方案需要有科學的評估標準，以便對實施成果進行科學的評估，包括目標完成情況、效益、客戶滿意度等。想知道如何寫出優秀的具體培訓方案模板嗎？這里為大家分享具體培訓方案模板，快來學習吧！

具體培訓方案模板篇1

隨著醫療市場的逐漸開放，醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化，醫務工作者的服務也需要不斷提升。規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。

培訓老師：鞏義市人民醫院培訓對象：全體護理人員。

培訓方式：通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

培訓目的：

1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的重要性；

2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；

3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象；

4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝，塑造護士服務形象。

護士禮儀課程內容：

一、禮儀的概述：

1.禮儀的概念性；

2.禮儀的適用范圍。

二、護士形象塑造：

儀容規范：

⑴發型發式；

⑵面容要求；

⑶肢體要求；

⑷個人衛生。

2.表情規范：

⑴微笑服務訓練；

⑵注重眼神交流。

3.工作裝規范：

⑴基本著裝規范；

⑵西裝及裙裝的穿著規范。

三、護士儀表規范

⑴工作站姿規范

⑵工作走姿規范

⑶工作坐姿規范

⑷蹲姿規范

⑸手勢規范

①基本手勢

②禁忌手勢

__醫院護理部20__年4月9日

陽光醫院關于成立全面質量督查小組的通知

各科室：

為了全面提高醫療質量，確保醫療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫院特成立全面質量督查小組，組成如下：

組長：曲鋒杰

副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清成員：李銀山張冬梅劉果張會賢

督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規范的執行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。

醫務科4月份工作安排

依照20__年全年工作計劃，4月份醫療工作重點放在病歷書寫規范培訓及醫療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫生進行病歷書寫規范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規范，各科室病歷要按照書寫規范新模板進行書寫。醫療核心制度已下發到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執行核心制度。

鞏義市陽光醫院與解放軍153醫院軍地共建協作醫院

具體培訓方案模板篇2

一、培訓需求依據

1．公司的戰略規劃

2．公司年度經營目標

3．人力資源規劃

4．市場競爭需要與核心競爭能力培養需要

5．業績和行為表現考核

二、培訓目的

營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系，符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要，對公司的營銷目標與戰略目標的.實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織共同發展的需要。

三、培訓對象

公司市場部全體員工。

四、培訓實施時間

____年____月____日～____年____月____日。

五、培訓方式

1．課堂講授

2．案例分析

3．小組討論

六、培訓內容

1．產品專業知識

2．營銷策劃：營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3．企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。

4．銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。

5．廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6．公共關系策劃：企業公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

七、培訓實施

1．公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄

3．培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數修改日期

具體培訓方案模板篇3

為進一步提高城區街道干部職工的綜合素質及實際工作能力，努力打造一支政治過硬、業務熟練、作風優良的干部隊伍，建立干部培訓管理工作長效機制，形成領導干部重視教育、各個社區關心教育、每名同志熱愛學習的良好局面，結合城區街道黨委、辦事處工作實際和干部隊伍的自身需求，特制定如下實施方案：

一、指導思想

堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展，緊緊圍繞當前發展面臨的新形勢、新任務及工作重點，促進機關、社區干部進一步提升素質，振奮精神，轉變思想，改善作風，切實增強開拓進取意識和應對新形勢、解決新問題、克服新困難的能力，真正在發展建設中起到先鋒隊和主力軍作用，確保全年各項工作順利開展。

二、學習內容

（一）學習上級的相關政策、文件，深刻領會精神主旨，指導日常具體工作。

（二）學習社區建設和管理及相關業務知識，提高政策水平，加強業務修養，增強政策執行力。

（三）學習有關的法律法規，以增強法律意識和法律觀念，更好的為社區居民服務。

三、學習形式

做到理論學習與工作實踐相結合，集中學習與分散自學相結合，專題教育與調查研究相結合，采取授課輔導、專題報告、座談交流、外出考察等靈活多樣的形式，使教育培訓工作更好的與全縣發展大局相適應，與干部成長需求相結合，進一步提高干部教育培訓工作的針對性和實效性。

（一）堅持個人自學制度。系統閱讀學習計劃安排的學習內容，要充分利用八小時以外時間，按照學習計劃的安排，進行自學，要聯系工作實際。

（二）堅持集中學習制度。街道每月開展1次集中學習培訓活動，授課教師主要由街道干部擔任或有針對性地邀請專業人員進行授課，集中圍繞街道重點工作任務，加強對社區、機關干部職工有關方面的政策理論知識的培訓。

（三）堅持學習交流制度。圍繞街道黨委中心工作和重點、難點問題，結合自身工作實際，在深入調查研究的基礎上，及時總結交流工作經驗，相互學習，相互借鑒，進一步提高學習的工作積極性和主動性。

四、學習要求

（一）高度重視，力求實效。干部教育培訓活動是街道黨委全面加強街道機關、社區干部隊伍整體素質、切實轉變機關和社區作風的重要舉措。要從思想上高度重視教育培訓工作，充分認識到學習的重要性，牢固樹立終身學習理念，要從學習中增長見識，在學習中增強工作本領。通過學習，使自己的`能力、素質、水平能適應工作和任務的要求，努力提高分析問題、解決問題的能力。

（二）統籌兼顧，把握平衡。要正確處理好學習和工作的關系，做到工作學習兩不誤，活動力求精簡有效，把教育培訓活動與街道的各項重點工作緊密結合起來，做到“兩不誤、兩促進”，通過深入學習，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得扎扎實實的成效。

（三）健全制度，強化管理。為了確保工作成效，城區街道黨委、辦事處建立了考勤制度、請銷假制度、學習考核制度，加強日常的督導檢查，要求每名干部職工積極參加集中學習，努力搞好個人自學，認真做好學習筆記，每人撰寫一篇以上心得體會。

具體培訓方案模板篇4

中國的商超零售業還不成熟，起步晚，發展時間短，所以，我們要想在市場中發展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

一、員工培訓需求分析

1、出現的問題：

1）員工缺乏責任心。

2）培訓的及時性與需求達不到預期效果。

3）團隊協作能力欠缺。

4）理論與實踐脫節。

解決辦法：提高員工責任心和敬業精神，灌輸企業文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實際相結合，達到培訓的實際效果。

2、培訓工作目標。

（一）企業培訓目標：

為融入企業文化，提高經濟效益，我們必須創建品牌，加大培訓理念，提高企業在市場上的競爭力，使我們在以后的發展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量，保持工作高效率。

