做方案前一定要想清楚，方案的目的是什么，目的清晰了，方案的價值才更容易突顯。小編給大家分享實(shí)施和培訓(xùn)方案參考，方便大家參考實(shí)施和培訓(xùn)方案怎么寫。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇1

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等。

2.專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

3.相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。

三、服務(wù)能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的'消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

四、身體素質(zhì)

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會因?yàn)閭€人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇2

為了提高我礦機(jī)電各專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減少各類機(jī)電設(shè)備事故的發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)及機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，根據(jù)上級要求，結(jié)合礦實(shí)際情況，經(jīng)研究決定特制定《__新村煤礦機(jī)電培訓(xùn)計(jì)劃方案》，方案如下：

一、指導(dǎo)思想

機(jī)電科干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展，機(jī)電先行”的理念，全面落實(shí)各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，狠抓制度落實(shí)，保障投入，強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)技能水平，有效促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)健康發(fā)展。

二、奮斗目標(biāo)

鑒于我礦現(xiàn)狀，短期目標(biāo)是為全礦基建技改一期工程做準(zhǔn)備，因此，今年的培訓(xùn)計(jì)劃將側(cè)重于地面電鉗工、井下電鉗工專業(yè)的培訓(xùn)。

1、要熟知本礦供電系統(tǒng)；

2、要熟知各類型開關(guān)的操作；

3、要熟知井下供電的檢漏、過流、接地、風(fēng)電閉鎖、煤電鉆及信號照明綜保等五大保護(hù)；

4、要能熟練的掌握各類設(shè)備的工作原理和接線方法；

5、要能具備清晰講述各類故障現(xiàn)象和分析故障的能力；

6、逐步達(dá)到人人都能獨(dú)立處理事故的基本能力。

三、成立組織機(jī)構(gòu)

成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理工作。

組長：__

副組長：__

成員：__

四、培訓(xùn)方案：

1、大力推行礦井機(jī)電工作的綜合管理，把理論培訓(xùn)、現(xiàn)場操作、使用維護(hù)檢查的各個環(huán)節(jié)在日常工作中有機(jī)的結(jié)合起來。

2、授課人員要認(rèn)真授課，高度重視此次培訓(xùn)的重要性，按照要求對各類專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、培訓(xùn)以崗位理論知識，專業(yè)完好標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐操作技能，設(shè)備故障排查為主要內(nèi)容。

4、受培訓(xùn)人員，要求具有較強(qiáng)的崗位安全生產(chǎn)意識，積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高崗位專業(yè)技能。

5、每周逢星期五早上班前會為理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月最后一周五進(jìn)行理論考核，理論學(xué)習(xí)在機(jī)電科辦公室進(jìn)行；每月末，在地面實(shí)訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行一次實(shí)踐操作培訓(xùn)，內(nèi)容以開關(guān)綜保接線、信號組裝、設(shè)備故障排查等為主；在培訓(xùn)小結(jié)的時候進(jìn)行技術(shù)競賽。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄設(shè)專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員均為專業(yè)知識培訓(xùn)教員。

7、要求培訓(xùn)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，建立專用學(xué)習(xí)資料檔案，隨時查閱學(xué)習(xí)記錄及現(xiàn)場實(shí)踐操作考核狀況，以便進(jìn)行綜合評定。

五、具體規(guī)定：

1、每月結(jié)合理論知識與實(shí)踐考核，評出優(yōu)秀，其中第一名1人，第二名2人，第三名3人，并將考核評分結(jié)果公示。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)建立點(diǎn)名冊，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，嚴(yán)禁遲到、早退、缺課。

3、凡在理論與實(shí)踐考核中，成績不合格者，將給予補(bǔ)考，補(bǔ)考后仍達(dá)不到要求的，其培訓(xùn)成績要與定崗定編掛鉤按照其能力劃分崗位。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇3

參與中體驗(yàn)集體合作的快樂，體現(xiàn)一種積極向上、樂觀進(jìn)取的精神。開展以豐富多彩的活動，激發(fā)學(xué)生熱愛生活、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛校園的情感，歡度一個有意義、能回味的六一兒童節(jié)。為了使慶祝活動順利進(jìn)行，特制定此方案。

