的成長(zhǎng)，把優(yōu)秀的青年同志吸收到黨內(nèi)來(lái);要注意發(fā)揮青年教師的作用，大膽使用，將素質(zhì)好、能力強(qiáng)的同志推上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

1、要開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)青年群體的凝聚力;要關(guān)心青年教師生活上的實(shí)際困難，注意傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

2、對(duì)表現(xiàn)突出的青年教師，實(shí)行政策傾斜。為青年教師提供外出學(xué)習(xí)和繼續(xù)深造的機(jī)會(huì);積極推薦市級(jí)以上的教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人，為青年教師走向名教師的行列創(chuàng)造有利條件。

3、對(duì)那些教育教學(xué)工作中暫還有困難的青年教師，給予更多關(guān)心與幫助，使他們盡快提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)學(xué)校工作的需要。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇7

為了提高我礦機(jī)電各專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減少各類機(jī)電設(shè)備事故的發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)及機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合礦實(shí)際情況，經(jīng)研究決定特制定《__新村煤礦機(jī)電培訓(xùn)計(jì)劃方案》，方案如下：

一、指導(dǎo)思想

機(jī)電科干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展，機(jī)電先行”的理念，全面落實(shí)各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，狠抓制度落實(shí)，保障投入，強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)技能水平，有效促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)健康發(fā)展。

二、奮斗目標(biāo)

鑒于我礦現(xiàn)狀，短期目標(biāo)是為全礦基建技改一期工程做準(zhǔn)備，因此，今年的培訓(xùn)計(jì)劃將側(cè)重于地面電鉗工、井下電鉗工專業(yè)的培訓(xùn)。

1、要熟知本礦供電系統(tǒng)；

2、要熟知各類型開(kāi)關(guān)的操作；

3、要熟知井下供電的檢漏、過(guò)流、接地、風(fēng)電閉鎖、煤電鉆及信號(hào)照明綜保等五大保護(hù)；

4、要能熟練的掌握各類設(shè)備的工作原理和接線方法；

5、要能具備清晰講述各類故障現(xiàn)象和分析故障的能力；

6、逐步達(dá)到人人都能獨(dú)立處理事故的基本能力。

三、成立組織機(jī)構(gòu)

成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理工作。

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

四、培訓(xùn)方案：

1、大力推行礦井機(jī)電工作的綜合管理，把理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作、使用維護(hù)檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)在日常工作中有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

2、授課人員要認(rèn)真授課，高度重視此次培訓(xùn)的重要性，按照要求對(duì)各類專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、培訓(xùn)以崗位理論知識(shí)，專業(yè)完好標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐操作技能，設(shè)備故障排查為主要內(nèi)容。

4、受培訓(xùn)人員，要求具有較強(qiáng)的崗位安全生產(chǎn)意識(shí)，積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高崗位專業(yè)技能。

5、每周逢星期五早上班前會(huì)為理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月最后一周五進(jìn)行理論考核，理論學(xué)習(xí)在機(jī)電科辦公室進(jìn)行；每月末，在地面實(shí)訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行一次實(shí)踐操作培訓(xùn)，內(nèi)容以開(kāi)關(guān)綜保接線、信號(hào)組裝、設(shè)備故障排查等為主；在培訓(xùn)小結(jié)的時(shí)候進(jìn)行技術(shù)競(jìng)賽。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄設(shè)專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員均為專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教員。

7、要求培訓(xùn)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，建立專用學(xué)習(xí)資料檔案，隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)記錄及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作考核狀況，以便進(jìn)行綜合評(píng)定。

五、具體規(guī)定：

1、每月結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)踐考核，評(píng)出優(yōu)秀，其中第一名1人，第二名2人，第三名3人，并將考核評(píng)分結(jié)果公示。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)建立點(diǎn)名冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，嚴(yán)禁遲到、早退、缺課。

3、凡在理論與實(shí)踐考核中，成績(jī)不合格者，將給予補(bǔ)考，補(bǔ)考后仍達(dá)不到要求的，其培訓(xùn)成績(jī)要與定崗定編掛鉤按照其能力劃分崗位。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇8

第一課：首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，職位，愛(ài)好等，以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。第二課：了解公司的，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利。第三課：?jiǎn)T工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。

第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。

第五課：規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。

第六課：樓面部接待過(guò)程(詳細(xì)講解)

第七課：對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法，對(duì)人頭馬干邑，軒尼詩(shī)及威士忌的基本認(rèn)識(shí)。

第八課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)技巧。第九課：如何沖名茶。

第十課：大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

第十一課：如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十二課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

員工儀容儀表

1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時(shí)髦的詞匯來(lái)講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會(huì)強(qiáng)化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會(huì)破壞酒店的形象。

2.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過(guò)多的首飾。

3.員工在工作時(shí)間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務(wù)中要做到三輕“走路輕，說(shuō)話輕，動(dòng)作輕”

4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語(yǔ)，禮貌不涉及任何成本，禮貌會(huì)帶來(lái)更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來(lái)回頭客的重要因素。樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)(服務(wù)規(guī)范禮貌用語(yǔ))

1.迎客---“您好，歡迎光臨!”

2.拉椅請(qǐng)座---“先生/小姐，請(qǐng)坐!”

3.開(kāi)位問(wèn)茶---“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”

4.派餐巾---“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐，請(qǐng)用茶。”

6.問(wèn)酒水---“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)喜歡喝些什么酒水呢?”

7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上酒水好嗎?”

8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎?”

9.上湯---“這是湯，請(qǐng)慢用。”

10.上菜---“這是菜，請(qǐng)各位慢用。”

11.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟。”

12.撤換茶碟---“請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)茶碟可以收走嗎?”

13.上水果---“這盤生果是我們酒樓經(jīng)理送的，是本酒樓的小小心意，請(qǐng)慢用。”

14.飯后茶---“請(qǐng)用熱茶。”

15.結(jié)帳---“請(qǐng)問(wèn)哪位買單?”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢。”

16.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來(lái)，拜拜!”

操作中需打“請(qǐng)”的手勢(shì)

帶位手勢(shì)---拉椅手勢(shì)---開(kāi)位手勢(shì)---斟茶手勢(shì)---斟酒水手勢(shì)---收茶杯手勢(shì)---撤換骨碟手勢(shì)---換煙灰缸手勢(shì)---上湯手勢(shì)---分湯手勢(shì)---加湯手勢(shì)---上菜手勢(shì)---撤換菜碟手勢(shì)---上茶手勢(shì)---上水果手勢(shì)---送客手勢(shì)規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序

1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您幾位?”當(dāng)客人回答后便問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓?”