（二）員工培訓目標：

1）使員工培訓后達到理想的專業技能。

2）提高自身綜合素質。

3）增強自身的能力。

4）樹立正確的工作態度。

3、培訓需求方法。

（一）方法：觀察法，面談法。

通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

需要解決的'問題：

1）員工素質和能力方面的差距。

2）需要開發的培訓項目。

3）對每一項培訓項目都要具體說明。

4）項目運行可能出現的障礙和問題。

二、員工培訓計劃

1、培訓目標：

通過培訓班的學習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量，保持工作高效率。

2、員工培訓課程設置表：課程設置。

3、培訓對象：

超市生鮮所有在職員工。

4、培訓時間、考試時間：

培訓時間：__年__月__日每天早班員工下午__。

考試時間：每門培訓課程結束的第二天下午__。

5、培訓方式及方法：

方式：集中式學習。

方法：講座法視聽技術學習法，現場實物演練等。

作用：通過這些方式，可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來，達到更好的效果。

6、培訓考核：

①考試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試。

②考后反饋：培訓負責人要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。

③注重考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過。

三、培訓的實施方案

1、培訓安排。

1）安排場地；

2）聯系培訓人；

3）通知培訓對象；

4）向員工介紹培訓課程；

5）培訓注意事項。

四、具體實施

1、安排場地：室內、現場演練。

2、培訓介紹：介紹培訓的主題和課程講解以及培訓的主要內容，提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數。

五、培訓注意事項

課前員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績。

提前安排教室，檢查教室的設施有無故障。

現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。

現場演練應按秩序進行，不要損壞貨品。

六、評估、評價的目的

通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析，對員工培訓內容的某些部分進行修改，使其更加完善，更加符合企業需求。以及對員工培訓過程問題進行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

具體培訓方案模板篇5

為貫徹落實《全民健身條例》，實施《全民健身計劃》，促進我縣太極拳運動的發展，提高太極拳運動水平，推廣太極拳健身活動方式，將舉辦三期縣太極拳培訓班，具體方案如下：

一、培訓目的

（一）培養我縣太極拳運動骨干，帶動和指導太極拳運動的發展和普及。

（二）以太極拳運動作為我縣全民健身的主要健身方式，促進全民健身活動的開展。

（三）通過舉辦太極拳運動培訓班，使太極拳運動愛好者的動作更加規范化，達到健身目的。

二、培訓對象

縣太極拳愛好者。

三、培訓時間

第一期：20__年7月27日—28日；

第二期：20__年8月24日—25日；

第三期：20__年9月21日—22日。

培訓時間：早上8：30—10：00，下午3：00—5：00。

四、培訓地點

體育館

五、培訓內容

24式簡化太極拳、42式太極拳

六、培訓形式

自愿報名，集中培訓，分組傳授。

七、第一期的報名與報到

（一）報名：各參訓的人員須于7月15日前，通過傳真或電子郵件向縣文化廣電出版體育局報名。

（二）報到：各參訓人員于7月27日7：30到體育館前報到。聯系人：__，聯系手機：__。

（三）第二、三期培訓另行通知。

八、有關要求

（一）參訓自愿，不下達硬性指標，請各單位積極組織學員參加培訓。

（二）參加培訓的學員，年齡不限，培訓時須著太極服及太極鞋。

（三）參加培訓的學員須按規定的時間參加培訓，不得隨意曠訓，要聽從指揮。

（四）參加培訓學員的食宿、交通費自理。

具體培訓方案模板篇6

一、活動形式

(一)開業前期廣告宣傳

為了達到向廣大市民告知__酒樓新店開業的喜慶消息，趁此機會傳播海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎。

1、《__晚報》發布內容：

a、有關新店開張信息。

b、有關開業當天活動信息。

c、有關企業文化信息。

作用：發布喜慶祝賀廣告，營造開業慶典氣氛，對開業期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。

發布規格：1/6版

發布日期：20__年_月_日星期_--------_月_日星期_

發布媒體：《__晚報》

2、精美畫冊(5萬份)以及開業紀念品,發布內容：

a、新店布局特點、

b、菜式推介

c、服務推介(酒樓柜臺、各包房等)

作用：借助開業時機，設計統一VI進行品牌傳播。

開業必須的資料，有關貴賓顧客將肯定是公司的主要業務來源，此類顧客必須加以保護，以俱樂部的形式或者與發放VIP卡的形式鎖定這一部分客源，必為酒樓源源不斷的客流提供基礎。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統地進行企業文化傳播，在這方面選定精美畫冊不過，在開業期間發行，氣氛剛好，不造作。

發行方法：

a、放在開業慶典禮品袋中，每位嘉賓一份;

b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。

3、市內戶外廣告發布

發布內容：

a、有關新店開張信息。

b、有關開業當天活動信息。

c、有關企業文化信息。

作用：運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布新店開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“__十大餐飲名店”的風范，戶外路牌廣告必須在__的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。

發布日期：__年_月_日——__年_月_日

4、彩色宣傳單張夾報發行

發布內容：

a、新店裝飾

b、布局特點

c、服務特點

d、開業十天內，婚宴8折;

e、開業十天內消費滿1000元，贈送現金消費券等活動細則，現金消費券最低額為100元，一個月內有效。

作用：夾報發行覆蓋面廣，目標客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達到宣傳的效果。

夾帶媒體：《__日報》、《__晚報》

發布數量：5萬份

發布日期：__年_月_日、__年_月_日

(二)后期宣傳方案

1、《__晚報》

說明：

①宣傳新店裝飾，服務特點等，傳播酒樓良好的環境以及優質的服務，新店開業，服務質量更上一層樓;

②舉行活動，保證開業2個月內的人流量。

③借__海鮮美食節的余熱，在《__晚報》上做文章，以軟文形式通過分析民營企業現狀側面報道有關酒樓的企業文化，突出企業文化的傳播，如軟文正題為“民營企業艱辛之路”，副題為“寫在__新店開業之日”，借以向市民傳遞以下信息：酒樓已走出一條有特色的發展之路，前景輝煌，塑造大天然良好的社會形象。

發布內容：新聞報道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等，側面樹立正面的社會形象。

(三)開業當日活動設置

1、剪彩儀式(基本內容：醒獅——領導講話——剪彩——海鮮珍品拍賣——捐款——宴請。)

慶典活動程序：

開業慶典初定于__年_月_日上午_點在__廣場舉行。

——9：30會場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位，工作人員準備工作就緒;

(說明：獅乃百獸之強,軍為民之依望。目的不止是要做市內飲食市場老大，而是國內乃至國際飲食市場中占前矛。)

——10：10公司領導、嘉賓陸續進場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐，導位禮儀小姐在入口處等候，做好引領準備工作;

——10：55慶典司儀(邀請電視臺主持人擔任)宣布慶典即將開始，請領導、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位;

——11：00慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白;

——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;

——慶典司儀宣布：開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);

——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;

——慶典司儀請舞龍隊表演;

——慶典司儀請醒獅隊表演;

——慶典司儀宣布：請__講話;(公司領導);

——慶典司儀宣布：請__講話;(貴賓);

——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位;

——慶典司儀請出領導主持剪裁儀式。

——領導宣布：新店開業!(各位領導、嘉賓剪彩!)

——剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮;

——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始，請各位領導嘉賓移步海鮮池!(開始拍賣)

——領導將拍賣現款當場轉增予孤兒園。

——孤兒園領導上前結果贈款，并發表講話;

——慶典司儀宣布：請各位領導、嘉賓進入大堂就餐!

