制定方案的時(shí)候，要注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保方案的可操作性和可行性。微信營(yíng)銷方案報(bào)告怎么寫，這里給大家分享微信營(yíng)銷方案報(bào)告，供大家參考。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇1

第一步：獲取大量的目標(biāo)客戶

每一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)做了3、5年都有大量的會(huì)員、目標(biāo)客戶,有了微信的公眾平臺(tái),可以為會(huì)員專門申請(qǐng)一個(gè)微信公眾平臺(tái),就能很好的管理會(huì)員，并且有利于后面針對(duì)會(huì)員，銷售后續(xù)的高價(jià)產(chǎn)品,也且不會(huì)影響到潛在的目標(biāo)客戶群體,可以通過微信的公眾平臺(tái)，每一個(gè)星期都可以向老顧客傳遞價(jià)值,服務(wù)發(fā)了會(huì)員.

同時(shí)可以用微信做活動(dòng)，鼓勵(lì)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng),為企業(yè)獲取大量的目標(biāo)客戶群,做大自已企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù).

第二步：整合資源做大客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

做數(shù)據(jù)庫(kù)最重要的是目標(biāo)客戶的量,你的目標(biāo)客戶數(shù)量是5000人、50000人、500000人,這個(gè)決定你的財(cái)富的大小，是百萬級(jí)還是千萬級(jí).

我們知道現(xiàn)在很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們現(xiàn)在都是在靠自已企業(yè)現(xiàn)在的資源,在開發(fā)顧客,沒有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用.

把自已的價(jià)值拿去跟同行進(jìn)行交換、整合獲取更大的價(jià)值,我們知道，我們的客戶同時(shí)也是別人的客戶,如果在產(chǎn)品不產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的情況下,整合自已的資源.

其實(shí)在微信中合作很簡(jiǎn)單,只要你寫好一篇文章,幫你轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺(tái)整合1000家企業(yè)跟你合作,把企業(yè)做大10倍、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)做大100倍是一件很容易的事情.

第三步:培養(yǎng)顧客

要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值,不斷的跟蹤，不停地為他們創(chuàng)造價(jià)值,如此客戶就不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，增加自已的信任,讓銷售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標(biāo)客戶,這些顧客才會(huì)一直關(guān)注你、支持你.

現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有了微信平臺(tái),就能跟顧客長(zhǎng)期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價(jià)值,后面當(dāng)我們要銷售后續(xù)產(chǎn)品的是一件很容易的事情.

還有就是有那個(gè)顧客要過生日了,在公眾平臺(tái)上發(fā)個(gè)圖文并的祝福信息給他,當(dāng)然具體可以做的更好,在這里我只是出一個(gè)思路.

還有就是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到很多的問題,都沒有辦法解決,有了公眾平臺(tái)企業(yè)遇到了問題都可以發(fā)給公眾平臺(tái),讓企業(yè)的老師幫助解決,把服務(wù)做好了，后面會(huì)有多顧客帶來很多的顧客.

第四步:促銷產(chǎn)品

經(jīng)過以上步驟,顧客越來越信任我們了,當(dāng)我們有新產(chǎn)品、課程要發(fā)布,只要寫一篇文章,或者寫一封簡(jiǎn)單的信給客戶,就能產(chǎn)生大量的利潤(rùn).

第五步:重復(fù)做上面的動(dòng)作.

不斷的重復(fù)上面的步驟,就能為企業(yè)產(chǎn)生大量的利潤(rùn)，就能把微信的顧客變成現(xiàn)金、大把大把的鈔票.

1、開公開課程

開公開課程，讓學(xué)員免費(fèi)試聽，后面推面授課程，遇到的問題是，很難找到目標(biāo)客戶，通暢采取的方法，都是亂打電話，獲取目標(biāo)客戶，后面我會(huì)講解怎樣利用網(wǎng)絡(luò)解決這個(gè)問題。

2、采用電話營(yíng)銷

用電話銷售課程，這樣遇到的問題是，需要招聘大量的電話銷售員，我們不可以否定這些業(yè)務(wù)都會(huì)大量的流失，現(xiàn)在大量的企業(yè)都在使用電話營(yíng)銷，電話營(yíng)銷都是在打擾客戶的生活，電話營(yíng)銷越來越難做，因?yàn)槊恳淮晤櫩偷木芙^都在影響企業(yè)的品牌，這樣的銷售流程到底存在什么樣的問題呢，每一天都要不停的尋找顧客，少了自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，自動(dòng)顧客溝通系統(tǒng)、自動(dòng)顧客重復(fù)購(gòu)買系統(tǒng)、自動(dòng)超高價(jià)系統(tǒng)。

現(xiàn)在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都缺少這樣的系統(tǒng)，英語培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、幼教培訓(xùn)、中小學(xué)生培訓(xùn)、書法培訓(xùn)、小提琴培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)、美容院培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、軟件開發(fā)培訓(xùn)、婚禮主持人培訓(xùn)、化妝培訓(xùn)、餐飲培訓(xùn)都沒有這樣的系統(tǒng)，導(dǎo)致這樣的原因是因?yàn)闆]有一個(gè)更好的工具能幫他們實(shí)現(xiàn)這樣的系統(tǒng)。