2.把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì))。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道：“先生，這是我們的菜牌。”然后詢問(wèn)客人：“您好，請(qǐng)問(wèn)喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。

要求：語(yǔ)言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫在菜卡上。

3.服務(wù)員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”

4.拉椅請(qǐng)坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。

注意事項(xiàng)：

A。善于觀察分清誰(shuí)是主人。

B。對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。

C。當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。”

D。服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾

。”然后去沖茶，如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。)

要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，然后上芥醬，小食

6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi)，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)

7.推銷酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問(wèn)：“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”

注：名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開(kāi)啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢(shì)。

B.向客人問(wèn)酒，要先問(wèn)客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。

C.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見(jiàn)，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。

11.上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。

注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一

道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見(jiàn)，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。

12.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。

13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。

15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開(kāi)時(shí)，要馬上加開(kāi)水，然后再為客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說(shuō)：“先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。”

17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō)：“先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過(guò)找零后，同樣要說(shuō)謝謝。拉椅送客，說(shuō)“慢走，歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。

18.檢查工作?？腿俗吆螅皶r(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。

19.收撤餐具。首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理現(xiàn)場(chǎng)。重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。

餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽(tīng)電話

1.三響之內(nèi)必接聽(tīng)。所有來(lái)的電話，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng)，只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率，問(wèn)好之后，再報(bào)單位，再問(wèn)候語(yǔ)，這樣可以避免搞不清身份和撥錯(cuò)電話的麻煩;例如：“你好，城苑酒店，請(qǐng)問(wèn)我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說(shuō)，只是一味地詢問(wèn)對(duì)方，“你是誰(shuí)，哪個(gè)單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問(wèn)好，報(bào)單位，問(wèn)候語(yǔ)這三者開(kāi)頭語(yǔ)的順序不能顛倒或弄錯(cuò)，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。

2.避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言。熱情和修辭恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言是電話回答成功的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對(duì)方說(shuō)話生硬，很不禮貌的問(wèn)：“喂，你找誰(shuí)?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問(wèn)他哪去了，對(duì)方很不耐煩地回答：“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來(lái)，真羅嗦”此時(shí)你的心情如何?

3.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。在客人講完之前，千萬(wàn)不要打斷他的話，如果聽(tīng)得不清楚對(duì)方的話，要復(fù)述一遍，以免搞錯(cuò)了對(duì)方的意思，如客人投訴，接聽(tīng)要耐心，回復(fù)對(duì)方的話，要十分注意語(yǔ)氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對(duì)方能體會(huì)到你對(duì)他的關(guān)注。

4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣?？腿说碾娫掝A(yù)定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時(shí)匯報(bào)，交接。

5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會(huì)很放心的讓你去傳達(dá)，落實(shí)!

6.說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會(huì)忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說(shuō)：“您好，我是公關(guān)部周穎”這種親切，明快的聲音使對(duì)方感到舒服，滿意。補(bǔ)充一下

如果是新開(kāi)張酒店，培訓(xùn)新進(jìn)員工時(shí)最重要一個(gè)環(huán)節(jié)

就是讓其了解本酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與所有工作環(huán)境與設(shè)施

就純餐飲行業(yè)來(lái)講，全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點(diǎn)、價(jià)位還是比較重要的。否則服務(wù)人員一個(gè)解釋不當(dāng)，最容易引起客戶投訴。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇9

榮昌縣白玉社區(qū)地處雙河場(chǎng)鎮(zhèn)邊緣，兩條河流經(jīng)其境，該村漁業(yè)水資源豐富，水質(zhì)狀況良好。魚(yú)類等水產(chǎn)是日常餐桌上不可缺少的美味，由于海洋和內(nèi)陸水產(chǎn)打撈受到季節(jié)的限制，而且經(jīng)過(guò)多年的濫捕水產(chǎn)的產(chǎn)量正在逐漸減少甚至枯竭，水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員滿足了人們這樣的需求。因此，人工飼養(yǎng)水產(chǎn)成為保證供需平衡的最佳選擇，這為水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員創(chuàng)造廣闊的發(fā)展前景。他們通過(guò)研究水生動(dòng)植物親體培養(yǎng)、繁殖、苗種培育和成體養(yǎng)殖的規(guī)律，為人們提供物美價(jià)廉、營(yíng)養(yǎng)豐富的水產(chǎn)。為了全面提高水產(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)技推廣人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)公共服務(wù)能力，推進(jìn)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。為切實(shí)搞好此次培訓(xùn)，特制定本培訓(xùn)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，和黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，圍繞養(yǎng)殖增產(chǎn)、養(yǎng)殖業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮的目標(biāo)，以強(qiáng)化科技支撐和加強(qiáng)農(nóng)技人員隊(duì)伍及科技示范戶建設(shè)為重點(diǎn)，以養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣項(xiàng)目為載體，以黨的農(nóng)村政策、現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的理論和技術(shù)為內(nèi)容，開(kāi)展基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員培訓(xùn)工作。按照《重慶市農(nóng)業(yè)委員會(huì)重慶市財(cái)政局關(guān)于20__年開(kāi)展陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的通知》(渝農(nóng)發(fā)[20__]149號(hào))文件精神及榮昌縣農(nóng)委對(duì)20__年陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的總體要求,以推廣新型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作技術(shù)和實(shí)施主體培訓(xùn)為措施，著力加強(qiáng)務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和技術(shù)支撐。

二、培訓(xùn)規(guī)模及目的

我校培訓(xùn)雙河街道白玉社區(qū)一線養(yǎng)殖戶50人，專業(yè)為水產(chǎn)養(yǎng)殖。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員隊(duì)伍，全面提高基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技水平，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需要、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、掌握養(yǎng)殖業(yè)新技術(shù)、具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與推廣服務(wù)能力的基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍，為我市現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供技術(shù)和人才支撐。

三、培訓(xùn)單位及課程設(shè)置

雙河成人文化技術(shù)學(xué)校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)單位，是重慶市市級(jí)示范成人學(xué)校，全民事業(yè)單位，是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。我校今年承擔(dān)陽(yáng)光工程培訓(xùn)“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)一個(gè)班，培訓(xùn)人員為農(nóng)民技術(shù)員、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶、養(yǎng)殖大戶，培訓(xùn)50人。由于我校地處白玉社區(qū)，該期培訓(xùn)班地點(diǎn)設(shè)在雙河成人學(xué)校，實(shí)習(xí)基地設(shè)在雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地，培訓(xùn)時(shí)間4天(其中理論培訓(xùn)3天、實(shí)踐培訓(xùn)1天)，20__年9月25日開(kāi)班，聘請(qǐng)水產(chǎn)工程師、科技特派員和養(yǎng)殖能手等專業(yè)人員組建講師團(tuán)，運(yùn)用多媒體等電教手段進(jìn)行集中授課3天，到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1天。

(一)講師團(tuán)

(二)課程表

(培訓(xùn)4天，8課時(shí)/天，上午4課時(shí)、下午4課時(shí)，總計(jì)32學(xué)時(shí)。)

上課地點(diǎn)為雙河成人學(xué)校，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)為雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地，本期按規(guī)定組織開(kāi)展職業(yè)技能鑒定。