一、活動主題：

唱響金色童年，放飛遠(yuǎn)大理想。

二、活動時間、活動內(nèi)容。

1、6月1日上午8：20全校師生集中操場，舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。

2、9：20——11：20各中隊(duì)舉行慶祝活動。

三、活動的準(zhǔn)備和安排：

（一）入隊(duì)儀式

1、要求全體同學(xué)穿校服。

2、請正、副班主任維持好本班的紀(jì)律，注意安全。

（二）各中隊(duì)?wèi)c祝活動：

1、各班主任組織學(xué)生布置教室，突出節(jié)日的氣氛。

2、召開簡短的班會，介紹六一節(jié)的來歷，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩逃?/p>

3、各班要精心組織，節(jié)目要有新意，能吸引人。

4、副班主任老師要協(xié)助班主任老師參與活動開展。

活動經(jīng)費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一提供，班級自由購買獎品，以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、學(xué)生喜愛為標(biāo)準(zhǔn)。

四、注意事項(xiàng)：

要保持校園干凈整潔，不要亂扔垃圾雜物，活動結(jié)束后，各班負(fù)責(zé)清理場地。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇4

一、活動主題

因?yàn)橛心悖跃?--20__年北海__新春聯(lián)歡晚會

二、活動目的

1、提升公司凝聚力;

2、加強(qiáng)員工的積極性和工作熱情;

3、增強(qiáng)公司員工的集體觀念;

4、展現(xiàn)員工風(fēng)采，弘揚(yáng)__企業(yè)文化。

三、活動主辦、承辦單位

主辦：廣西__計(jì)算機(jī)有限公司、北海__能源科技股份有限公司

承辦：廣西__計(jì)算機(jī)團(tuán)總支部

四、參加對象

廣西__計(jì)算機(jī)有限公司、北海能源科技股份有限公司全體職工、公司各級領(lǐng)導(dǎo)、園企各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓、代表。

五、活動時間

20__年1月19日17：00—22：00分

六、活動地點(diǎn)

晚會、晚宴現(xiàn)場：北海市荔珠國際大酒店

七、組委會組員

組長：陳__

成員：卜__

主持人：張__

八、晚會組委會工作職責(zé)

1、(陳__、楊__)負(fù)責(zé)晚會籌備總協(xié)調(diào)、晚會節(jié)目篩選、活動費(fèi)用批準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)邀請確認(rèn);

2、(張__)負(fù)責(zé)晚會方案編寫、晚會策劃、節(jié)目編排、主持稿編寫、抽獎票制作、晚會互動游戲、20__年優(yōu)秀員工表彰儀式、晚會特別節(jié)目、晚會服裝、領(lǐng)導(dǎo)邀請、晚會背景設(shè)計(jì)、晚會現(xiàn)場確定、活動晚宴餐飲、費(fèi)用核算;

3、(何__)負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場紀(jì)念品、獎品保管及發(fā)放、抽獎票制作、統(tǒng)計(jì)及保管、證書發(fā)放、評委選票統(tǒng)計(jì)、嘉賓臺簽制作、現(xiàn)場布置、晚會禮儀小姐;

4、(卜__)負(fù)責(zé)晚會籌備工作調(diào)度、現(xiàn)場節(jié)目調(diào)度、獎品、禮品采購、節(jié)目篩選、彩排確認(rèn)跟蹤、晚會籌備進(jìn)展跟蹤、活動費(fèi)用申請;

5、(劉__)負(fù)責(zé)舞臺搭建、晚會物資采購、評委安排、節(jié)目道具安排、服裝租訂、禮花放置、車輛安排、現(xiàn)場秩序及安全工作(廣告公司人員協(xié)助);

6、(付__)負(fù)責(zé)晚會拍照、音響、燈光、節(jié)目音樂、舞臺現(xiàn)場布置、演員召集、晚會完畢清場工作(傳媒公司人員協(xié)助);

九、年度優(yōu)秀員工表彰

活動的目的是總結(jié)公司20__年來取得的各項(xiàng)成就，突出員工愛崗敬業(yè)的精神，鼓舞員工在20__年保持良好的心態(tài)和工作激情，繼續(xù)努力。也是借機(jī)展示公司的前景和良好的發(fā)展勢頭。

十、現(xiàn)場連線、電話傳情

電話連起長長的線，一頭是我，一頭是家，電話傳起深深地情，這邊是我，那邊是公司，溫暖和親切，激動和關(guān)懷。為了使__更具有特色、閃爍企業(yè)與職工家庭情誼，讓我們找部分員工代表現(xiàn)場與家人、朋友連線通話，轉(zhuǎn)達(dá)公司對職工家屬真摯的慰問、新年問候。

