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公司培訓計劃安排方案范文

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公司培訓計劃安排方案范文篇1

一、指導思想

以集團公司20_年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題;

3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題;

4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20_年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

(1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

(3)實施要求:

A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

B、、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;

D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

(1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

(2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。

(3)實施要求:

A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

(3)實施要求:

A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。

4、培訓師培訓

(1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

(2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理。

(3)實施要求:

A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練;

C、不定期組織交流活動,信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式,核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》,每季度公布一次。

1、培訓積分目標:

2、培訓積分方法:

(1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。

A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X

B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。

C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。

D、請假程序:

1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許,屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。

(2)公司組織的外部培訓:

A、外派培訓單位頒發資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。

(3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分):

A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分;

B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓,并及時提交了的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20分。

3、給予積分程序:

(1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲:

(1)積分獎勵:

年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數在20人(含)以下獎勵總額600元,人數在20-100人獎勵總額1000元,人數在100人以上獎勵1500元。

(2)積分懲處:

年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束后,人均發放《員工受訓意見調查表》,了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況,評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

3、采用考察、考核、調研等方法,了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,證明實踐培訓的內容;直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反復應用,達到培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部培訓,培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表,并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

公司培訓計劃安排方案范文篇2

一、質量目標。

1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

2、管轄區內無重大安全責任事故,區內治安案件年發率占總人口的0.2%,無重大火災、刑事和交事故。

3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設施完好率達98%。

5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

6、員工上崗前培訓合格率達100%。

二、員工行為規范。

(一)員工守則。

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范,遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的.要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。

10、關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。

(二)工作態度。

1、服從領導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守,堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實,對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4、團結協作,各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。

5、勤勉高效,發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

(三)服務態度。

1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

3、友善。“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等。視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼。

(四)儀容儀表。

員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培訓計劃安排方案范文篇3

一、新員工上崗培訓

根據物業管理思想,為打造物業管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,有各部門主管進行內部培訓為主。

2、培訓內容包括:職業道德教育,物業管理概述,現代物業管理服務理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內容。

3、培訓目標:通過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。

二、在崗員工循環培訓

社會在快速發展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

1、通過實際工作中所產生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。

3、上崗循環培訓的考核辦法。

(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。

(2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行為是評價員工工作成績的基礎。

(3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優秀員工,達到優化管理的目的。

4、培訓內容。

(1)管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。

(2)投訴回訪處理經驗總結。

5、培訓方式:

(1)利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

(2)根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。

(3)根據工作需要,由本公司統一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。

(4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

公司培訓計劃安排方案范文篇4

培訓目的:

更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、新員工培訓程序

二、新員工培訓內容

1.就職前培訓(部門經理負責)

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負責)讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2.部門崗位培訓(部門經理負責)

到職后第一天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間——到職后第三十天

部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表——到職后第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(到職后一周內)

公司整體培訓當場評估表(培訓當天)

公司整體培訓考核表(培訓當天)

新員工試用期內表現評估表(到職后30天)

新員工試用期績效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓教材

各部門內訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

各部門從20__年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格

表格一新員工部門崗位培訓

(到職后第一周部門填寫)

部門:

新員工姓名:

序號培訓內容

完成確認(負責人簽名)

就職前培訓讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定工作導師

1經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

2部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

3新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

談話記錄:

部門經理簽名:

日期:

表格二新員工崗位培訓反饋表

(到職后新員工一周內填寫)

部門:

新員工姓名:

a)你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

是□否□

b)你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

是□否□

c)你是否已熟悉公司大樓的情況?

是□否□

d)你是否已認識部門里所有的同事?

是□否□

e)你是否覺得部門崗位培訓有效果?

是□否□

f)你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

是□否□

g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

是□否□

h)在崗位培訓中,可以改進的地方

i)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

表三新員工試用期內表現評估表

(到職后30天部門填寫)

新員工姓名:

部門:

職位:

1.你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

優--------良----------一般----------差----------

2.新員工對公司的適應程度:

很好------好--------一般----------差-------------

3.新員工的工作能力:

優--------良-------一般-----------差---------------

4.其他評價:

部門經理簽名:

日期:

公司培訓計劃安排方案范文篇5

培訓目的:

更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、新員工培訓程序

二、新員工培訓內容

1.就職前培訓(部門經理負責)

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負責)讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2.部門崗位培訓(部門經理負責)

到職后第一天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間——到職后第三十天

部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表——到職后第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(到職后一周內)

公司整體培訓當場評估表(培訓當天)

公司整體培訓考核表(培訓當天)

新員工試用期內表現評估表(到職后30天)

新員工試用期績效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓教材

各部門內訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

各部門從20__年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格

表格一新員工部門崗位培訓

(到職后第一周部門填寫)

部門:

新員工姓名:

序號培訓內容

完成確認(負責人簽名)

就職前培訓讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定工作導師

1經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

2部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

3新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

談話記錄:

部門經理簽名:

日期:

表格二新員工崗位培訓反饋表

(到職后新員工一周內填寫)

部門:

新員工姓名:

a)你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

是□否□

b)你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

是□否□

c)你是否已熟悉公司大樓的情況?

是□否□

d)你是否已認識部門里所有的同事?

是□否□

e)你是否覺得部門崗位培訓有效果?