四、學(xué)員選擇

此次培訓(xùn)對(duì)象為雙河街道白玉社區(qū)農(nóng)民技術(shù)員、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶、養(yǎng)殖大戶;年齡18-60歲，重慶市戶籍。

五、經(jīng)費(fèi)使用

此次培訓(xùn)專項(xiàng)補(bǔ)助資金全部用于學(xué)員食宿及誤工補(bǔ)助費(fèi)、教室租金、教務(wù)雜支、教材費(fèi)、教師講課及食宿費(fèi)、檔案制作費(fèi)、培訓(xùn)交通費(fèi)等項(xiàng)目向核算中心申請(qǐng)列支，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金嚴(yán)格用于培訓(xùn)工作。附支

六、保障措施

我校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，是縣農(nóng)委陽(yáng)光工程中期培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，在縣農(nóng)委的指導(dǎo)下，特成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)管理工作;建立健全培訓(xùn)管理制度，搞好“三落實(shí)”;制定具體的實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，科學(xué)合理的安排理論培訓(xùn)和指導(dǎo)實(shí)作時(shí)間，加強(qiáng)過(guò)程管理，確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)“三到位”。收集整理培訓(xùn)軟件資料，搞好項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備，迎接檢查驗(yàn)收和專項(xiàng)審計(jì);加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的培訓(xùn)宣傳氛圍，為我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村和兩翼農(nóng)戶萬(wàn)元增收培訓(xùn)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇10

活動(dòng)目標(biāo)

1、了解滑雪時(shí)所需的運(yùn)動(dòng)器具，嘗試大膽地表現(xiàn)滑雪時(shí)人物的各種動(dòng)態(tài)。

2、學(xué)習(xí)用紙團(tuán)印畫的方法來(lái)表現(xiàn)雪景，感受此方法的奇妙效果。

3、樂(lè)于參與繪畫創(chuàng)作活動(dòng)，感受滑雪運(yùn)動(dòng)的刺激、愉悅，引導(dǎo)幼兒喜歡冬天，不怕冷。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、動(dòng)畫片-滑雪

2、圖片-雪景

3、繪畫工具：油畫棒、水粉筆、顏料(藍(lán)色、白色)、舊報(bào)紙(用來(lái)做紙團(tuán))。

活動(dòng)過(guò)程

一、欣賞動(dòng)畫片-滑雪

1、提問(wèn)：小朋友，大雪紛飛是什么季節(jié)?(冬天)冬天下了雪以后，我們周圍的環(huán)境會(huì)怎么樣?

你見(jiàn)過(guò)的雪是什么樣的?還有什么樣的雪?

我們以前用什么形式來(lái)表現(xiàn)過(guò)雪?

(撕貼白色小紙片當(dāng)作雪花、在藍(lán)色彩紙上用白色油畫棒或水粉顏料點(diǎn)畫雪花……)

2、教師：今天，老師要教小朋友用另外一種方法作畫--紙團(tuán)印畫。

3、教師示范講解紙團(tuán)印畫的方法：

撕去一小部分報(bào)紙，然后捏成團(tuán)，蘸取少量白色水粉顏料在紙上即可蘸印。

4、提問(wèn)：雪地里小朋友可以玩哪些好玩的運(yùn)動(dòng)?

(打雪仗、堆雪人、滑雪等)

三、觀看圖片?

讓幼兒了解滑雪器具和欣賞滑雪時(shí)人物的不同動(dòng)態(tài)。

四、交代要求，幼兒自由創(chuàng)作，教師巡回指導(dǎo)。

1、內(nèi)容：可以畫一個(gè)人滑，也可以畫多個(gè)人滑。動(dòng)作可以隨意變化，喜歡滑到哪里都可以。

2、材料：用油畫棒繪畫人物，要求畫面豐富飽滿后，用藍(lán)色水粉顏料刷底色(油水分離)，

待底色半干時(shí)用紙團(tuán)蘸白色水粉顏料作雪花。

五、作品展示評(píng)價(jià)

將幼兒作品合并成一幅大大的滑雪場(chǎng)景圖，引發(fā)幼兒互評(píng)。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇11

一、活動(dòng)主題：

熱烈慶祝醫(yī)藥連鎖有限公司x店盛大開(kāi)業(yè)

二、活動(dòng)目的：

為了促進(jìn)醫(yī)藥連鎖有限公司在本店商圈范圍內(nèi)的知名度，

提升醫(yī)藥連鎖有限公司的形象，為從而發(fā)展連鎖做好的鋪墊。

三、活動(dòng)思路：

1:感恩回饋，購(gòu)物有禮，大型優(yōu)惠活動(dòng)。

2:為了吸引消費(fèi)者，讓開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)充滿人氣。

3:突出重點(diǎn)宣傳：價(jià)格低，質(zhì)量硬，服務(wù)熱心周到。從而增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。提高開(kāi)業(yè)期間的銷售收入。

四、：

免費(fèi)中藥師、中醫(yī)師咨詢服務(wù)！

免費(fèi)測(cè)血壓！

免費(fèi)測(cè)血糖！

免費(fèi)測(cè)身高體重！

免費(fèi)用藥咨詢！

會(huì)員獎(jiǎng)品大派送

開(kāi)業(yè)當(dāng)天DM單發(fā)放

五、活動(dòng)前期準(zhǔn)備方案：

開(kāi)業(yè)前15天活動(dòng)方案確定（門店和門管部溝通），

開(kāi)業(yè)前10天DM單印刷完畢并發(fā)放到門店（門管部負(fù)責(zé)），

開(kāi)業(yè)前7天門店內(nèi)的POP書(shū)寫、吊旗懸掛、贈(zèng)品和賣場(chǎng)氛圍布置必須到位，（門管部負(fù)責(zé)門店協(xié)助），

開(kāi)業(yè)前3-5天DM單要對(duì)周圍1公里范圍內(nèi)的小區(qū)、廠區(qū)、商店、飯店農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等位置全面的發(fā)放，（門店負(fù)責(zé)，門管部監(jiān)督）

開(kāi)業(yè)前1天，要對(duì)所有要預(yù)備的人員、物品全部檢查到位、門店所有參與的人員要熟悉活動(dòng)流程和自己負(fù)責(zé)的（店長(zhǎng)安排指定）

早上7點(diǎn)30全員到位準(zhǔn)備，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)。

六、人員安排：全體公司總部相關(guān)部門人員（主要門管部）與門店全體人員

1：活動(dòng)參與人員要足夠多，要佩戴明顯的標(biāo)志，便于顧客識(shí)別。

2：開(kāi)業(yè)當(dāng)天DM單發(fā)放人員要不間斷的發(fā)放，同時(shí)負(fù)責(zé)門店秩序的維持。

3：咨詢臺(tái)，贈(zèng)品發(fā)放專人負(fù)責(zé)，發(fā)放時(shí)登記資料、并簽字做記錄。同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)員卡免費(fèi)辦理。（發(fā)放過(guò)贈(zèng)品的顧客小票上標(biāo)明贈(zèng)品已發(fā)放。）