十一、晚會節(jié)目評選活動

為了鼓舞員工辛勤的努力和高仰的激情，本評選活動特設(shè)訂晚會節(jié)目部分獎項(xiàng)來鼓舞他們的工作熱情、調(diào)動他們的積極性，使他們在以后的'工作和活動中充分發(fā)揮自己的特長為__服務(wù)。

十二、活動內(nèi)容及流程

1、活動預(yù)備事項(xiàng)(9：00---16：30)

2、員工乘車前往酒店(17：00)

3、活動晚宴(17：45---19：00)

4、新春晚會開始(19：15)

5、領(lǐng)導(dǎo)介紹及領(lǐng)導(dǎo)致詞

6、節(jié)目表演、互動游戲環(huán)節(jié)、各項(xiàng)獎項(xiàng)抽獎、電話傳情、20__年度優(yōu)秀員工表彰及頒獎儀式

7、晚會節(jié)目評選活動及頒獎

8、晚會結(jié)束(21：45)

十三、活動費(fèi)用預(yù)算

20__年北海__新春聯(lián)歡晚會活動總費(fèi)用：__元

1、晚會抽獎獎品費(fèi)用

一等獎2名長城14寸筆記本T43-L系列__元/臺共計(jì)：__元

二等獎4名長城10寸上網(wǎng)本A89紅黑系列__元/臺共計(jì)：__元

三等獎10名長城19寸液晶顯示器M932系列__元/臺共計(jì)：__元

四等獎20名長城7寸數(shù)碼相框PF7210系列__元/臺共計(jì)：__元

五等獎40名長城4GMP3播放器A18系列__元/臺共計(jì)：__元

獎品費(fèi)用合計(jì)：__元

2、年會晚宴費(fèi)用

餐飲(員工)26桌__元/桌=__元(領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓)2桌__元/桌=__元

酒水(員工)26桌__元/桌=__元(領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓)2桌__元/桌=__元

車輛6輛__元/__輛=__元

晚宴費(fèi)用合計(jì)：__元

3、晚會物資、設(shè)備、服裝等費(fèi)用

舞臺搭建__元舞臺背景__元

舞臺燈光__元舞臺音響(含音響師)__元

服裝租訂__元主持人化妝、造型__元

禮花__元晚會水、糖果__元

其它物資費(fèi)用__元

晚會費(fèi)用合計(jì)：__元

4、嘉賓及組委會成員禮品

18份長城7寸數(shù)碼相框PF7210系列__元/臺共計(jì)：__元

禮品費(fèi)用合計(jì)：__元

5、晚會節(jié)目評選活動費(fèi)用

一等獎1名獎金__元+榮譽(yù)證書

二等獎2名獎金__元+榮譽(yù)證書

三等獎3名獎金__元+榮譽(yù)證書

榮譽(yù)證書6本__元

評選費(fèi)用合計(jì)：__元

十四、活動注意事項(xiàng)

1、本次晚會各單位推選的節(jié)目須在20__年12月30日截止;各節(jié)目的審核、篩選須在1月11日前完成;晚會整體彩排須在1月18日前完成。

2、晚會各項(xiàng)獎項(xiàng)抽獎獎品采購須在1月15日前完成;晚會所須物資及演員、工作人員禮品采購須在1月16日前完成。

3、晚會活動所有費(fèi)用預(yù)算及審批須在1月14日前完成;舞臺搭建、服裝租訂、現(xiàn)場布置須在1月19日14：00前完成。

4、節(jié)目單、主持稿、獎券制作、現(xiàn)場布置所需文檔須在1月17日前完成;各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓邀請確認(rèn)須在1月16日前完成。

5、活動晚宴酒店、餐飲、酒水、車輛及物資采購須在1月17日前完成。

6、音響、燈光、拍照、音樂、節(jié)目CD的聘請及確認(rèn)須在1月17日前完成。

7、主持人化妝、演員服裝整理、晚會各項(xiàng)工作確定須在1月19日18：00前完成。

8、1月19日上午發(fā)放抽獎券于各單位;下午17：30員工到達(dá)酒店時，將抽獎券投放于抽獎箱，抽獎箱于18：00封箱由晚會組委會保管。

9、員工入場后，各單位做人員核對工作;出行中特別注意人身安全及自身形象問題。

10、本此活動員工坐車、晚宴、入場、領(lǐng)獎均以員工廠牌為證，請大家參加活動時帶好自己的廠牌，便于組委會工作人員識別。

11、全體晚會組委會成員須在1月19日15：30達(dá)到晚會活動現(xiàn)場，進(jìn)行舞臺現(xiàn)場布置及晚會流程確定工作。

12、本此活動車輛由晚會組委會統(tǒng)一安排乘車。1月19日17：00分全體人員在中電展廳前集合乘車前往酒店;21：45分在荔珠國際大酒店門口乘車返回公司;住市區(qū)的人員可自行前往、返回。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇5