——在歌聲中，司儀結束語，領導、嘉賓步入大堂內。

——慶典結束。

2、中式自助餐款客活動

說明：選用中式自助餐主要有以下幾點原因：

a)酒樓海鮮聞名，適合中式烹飪。

b)借此機會可以在大堂的氣氛布置上以實物裝飾的手法實施，菜色以“大”為追求，例如“大龍躉”“大龍蝦大烤乳豬“等，以振奮人心為追求目標。

c)整個慶典活動的設計上以中國傳統文化為主。

宴請賓客如下安排：

a、孤兒園小孩以及職員

b、各級領導以及名流

c、同行

三、慶典氣氛布置

(一)市內主要路段氣氛布置

1、舊酒樓門口帶直幅升空氣球2個。

2、新舊酒樓門口沿路插刀旗，營造兩點連線喜慶氣氛;

(二)大堂內氣氛布置

氣氛布置講究開闊、大氣、自然、休閑，給人輕松的進餐感覺。

(三)會場氣氛布置

1、會場帶直幅升空氣球8個;

2、主會場正面大門上方懸掛慶典主題標語“__酒樓開業典禮”;門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球，以點綴正個會場氣氛;

3、大門口左右放置祝賀花籃，每邊8個;

4、大門至貴賓席位的地面用紅地毯鋪設。

5、剪彩會場前正面預先放置10座立柱鮮花架，預備嘉賓剪彩并美化會場;

6、剪彩花架前面空出5米的空地，預備舞獅隊、軍樂隊會前和慶典高潮結束時表演;

7、空地之前整齊地擺列幾排座椅，預備請貴賓就座;

8、大門口左邊布置一塊大型歡迎牌，上書“熱烈歡迎各位領導、嘉賓蒞臨__酒樓指導!”沿地下車場入口路旁布置一塊大型祝賀牌，上書“熱烈祝賀__新店開業”對來賓表示熱烈歡迎;

9、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點綴的簽到臺，預備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。

四、口號標語

1、熱烈慶祝__酒樓新店開業!

2、熱烈歡迎各級領導、嘉賓、朋友蒞臨指導!

3、__海鮮酒樓，引海鮮餐飲潮流!

具體培訓方案模板篇7

為確保20__年義務教育階段招生工作順利進行，根據省市有關文件精神，結合我區的實際情況，特制定本方案。

指導思想

以《義務教育法》為依據，以辦“人民滿意教育”為目標，以“劃片招生，就近入學”為基本原則，精心謀劃，周密部署，有序推進，為順利完成義務教育各項任務提供保證。

小學招生

1、招生年齡：凡截止20__年8月31日年滿六周歲的適齡兒童，即20__年8月31日之前出生的兒童都應依法按期接受義務教育。

2、招生時間：20__年7月31日前所有小學都要將《新生入學通知書》送達招生區域內適齡兒童監護人或其他監護人。具體時間安排：第一小學、第二小學、第三小學、第四小學、春光小學、濱河小學招生時間為20__年7月2日--7月14日。實驗小學的招生時間為7月2日—7月3日，小學的招生時間為7月2日—7月3日。其他直屬學校和各教育管理區可根據具體情況，合理安排招生時間。直屬小學在教育局指導下招生，教育管理區所屬學校，在管理區指導下招生。

3、招生范圍：

第一小學：大街以西，滏源堤路以東（人防大廈前面路)、軍民路以北、東、西紙坊村、西清流村、機廠。

第二小學：大街以東，光華街以西（含瑞晨花園），臨水村、南頭村、中清流村。

第三小學：大街以西軍民路以南，大街以東滏陽河以南，黑龍洞村、郭莊村、南山村、六十三處。

第四小學：光華街以東，滏陽路小鐵道以西（不含春光西區、全順花園），東溝村、新坡鎮前樸子村、后樸子村。

春光小學：滏陽路小鐵道以東，滏陽路以北（含春光西區、全順花園）東清流村、北留旺村、建材市場、姚洼村。滏陽東路以南的臨街居民（農林局家屬院、計生局家屬院、土地局家屬院、祥瑞峰景、人大家屬樓、地稅局家屬樓、武裝部家屬樓）也可到春光小學報名就讀。

濱河小學：滏陽路小鐵道以東，滏陽路以南，東溝村、石橋村、新清流村。

羊渠河學校:小學一年級除原招生范圍外，今年增招新坡鎮西潘村、野莊村的學生。

實驗小學、小學、孫莊學校仍為原招生范圍。各教育管理區根據本區域學齡人口情況，確定各小學的招生范圍。

4、有關要求：

（1）各學校要將招生時間和要求及時通知到招生范圍內的社區、農村，確保適齡兒童按時報名。

（2）各校招生不得與“入園”、“入班（學前班）”掛鉤，更不得以任何理由拒絕招收本區域內適齡兒童。

（3）要嚴格依據劃定的范圍招生，嚴格把關，嚴肅制度。

（4）殘疾兒童符合隨班就讀條件的可就近入學，各學校不得拒收。確不能隨班就讀的，要指導家長到特教學校報名。

初中招生

1、招生范圍：

（1）市區內劃片原則上是以小學對口為招生范圍。具體如下：

十三中：招二市小、四市小、春光小學和濱河小學（除石橋、新清流）范圍內的學生。具體是大街以東的市民學生及臨水村、南頭村、東溝村、中清流村、泉頭村、北留旺村、東清流村、前后樸子村、姚洼村（在市區片學校就讀的學生）。

十四中學：招一市小、三市小范圍內的學生和西清流、石橋、機廠、九龍社區、峰峰學區九龍學校（通順社區、建材廠社區，臨水派出所戶口）范圍內的學生。具體說就是大街以西、滏陽河以南的市民學生，一市小范圍內的臨水村的學生，西清流村、石橋村、新清流村、紙坊村、機廠、九龍礦、黑龍洞村、郭莊村、南山村的學生。緊臨南大街的居民(新華書店家屬院、部隊東院、國泰花園)也可到十四中就讀。

（2）十五中學初中招收寄宿制學生。

（3）春暉中學初中招生范圍為實驗小學招生范圍內的小學畢業生。

（4）十六中學招收除萬年社區外的和村區域全部小學畢業生。

（5）十九中學招收區域全部小學畢業生，界城鎮南部區域全部小學畢業生。

（6）羊渠河學校招收新坡區域的全部小學畢業生。

（7）孫莊學校仍按原范圍招生。

（8）各教育管理區根據學校布局和生源情況，合理劃定區域內各初中學校的.招生范圍。各教育管理區初中招生工作于6月底前完成。

2、小學畢業年級實行畢業會考。會考時間定于6月16日，會考科目為語文、數學、英語、科學、品德與社會5科，總分400分（科學、品德與社會一張試卷，各占50分）。其他科目（信息技術、體育、音樂、美術、綜合實踐與創新活動、心理健康教育）由學校自主組織考試，采用等級制評價。

3、堅持三對口原則。即“小學對口、戶口對口、房產證對口”。學生須有對口學校正式學籍、招生范圍內戶口及房產證（戶口必須和法定監護人在一起，截止日期為20__年3月底以前）。

4、錄取時間：6月25日--7月2日。各小學根據錄取條件對學生進行分類，并將學生檔案送至對口初中。各初中對所送檔案進行審查錄取，將錄取的學生學籍檔案留下，并發放錄取通知書，戶口檔案由原小學退還學生。區教育局對招生全過程進行監督把關。