首先我們知道培訓(xùn)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是：主要是賣方法、賣思想，不是什么實(shí)物產(chǎn)品，很容易通過微信向顧客傳遞價(jià)值，現(xiàn)在有了微信門戶，教育機(jī)構(gòu)可以把這個(gè)問題說清，在此基礎(chǔ)上可以靈活拓展更多的營(yíng)銷方法。

1、教育機(jī)構(gòu)的授課地點(diǎn)是與用戶相關(guān)的，這與餐館、便利店的情況類似。于是，微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設(shè)想，K12機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)人員在中小學(xué)門口，使用查找附近的功能搜索附近的家長(zhǎng);古箏、鋼琴的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自己辦公室里查找附近的潛在客戶，把他們吸引到自己的公眾號(hào)里。

2、對(duì)已有客戶，在開課時(shí)讓客戶掃描機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)，由此不僅增加了機(jī)構(gòu)與學(xué)生的聯(lián)系紐帶，讓老客戶能夠隨時(shí)查看機(jī)構(gòu)的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過這種方法提高用戶的滿意度，對(duì)用戶的二次付費(fèi)決策提供幫助。

3.通過微信獲得優(yōu)惠，這是最常見最有效的方法，但是這一功能是很難采用傳統(tǒng)的文章推送模式解決的。如果教育機(jī)構(gòu)的微信門戶上提供這樣的功能，不但可以直接吸引學(xué)生報(bào)名，而且還可以促成“客戶推薦優(yōu)惠”，從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的.推廣效應(yīng)。正如前文所說，客戶在自己的微信群里橫向傳播，以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。

4.宣傳彩頁可以更簡(jiǎn)單，更直指核心，不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息，也許微信營(yíng)銷，只要提供二維碼和簡(jiǎn)單的廣告語就可以了。這種內(nèi)容的宣傳彩頁，不論是戶外、信箱還是學(xué)校渠道投放，也許更為直接有效。以上是一些簡(jiǎn)單的設(shè)想，具體的實(shí)施過程會(huì)有更多的精彩策劃。這其中的關(guān)鍵在于：良好的微信內(nèi)容和互動(dòng)性服務(wù)，為教育機(jī)構(gòu)的推廣手段提供了更多的可能性，從而使得教育機(jī)構(gòu)拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營(yíng)銷通路。

教育行業(yè)的微信營(yíng)銷與其他行業(yè)的營(yíng)銷同理，不必貪求粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、推送數(shù)，因?yàn)檫@些都是虛的。微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務(wù)”，只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務(wù)好，近則是一樁訂單，遠(yuǎn)則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的口碑了。

微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，非常有效地降低教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成本與風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)APP，用戶的需求并不是頻發(fā)與剛性的，需求沒有觸發(fā)之前，很多時(shí)候用戶即便裝了APP應(yīng)用也不會(huì)想到去使用它，這類應(yīng)用很容易就會(huì)被淹沒，而微信則相對(duì)更為靈活，清晰簡(jiǎn)潔的用戶體驗(yàn)?zāi)軒椭脩舾奖愕卣业较胍馁Y源。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇2

一、用戶體驗(yàn)至上

在做營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，他們先讓用戶關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接，然后點(diǎn)擊登錄，輸入手機(jī)號(hào)碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎(jiǎng)。其中用戶不僅要經(jīng)過4步才能完成，而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換，如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量，所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對(duì)復(fù)雜。

二、數(shù)據(jù)分析衡量效果

一個(gè)設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產(chǎn)品。絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無法在進(jìn)行中監(jiān)測(cè)關(guān)鍵KPI來優(yōu)化調(diào)整，比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量，同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷活動(dòng)的目的，比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的，但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果，而流量或者銷量才是。

三、有限的獎(jiǎng)品或投入

有限的獎(jiǎng)勵(lì)，或者說是投入。營(yíng)銷人常常會(huì)說給我多少預(yù)算我也能做出像那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?有限的獎(jiǎng)品或投入在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控，一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、"傻瓜式"操作規(guī)則

我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng)，就像第一點(diǎn)所講的，其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問題，當(dāng)然規(guī)則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷目的多少也息息相關(guān)，正如第一點(diǎn)將講的，目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。

比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人，微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng)，都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢，因?yàn)楹?jiǎn)單嘛，反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。

當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡(jiǎn)單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來刺激他。就像游戲一樣，打怪獸、通關(guān)升級(jí)本身有些很復(fù)雜，但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。

五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設(shè)計(jì)

有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì)，他開心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對(duì)不起體，沒人給錢他們，照樣無數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。

為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋，那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而減少企業(yè)營(yíng)銷投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營(yíng)銷，就是抓住人人皆有責(zé)任和善心，愿意做好事，做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。