4：收銀臺(tái)專人負(fù)責(zé)，確保不引起混亂。

5：咨詢?nèi)藛T，宣傳人員，銷售人員分工明確，但也要相互配合好。

6：應(yīng)急事務(wù)處理（領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮）

七、現(xiàn)場(chǎng)布置：

寫有活動(dòng)主題的橫幅。

突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

門口1-2個(gè)為誠(chéng)醫(yī)藥連鎖的拱門

為誠(chéng)遮陽(yáng)棚1-2個(gè)

氣球拱門

花籃4-6個(gè)

賣場(chǎng)氣球吊旗

POP宣傳等物品布置襯托開(kāi)業(yè)氣氛

贈(zèng)品發(fā)放

音響設(shè)備

DM單發(fā)放

門店外場(chǎng)布置內(nèi)容項(xiàng)涉及工商、城管

八、具體活動(dòng)內(nèi)容：

以派送買贈(zèng)打折有獎(jiǎng)的方式。

開(kāi)業(yè)前3天凡是進(jìn)店消費(fèi)過(guò)的顧客都可免費(fèi)領(lǐng)取夏季關(guān)愛(ài)防蚊驅(qū)蟲(chóng)禮包一份！(風(fēng)油精1瓶+清涼油1瓶)

限時(shí)的特價(jià)藥，限名次的特價(jià)（開(kāi)店前幾名進(jìn)店的顧客）

凡辦理本店VIP會(huì)員卡既有禮品一份！

利潤(rùn)高的感冒，消炎類（中成藥），保健品類可以設(shè)置折扣。（DM、POP上標(biāo)注原價(jià)與現(xiàn)價(jià)：給顧客一個(gè)明顯的對(duì)比）

具體參加活動(dòng)產(chǎn)品，與采購(gòu)等相關(guān)部門協(xié)商決定。

買贈(zèng)可設(shè)置28元、58元、88元、128元、188元、258元或其它幾檔的級(jí)別。

贈(zèng)品：洗發(fā)水沐浴露護(hù)手霜花露水香皂肥皂雨傘食用油米面毛巾牙膏牙刷洗衣粉洗衣液清涼油風(fēng)油精等，具體贈(zèng)品有待確定。

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇12

一、酒店開(kāi)業(yè)主題

“同樣的享受，不同的是回味，傾情_(kāi)_大酒店?！?/p>

__大酒店在試營(yíng)業(yè)期間的運(yùn)作，已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。而酒店的開(kāi)業(yè)不僅使全縣的消費(fèi)者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更進(jìn)一步綜合提升酒店在洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的社會(huì)知名度和影響力。

酒店的開(kāi)業(yè)，使消費(fèi)者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質(zhì)的售前，售中和售后的貼心服務(wù)。也就是我們所說(shuō)的“同樣的享受”。

酒店店的開(kāi)業(yè)，在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，一定和__大酒店有所特色上的區(qū)別。通過(guò)我們?nèi)轿坏木C合提升，想必在此消費(fèi)的賓客們一定對(duì)我們的提升有這樣的傾心感受，也就是我們所說(shuō)的“不同的是回味”。

二、酒店店開(kāi)業(yè)店堂內(nèi)布置

我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的酒店布置主要體現(xiàn)兩個(gè)主題：一個(gè)是“喜慶__酒店正式開(kāi)業(yè)”，一個(gè)是“喜迎人大會(huì)議在__酒店召開(kāi)”。

1、店內(nèi)POP：(吊旗、x展架)

讓設(shè)計(jì)印刷公司制作酒店的開(kāi)業(yè)宣傳POP(吊旗、x展架)，在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)酒店的標(biāo)識(shí)色和特色菜品來(lái)設(shè)計(jì)宣傳POP)。主要突出酒店店開(kāi)業(yè)的喜慶氛圍。

吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場(chǎng)定酌)

展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。

2、許愿樹(shù)：

由我公司設(shè)計(jì)提供一棵精美的“許愿樹(shù)”，所有消費(fèi)者在本店消費(fèi)后，每人都可以免費(fèi)得到一張精美許愿卡片，在上面可以寫下自己的美好愿望、祝?；?qū)F酒店的期望、意見(jiàn)、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹(shù)上。

運(yùn)作方式：

凡消費(fèi)__元的客戶，把自己在新的一年的最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿望填寫在上面并且留下自己的聯(lián)系方式和身份證號(hào)碼。到指定時(shí)間(開(kāi)業(yè)周月時(shí)期)由酒店來(lái)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)，并且發(fā)放禮品;凡消費(fèi)__元的客戶，在許愿樹(shù)上由酒店懸掛精心準(zhǔn)備好的小禮品，當(dāng)消費(fèi)者自己掛許愿卡的同時(shí)有一份意外的禮品。

(許愿樹(shù)放在一樓大廳內(nèi)，一方面為我們酒店店的開(kāi)業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費(fèi)者贈(zèng)送小禮品，使我們與顧客的距離真的不再遙遠(yuǎn)。建議酒店把此活動(dòng)的周期延伸。)

3、簽名幅：

為了使我們酒店和廣大消費(fèi)者的魚(yú)水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。我公司設(shè)計(jì)一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開(kāi)業(yè)大吉。”凡當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近，再次掀起開(kāi)業(yè)的另一個(gè)高潮。

三、店外布置

紅色氣充拱型門：

在酒店廣場(chǎng)口放置一個(gè)直徑x米的紅色拱門。在拱門上懸掛開(kāi)業(yè)條幅。增加開(kāi)業(yè)當(dāng)天的喜慶氛圍。

升空氣球：

預(yù)計(jì)x個(gè)升空氣球圍繞在酒店周圍，并且懸掛彩色垂幅，上面張貼貴酒店的系列祝福語(yǔ)。(內(nèi)容待定，主要圍繞：開(kāi)業(yè)主題、開(kāi)業(yè)賀詞等)

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇13

學(xué)校在日常的經(jīng)營(yíng)中，能否最大限度的利用好本身資源，以最低的成本進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)有效的營(yíng)銷活動(dòng)，直接決定著學(xué)校是否能夠健康發(fā)展壯大。本活動(dòng)基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)此刻學(xué)校的經(jīng)營(yíng)模式，合理運(yùn)用已有學(xué)員資源，完全針對(duì)學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，挖掘新學(xué)員報(bào)名，穩(wěn)定老學(xué)員續(xù)班?；顒?dòng)介紹：

雙響炮：

一種爆竹，點(diǎn)燃引線之后會(huì)首先“砰”的響一聲騰空而起，然后在空中再“彭”的響一聲，顧名思義為雙響炮。

在本次活動(dòng)中，雙響炮指的是，由在校老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員報(bào)名學(xué)校的課程，并且經(jīng)過(guò)帶動(dòng)新學(xué)員，老學(xué)員和新學(xué)員都會(huì)獲得禮品或獎(jiǎng)學(xué)金。也就是運(yùn)用“1+N”的營(yíng)銷模式，利用現(xiàn)有學(xué)員資源，以最低的成本，帶來(lái)N倍的銷售。所謂“1+N”，就是經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)的運(yùn)作，一名老學(xué)員能夠帶來(lái)N名新學(xué)員報(bào)名?；顒?dòng)目的：

經(jīng)過(guò)老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員報(bào)名，促進(jìn)招生。

活動(dòng)主題：

優(yōu)科100好伙伴!

