制定方案時(shí)需要考慮到流程的優(yōu)化，盡可能減少不必要的環(huán)節(jié)和重復(fù)性工作，提高方案的效率和質(zhì)量。這里給大家分享汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文，方便大家寫汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文時(shí)參考。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇1

一、品牌形象策劃

1、對品牌形象的關(guān)注。它來自于消費(fèi)者的形象化認(rèn)知，其基礎(chǔ)是來源于品牌知識。進(jìn)行品牌精細(xì)化運(yùn)營的企業(yè)，常常會清晰地梳理品牌知識結(jié)構(gòu)，形成層級式的品牌知識體系，以便有針對性地傳播品牌知識，使不同的消費(fèi)者形成對于品牌形象的不同認(rèn)知。很多品牌會在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成不同的品牌形象，并不是相像當(dāng)中的統(tǒng)一的品牌形象，所謂的不同，是指很多細(xì)微的形象認(rèn)知差異，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎(chǔ)，反過來，又繼續(xù)幫助品牌目標(biāo)消費(fèi)群積累品牌知識。

在對不同消費(fèi)者做品牌形象研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者對于品牌形象的心智印記是偏頗的，因?yàn)樗麄兏敢馔ㄟ^他們的消費(fèi)體驗(yàn)來判斷品牌，于是當(dāng)他們被要求向其他人推介品牌形象時(shí)，他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象，而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象，這一現(xiàn)象恰恰是我們在做營銷傳播策略時(shí)要充分考慮到的，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價(jià)值。

2、對品牌價(jià)值的關(guān)注。這里的品牌價(jià)值是在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成的良好印記，它緣于消費(fèi)者心理上的一種比較反應(yīng)，如果沒有比較反應(yīng)，消費(fèi)者可能就無法形成品牌價(jià)值認(rèn)知，當(dāng)然，在選擇購買時(shí)也別無選擇。當(dāng)消費(fèi)者購物時(shí)，首先產(chǎn)生的反應(yīng)一定是對于品牌價(jià)值的比較反應(yīng)。他們會判斷，在購買能力可能的情況下的品牌價(jià)值。品牌在消費(fèi)者心智當(dāng)中就會形成一個(gè)不用過多數(shù)學(xué)運(yùn)算就會反應(yīng)出來的比較價(jià)值，哪個(gè)品牌比較價(jià)值越高，消費(fèi)者就會選擇哪個(gè)品牌。當(dāng)然，這里邊消費(fèi)者還會擁有一個(gè)理性價(jià)值，所謂理性價(jià)值的核心來源就是品牌知識結(jié)構(gòu)，主要是指產(chǎn)品的理性功能價(jià)值。所謂的感性價(jià)值主要是指品牌增值。理性價(jià)值與感性價(jià)值之和就是品牌的主觀上的總價(jià)值。

3、對品牌體驗(yàn)的關(guān)注。通常來說，消費(fèi)者并不會像上面那樣理性地進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算來完成購買，主要的原因是品牌已經(jīng)在消費(fèi)者的心智當(dāng)中形成了品牌體驗(yàn)印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策，決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗(yàn)。一個(gè)品牌如果能夠做到這樣的情況下，說明品牌已經(jīng)深入人心。而在實(shí)踐中，品牌一旦進(jìn)入到通過品牌體驗(yàn)來加深消費(fèi)者心智印記的時(shí)候，說明品牌已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒Γ@個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對于品牌產(chǎn)品的消費(fèi)變得異常隨意與簡單，他們對于自己喜歡的品牌會脫口而出。

4、對品牌互動(dòng)的關(guān)注。越來越多的品牌開始引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費(fèi)者納入到品牌創(chuàng)建的過程當(dāng)中，使得消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)不再是傳播與接受的關(guān)系，二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動(dòng)在消費(fèi)者心智當(dāng)中留下的最強(qiáng)印記。互聯(lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動(dòng)推向了空前的極致，很多品牌通過互動(dòng)形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動(dòng)者，為品牌傳播做出他們的貢獻(xiàn)。