5、有關要求：

（1）嚴格把關。小學畢業生檔案包括戶口、房證、學籍及學生成長過程的相關記錄，要健全檔案，杜絕弄虛作假。

（2）嚴禁初中學校以組織考試或變相組織考試的方式擇優選拔新生，也不得以各類競賽成績作為錄取新生的依據。各初中學校不得以任何理由拒絕招收本區域內小學畢業生。

（3）學校領導要高度重視，確保招生工作圓滿完成。對于招生過程中弄虛作假、投機取巧的，一經查出，取消錄取資格，檔案退回原校，并追究有關人員責任。

有關政策規定

1、要做好“進城務工子女”的入學問題。對夫妻雙方進城務工、有穩定住所、暫住證件、用工合同及原籍戶口的人員的適齡子女，在入學、收費方面與當地學生一視同仁。

2、學校不得以任何名義、任何形式舉辦重點班、快慢班、競賽班等；招收的新生應采用電腦隨機混編、班主任隨機抽班等方式進行編班，不得按學生成績分班和排座位。

3、嚴肅招生紀律。學校要嚴格執行規定的時間。不允許組織任何形式的生源摸底。不得在招生之前，以任何形式提前錄取、下發預錄通知書或給予口頭承諾（如減免學雜費、照顧分班等）；不得以金錢、實物或其它形式收買或變相收買學生。

4、做好小學畢業與初中招生的銜接工作，防止小學畢業生流失或輟學。各小學要對小學畢業生建立去向登記。各初中要做好初一新生的來源統計。

5、招生信息要真實、準確。招生告示須經教育局審核批準,任何學校不得以任何形式詆毀或貶損其他學校。

組織領導

1、加強領導。中小學招生工作時間緊、任務重、涉及面廣、政策性強，是廣大人民群眾關注的熱點問題。學校要顧全大局、強化領導、周密安排、精心組織，確保招生工作圓滿完成。

2、加強宣傳。要通過多種途徑，向社會及學生家長宣傳招生政策及有關規定。要通過設立、召開家長會、安排專人接受咨詢等形式認真搞好服務，確保招生錄取工作公開、公平、公正、高效進行。

3、嚴肅紀律。各學校要嚴格執行招生政策。招生人員要堅持原則，廉潔自律，遵守招生工作的有關規定。對違反招生工作紀律和政策的要嚴肅查處。凡違反招生政策招收的學生，教育局不予辦理注冊手續。

4、各單位于5月底前將招生方案報教育局教育科，招生完畢后上報招生工作總結。市區片6所直屬小學招生結束后，上報以社區、村為單位的生源分布情況統計。

具體培訓方案模板篇8

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20__年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。

培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。

組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。

利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。

新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。

對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。

建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。

考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。

使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。

公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。

外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、__教育集團等。

具體培訓方案模板篇9

一、活動主題：

快樂六一，體驗成長

二、活動目的：

1、邀請家長參與學校、學生活動。使學校、家長、學生有一個相互交流的機會。

2、舉行新隊員入隊儀式，使每位新入隊的少先隊員感受到自己的光榮，記住這個難忘的六一。

3、各班組織各種形式的表演活動，使學生度過一個愉快而有意義的六一。

三、活動內容：

1、發展新隊員，各班將新隊員名單于5月20日前上報少先隊大隊部。

2、文藝匯演活動

(1)、每班準備3---4個節目(節目類型可以是舞蹈、相聲、小品朗誦、合唱等)，班主任、科任教師及音樂教師組織排練，于5月10日前將節目上報到少先隊大隊部。【舞蹈類：以健康、健美、樂觀向上為主，要求每班至少準備2-3個舞蹈。歌唱類：以兒童歌曲為主、健康向上的題材。其它類：由老師靈活編排。】

(2)、學校定于5月30日下午進行彩排。

四、活動時間與地點：

5月31日學校操場

五、參加人員要求：

1、全校師生及其學生家長積極參與此項活動。

2、各班做好各種形式的表演準備工作。

六、活動步驟：

1、做好新生入隊的各項準備工作。

(1)新生入隊名單

(2)新生佩戴領巾方法與入隊誓詞的練習

(3)新老隊員代表

2、文藝匯演

七、注意事項：

1、注意個人環境、衛生、不亂扔廢棄物。

2、各班班主任組織好各班學生，注意各項安全。

具體培訓方案模板篇10

服務的含義

服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。

服務的特征

1.無形性

服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

2.不可分性

服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

3.差異性

服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的`效果和質量。

4.不可儲存性

服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

服務禮儀的內容

服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

儀態規范

儀態：指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求：挺拔、優美

形體訓練：兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

2、走姿

基本要求：協調穩健，輕盈自然

形體訓練：收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

3、蹲姿

基本要求：保持二位站姿

形體訓練：（女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢

形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”

5、指示顧客進門的引導姿勢

形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”

7、給顧客指引視線范圍內的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領顧客的引導姿勢

語言：“請跟我來”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導姿勢

語言：“請坐”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢

語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

形體訓練：在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

語言：“請到收銀臺繳款”

形體訓練：與“請跟我來”的姿勢相同

9、給顧客遞交商品的姿勢

語言：“這是您買的商品，請拿好”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢

語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

形體訓練：保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）

課程方案：

第一部分：服務禮儀概述

第一節禮儀

一、禮儀的含義

二、禮儀的分類

三、禮儀的基本原則

第二節服務禮儀

一、服務

二、服務禮儀的含義

三、服務禮儀的特征

四、服務禮儀的功能

第三節服務禮儀的基本要求

一、強化職業道德

二、明確角色定位

三、善于雙向溝通

四、堅持“三A法則”

五、注重形象效應

六、提倡零度干擾

本章小結

重點內容

案例分析

基本訓練

第二部分：服務人員的儀表儀容規范

第一節儀表儀容概述

一、儀表與風度

二、儀容的含義

三、服務人員注重儀表儀容美的重要意義

四、服務人員儀表儀容的要求

第二節面部的修飾規范

一、眼部的修飾

二、眉部的修飾

三、口部的修飾

四、鼻部的修飾

五、耳部、頸部修飾

第三節發部的修飾規范

一、發部的整潔

二、發部的造型

三、發部的美化

第四節肢體的修飾規范

一、手部的修飾

二、下肢的修飾

第五節面部的美容與化妝

一、面部美容與化妝的基本要求

二、皮膚的日常保養

三、面部化妝的具體操作方法

第三部分：交往禮儀

一、稱謂與見面禮儀

二、介紹與名片禮儀

三、溝通禮儀

四、客戶溝通禮儀

（一）基本技巧

1、規范的稱呼禮儀

2、服務常用文明用語

3、表達技巧

避免使用負面語言

語言中體現以客為本

避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”

及時肯定對方

綜合運用副語言

（二）如何應對顧客的不滿

1、了解客戶為什么會不滿

2、為什么要平息客戶的不滿

3、平息不滿的策略

認真傾聽（及時道歉、適時提問）

采取行動

跟蹤服務

（三）高效電話溝通6大技巧——學會和你的錢袋子通電話

1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電____客服熱錢，有什么可以為您服務的？”

“您好，我是______，您現在方便通話嗎？”

2、保持你的微笑和得體的舉止

3、控制你的音量和語速

4、明確該說與不該說的

5、合理使用“呼叫等待”