面對很多機(jī)構(gòu)招生難的情況，為便于機(jī)構(gòu)招生，實(shí)現(xiàn)相互配合，家長匯個性化測評系統(tǒng)針對各個機(jī)構(gòu)共同的特點(diǎn)，對招生提出如下建議方案：

一、目的：

擴(kuò)大宣傳，更好地達(dá)成本季度的招生計(jì)劃，促進(jìn)新學(xué)期招生。

二、時間：

____年__月__日

三、秋季招生主題：

金秋九月，放飛夢想

四、宣傳內(nèi)容：

1、20__秋季班招生宣傳

2、秋季班因校制宜的班別宣傳

五、宣傳方式：

針對秋季招生的特性可采取以下宣傳方式：

(一)廣告投放宣傳：

(1)目標(biāo)群體人流集中處派單宣傳;

(2)住宅小區(qū)和辦公樓電梯廣告;

(3)刊物;如20__年推出的雙月刊《星爸星媽》;

(4)地鐵或公交站牌廣告;

(5)各中學(xué)附近店面招牌、橫幅廣告。

(二)校內(nèi)宣傳活動：(見附表1)

(三)戶外宣傳活動：

1、挑戰(zhàn)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤

活動主題：金秋九月，放飛夢想——快樂開學(xué)季，輕松贏好禮

活動地點(diǎn)：大型超市入口、商場入口、公園、廣場等人流量集中的地方

參與對象：3-13歲幼少兒及家長

活動內(nèi)容：1、派發(fā)傳單;2、參加“挑戰(zhàn)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動

具體活動：

幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎：價值“200元”課程免費(fèi)試聽券1張

二等獎：價值20元課程代金券1張

三等獎：小新星手提袋1個

幸運(yùn)獎：小新星清涼小扇子1把

(備注：分校可根據(jù)自己學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行獎品的設(shè)置，代金券請備注限用時間，以及每人僅限使用一張等權(quán)限。)

參賽規(guī)則：

1、凡參加活動者需登記小朋友姓名、年齡、所在學(xué)校以及家長姓名、聯(lián)系方式等基本信息。

2、每人僅1次參與機(jī)會。

活動物料準(zhǔn)備：幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤1個、宣傳單、信息登記表、獎品、X展架、展臺1個。

人員安排：2名派單人員、1名信息登記人員、1名活動組織、禮品派發(fā)人員。

2、英語主題游園活動

活動主題：金秋九月，放飛夢想——小新星英語社區(qū)游園會

活動地點(diǎn)：社區(qū)、廣場、公園

參與對象：3-13歲幼少兒及家長

活動目標(biāo)：1、小新星的品牌宣傳

2、發(fā)掘潛在客戶，收集有效名單

3、引導(dǎo)現(xiàn)場報名，促進(jìn)20__秋季招生

活動內(nèi)容：

1、設(shè)立咨詢展臺

2、英語主題互動活動

3、現(xiàn)場抽獎活動

4、現(xiàn)場報名優(yōu)惠活動

具體安排：

【前期宣傳】：

與物業(yè)協(xié)商，確定可做活動的場地，后可提前將活動通知貼在社區(qū)各個單元告示欄內(nèi)或電子門醒目處。

活動海報：主題：金秋九月，放飛夢想——小新星英語社區(qū)游園會

時間：20__年8月__日(周X)下午：17：00--18：30

活動地點(diǎn)：__社區(qū)__場地

活動對象：3-13歲幼少兒及家長

活動內(nèi)容：1、英語主題互動活動

2、多重好禮迎開學(xué)

詳情咨詢：(分校電話)

地址：(分校地址)

【活動流程】：

(一)活動開始前準(zhǔn)備活動。

1、場地鋪設(shè)。工作人員到達(dá)預(yù)定場地，與場地管理人簡單交涉之后，開始鋪設(shè)活動場地，場地主要由家長等地區(qū)及兒童活動區(qū)構(gòu)成。