活動(dòng)口號(hào)：

噼里啪啦雙響炮，你報(bào)我報(bào)大家報(bào)!好課程，當(dāng)然要和好朋友分享!

一齊學(xué)習(xí)，一齊提高，分享大禮，分享成功!

活動(dòng)時(shí)間：

適合各個(gè)季節(jié)長(zhǎng)期使用活動(dòng)適用范圍：

適用于各分校對(duì)內(nèi)宣傳推廣活動(dòng)方式：

經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)校老學(xué)員及其家長(zhǎng)的宣傳，帶動(dòng)外部新學(xué)員的報(bào)名。

具體活動(dòng)優(yōu)惠方式如下：

老學(xué)員帶來(lái)1名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程，新老學(xué)員均可獲得優(yōu)科大禮包，(教材、閱讀季卡、加濕器、遙控飛機(jī)、遙控汽車、機(jī)器人等任選一個(gè));老學(xué)員家長(zhǎng)老學(xué)員帶來(lái)2名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程，老家長(zhǎng)能夠贈(zèng)送電烤箱、榨汁機(jī)、2個(gè)月的課程任選其一。

老學(xué)員家長(zhǎng)老學(xué)員帶來(lái)3名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程，老家長(zhǎng)能夠贈(zèng)送高檔山地自行車一輛或4個(gè)的課程。

備注：

享受本活動(dòng)優(yōu)惠的同時(shí)，能夠享受學(xué)校當(dāng)期其他優(yōu)惠活動(dòng);老學(xué)員為學(xué)校當(dāng)期在班學(xué)員，新學(xué)員為未在學(xué)校報(bào)班學(xué)生;新學(xué)員第一次登門報(bào)名填寫信息時(shí)必須說(shuō)出老生的姓名和所學(xué)專業(yè);每季度評(píng)出帶來(lái)新生最多的學(xué)員，當(dāng)選為本月“號(hào)召之星”，進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)執(zhí)行：

一、活動(dòng)準(zhǔn)備

(一)人員準(zhǔn)備

1、做好內(nèi)訓(xùn)

組織員工召開(kāi)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性，設(shè)立績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工自身的進(jìn)取能動(dòng)性，把每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。

2、做好培訓(xùn)

針對(duì)活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括活動(dòng)資料、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、操作流程等，尤其注意對(duì)每個(gè)階段相關(guān)話術(shù)的指導(dǎo)，使員工在宣傳過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確把握孩子和家長(zhǎng)的心理，充分調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性，更好的完成招生目標(biāo)。

二、活動(dòng)宣傳

(一)宣傳材料的運(yùn)用

(二)獎(jiǎng)品展示

在學(xué)校前臺(tái)明顯位置設(shè)立獎(jiǎng)品展示臺(tái)(柜)，旁邊擺上獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獲獎(jiǎng)要求的易拉寶海報(bào)，讓孩子看見(jiàn)獎(jiǎng)品“眼饞”的同時(shí)，能夠很清楚自我?guī)?lái)多少個(gè)新生就能夠獲得什么樣的獎(jiǎng)品。如有需要，獎(jiǎng)品能夠現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，增加孩子對(duì)獎(jiǎng)品的喜好度，增強(qiáng)獎(jiǎng)品對(duì)孩子的誘惑力。

(三)班級(jí)動(dòng)員

在班級(jí)內(nèi)給學(xué)生講解活動(dòng)要求老生約他的同學(xué)來(lái)試聽(tīng)課程，或者學(xué)校組織的活動(dòng)課。(教師能夠拿樣品給孩子展示或者讓孩子去前臺(tái)看)。

講解過(guò)程中要抓住孩子愛(ài)攀比，愛(ài)虛榮的心理。相關(guān)話術(shù)如下，可供參考：教師問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，大家都有很多好朋友對(duì)不對(duì)呀那么大家都有幾個(gè)好朋友呢讓我們看看誰(shuí)的好朋友最多……(這樣的問(wèn)題小朋友一般都會(huì)爭(zhēng)著回答，比較自我的朋友最多)

嗯，看來(lái)大家的好朋友都很多呀，大家真棒!那我們的教師棒不棒呀(棒!)你們喜不喜歡(喜歡!)那此刻我們學(xué)校呢有個(gè)活動(dòng)，能夠把你最好的小朋友帶來(lái)和我們一齊學(xué)習(xí)，如果帶他來(lái)學(xué)習(xí)，他也喜歡我們的教師，將來(lái)報(bào)名了，你和你的朋友都挑選一個(gè)最喜歡的大禮包。大家說(shuō)好不好(好!)

嗯，到時(shí)候我們看看誰(shuí)的號(hào)召力最大，那么他就是我們最棒的小朋友，還能得到更好的獎(jiǎng)品呢!可是教師只給表現(xiàn)最好的幾個(gè)同學(xué)邀請(qǐng)朋友來(lái)和你一齊上課的機(jī)會(huì)。其他的相待同學(xué)來(lái)的同學(xué)必須表現(xiàn)足夠好才能夠。

備注：教師能夠首先從班級(jí)上的“鐵桿兒”學(xué)生入手，進(jìn)取動(dòng)員這些學(xué)生帶新生報(bào)名，讓他們這部分老學(xué)員在班上起到帶頭作用。

(四)家長(zhǎng)課后十分鐘推介

在活動(dòng)推廣期間，能夠在以班級(jí)為宣傳“雙響炮”的活動(dòng)，可是，對(duì)于家長(zhǎng)不能太直接，能夠走親情路線，異常是對(duì)于鐵桿粉絲，給家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)優(yōu)科100的發(fā)展史以及核心價(jià)值點(diǎn)或者說(shuō)你看孩子跟我學(xué)那么長(zhǎng)時(shí)間了，提高都挺大的，孩子必須有想要學(xué)習(xí)課程的同學(xué)，好課程也要分享一下，我自我也有任務(wù)，幫幫忙把他的同學(xué)約到我們課堂上一齊體驗(yàn)體驗(yàn)，感受下我們的課堂，另外對(duì)于老家長(zhǎng)介紹的學(xué)生報(bào)名交年費(fèi)的，我們會(huì)有友情關(guān)心獎(jiǎng)品，新家長(zhǎng)也會(huì)感激你的介紹的。(把老帶新的政策講解清楚)