6、重復他的問題

7、先結束通話再掛機

五、服務人員的情緒管理

1、認識情緒

2、為何要進行情緒管理

3、服務工作中不良情緒是如何產生的？

4、如何管理自己的情緒

第四部分：服務人員的語言禮儀

禮貌用語

文明用語

行業用語

電話用語

第五部分：服務人員崗位規范

崗前準備

接待顧客

推銷產品

糾紛處理

第六部分：服務禮儀培訓課程總結

具體培訓方案模板篇11

__工商學院是20__年3月經國家教育部批準，由原__財稅高等專科學校、__商業高等專科學校和__糧食高等專科學校實體合并組建的省屬公辦本x院校。原三所高等專科學校成立于上世紀50年代，在半個多世紀的辦學歷程中，打造了財會、餐旅、糧食、食品等一批名牌專業，為國家建設培養輸送了數以萬計的優秀人才。學院組建后，堅持“突出特色、打造精品、育人為本、名師興校”的辦學理念和“博學善思、厚德自強”的校訓，在服務地方、貢獻社會的同時，不斷贏得自身的發展和社會的好評。

學院坐落在北國春城長春市，設有正陽、和平、西安三個校區，本部位于皓月大路1606號，北臨長春公園，環境優美。占地總面積近50萬平方米，建筑面積30.6萬平方米，圖書館藏書100萬冊，各種教學實驗設備3000多臺(套)，多媒體教室和語音室座位數6000多個，計算機網絡構建了良好的數字化校園技術平臺和服務體系。

一、活動背景

為了回顧學院歷史，展示辦學成就，展望美好未來，擴大知名度，激勵師生、校友愛校榮校的精神，增強社會各界關心、支持學校辦學的熱情，凝聚各方力量，推動學校全面、快速、可持續發展，學院決定籌備啟動20__年合校周年慶。

二、活動主題

共建母校，展望未來，提高學院社會知名度。

三、活動目的

本活動主以宣傳學院知名度為目的，讓更多社會在校高中生以及家長了解學院發展，同時也為了讓更多的同學能夠更深的認識__工商學院，對學院的感情更深。

四、活動對象

__工商學院全體師生及能夠請到的長春市各界領導干部和新聞媒介。

五、活動時間

20__年7月1日上午8：00——12：00

六、活動地點

__工商學院正陽校區操場

七、活動內容策劃

(一)慶典前期準備工作

1、從學院各個分院選拔一百人組成方隊練習方陣走步，教職員工也選一組，并排練一組鼓號隊。

2、要求各個分院出一組優秀的文藝節目，有自己特長想要表演的可積極報名。

3、從學生中挑選優秀女生作為禮儀小姐進行培訓，以供慶典服務用。

4、聯系__大學等各個院校學生可為我院慶典友情出演一些節目。

5、聯系新聞媒介，爭取可以在長春電視臺新聞廣播可以播報我們的慶典大會。

6、向個層邀請的領導干部發邀請函。

7、向社會征集發傳單，公眾吸免費入場觀看節目

8、從社會個單位拉贊助。

(二)現場布置

1、會場主席臺安排10排4列座椅以供院領導、長春市干部及個贊助單位領導干部新聞記者等重要人士就坐。

2、進校門擺放校史校情有關的圖片、大字報，展現一些從我院從去的一些優秀學生優秀成績，與我院歷年的一些豐功偉業。

3、主席臺前劃分一區域，慶典大會共擺設800張座椅，并劃分為1區、2區、3區、4區，中間搭建舞臺以供表演。

4、主席臺上方由一氣球拱門包圍上方寫上“熱烈慶祝__工商學院合校四周年”。并用氣球拼成圖案用以裝飾。

5、主席臺兩側掛兩條條幅，內容向學院師生進行征集，

6、校外大門外布置10個高空氣球和彩帶(左右門各方五個)

7、貴賓需要經過到主席臺的路鋪50米的紅色地毯。

(三)慶典現場

1、市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全校師生出席

2、主持人宣布校慶典正式開始。

3、升國旗、奏國歌(全體起立)，方陣、鼓號隊做準備。

4、方陣檢閱，

5、介紹參加慶典的各級領導、嘉賓。

6、校長致辭。

7、教育廳領導講話。

8、單位領導代表講話。

9、在校生代表講話。

10、發動和號召屆時到會的所有師生的簽名活動，表達“我以工商學院為榮”的自豪感。還可以邀請各級領導以及到場嘉賓參加。

11、觀看文藝演出。

12、由禮儀小姐帶領領導干部以及嘉賓到準備好的餐廳就餐。

八、活動預算

校慶活動主要經費預算：216000元

(一)、媒體預算：

預計電視30000元，電臺廣播25000元，報紙15000元。

(二)、實物預算：

1、鼓號隊：5000元

2、紀念品：500個__50元/個=25000元

3、慶典餐飲：20席__1000元/席=20000元

4、會場布置、音響租賃費(含后臺幕布、塑料凳、高空氣球、拱門)：50000元

5、花籃：10只__200元/只=2000元

6、條幅、橫幅：1000元

7、礦泉水：100箱__20元/箱=2000元

8、地毯：2條__500/條=1000元

9、其他零星開資(含請柬、嘉賓證、工作證、胸花、小國旗、彩旗等)20000元

10、獎品以紅包為主：20000元

九、活動進度及注意事項

1、會場所有設施要在活動前一天準備就緒并安裝，在活動當天開始前驗收并交付使用。

2、由于方陣節目都由我們自己出，排練一定要細致，內容精彩，以免給領導市民留下不好的印象，影響學院聲譽以及外界對我院的評價。

3、拱門、空氣球、彩旗要保證質量，保證會場結束不會有異樣。

4全體師生保證文明用語，時刻注意自己的形象，不要讓媒體與外界看到我們有不好的表現。

在此衷心的祝愿__工商學院合校周年慶典圓滿成功，真心的祝福，__工商學院明天會更好。

具體培訓方案模板篇12

一、培訓目標

1、發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。

2、培養一支能干肯干、具有良好服務意識的專業隊伍，為實現東莞虎門港服務大樓的物業管理目標提供有力保證。

3、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質，培養出一批物業管理專業人才，為社會、為東莞市物業管理行業的發展作出貢獻。

4、具體培訓目標“

（1）確保每個員工年度培訓在150課時以上，培訓合格率100%。

（2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

（3）管理人員持證上崗率100%。

（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

二、培訓管理

培訓由綜合管理部總負責，其它部門協助組織員工培訓工作，嚴格按質量管理體系要求實施培訓，并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制，保證培訓工作落實到實處，促進團隊管理水平提高。