2、預(yù)備宣傳。活動場地陳鋪完畢后，工作人員組織擴(kuò)散于廣大群眾中，著重對待孩子的年輕夫妻進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。然后向家長介紹我們的外場活動的主題和大致內(nèi)容。通過對家長或者孩子的引導(dǎo)，把對方帶至活動主場登記相關(guān)信息，填寫信息后給孩子發(fā)放編號，方可參與活動(活動中抽獎以編號為主)

(二)活動開始

1、自我介紹(5分鐘)由老師帶領(lǐng)小朋友進(jìn)行相互交朋友，培養(yǎng)小朋友社交能力。

2、熱身環(huán)節(jié)(5分鐘)由老師教小朋友唱英文兒歌，讓小朋友在歡快的氣氛中自然地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3、特色教學(xué)展示(15分鐘)由老師教小朋友教小朋友學(xué)習(xí)英語(課程內(nèi)容需教師自行設(shè)置，選取具有代表性且生動活潑的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)展示)。

4、游戲環(huán)節(jié)(25分鐘)

①搶椅子游戲(5分鐘)當(dāng)音樂響起時小朋友按照老師的指令做動作同時圍著椅子轉(zhuǎn)，當(dāng)音樂停止時小朋友要快速找到椅子坐下。

②單詞游戲(5分鐘)老師發(fā)出指令，小朋友要在最快的時間內(nèi)找出剛剛學(xué)過單詞的

圖片，速度最快的小朋友為冠軍。

③小小畫家(15分鐘)小朋友可充分發(fā)揮自己的想象力給畫面模板涂上顏色。

5、抽獎環(huán)節(jié)

一等獎1名(價值100元報課代金券+小新星秋季大禮包)

二等獎2名(價值50元報課代金券1張+秋季大禮包一份)

三等獎3名(秋季大禮包一份：獎品控制在15元左右)

幸運(yùn)獎若干(贈送免費(fèi)試聽券1張)

(三)活動結(jié)束

1、領(lǐng)取獎品

2、設(shè)置報名專區(qū)

凡現(xiàn)場報名秋季班者，立減學(xué)費(fèi)__元以及贈送秋季大禮包。

物料準(zhǔn)備：

1、海報

2、宣傳單

3、展臺

4、音響設(shè)備

5、獎品

6、簽到資料

7、抽獎箱

8、活動道具

9、電腦設(shè)備

人員安排：現(xiàn)場派單人員2人、課程顧問4人、老師2人、機(jī)動人員2人。

(四)商家聯(lián)盟宣傳活動：

與書店、文化用品店聯(lián)盟

開學(xué)前，學(xué)生需要購買書籍、試卷和文化用品，特別是開學(xué)前一周的周六日，是購買最密集的時間。我們既可以選擇在書店或文化用品店門口宣傳，也可以與書店或文化用品店直接合作，如以書店合作為例：

(1)放置宣傳資料，將我校的宣傳資料放在書店的門口、吧臺、醒目場所。

(2)合作宣傳，與書店的促銷宣傳聯(lián)合，共同宣傳。

(3)租用書店場地，擺放宣傳桌，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳。

(4)產(chǎn)品捆綁宣傳，將我校的宣傳資料放在書中或隨書發(fā)放。

(5)促銷宣傳，凡購書或購買一點(diǎn)價格的書后，即可獲得專用袋子、禮品或課程優(yōu)惠券、試聽卡等。

六、宣傳成本分析

1、宣傳成本需根據(jù)各分校實(shí)際運(yùn)營成本與收入情況而定，若分校的運(yùn)營成本占收入的60%，則利潤為40%，即可從利潤中抽取10%作為本次秋季招生的宣傳成本。

2、分校可將該10%宣傳成本分為兩個板塊，即可將5%作為宣傳活動成本，5%作為報名優(yōu)惠政策的禮品成本。

例如：若秋季班學(xué)費(fèi)為880元/人，扣除運(yùn)營成本，利潤為：880__40%=352元。將10%用做宣傳成本，則宣傳成本為：352__10%=35.2元，而其中5%：17.6元作為宣傳廣告成本，剩余5%：17.6元作為報名優(yōu)惠政策的禮品成本。