二、品牌定位

1、擁有過硬且個(gè)性獨(dú)特的產(chǎn)品很重要。縱觀今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝，在這個(gè)形成的過程中，你也無法預(yù)計(jì)要用多少年時(shí)間，中國制造才能與日本、德國制造相提并論。不管你打多少廣告，不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進(jìn)水平，講究品牌的消費(fèi)人群仍然愿意多掏錢去買世界名牌。不管進(jìn)入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提高售價(jià)、無法成為一流品牌，主要是因?yàn)榇蠹以诋a(chǎn)品實(shí)質(zhì)上并無差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認(rèn)與世界先進(jìn)品牌的這種普遍性差距，要解決這個(gè)問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進(jìn)步長期地投入相配的資金。

2、提供持續(xù)、穩(wěn)定，消費(fèi)者真實(shí)需要的體驗(yàn)服務(wù)。不管你的產(chǎn)品有多好，消費(fèi)者總是有或多或少的服務(wù)需求，哪怕完全是他個(gè)人的原因而非你的責(zé)任。過多的服務(wù)承諾是多余的、甚至讓人懷疑你對自己產(chǎn)品的信心，但過少的服務(wù)承諾也是讓人不能接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。對于服務(wù)業(yè)來說，因?yàn)榉?wù)即是自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說了，但遺憾地是，至今在中國服務(wù)業(yè)還沒見到一個(gè)在服務(wù)品牌聲譽(yù)，能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。

3、消費(fèi)者對一個(gè)品牌的信賴以致偏愛，要靠長年累月對你的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)及反復(fù)溝通才能夠形成。很自然地一個(gè)能與承諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他對該品牌的認(rèn)知和信賴。事實(shí)證明，企業(yè)要想讓人們相信你的承諾，除了做好產(chǎn)品和服務(wù)以外，你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象)，在這一點(diǎn)上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個(gè)極好的榜樣，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的，而這種回報(bào)更是不管打多少廣告、降多少價(jià)也換不來的。

三、品牌營銷

很多時(shí)候，企業(yè)總是認(rèn)為他們可以通過大型廣告及營銷活動(dòng)改變消費(fèi)者對其品牌的觀念。他們通過更新商標(biāo)，而找明星代言，來表明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰(zhàn)術(shù)只是促銷手段，他們無法給消費(fèi)者提供真正價(jià)值，即一個(gè)積極的令人認(rèn)同的品牌承諾。

消費(fèi)者其實(shí)更希望可以在走進(jìn)商店，在網(wǎng)上，或者聯(lián)系服務(wù)中心的時(shí)候得到他們承諾的體驗(yàn)，客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當(dāng)企業(yè)做到這點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)者將認(rèn)同這些企業(yè)并最終信任他們。

創(chuàng)造消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)同，對于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的，而這些優(yōu)勢也是相對更傳統(tǒng)的方式，是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消費(fèi)者認(rèn)同了這個(gè)品牌，與那些不被認(rèn)同的品牌相比，他們是會愿意付出2倍的投入來關(guān)注并信賴這個(gè)品牌的。但對于一個(gè)品牌來說是非常困難的，若一旦做到了，他們將會得到豐厚的回報(bào)。

事實(shí)證明，品牌認(rèn)同是很值得的。消費(fèi)者必須首先知道企業(yè)的理念，在理想情況下，他們應(yīng)該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣言，而是一個(gè)公司最能使消費(fèi)者信服的最顯著的特征的簡要概括。盡管許多公司在向消費(fèi)者自我定位時(shí)非常成功，但其他公司卻不盡如人意。

曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)對航空公司、零售、酒店、金融服務(wù)、食品飲料、汽車這六大行業(yè)做了具體的調(diào)研，結(jié)果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費(fèi)者中知名度達(dá)到了90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊，以至于無法有效地與消費(fèi)者相結(jié)合。