1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、貫徹執行和宣傳工作。

2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習，不斷提高員工的綜合素質和管理水平。

3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。

4、培訓計劃充分考慮用戶意見調查的反饋意見。

5、運用現代化教學設備和手段，提高培訓效率，保證培訓效果。

6、培訓以員工自學為基礎，綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書，為學員自學提供條件。

7、實施開放式教學，嚴格培訓考核，實行封閉式閱卷，并將考核結果納入員工綜合業績中。

8、實行內部講師制度，選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。

9、聘請專家擔任我們的`兼職指導老師，使員工能不斷地學習到最新知識，擴大知識面，提高綜合素質。

10、做好內部講師講稿、教案的審查工作，指導內部講師做好教學工作，做好對內部講師的考核評定工作。

11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。

三、培訓內容

1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。

2、現代化企業管理知識。

3、公司規章制度和企業理念。

4、物業管理專業知識。

5、職業道德與服務技能、服務意識與服務禮儀（語言規范、行為規范、儀態規范、接待規范等）。

6、文化基礎知識。

7、加強員工專業技能的培訓。

8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。

9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況，物業管理重點、特點。

四、培訓方式

1、自學

自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵員工利用業余時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班，學習時間上給予安排和照顧。

2、公司集中培訓

根據公司培訓計劃，公司經常組織舉辦一些物業管理及相關專業培訓，以不斷提高員工專業技能和職業道德修養。

3、崗位培訓

內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能，企業文化及公司規章制度等，所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。

4、外送培訓

選派骨干參加物業管理企業經理及部門經理上崗證培訓，所有管理員參加物業管理企業管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應證件。

5、跟班培訓

對抽調到虎門港服務大樓物業管理處工作的管理人員，工程技術人員先到公司本部重新強化培訓，了解虎門港服務大樓物業特點，進一步熟悉物業管理的工作程序，提高管理水平，樹立服務意識，掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓，一邊參加崗位理論知識培訓，一邊下到各崗位進行跟班實習，熟悉現場環境和設施設備，達到入駐即進入正常的工作狀態的要求。

6、崗位輪訓

有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓展員工的知識面，增強各部門相互協調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

7、參觀考察和專題討論

組織中層管理人員、業務骨干到國內外知名物業管理企業、本公司優秀物業管理處參觀考察心得與日常工作中發生的典型案例進行專題討論，提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。

五、培訓計劃

接管虎門港服務大樓后，針對該物業進行的系統和專業培訓計劃。

具體培訓方案模板篇13

老年教育是我國終身教育事業和老齡事業的重要組成部分，對促進社會和諧、決勝全面建成小康社會具有重要意義。學校作為首批國家中等職業教育改革發展示范學校、重慶市老年教育中心培育學校、重慶市高水平中職學校建設單位，將結合“高水平社會服務能力”建設，按照國務院辦公廳《老年教育發展規劃（20__—20__年）》通知精神、具體實施和落實“老有所為行動計劃”，讓區域老年人共享職業教育改革發展成果。以重慶市教委轉發教育部等九部門關于進一步推進社區教育發展意見的通知（渝教職成（20__）47號）文件精神為指導，根據黔江區實際情況，特制定本培訓方案。

一、專題簡介

隨著我國社會與經濟的蓬勃發展,中老年人的.娛樂方式逐漸呈現多元化,太極拳作為近些年備受中老年人熱衷的強身健體活動,以達到弘揚中華武術，倡導科學健身，提高身體素質，陶冶情操，健康長壽的目的。

二、培訓對象

（一）人員要求：年齡男性60歲以上、女性55歲以上，身體健康，能自主處理日常生活事務的老年人員均可參加培訓。

（二）培訓人數：80人(以實際人數為準)

三、培訓課程

掌握各式太極拳的基本技法

四、培訓師資

冉桂林黔江區民族職業教育中心培訓中心教師

鄭飛超國家武術六段，中國武術協會會員

五、培訓經費

服裝預算：培訓需采購80套服裝，80套__160元=12800元；由重慶市教科院職成教所統籌解決。

六、培訓時間、地點和方式：

培訓時間：20__年1月6日至1月10日每天上午7:00-10:00

培訓地點：區體育館

培訓方式為：現場教學、理論授課、實訓指導

七、相關事項

（一）參培群眾須攜帶身份證原件參加培訓，并憑身份證原件報到注冊;

（二）參訓學員必須服從學校管理，注意人身及財產安全；

（三）每次集中培訓（訓練）需執行簽到制度；

（四）培訓過程中，學員往返培訓路途中安全問題自行負責，培訓前需簽訂培訓學員安全協議書；

（五）該培訓設一名義務監督員，組織培訓報名工作，主要負責開班組織、聯系工作；

（六）其它未盡事宜另行通知。

八、后續服務

學校后期將專門建立QQ群或者微信群進行后期跟蹤服務；并形成培訓簡報，宣傳先進學員典型，對學員將進行定期或不定期回訪。

【聯系方式】

電話：021-0000000冉老師

重慶市__學校

__年x月4日

具體培訓方案模板篇14

志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環境的熟悉過程，進一步提高志愿者服務水平，確保志愿者提供最優質的志愿服務。

一.培訓內容

志愿者培訓工作包2個內容：通用培訓，專業培訓

1.通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識，服務精神和服務能力。

2.專業培訓。重點對象時專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。

(一)社區志愿者培訓內容：

(1)志愿服務理念培訓

(2)志愿服務禮儀培訓

(3)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

(4)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

(5)文化知識培訓

(6)志愿者體能培訓

二、培訓時間

20__年1月9日至1月14日完成培訓計劃

三、培訓方式

1.集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，開展學習型培訓活動。邀請有關專家學者，優秀志愿者典型作專場報告，講座，通過視頻教學的形式，解釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

2.骨干培訓。針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

3.實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實踐演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氣氛。

4.測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預測目標。

具體培訓方案模板篇15

一、活動意義

烘焙食品是以糧油、糖、蛋等為原料基礎，添加適量輔料，并通過和面、成型、焙烤等工序制成的口味多樣、營養豐富的食品。世界絕大多數國家中，無論是人們的主食，還是副食品，烘焙食品都占有十分重要的位置，因此，我國烘焙食品也迎來了大發展的時期。烘焙食品是舶來名詞，來自“baking”，即經烘烤加工的谷類食品，通常被理解為面包那樣的西式糕點。谷城縣勞動就業培訓中心依據市場行情特開展免費職業技能培訓班--烘焙培訓。

攝影已成為今日人們生活中不可或缺的視覺體驗，本次活動吸引學員通過鏡頭記錄、渲染這美麗的旋律用生動的影像語言，多角度、全方位地展現和詮釋學員的課堂狀態和樂觀向上的生活理念。旨在通過攝影大賽分享傳播的方式將烘焙班課堂上的敢于嘗試、勇于探索、生動活潑、互幫互助、樂于分享的精神及學習成果展示給更多的朋友，使“免費烘焙培訓班”的政策被更多的人所了解和熟知。

二、活動主題

我的烘焙課堂之我和蛋糕的那些事

三、活動時間

20__年12月20日-20__年1月13日

四、組織機構

烘焙培訓辦公室

五、參賽方式

學員全員參與。由學員在上課期間采用“隨手拍”形式拍攝日常上課的照片。每天拍攝完成后，發送到班級微信群，由主辦方負責收集整理。活動結束后，主辦方組織專業人員進行評選，評選結果將公布在微信公眾、QQ空間及“學不夠”網站上。