三、活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放要及時(shí)

對(duì)于帶來(lái)新學(xué)員的老學(xué)員要及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，只要這邊有新學(xué)員報(bào)名，那邊就要在班里當(dāng)著其他學(xué)生的面，把老學(xué)員和新學(xué)員同時(shí)請(qǐng)上講臺(tái)，分別發(fā)放大禮包，同時(shí)還要進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，讓其他孩子看到這樣能夠即拿獎(jiǎng)品還能受到表?yè)P(yáng)，吸引大家繼續(xù)想辦法把周圍的小朋友帶到學(xué)校來(lái)。

相關(guān)話術(shù)：

【上課后，教師帶著大禮包走進(jìn)教室】：“同學(xué)們，大家看見(jiàn)我手上的大禮包了吧，猜一猜今日我們班哪位同學(xué)要得到它這位同學(xué)的號(hào)召力真大，他不僅僅自我學(xué)習(xí)提高了，還要邀請(qǐng)了一個(gè)好朋友一齊來(lái)學(xué)習(xí)，一齊提高，所以我們要獎(jiǎng)勵(lì)給這位同學(xué)還有他的好朋友，一人一份大禮包，這位同學(xué)就是__X!”

【鼓掌】“下頭就請(qǐng)__X同學(xué)和他的好朋友__X一齊上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎!”

【頒獎(jiǎng)】“相信我們的同學(xué)們都像__一樣優(yōu)秀，那么，就讓我們把好朋友都叫來(lái)和我們一齊學(xué)習(xí)，一齊提高，大家說(shuō)好不好”

【鼓掌】學(xué)生：“好!”活動(dòng)推廣進(jìn)度：

注意事項(xiàng)：

1、獎(jiǎng)品要經(jīng)常換，孩子們就會(huì)覺(jué)得新鮮感。

2、必須要經(jīng)常把獎(jiǎng)品拿出來(lái)，在課間的時(shí)候，當(dāng)著孩子們的面，講解怎樣樣才能得到。

3、來(lái)了新生后，要注意及時(shí)跟進(jìn)(按前臺(tái)接待流程執(zhí)行)：

A、要在試聽(tīng)課上充分關(guān)注(坐姿、語(yǔ)言表達(dá)、課堂注意力、課堂進(jìn)取性、專業(yè)程度、性格等)，讓他感受到絕對(duì)的歡樂(lè)，絕對(duì)的有價(jià)值體現(xiàn)。

B、要在課后，及時(shí)與孩子聊天，聊他上課的感受，告訴他你對(duì)他的了解與未來(lái)的期待。

C、要及時(shí)與新來(lái)學(xué)生的家長(zhǎng)聊天，孩子的上課表現(xiàn)情景(坐姿、語(yǔ)言表達(dá)、包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、幼兒，小學(xué)，中學(xué)教育、外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料、行業(yè)資料、應(yīng)用寫作文書(shū)、生活休閑娛樂(lè)、文學(xué)作品欣賞等資料。)

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇14

一、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)

1.培訓(xùn)目的

使新進(jìn)公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。

2.培訓(xùn)階段

本企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個(gè)階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)階段

主要內(nèi)容

公司培訓(xùn)

讓公司新進(jìn)銷售人員對(duì)企業(yè)情況有一個(gè)初步的了解，主要包括公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等

分支機(jī)構(gòu)或銷售部門培訓(xùn)

1.部門職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解

2.相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與工作技能的培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

工作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績(jī)

3.培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容的安排

對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)事先制訂日程，做好相應(yīng)的計(jì)劃安排，本企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的安排見(jiàn)下表。

第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)施時(shí)間

培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)主要內(nèi)容

企業(yè)概況

____～____

集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師

集中授課

1.企業(yè)基本情況：集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)、集團(tuán)的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)和組織機(jī)構(gòu)、集團(tuán)高層管理人員的情況

2.產(chǎn)品知識(shí)：品牌、性能、價(jià)格比、服務(wù)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等

3.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)與銷售渠道管理

4.企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況

5.公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況介紹：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略等

企業(yè)管理制度

____～____

集團(tuán)學(xué)院

企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員

集中授課

培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動(dòng)關(guān)系制度、相關(guān)財(cái)務(wù)制度等

企業(yè)文化

____～____

集團(tuán)學(xué)院

集中授課

1.企業(yè)價(jià)值觀

2.企業(yè)戰(zhàn)略

3.企業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)生涯規(guī)劃

____～____

集團(tuán)學(xué)院

集中授課

1.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

2.目標(biāo)策略的實(shí)施

3.內(nèi)外部環(huán)境分析

4.自我評(píng)估

人際溝通技巧

____～____

集團(tuán)學(xué)院

集中授課

溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

職業(yè)禮儀

____～____

集團(tuán)學(xué)院

集中授課

1.銷售人員禮儀規(guī)范

2.社交禮儀

介紹交流

____～____

集團(tuán)學(xué)院

人力資源部組織

以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開(kāi)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開(kāi)放式的互動(dòng)交流

企業(yè)參觀

____～____

企業(yè)內(nèi)部

人力資源部工作人員

現(xiàn)場(chǎng)參觀

企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)車間參觀

公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)階段

培訓(xùn)人

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)主要內(nèi)容

分支機(jī)構(gòu)

或部門培訓(xùn)

部門主要

負(fù)責(zé)人

公司培訓(xùn)結(jié)束后

1.本部門介紹

（1）介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)

（2）新進(jìn)銷售人員所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望

（3）新進(jìn)銷售人員所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合

2.相關(guān)部門介紹

（1）相關(guān)部門人員介紹

（2）相關(guān)部門主要職責(zé)

（3）本部門與相關(guān)部門聯(lián)系事項(xiàng)

（4）未來(lái)部門之間工作配合要求等

崗位實(shí)地培訓(xùn)

新員工的直接上級(jí)或資深員工

前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后至試用期結(jié)束

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等方面的指導(dǎo)

二、在職人員培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇

（1）有大批銷售人員加入企業(yè)時(shí)

（2）銷售人員業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑時(shí)

（3）新產(chǎn)品上市時(shí)

（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)

（5）人員晉升時(shí)

2.確定培訓(xùn)內(nèi)容

（1）產(chǎn)品知識(shí)

包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點(diǎn)及銷售說(shuō)明等。

（2）目標(biāo)顧客

包括目標(biāo)顧客的類型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣和行為等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略、銷售政策等。

（4）銷售知識(shí)和技巧

包括市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、銷售活動(dòng)分析、公關(guān)知識(shí)、廣告與促銷、產(chǎn)品定價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)銷售的程序和責(zé)任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。

（5）客戶異議處理

（6）基礎(chǔ)銷售理論：營(yíng)銷戰(zhàn)略的`實(shí)施方式、促銷策略和工具等

（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售準(zhǔn)備（銷售計(jì)劃的制訂、接近客戶的準(zhǔn)備、）、銷售拜訪（訪前準(zhǔn)備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范）、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系