一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒有把它植入員工的內(nèi)心，很快它就會變得對于客戶毫無意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這份品牌承諾，并賦予它生命，然后傳給我們的客戶。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據(jù)咨詢公司的調(diào)查，不過半數(shù)(46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認(rèn)同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資百萬美元開發(fā)并傳達(dá)自己的品牌承諾，但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會被負(fù)責(zé)執(zhí)行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個(gè)重大的失誤，會對公司品牌造成嚴(yán)重影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因，客戶也不太可能理解。如果員工對于其公司的品牌承諾沒有清醒的認(rèn)識，他們怎么可能傳遞給客戶。

消費(fèi)者在接觸很多品牌的時(shí)候，都會保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費(fèi)者的信任。一旦消費(fèi)者認(rèn)識到企業(yè)的品牌承諾，并且相信企業(yè)有能力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)保障，他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾，并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通和服務(wù)。對于一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾的創(chuàng)建和傳播而言，并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認(rèn)同，企業(yè)需要通過強(qiáng)大的品牌承諾來告訴客戶，我們的理念是什么，為什么我們是獨(dú)一無二的，為什么他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。

消費(fèi)者更容易記住一些它們體驗(yàn)過的品牌，而員工則可以實(shí)現(xiàn)廣告不能達(dá)成的目標(biāo)，那就是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。對于公司品牌承諾而言，內(nèi)部自上而下的準(zhǔn)確溝通，是一個(gè)關(guān)鍵要素，它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾，同時(shí)，營造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇2

一、活動(dòng)分析

新春伊始，對湖南所有經(jīng)銷商來說，汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣，露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風(fēng)，持續(xù)升溫。吉利汽車在湖南市場穩(wěn)步上升的情況下必須區(qū)別于其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等，只注重銷售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需組織一次大規(guī)模的活動(dòng)，來促進(jìn)消費(fèi)者對吉利汽車品牌新的認(rèn)識和理解。

二、活動(dòng)目的

1、借吉利自駕游活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。

2、提高吉利汽車在湖南的.知名度與美譽(yù)度。

3、傳播吉利汽車的品牌文化，加深與老客戶之間的感情交流，讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內(nèi)涵。

4、借助老客戶對吉利汽車的品質(zhì)認(rèn)可，從而帶動(dòng)新客戶達(dá)到購買目的。

三、活動(dòng)主題

動(dòng)感春天，車舞飛揚(yáng)

四、活動(dòng)主辦單位

買__汽車，助失學(xué)兒童，祈車主平安活動(dòng)方案

前言

__汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺。

深圳市__投資發(fā)展有限公司在20__年7月正式代理銷售__品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于20__年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店。經(jīng)營一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。

20__年元月__汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，__集團(tuán)特推出系列促銷政策。20__年我公司又獲得__汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從__汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程，提升__汽車、__公司社會形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。__4s店的成立，已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇3

一、市場狀況調(diào)查信息

作為中國最早的汽車合資企業(yè)，__大眾已經(jīng)走上了一條不一樣的發(fā)展道路；不僅僅只是簡單地引進(jìn)車型和模仿，而是期望經(jīng)過從__大眾得到最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺，自主研發(fā)出到達(dá)市場水平的車型。從朗逸、途觀，到全新帕薩特，上海大眾的設(shè)計(jì)研發(fā)本事已經(jīng)得到了__大眾和中國市場的充分認(rèn)可。

在產(chǎn)品格局方面，即將開始的與__大眾合作開發(fā)的c級高端轎車項(xiàng)目，不僅僅將填補(bǔ)我們上海大眾的產(chǎn)品空白，同時(shí)也填補(bǔ)了德國大眾的產(chǎn)品空白。同時(shí)，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發(fā)展，與德國大眾合作開發(fā)電動(dòng)汽車產(chǎn)品。上海大眾未來會根據(jù)中國市場的需求，結(jié)合中國消費(fèi)者的元素來研發(fā)車型。