六、作品要求

1、圖片內容：攝影圖片以“我的同桌”“我的糕點”“我的課堂”三個方面來呈現，記錄課堂真實的瞬間。

2、稿件要求

用手機或相機直接拍攝，每天提交數目不超過4幅，發至QQ號（3399491136）或微信群（谷城就業培訓中心烘焙第一期）或微信公眾（學不夠）。參賽作品一律注明作者姓名、作品標題（如：“我的同桌”“我的蛋撻”“我的課堂”）

參選作品投稿截止日期20__年12月28日，逾期提交無效。

參賽作品的版權歸作者和主辦單位所有。

七、活動安排及評獎辦法

作品征集：20__年12月20日—12月28日，采取微信群和微信公眾、QQ號三個通道進行征集。

初評：20__年12月29日-20__年1月11日（網友投票，通過QQ空間相冊、微信公眾兩個通道接收網友投票，該項得分占總分數70%）

終評：20__年1月12日（由主辦方組織專業人員進行評選，該項得分占總分數30%）

獲獎作品公示：20__年1月13日

頒獎典禮：擬于20__年1月13日在本期課程結業典禮暨頒獎典禮上正式公布獲獎名單，并頒獎。

具體培訓方案模板篇16

為全面加強公務員隊伍建設，促進公務員整體素質不斷提高，不斷拓寬公務員知識視野，不斷提高公務員能力素質，20__年公務員培訓工作按照《關于開展全區公務員知識更新培訓的通知》(泰海人發〔20__〕13號)文件精神，繼續以知識更新培訓(每月一課)形式開展。為更好地開展全年公務員知識更新培訓工作，現將20__年公務員知識更新培訓方案制定如下：

一、培訓對象

全區機關部門股級以下公務員(含參照管理單位股級以下工作人員)。

二、培訓方式及內容

知識更新培訓采取集中輔導、個人自學相結合的方式進行。

集中輔導：分專題集中輔導、分類集中輔導，主要內容：公共行政、公共政策、公共經濟、依法行政和創新能力、相關法律法規、企業經濟、企業服務、拆遷政策、人文文化等十個專題，全區集中培訓時間不少于40學時。同時各單位按照本單位培訓計劃有組織的自主開展集中輔導，時間不少于30學時。

個人自學：公務員知識更新培訓以自學為主，自我學習、自我完善、自我提高。學習內容以完成崗位工作所需要業務知識為主，包括政治理論、專業知識、文件政策、法律法規和其他相關知識，公務員每月自學時間不少于20學時。

三、培訓時間

20__年3月至20__年12月。

四、培訓地點

全區專題集中輔導地點設在鼓樓路小學五樓會場，分類集中輔導地點設在人事考試中心教室。

五、授課人員

邀請有關領導、教授進行授課。

六、培訓要求

各單位要重視公務員培訓工作，認真組織人員參加培訓，確保參訓率。各參培人員要按要求完成集中輔導和個人自學內容，達到規定學時。年底將個人考核結果反饋給所在單位，作為參培人員年度考核、職務晉升、評先選優的依據之一。培訓考核不合格的人員，年度考核不得確定為優秀等次;無正當理由不參加培訓的人員，根據情節輕重，單位給予通報批評教育。

七、經費保障

按年初培訓經費計劃申報所需經費。

八、專題輔導內容安排表

時間專題輔導內容

3月人文文化：《認識泰州文化，建設文化泰州》

4月普法講座、拆遷政策

4月公共經濟：我區工業經濟形勢分析

5月企業服務：

5月能力建設：

6月能力建設：

9月普法講座：

10月創新能力：

11月普法講座、依法行政

12月廉政教育

具體培訓方案模板篇17

一、活動目的

實現淡季招生、提前續費、營銷推廣、回饋客戶、增強情感的多重目的。

二、活動形式

以全校課程費用限時折扣為基礎結合多種促銷形式進行。

單個課程費用不同折扣限時秒殺（僅限雙十二當天，每人每次秒殺僅限購一科）

如：9點整開放課程10個1折秒殺，10點整開放XY課程10個1折秒殺，11點整開放XZ課程10個1折秒殺；

（或者9點整開放3個名額1折秒殺，10點整開放10個名額3折秒殺，11點整開放50個名額5折秒殺，12點整開放100個名額7折秒殺，13點整開放200個名額8折秒殺。）

秒殺最容易營造活動氛圍。

捆綁買贈。

兩個或多個課程捆綁買贈，如報一科送一科，或者報一科送課時，亦或報一科送贈品（贈品待定）

代金券/優惠券/體驗券

代金券：直接使用來抵消現金；

優惠券：有限額使用，即滿多少可使用，如滿1000元減100元，滿3000元減500元；

體驗券：憑券免費體驗課程或免費參加學校某項活動（如抽獎、戶外活動、體驗課、試聽課等）

注：所有券需在活動前發放，活動當天發放的券面價值需低于活動宣傳期發放價值，所有券須注明使用日期為十二月16日前，過期作廢。

具體培訓方案模板篇18

從事培訓經理工作兩年多了，做培訓方案是個繁瑣的過程，我就是在方案從否定到被認可的過程中慢慢學習和成長的。曾經收錄的一篇文章，寫得非常好，不敢獨享，特貼出來，內容如下：

培訓方案的制定是個系統工程，員工培訓工作離不開培訓方案，那么，如何設計員工培訓方案呢？筆者認為，在這一過程中，要抓好以下幾個方面。

一、培訓需求分析

培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。首先，要進行企業分析，確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次，要進行個人分析，將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓。

二、培訓方案組成要素分析

培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。

（一）培訓目標的確定

確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

（二）培訓內容的選擇

一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

知識培訓是企業培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。

（三）培訓指導者的確定

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

（四）培訓對象的確定

根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

（五）培訓日期的選擇

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

（六）培訓方法的選擇

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

（七）培訓場所和設備的選擇

培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的'培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

三、培訓方案的評估和完善

從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。

培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協調一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優的方案。

具體培訓方案模板篇19

一、活動目標

共度快樂六一，增進親子感情，促進家園共育。

二、活動組織

策劃：

成員：、

后勤：

攝影新聞：

三、活動時間

20__年6月1日上午8：30—10：50

四、活動準備

1、園部和各班布置節日環境，各班門口張貼個性化的游戲單。

2、每班準備兩個游戲，正副班各負責一個。

3、每位幼兒一份六一禮物，游戲小獎品若干。

4、每位家長一張游戲卡，優勝獎券若干。

五、活動流程

1、8：30—9：00家長憑接送卡入園內，到孩子所在班級簽到、領游戲卡，班主任對孩子進行節日教育，可適當組織節目表演，向幼兒和家長介紹本次活動具體安排和游戲玩法。

2、9：00—10：30家長帶孩子隨意參加同年齡班級組織的游戲，每玩一個游戲后由組織游戲的教師蓋小印章，不得重復玩一個游戲，優勝者發給獎券。家長憑獎券到保健室領取小獎品，憑游戲卡（必須六個游戲全部玩過）換小禮物。