（8）專業(yè)銷售技巧：客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧

（9）相關(guān)法律知識(shí)：合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。

（10）培養(yǎng)成功銷售心態(tài)：誠(chéng)信、壓力管理、自我超越管理。

（11）銷售人員必備的專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、培訓(xùn)管理

1.培訓(xùn)教材

本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購(gòu)買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

2.培訓(xùn)講師的確定

新員工入職培訓(xùn)的講師最好是企業(yè)的內(nèi)部人員，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓(xùn)。

3.相關(guān)設(shè)備及設(shè)施的準(zhǔn)備

在新員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，會(huì)使用到投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施之前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。

4.培訓(xùn)紀(jì)律

（1）尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。

（2）認(rèn)真填寫并上交各種調(diào)查表格。

（3）遵守課堂紀(jì)律，上課期間認(rèn)真聽(tīng)講，作好筆記，嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳。

（4）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方法

傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

在每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，作為以后培訓(xùn)工作的參考

1.對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估

對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估，主要是采用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，其調(diào)查表如下。

培訓(xùn)講師評(píng)估調(diào)查表

受訓(xùn)學(xué)員姓名

職位

所屬部門

評(píng)估日期

課程名稱

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)目標(biāo)

□非常明確

□比較明確

□不太明確

培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度

□非常吻合

□比較吻合

□聯(lián)系不大

講師的風(fēng)格

□很喜歡

□喜歡

□一般

□不太喜歡

課堂時(shí)間的安排

□很合理

□比較合理

□一般

□不太合理

對(duì)今后工作的幫助

□很有用

□比較有用

□作用不大

□幾乎沒(méi)多大的用處

對(duì)這堂課的總體評(píng)價(jià)

□很滿意

□滿意

□一般

□不滿意

其他建議

2.對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估

其評(píng)估主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行，滿分為100分，75分及以上為合格。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

主題特色培訓(xùn)方案模板范文篇15

一、確定活動(dòng)目標(biāo)

在我們做任何活動(dòng)之前，都要設(shè)定明確的目標(biāo)，而目標(biāo)源于我們對(duì)現(xiàn)階段資源的梳理，包括老生的續(xù)費(fèi)量、新生的報(bào)名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進(jìn)行梳理，最終做到責(zé)任到人，明確每位員工的，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并和下級(jí)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)才能完成，“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生。

1、老生續(xù)費(fèi)

對(duì)即將到期的學(xué)員進(jìn)行整合和梳理，整理出待消耗的金額，確定數(shù)據(jù)，掌握名單。除此之外，老生續(xù)費(fèi)和拓科也是很重要的一部分，需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學(xué)員數(shù)量和應(yīng)消耗的金額，從而確認(rèn)老生部分的目標(biāo)金額，根據(jù)數(shù)據(jù)，制定合理的老師續(xù)費(fèi)目標(biāo)。

2、新生報(bào)名

新生部分則要根據(jù)以往的年增長(zhǎng)率測(cè)算需要新增多少金額，需要新招的學(xué)生量，根據(jù)轉(zhuǎn)化率確認(rèn)本次活動(dòng)潛在客戶的營(yíng)銷數(shù)量，確定我們需要在活動(dòng)中邀約到校的學(xué)生人數(shù)以及課程產(chǎn)品占比，最終確認(rèn)的目標(biāo)需要人人達(dá)成共識(shí)，才能展開(kāi)后續(xù)的實(shí)施工作。

3、明確分工

明確了目標(biāo)、梳理了有效客戶資源后，我們才能制定合理的“雙十二”招生活動(dòng)方案，對(duì)癥下藥。根據(jù)客戶的意向程度做好分類，例如，高意向且長(zhǎng)期選擇我們的客戶，這是轉(zhuǎn)介紹的主要群體；其次是高意向客戶，是報(bào)名和續(xù)費(fèi)的主要目標(biāo)群體；中意向客戶，是還需要再邀約試聽(tīng)或者繼續(xù)營(yíng)銷的客戶；低意向客戶，是有明確的不報(bào)名理由和退費(fèi)理由的客戶；以及不明意向的客戶，是沒(méi)有進(jìn)行深度溝通的客戶。根據(jù)我們對(duì)客戶的具體分類和銷售水平，設(shè)置后續(xù)的客戶追蹤方案以及人員的目標(biāo)。并通過(guò)合理的績(jī)效考核制度，激發(fā)起每一位員工的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，完成的目標(biāo)額越高，獎(jiǎng)金也就越多。

二、制定活動(dòng)政策

活動(dòng)政策的制定主要是針對(duì)家長(zhǎng)的，通過(guò)各種營(yíng)銷手段和方式吸引家長(zhǎng)、吸引學(xué)生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生也就進(jìn)入到了一個(gè)良性的循環(huán)中，招生自然就變得簡(jiǎn)單了。只有讓家長(zhǎng)看到實(shí)際的利益和好處，滿足現(xiàn)階段的需求，才會(huì)產(chǎn)生吸引力，提高報(bào)名欲望。

1、主推課程

首先我們要明確這次活動(dòng)主推的課程，和制定目標(biāo)的環(huán)節(jié)一樣，分為老生和新生兩部分。例如，向老生主推續(xù)報(bào)課程，借助此次“雙十二”活動(dòng)，在年末推出明年春季的課程。對(duì)于新生則可以推薦我們寒假的短期課程，例如，專業(yè)能力入門班、提高班、鞏固班等等，文化課類可以設(shè)置寫作技巧班、英語(yǔ)音標(biāo)班、數(shù)學(xué)強(qiáng)化班等等。以滿足大部分家長(zhǎng)的需求為主。

2、優(yōu)惠政策

①贈(zèng)送大禮包

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)本身并不高，不可能做到大批量，大幅度的減免學(xué)費(fèi)，所以我們就要通過(guò)贈(zèng)送虛擬價(jià)值的東西來(lái)吸引價(jià)值家長(zhǎng)，例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己定制的獎(jiǎng)品，價(jià)值500元大禮包，里面包含卡通書(shū)包、學(xué)習(xí)用具套裝、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的積分卡、春季課程優(yōu)惠券等。成本不到500元，但呈現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值卻很高。

②團(tuán)報(bào)優(yōu)惠

團(tuán)報(bào)優(yōu)惠可以分為兩種方式，一是按科目，同時(shí)報(bào)名兩科直接優(yōu)惠300元，同時(shí)報(bào)名三科及以上直接優(yōu)惠500元，不限校區(qū)、不限科目、不限班種。二是按人數(shù)，兩位學(xué)生一起報(bào)名可享受八折優(yōu)惠，三名及以上學(xué)生一起報(bào)名可享受七折優(yōu)惠?；顒?dòng)只限于”雙十二”活動(dòng)當(dāng)天，通過(guò)團(tuán)報(bào)的優(yōu)惠政策激起家長(zhǎng)的購(gòu)買欲望，挖掘出更多的潛在客戶。