__大眾汽車已經(jīng)深耕中國市場27年，全新__深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求，尋求人性化設(shè)計(jì)與先進(jìn)技術(shù)的完美融合，從而讓車主獲得非凡的內(nèi)心駕馭體驗(yàn)。在競爭日益白熱化的b級車市，在高端中高級車領(lǐng)馭，自20__年全新__上市以來，全新__是今年中國消費(fèi)者新車購買意向的車。20__年4月__大眾實(shí)現(xiàn)銷售148，338輛，同比增長17.9%；1-4月，上海大眾實(shí)現(xiàn)累計(jì)銷售660，702輛，同比增幅達(dá)23.5%，位列國內(nèi)乘用車市場第一。其中，在b級車市場，帕薩特表現(xiàn)搶眼，4月總計(jì)售出24，381輛，同比增長13%，今年累計(jì)銷售近10萬輛，繼續(xù)占據(jù)國內(nèi)中高級車市的領(lǐng)軍位置。而上市三年以來，新__累計(jì)銷量突破60萬輛，不僅僅以不凡之勢創(chuàng)下年銷量連續(xù)突破20萬輛的細(xì)分市場銷量傳奇。更以馭之有道的卓越產(chǎn)品實(shí)力，不斷引領(lǐng)著b級車市潮流，成為國內(nèi)車壇中的王者。

二、競爭狀況調(diào)查信息

三、購車者查詢信息

__的消費(fèi)者是：不斷獲得成功的中產(chǎn)階級；城市中高檔收入人士；25~45歲男性為主；年輕成功的企業(yè)家；合資、外企的高層管理人員；擁有家庭和自我的住宅。

他們是：成功者，各自領(lǐng)域的佼佼者；自信，一切盡在掌握中，學(xué)歷并不重要，善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提升自我；務(wù)實(shí)，排斥”虛“的東西；不滿足現(xiàn)狀，為更大的成功奮斗，懂得生活；追求生活品質(zhì)。

他們期望的車是：用于商務(wù)、體現(xiàn)身份；用于生活、折射品味；配備豪華、功能出色、動(dòng)力十足；在預(yù)算之內(nèi)。

四、企業(yè)資源本事調(diào)查信息

財(cái)務(wù)本事：經(jīng)過各方多次追加投資，公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣；總資產(chǎn)由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣。經(jīng)過一、二、三期技術(shù)改造工程和資產(chǎn)收購，上海大眾目前構(gòu)成了五大生產(chǎn)區(qū)域和一個(gè)技術(shù)開發(fā)中心的布局；截至20__年年末，累計(jì)產(chǎn)銷各類轎車518萬輛，是國內(nèi)保有量的轎車企業(yè)。鑒于上海大眾在自身發(fā)展和市場競爭中的出色表現(xiàn)和巨大成功，中德合資雙方已于20__年提前續(xù)簽了延長合營合同，將合作期限延展至20__年。

制造本事：擁有先進(jìn)的全自動(dòng)化沖壓生產(chǎn)線、目前國內(nèi)僅有的兩臺20__t全封閉快速成型多工位壓機(jī)、很多采用的機(jī)械手、焊接機(jī)器人，雙面鍍鋅鋼板、自動(dòng)噴涂設(shè)備，自動(dòng)化的生產(chǎn)線，模塊化生產(chǎn)方式的總裝線以及先進(jìn)的激光在線檢測設(shè)備。同時(shí)還擁有功能完善、具備國際水平的技術(shù)開發(fā)中心，技術(shù)中心包括試制試驗(yàn)基地和試車場兩大部分，技術(shù)中心配置了很多先進(jìn)的整車開發(fā)和認(rèn)可設(shè)備，如電磁相容性試驗(yàn)室、氣候模擬試驗(yàn)室、汽車聲學(xué)試驗(yàn)室、臺車碰撞試驗(yàn)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)耐久試驗(yàn)臺等，并構(gòu)成了完整的樣車和樣件試制本事。集各種特殊試驗(yàn)路面于一體的試車場。