3、10：30—10：50家長帶孩子回班級，領取六一禮物。家長離園，原則上不帶孩子。

六、活動項目

游戲一：袋鼠跳（地點：芽芽班外場地組織者：）

準備：場地上畫有起點與終點的標志。

玩法：分4組進行游戲，家長將孩子抱在胸前，雙腳并攏從起點跳躍至終點，先到者為勝。

規則：必須雙腳并攏跳躍至終點，否則視為犯規，不計成績。

游戲二：夾彈珠（地點：芽芽班組織者：）

準備：筷子、勺子、彈珠若干，碗若干。

玩法：分4組進行游戲，每個碗里放10個彈珠，家長用筷子夾，孩子用勺子舀，把彈珠從一個碗移動到另外一個碗里，先移完的為勝。

規則：以碗中彈珠數為準，掉落的不計入總數。

游戲三：親子二人行（地點：苗苗班組織者：）

準備：場地上畫好四個走道。

玩法：一位家長和一位幼兒參加活動，幼兒和家長分成四隊，幼兒和家長面對面站好，幼兒的腳踩在家長的腳上，準備出發，游戲開始，家長帶著幼兒向終點前進，最先到達終點的隊為勝。

規則：幼兒的腳不許離開家長的腳。

游戲四：喂餅干（地點：苗苗班組織者：）

準備：在活動室內貼好橫線、四只小動物箱子、四籃積塑。

玩法：一位幼兒和一位家長為一組，四組為一輪游戲。游戲時家長和幼兒站在線后，將積塑扔進前面的箱子里，在規定時間內哪組扔進箱子的積塑最多為勝。

規則：投積塑時家長和幼兒的腳不能超過橫線，每次只能扔一個積塑。

游戲五：兩人三足走（地點：果果班外場地組織者：）

準備：場地一塊，繩子四根。

玩法：八人為一組，幼兒和家長并肩站著，家長左腳寶寶右腳摟綁住，聽信號開始，誰先到終點獲勝。

規則：游戲過程中，家長不能抱幼兒如有返回原地，重新游戲。

游戲六：拋球接球（地點：果果班外場地組織者：）

準備：海洋球、框子若干。

玩法：四家庭為一組，四組同時進行比賽。寶寶和家長分別站在場地的兩端。游戲開始，幼兒拋球，家長手持框子接球，時間為一分鐘，球多獲勝。

規則：掉在地上不能撿起來。

具體培訓方案模板篇20

戶外品牌的運作核心內容主要包括這樣幾個方面：

1、組織貨品：品牌商負責產品設計、研發、生產、物流；代理商負責貨品選擇、進口、庫存運轉等。

2、市場推廣：品牌的宣傳、定位，包括媒體、贊助等等；還有配合銷售部門組織促銷、推廣等。

3、拓展并維護銷售渠道：尋找合適的、有能力、有意愿的經銷商合作，在恰當的時間、開恰當的店銷售，并維護與經銷商良好的合作關系。

4、培訓：這里指的是對終端的零售培訓，它很必要，但它看不見摸不著，也最難量化評估其產出。

我在這簡單談談戶外品牌商為何要做內部培訓，該怎樣做。其中絕大多數是個人經驗的總結，歡迎業內人事拍磚。

問題：很多戶外品牌商對終端直接管理的內容主要有這么幾方面：店鋪所處的商圈環境、庫存情況、促銷活動、以及貨品陳列、店鋪形象裝修等，但可能很少會過問店鋪團隊人員的情況。簡單點說，就是只管開辟戰場、供應彈，不管士兵能不能打～！這是為什么？

前者種種都能直接體現出來，通過數據表格、照片等方式。將這些數據加工整理后，可以用來判斷店鋪、區域的生意是否能夠持續地良性運轉，可以計算出生意容量、周期等等。而人是比較靈活的，也很難考量其產出能力。例如：同一家店配3個人，這么多庫存，“不行的”團隊做半個月銷售2萬，換一批“行的”團隊一個周末可能就銷售2萬。那么前后兩批人的區別在哪？恐怕一時半會講不清楚。一家店如此，對于動輒數十家、上百家專營店的打品牌來說，這恐怕會影響它的市場體量了！

另外，品牌公司是否過問團隊的情況，還視其終端操作模式而定。直營模式的也許會用心去管理團隊；但如果是主要由地區經銷商開店經營的分銷模式，那么品牌商就很難過問客戶的終端人員情況。遇到管理能力強的經銷商還算省心，如果客戶的管理能力不強，進而銷售業績持續不佳怎么辦呢？

講到這，我們不多談繁雜的人員管理問題了，進入主題談談和人員業務素質有關的培訓話題。首先我們需要認識到培訓并不是一種成本，而是一種高效的投資：加強員工培訓，可以滿足員工不斷成長的需求，給員工可以上升的足夠空間；可以鞏固團隊精神，使員工認同企業、品牌的文化；可以增強店鋪管理團隊的能力，促進服務質量、銷售能力的提高。因此戶外品牌商通過不斷致力于員工的培訓，可以使一線的銷售團隊保持活力和素質，進而保證良好的銷售、服務能力。

但品牌商在推進這類工作時，畢竟精力、資金是有限的，所以幫助經銷商們建立自我內部培訓的能力和體系，讓其擁有持續的自我訓練能力也非常重要。因此，對操作分銷模式的品牌公司來說，此類工作還有一個隱形的功能，就是對經銷商們的零售團隊管理進行監督管理。

現在來說說培戶外零售的訓該怎樣做，這些基本是個人的經驗總結。

首先做此類工作的人，就是培訓師應該是什么樣的'？因為零售終端所需要的指導必須是能夠直接在銷售實戰應用中發揮作用的，所以大講理論不一定行得通，那么培訓師最好就是做此類工作出身的，比如資深的戶外店店長、銷售經理等。培訓師應該具備以下幾類知識、經驗：

1、豐富的戶外運動產品知識，以及熟知行業內的各類品牌及其產品的特點，這是必須具備的。

2、一定的戶外運動知識，最好學習過、或親自參加各類戶外活動，否則對產品知其然不知其所以然。

3、零售團隊的管理經驗，最好是招聘面試、培訓人員、團隊建設、甚至開除員工的一系列經驗都有的，不然怎么輔導別人帶兵打仗。

4、產品銷售、店鋪陳列、運營以及貨品結構管理的經驗，此類指導與產品知識同樣是店鋪最需要的。

5、面對眾人演講、互動溝通的能力，其實這個是基本功，否則肚子裝的再多也倒不出來。

雖然戶外店和經銷商們對基礎培訓會有持續的需求，但由于店鋪人員的流動性相對較大，尤其是在北京、上海這樣的一線城市變動更快，所以此類課題的培訓不可能由品牌商承擔。它可以由各地經銷商自行承擔起來，其培訓方案和資料由品牌公司來提供，并訓練各地經銷商的培訓專員、代理人，經銷商再對品牌公司進行匯報。

雖然戶外用品市場目前較運動用品市場的差距很大，但在國內市場的增長率極高，屬于非常朝陽的產業。但現階段限制此類品牌發展的一個很重要的瓶頸是，高端品牌難以被消費者認識，低端品牌不具備較強的競爭力。那么戶外品牌要想在這樣一個快速發展的新市場中站穩屬于自己一塊份額，并謀求一定的增長擴張，除了有好的品牌推廣、產品支持、網絡拓展外，保持良好的“軟實力”顯得非常重要。那么內部培訓機制就需要在這個環節發揮作用，還是前面提到過的一句話：這不是一種成本，而是一項高效的投資。

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