③轉(zhuǎn)介紹有禮

在我們的客戶分類中，高意向的客戶是我們轉(zhuǎn)介紹的主要群體，那么在活動(dòng)當(dāng)日轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，我們知道轉(zhuǎn)介紹的成單率很高，但很多家長(zhǎng)不愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，使得傳播性較差，見(jiàn)效也比較慢。那么通過(guò)我們這次活動(dòng)，制定出專門的轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策，便可以在一定程度上增加轉(zhuǎn)介紹的'可能，拓展生源。例如，活動(dòng)當(dāng)日成功轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得價(jià)值100元的試聽(tīng)體驗(yàn)課，或是寒假短期培訓(xùn)班優(yōu)惠券等等。

④限時(shí)優(yōu)惠

以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠，讓家長(zhǎng)不愿錯(cuò)過(guò)，例如，僅限活動(dòng)當(dāng)天的9：00—12：00，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，寒假課程七折優(yōu)惠，過(guò)時(shí)即刻恢復(fù)原價(jià)。這樣的限時(shí)活動(dòng)會(huì)為我們轉(zhuǎn)化大量的潛在客戶，同時(shí)也達(dá)到了引流的效果，提升了客戶的進(jìn)店量，吸引更多人參與活動(dòng)。具體的優(yōu)惠力度根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行設(shè)置。

三、營(yíng)造活動(dòng)氛圍

如果當(dāng)家長(zhǎng)和孩子來(lái)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，能夠第一時(shí)間被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的氛圍所感染，那么，我們的活動(dòng)算是成功了一大半。熱烈的活動(dòng)氛圍感染了客戶，滿足了他的好奇心，刺激了購(gòu)買欲望，加上大多消費(fèi)者向來(lái)就有的從眾心理，這些因素結(jié)合在一起，都為我們的活動(dòng)大大加分。

1、環(huán)境布置

除了運(yùn)用彩帶等常見(jiàn)的裝飾外，我們還能怎樣布置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？通過(guò)一些既新穎又有創(chuàng)意的裝飾物，再加上對(duì)一些小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，更能夠打造不同尋常的節(jié)日氛圍。例如，簡(jiǎn)潔而有創(chuàng)意的字母主題橫幅，可以很好的裝扮教室墻面。運(yùn)用彩色卡紙和無(wú)紡布剪出動(dòng)物的形狀當(dāng)做裝飾，用線串連起來(lái)掛在教室里，也會(huì)顯得非常靈動(dòng)、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾，可以把LED小燈裝進(jìn)氣球里，瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過(guò)這樣用心的環(huán)境布置，營(yíng)造出我們這次”雙十二”的活動(dòng)氛圍，第一時(shí)間留住家長(zhǎng)。

2、禮品設(shè)置

除了布置校區(qū)的環(huán)境之外，也需要通過(guò)禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球，在前臺(tái)、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾，例如，毛絨玩具、汽車模型、書(shū)包、彩筆等等。告知家長(zhǎng)，當(dāng)日?qǐng)?bào)名課程的學(xué)員可以收到一份小禮物。

3、服裝統(tǒng)一

在每一次活動(dòng)中，都要求全體員工穿上專門的活動(dòng)工裝，這樣可視化的服務(wù)能夠讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間就感受到我們的正規(guī)和專業(yè)，服裝上可印有我們本次活動(dòng)的二維碼，掃碼后能直接進(jìn)入活動(dòng)詳情頁(yè)面，了解優(yōu)惠政策，并且可以直接線上報(bào)名。與此同時(shí)也需要教師們的配合，為家長(zhǎng)做好講解和引導(dǎo)。

四、宣傳推廣

我們的宣傳推廣對(duì)活動(dòng)而言是至關(guān)重要的，利用線上、線下相結(jié)合的形式，做到立體式全方位的宣傳。擴(kuò)大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。

1、線上

將我們此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策和課程內(nèi)容做成圖文的形式，且圖文中附有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的二維碼和logo，讓家長(zhǎng)可以通過(guò)線上的形式進(jìn)行報(bào)名，并發(fā)送到家長(zhǎng)微信群里。同時(shí)制定相應(yīng)的積分轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，例如，家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)此圖文到朋友圈即可獲得100積分，積分可以在續(xù)班時(shí)減免學(xué)費(fèi)。這樣激勵(lì)老學(xué)員對(duì)圖文進(jìn)行分享，迅速提高曝光率。

2、線下

通過(guò)派發(fā)宣傳單和宣傳禮品，開(kāi)展地推活動(dòng)等形式進(jìn)行線下的推廣，這需要我們制作專門的活動(dòng)彩頁(yè)、宣傳海報(bào)、橫幅、x展架、展板等等，所有地推材料中都要印有我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的二維碼，并附上一句“轉(zhuǎn)發(fā)即可減免學(xué)費(fèi)”或“轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)大禮”的標(biāo)語(yǔ)。在地推的過(guò)程中結(jié)合線上轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，直接完成報(bào)名，即能減少登記環(huán)節(jié)，同時(shí)擴(kuò)大轉(zhuǎn)發(fā)范圍。

五、

活動(dòng)結(jié)束后，組織全體員工開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)會(huì)，將此次活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論和交流，并做好相關(guān)紀(jì)錄，保證我們每一場(chǎng)活動(dòng)的背后都有足夠全面和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)作為支撐。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

討論活動(dòng)中成功的地方在哪里，失敗的環(huán)節(jié)是什么，具體原因都有哪些，需要改進(jìn)的地方是什么，要朝哪個(gè)方向改進(jìn)，哪些方案可以保留，哪些方案需要舍棄等等，這些都是我們需要在總結(jié)會(huì)上進(jìn)行討論和完善的。方便我們與上一次活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，也為下一次活動(dòng)做好鋪墊，制定后期目標(biāo)。

2、后期轉(zhuǎn)化

對(duì)于我們?cè)诨顒?dòng)期間沒(méi)能成交的潛在客戶做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化，電話邀約這些家長(zhǎng)參加后續(xù)的公開(kāi)課、親子體驗(yàn)活動(dòng)等等，要注意目的性不要太強(qiáng)，保持日常的維護(hù)，首先建立信任，而后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

市面上營(yíng)銷策劃的方案有很多，但不一定都適用于我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望校長(zhǎng)們能夠通過(guò)這次”雙十二”的招生活動(dòng)獲得一些啟示。要想做好活動(dòng)，需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統(tǒng)一，做出我們自己的培訓(xùn)品牌，同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束后不忘及時(shí)復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后舉辦更好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。教育的起點(diǎn)是知識(shí)，終點(diǎn)卻是生活，教育的過(guò)程就是幫助孩子架起從知識(shí)走向生活的橋梁。通過(guò)我們一次次的付出和努力，踐行一種有生命力的教育。