銷售本事：__大眾不僅僅有較為完備的零部件生產(chǎn)體系，還構(gòu)筑了覆蓋全國各地的經(jīng)銷和維修網(wǎng)路。從而使__大眾用戶能夠享受到全面、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。大力拓展二三線城市的新興市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依托直營店，分支機(jī)構(gòu)、精品店等多元化的網(wǎng)絡(luò)模式。加大對重點(diǎn)城市的開發(fā)度，提高區(qū)域市場網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇4

一、目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海____汽車美譽(yù)度。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

1）用戶的背景特殊性（電臺、報(bào)社、記者等）。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報(bào)社等）。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍

（二）級別分類

1）AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

2）AA級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；

由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的&39;《上海____汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以E-mail（）方式申報(bào)。

本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海____汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：

1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。

2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。

4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

（四）配件組織工作

備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：

設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：

實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。

協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。

建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇5

一、促銷目的

開拓汽車消費(fèi)市場，倡導(dǎo)汽車文化，打造參展商與汽車消費(fèi)者交流合作的服務(wù)平臺，促進(jìn)車市蓬勃發(fā)展。

二、促銷對象

白領(lǐng)，普通人群

三、促銷時(shí)間

4月29日到5月1日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

四、活動(dòng)主題

白領(lǐng)精英車型鑒賞會

五、促銷方式

賞車汽車專家講解白領(lǐng)精英車型，

六、活動(dòng)規(guī)劃

__

七、活動(dòng)宣傳

車展發(fā)布宣傳攻勢的建立。發(fā)布內(nèi)容包括車展時(shí)間、地點(diǎn)、主題、特色活動(dòng)等。火爆亮相本屆汽車展會的第一步。此階段大會在各種媒體正式亮相、在同一時(shí)間高密度、顯著位置出現(xiàn)在各種強(qiáng)勢媒體上，充分顯示大會組委會的實(shí)力與可靠性，打開大會的知明度，吸引社會廣泛關(guān)注和參與，以大版面、大篇幅的`硬廣告及配合軟性文章、新聞，讓對大會期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。

1、電視臺、公交電視、樓宇電視

2、報(bào)紙(日報(bào)、晚報(bào)、都市報(bào)等)

3、主題海報(bào)

4、邀請函

5、x展架

6、橫幅

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇6

一、活動(dòng)背景

寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

二、活動(dòng)目的

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。

3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。

4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。

2、針對媒介：通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。

4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

四、效果評估

1、在這一系列的活動(dòng)過后，將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象!

2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排

(待定)

六、活動(dòng)內(nèi)容

1、“關(guān)愛兒童成就未來”，由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的`想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”——寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5、汽車安全公益講座主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機(jī)會，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)

8、現(xiàn)場征集意見和建議

9、汽車美女表演

10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

七、現(xiàn)場服務(wù)服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。

八、整合資源將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，達(dá)到多贏的局面。

九、聯(lián)合營銷同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。

汽車活動(dòng)內(nèi)容方案模板范文篇7

一、市場狀況分析

1.1我市汽車市場狀況

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)勢，這為我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展提了強(qiáng)勁動(dòng)力，我國整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)或?qū)⑹且粋€(gè)幾萬億的大市場，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈嚪?wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面：1、我國汽車市場在政策的大力推動(dòng)下，汽車保量呈快速穩(wěn)步增長態(tài)勢，隨著三四線城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車市場正向三四級市場轉(zhuǎn)變，為我國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境；2、在成熟的汽車市場中，汽車銷售利潤在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)中約占20%，汽車售后服務(wù)業(yè)利潤約占汽車產(chǎn)業(yè)總利潤的55%。