七、報名優(yōu)惠措施：

1、進(jìn)校有禮

凡第一次進(jìn)校參觀或咨詢的家長及學(xué)生憑招生宣傳單即可獲得一張免費(fèi)試聽課程的禮券。

2、報名有禮

凡是秋季第一次報名的新學(xué)員，均可獲贈1張小新星星幣，星幣可參與積分兌禮品計(jì)劃。

3、續(xù)報有禮

凡老生續(xù)報秋季班者，均可獲贈秋季開學(xué)大禮包一份。(禮包根據(jù)分校自行擬定)

4、介紹有禮

凡老生介紹新生報名者，每介紹1人，老生可減學(xué)費(fèi)__元，并同時獲贈秋季開學(xué)大禮包一份。

5、團(tuán)報有禮

凡團(tuán)體報班(25人/班)，則享受團(tuán)體報名費(fèi)：__元。并同時獲贈秋季開學(xué)大禮包一份。

八、其他宣傳建議：

1、廣告投放宣傳：

宣傳單、宣傳海報、刊物《星爸星媽》、橫幅、邀請函、試聽券、燈箱廣告，網(wǎng)絡(luò)媒體廣告制作等等(根據(jù)各分校具體情況而選擇廣告投放的方式)。

2、分區(qū)域分類宣傳：

各分校可將所屬區(qū)域的公立學(xué)校劃分為A、B、C類學(xué)校，每類學(xué)校采取不同的宣傳方式，根據(jù)學(xué)校老生的比重和新生以往報名的情況，以及今年公立學(xué)校的新生招生情況，將公立學(xué)校分為A類學(xué)校(重點(diǎn)宣傳)、B類學(xué)校(次重點(diǎn)宣傳)C類學(xué)校(普通宣傳)，根據(jù)宣傳經(jīng)費(fèi)比例對各類學(xué)校進(jìn)行針對性宣傳。

3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式，分校可將招生信息與當(dāng)?shù)刂W(wǎng)站(培訓(xùn)園)建立合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行招生。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布宣傳廣告，現(xiàn)在的家長大多會在網(wǎng)上查詢學(xué)校信息，因此網(wǎng)絡(luò)宣傳很重要，并且成本比較低。或者也可與各類團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行合作。

4、公開課宣傳：

通過媒體或散發(fā)傳單的方式向公眾宣傳學(xué)校的公開課信息，由學(xué)校的優(yōu)秀教師或總部培訓(xùn)師來展示長45分鐘—1小時的公開課;讓家長和孩子親身體驗(yàn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，課程結(jié)束后，課程顧問進(jìn)行一對一或一對二現(xiàn)場跟單，促成報名。

5、免費(fèi)試學(xué)：

與當(dāng)?shù)匦W(xué)聯(lián)系，為其在校生做免費(fèi)試學(xué)活動，免費(fèi)試學(xué)活動的學(xué)習(xí)量應(yīng)在一個單元左右，用教師的優(yōu)秀授課質(zhì)量打動學(xué)生。在免費(fèi)試學(xué)結(jié)束以后，讓有意向參加學(xué)習(xí)的學(xué)員到分校交費(fèi)學(xué)習(xí)。使用這種方法應(yīng)該注意給學(xué)校校長和班主任一定額度的提成。

6、在小學(xué)的家長會上作招生講座：

與學(xué)校聯(lián)系，在學(xué)校召開家長會的時候，讓學(xué)校的教師為所有的家長做招生講座，以先進(jìn)的教學(xué)理念和教師的教學(xué)魅力打動家長，宣傳學(xué)校，增加生源。

7、老生帶動新生：

可利用現(xiàn)有的在校學(xué)生做宣傳，發(fā)動老生帶新生，采用續(xù)報有禮或介紹有禮等方式吸引老生帶來新的生源。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇6

增加學(xué)員學(xué)習(xí)英語熱情，為進(jìn)入初中銜接。從基本單詞出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員加強(qiáng)記憶單詞能力。聽和讀是理解的技能，說和寫是表達(dá)技能。它們在語言學(xué)習(xí)和交際中相輔相成、相互促進(jìn)。通過聽寫單詞這項(xiàng)語言實(shí)踐活動，讓學(xué)員形成綜合語言運(yùn)用能力，為真實(shí)的語言交際打基礎(chǔ)。

一、活動目的

1、通過比賽活動，提高學(xué)員學(xué)習(xí)英語的積極性。

2、引導(dǎo)學(xué)員正確識記英語單詞，規(guī)范書寫。

3、通過組織活動，使學(xué)員掌握英語單詞的識記方法。

4、通過活動，使學(xué)員體會學(xué)習(xí)英語所帶來的快樂。

二、活動對象

所有學(xué)員

三、活動內(nèi)容

1、聽寫本學(xué)期(假期)所學(xué)的單詞短語及句子。(占聽寫總量80%)低級別100%!