是□否□

f)你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

是□否□

g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

是□否□

h)在崗位培訓中,可以改進的地方

i)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

表三新員工試用期內表現評估表

(到職后30天部門填寫)

新員工姓名:

部門:

職位:

1.你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

優--------良----------一般----------差----------

2.新員工對公司的適應程度:

很好------好--------一般----------差-------------

3.新員工的工作能力:

優--------良-------一般-----------差---------------

4.其他評價:

部門經理簽名:

日期:

公司培訓計劃安排方案范文篇6

區直各有關部門、公共就業服務機構、職業培訓單位、相關用人企業:

為進一步完善我區的職業培訓管理機制,建立城鄉統一的職業培訓政策,充分發揮就業專項資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,根據市財政局、市人力資源和社會保障局《關于印發市就業專項資金管理辦法的通知》、《關于下達20__年就業專項資金的通知》;市人力資源和社會保障局《關于印發〈市職業培訓管理暫行辦法〉的通知》、《關于下達20__年職業技能鑒定指標任務的通知》等有關文件的精神,結合我區企業生產和用工需求的實際情景制定本方案,20__年我區的職業培訓工作將嚴格按照本方案組織實施。

一、指導思想

為完善我區的職業培訓機制,充分發揮政府補貼資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,切實調動勞動者參加培訓、企業和培訓機構參與培訓的`進取性,努力提高勞動者和企業職工的職業素質,促進更高質量就業,結合我區實際情景,制定本方案。

二、培訓形式和對象

根據區的實際情景和市有關文件的要求,20__年我區開展的培訓形式以“按項目運作的農業富余勞動力轉移就業培訓”為主,采取由公共就業服務機構組織或聯合相關部門(機構)共同開展,對有轉移就業愿望的農業富余勞動力和企業就招收勞動力進行各種形式職業技能培訓。

由公共就業服務機構確定轉移就業培訓項目,制定轉移就業培訓方案,資料包括培訓專業,組織培訓的單位、培訓對象、培訓人數、培訓時間、培訓場所、課程安排、師資安排、就業方向和培訓費用等并填報《開班申請表》(附表1)以及《培訓學員花名冊》(附表4)。經區人力資源和社會保障部門同意并確定補貼標準后組織培訓。組織培訓前按上報的《開班申請表》按期預撥培訓資金50%,培訓、鑒定完成后,填報《資金結算申請表》(附表2)據實結算資金,未完成的相應扣減。

三、培訓時間

20__年度的職業培訓從20__年__月8日至20__年12月__日前完成。

四、培訓組織實施

培訓按照“誰培訓、誰負責”的原則,統一實行“開班申請、政策公告、過程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領”的管理辦法。

(一)開班申請。所開展的培訓每班人數原則上不超過60人。培訓機構須在當期培訓開班前2個工作日前向監管組織實施培訓項目的區人社局遞交當期培訓班的《開班申請表》、《培訓學員花名冊》、《培訓課程安排表》。區人社局在收到開班申請資料的2個工作日內對開班申請作出同意與否的答復,并進行公示。對未按規定遞交開班申請或不一樣意開班的,其所開展的培訓不享受政策補貼。

(二)政策公告。培訓機構同意開班后,應在開班的第一時間將補貼政策、補貼標準、補貼條件、申領辦法、撥付方式、監督舉報電話等資料在醒目位置公示等形式準確告知所有參訓學員。

(三)過程巡查。區人社局將組織職責心強、公道正派、業務熟悉的人員組成巡查小組,現場巡查人員不少于2人,根據開班申請、課程安排、培訓周期等情景,以班期為單位,采取查看臺賬資料、觀看教學影音記錄、聽取匯報、現場詢問、身份核對、電話抽查、實地走訪等方式對開班情景及培訓過程進行不定期現場督導和巡查,并據實填寫《巡查情景記錄表》(一式二份),一份由培訓機構存檔,另一份由區人社局存檔。作為對培訓機構情景評估和核撥補貼的依據。

(四)考核鑒定。培訓班結束后,培訓機構應組織參訓學員參加職業技能考核鑒定,經鑒定合格按規定頒發相應的國家職業資格證書,考核鑒定結果作為衡量培訓績效的重要指標。

(五)效果評估。培訓結合后,區人社局結合過程巡查、考核鑒定情景,會同有關部門組織對培訓機構辦班情景、教學滿意度、學員出勤率、學員參訓率、參加鑒定率、考核合格率、就業情景、臺賬建立以及培訓項目規定的其他要求等進行培訓效果評估,并作為準入退出的參考指標。

(六)資金申領。根據相應的培訓項目文件規定程序申領補貼資金。

公司培訓計劃安排方案范文篇7

一、質量目標。

1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

2、管轄區內無重大安全責任事故,區內治安案件年發率占總人口的0.2%,無重大火災、刑事和交事故。

3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設施完好率達98%。

5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

6、員工上崗前培訓合格率達100%。

二、員工行為規范。

(一)員工守則。

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范,遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。

10、關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。

(二)工作態度。

1、服從領導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守,堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實,對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4、團結協作,各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。

5、勤勉高效,發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

(三)服務態度。

1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

3、友善。“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等。視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼。

(四)儀容儀表。

員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培訓計劃安排方案范文篇8

一、培訓目的

1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項與工作目標。

2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進一步發展儲備相關人才。

4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。

二、培訓原則

1、以公司戰略與員工需求為主線。

2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

3、以針對性、實用性、價值型為重點。

4、以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。

5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

三、培訓職責

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的'完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

2、培訓計劃的制定

行政人事部下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政人事部說明。

四、培訓的實施

1、內部培訓的實施

由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》,以及《培訓訓后總結報告》。

2、外派培訓的實施

外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執行情況表》,各種費用按實際支出報銷,不得報加班費。

五、培訓效果評估

培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。參加短訓班,受訓員工學習結束后,應將受訓所學的內容,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。

六、培訓檔案管理

1、個人培訓檔案管理

2、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。

3、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。

4、課程檔案管理

每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。

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