1.2__300c產(chǎn)品背景

__300C是__公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品，迄今已獲得56項(xiàng)海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的大獎(jiǎng)：其中不僅包括北美“20__年最值得購買車型”的稱號，更被北美最權(quán)威的消費(fèi)導(dǎo)購刊物《消費(fèi)者報(bào)告》評為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是，__300C獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的”雙十佳”殊榮。

1.3__300c核心競爭力

在同級別車型中最長、最寬、軸距最長。501518801475mm的&39;車身尺寸和3050mm軸距。

源于__的5連桿后懸掛系統(tǒng)，遠(yuǎn)優(yōu)于競爭對手。

發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。具有MDS可變排量技術(shù)的5.7LHEMIV8發(fā)動(dòng)機(jī)，以及具有主動(dòng)進(jìn)氣增壓功能的3.5L和2.7L發(fā)動(dòng)機(jī)。

轉(zhuǎn)向操控性強(qiáng)。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術(shù)。

獨(dú)特的可潰縮傳動(dòng)軸與戴姆勒后驅(qū)完美結(jié)合。6、安全。源于__技術(shù)的安全車身框架，高腰線設(shè)計(jì)。五星級防撞車身結(jié)構(gòu)+6氣囊。

感載的變阻尼系統(tǒng)。作用：可自動(dòng)調(diào)節(jié)車輛的承載水平和高度。在車輛發(fā)生側(cè)傾或汽車后部所裝載的貨物重于前排時(shí)，能自動(dòng)調(diào)解車輛恢復(fù)平衡。

Boston音響。美國白宮指定的專業(yè)級音響系統(tǒng)。

二、消費(fèi)群體分析

30-39歲人群已購車人數(shù)占比達(dá)55.5%，為按年齡分類群體中占比最高，是已購車的主力人群；20-29歲人群關(guān)注人群占比達(dá)44.1%，但購車人群占比只有25.9%，是首次購車最大的潛在消費(fèi)人群。可以發(fā)現(xiàn)，40歲以上人群首次購車需求基本達(dá)到飽和狀態(tài)，30-39歲人群目前還有一定增長空間，推測20-29歲末期和30-39歲早期為首次購車。

三、活動(dòng)宣傳

3.1活動(dòng)目的：

促銷宣傳、回饋老用戶

3.2銷售渠道

1、店面營銷通過建立4S店、銷售網(wǎng)店等直接面向廣大消費(fèi)群體。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上公開克萊斯勒300c的、配置、價(jià)位以及對比車型。

3.3推廣方式

1、媒體廣告在電視、報(bào)紙雜志對克萊斯勒300c進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動(dòng)等。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費(fèi)用低、傳播迅速、面積廣的特點(diǎn)。

3、車友會借助4S店的車主信息邀請客戶來店交流

4、試乘試駕：邀請一些忠誠客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)讓客戶親身體驗(yàn)克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶。

5、公關(guān)活動(dòng)對新車可以進(jìn)行一次發(fā)布會舉辦車展讓客戶可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。

6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。；

7、答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)，為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對消費(fèi)者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。

8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)

四、行動(dòng)方案

4.1前期安排前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。

4.2活動(dòng)流程和人員安排

4.3試驗(yàn)方案

一.宣傳和條幅

拉贊助商，并籌備海報(bào)（由贊助商提供）。

地段及居民區(qū)散發(fā)

二.咨詢柜臺

放一個(gè)咨詢柜臺，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式

三.舞臺表演

1.車模表演

2.表演的人員可以是在外請來的表演團(tuán)

3.汽車試駕活動(dòng)在場我們有專業(yè)的車友進(jìn)行駕駛表演，現(xiàn)場也可請?jiān)趫鲇^眾進(jìn)行汽車試駕

3.主持人對汽車文化必定要有所了解.，能夠帶動(dòng)整個(gè)會展的氣氛。