2、課外英語句子。(占聽寫總量20%)

四、評分細(xì)則

1、書寫要求：碳素筆書寫，使用黑墨水，字跡工整清晰流暢。50分

2、每人聽寫30個詞，每個一分。5個句子，其中4

個課外，每對一個得5分。

3、每個單詞或短語用漢語或英語提示兩遍。

五、獎勵

采取現(xiàn)場聽寫，現(xiàn)場評分的形式，分年級取最高分為一等獎，以此類推，評出前三等獎及優(yōu)秀獎若干，獎品待定。

六、活動時間

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇7

中國的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時間短，所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

一、員工培訓(xùn)需求分析

1、出現(xiàn)的問題：

1）員工缺乏責(zé)任心。

2）培訓(xùn)的及時性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。

3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺。

4）理論與實(shí)踐脫節(jié)。

解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果。

2、培訓(xùn)工作目標(biāo)。

（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：

為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：

1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。

2）提高自身綜合素質(zhì)。

3）增強(qiáng)自身的能力。

4）樹立正確的工作態(tài)度。

3、培訓(xùn)需求方法。

（一）方法：觀察法，面談法。

通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

需要解決的'問題：

1）員工素質(zhì)和能力方面的差距。

2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目。

3）對每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說明。

4）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。

3、培訓(xùn)對象：

超市生鮮所有在職員工。

4、培訓(xùn)時間、考試時間：

培訓(xùn)時間：__年__月__日每天早班員工下午__。

考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午__。

5、培訓(xùn)方式及方法：

方式：集中式學(xué)習(xí)。

方法：講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場實(shí)物演練等。

作用：通過這些方式，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達(dá)到更好的效果。

6、培訓(xùn)考核：

①考試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。

②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通，360度考核。

③注重考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過。

三、培訓(xùn)的實(shí)施方案

1、培訓(xùn)安排。

1）安排場地；

2）聯(lián)系培訓(xùn)人；

3）通知培訓(xùn)對象；

4）向員工介紹培訓(xùn)課程；

5）培訓(xùn)注意事項(xiàng)。

四、具體實(shí)施

1、安排場地：室內(nèi)、現(xiàn)場演練。

2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。

五、培訓(xùn)注意事項(xiàng)

課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績。

提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障。

現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。

現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品。

六、評估、評價的目的

通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析，對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進(jìn)行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

實(shí)施和培訓(xùn)方案篇8

一、培訓(xùn)目的

為了及時有效地對所有人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能，減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

二、培訓(xùn)對象

1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;

2、各煤礦“五職礦長”;

3、各級安全生產(chǎn)管理人員;

4、特種作業(yè)人員;

5、新員工及其他從業(yè)人員。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平，牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維;

2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心;

3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生;

4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;

5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;

6、新職工參加三級安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;

7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺政策文件通知;

2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);

3、安全管理方法知識;

4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識;

5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識;

6、勞動防護(hù)用品使用、操作、維護(hù)知識;

7、事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;

8、事故安全分析總結(jié)。

五、培訓(xùn)形式

為了最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性，在進(jìn)行培訓(xùn)時要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓職工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

可采取的培訓(xùn)形式有：

1、外派培訓(xùn);

2、邀請相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;

3、公司內(nèi)部培訓(xùn)

⑴會議形式。主要有：安全知識講座、安全學(xué)習(xí)會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。

⑵宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

⑶觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄像等。

⑷集中上課形式。主要有：新職工崗前“三級”教育培訓(xùn)。

⑸現(xiàn)場操作演示、展示。

⑹事故應(yīng)急處置模擬演練。

六、培訓(xùn)安排

七、培訓(xùn)要求

1、各單位要充分認(rèn)識到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性，安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃要求，如實(shí)參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。

2、每次培訓(xùn)前，責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如：培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī)、培訓(xùn)場所等)，同時明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師也要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。

所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：

⑴每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面、實(shí)用易懂;

⑶培訓(xùn)實(shí)行現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);

⑷以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管，以備檢驗(yàn)。