六、微信策劃活動(dòng)方案須知

1、活動(dòng)的門檻要低。

一般來說，根據(jù)自己的目標(biāo)人群，門檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，用戶群越少，而且高級(jí)用戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶。另外，門檻低還包括活動(dòng)規(guī)則的制定，規(guī)則應(yīng)該是越簡(jiǎn)單越好。越是復(fù)雜的規(guī)則，參與的人越少，尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。

2、活動(dòng)回報(bào)率要高。

活動(dòng)一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高、獎(jiǎng)品豐厚，用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來。活動(dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。為什么要獎(jiǎng)品回報(bào)率高，就是因?yàn)閷?duì)于鋪天蓋地的活動(dòng)，消費(fèi)者早已司空見慣，對(duì)于獎(jiǎng)品早已不動(dòng)心，因此獎(jiǎng)品要設(shè)置的有特色，有吸引力。同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。大獎(jiǎng)雖好，但是中獎(jiǎng)的人數(shù)少，眾多的參與者都白忙了，打擊了他們的積極性。因此在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到禮品。

3、趣味性要強(qiáng)。

活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好，只有活動(dòng)好玩有趣，參與的人才會(huì)多，活動(dòng)的氣氛才能營(yíng)造起來。如果活動(dòng)足夠有趣的話，甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下，大家都會(huì)積極參與進(jìn)來。在這個(gè)全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。

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微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇3

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢？下面我們一起來分享以下經(jīng)驗(yàn)。

一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。

建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。

三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用

四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇4

微信用戶突破4.6億，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%，20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對(duì)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：

汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購(gòu)買，一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

同時(shí)，微頁面下方還開啟了分享、評(píng)論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤

你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來購(gòu)買。并且通過定期的微信營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度，老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷售量提升。

三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕(保養(yǎng))、一鍵導(dǎo)航

(一)預(yù)約試駕功能：

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(號(hào))、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導(dǎo)航功能：

消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì)選擇就近購(gòu)買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具體位置，而失去了這個(gè)客戶而煩惱嗎?

基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購(gòu)買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。

三、微會(huì)員——電子會(huì)員卡

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí)，通過打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并方便管理，從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面，消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后，用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后，微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升，大大提高用戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度。基于微信的互動(dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)

你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎?你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎?

微信海云平臺(tái)研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見問題，建立常見問題知識(shí)庫(kù)，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過移動(dòng)門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號(hào)碼。客戶在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí)，撥打客服電話就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情，不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇5

微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的，那么大家知道酒店的微信營(yíng)銷方案怎么策劃？

一、微信營(yíng)銷目的與意義

當(dāng)下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營(yíng)銷，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營(yíng)銷做得最為出色，且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。開展微信營(yíng)銷的好處如下：

（1）開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象；

（2）增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?/p>

（3）及時(shí)推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息，吸引客戶預(yù)定。

因此，建議開通生活派酒店微信。

二、實(shí)施方法開通微信公眾賬號(hào)

調(diào)查：華住酒店是各個(gè)分店注冊(cè)賬號(hào)，向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20__年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數(shù)達(dá)到132,557間，入住率為91.3%，會(huì)員超1100萬。截止到20__年2月15日，華住有52萬微信粉絲，激活會(huì)員超過20萬，平均每天有638間/夜預(yù)訂，會(huì)員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只占16.7%。微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù)4.7%，微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5.3‰。

布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁面，并接入布丁酒店后臺(tái)，客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國(guó)30多個(gè)城市擁有超過230家門店，600多萬會(huì)員。截止到20__年5月10日，微信粉絲已達(dá)到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個(gè)。另值得一提的是，26%的新增會(huì)員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上，微信用戶訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每天有上千條會(huì)員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動(dòng)類與游戲類為主。

因此，第一階段學(xué)習(xí)華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號(hào)。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后，微信運(yùn)營(yíng)人員要通過一對(duì)一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動(dòng)等，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店粉絲超過500，可以申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力。

第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模，輻射全國(guó)時(shí)，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào)，并申請(qǐng)官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號(hào)可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開發(fā)，開通在線訂房、微信支付等功能。

三、內(nèi)容策劃

1.日常信息推送

微信內(nèi)容以公司動(dòng)態(tài)、促銷信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。

2.長(zhǎng)期促銷活動(dòng)

方案一：成為生活派酒店微信會(huì)員，即可獲贈(zèng)20元優(yōu)惠券

活動(dòng)時(shí)間：

20__年12月1日——20__年12月31日

參與酒店：

生活派酒店公司旗下各門店

活動(dòng)內(nèi)容：

關(guān)注生活派酒店微信，即贈(zèng)20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。

溫馨提示：

1.20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道使用（生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；

2.已是生活派酒店派卡、派途卡的會(huì)員，仍享原有級(jí)別折扣，亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券；

3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機(jī)號(hào)上，請(qǐng)妥善保存，通過生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道預(yù)訂客房，在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房?jī)r(jià)減免活動(dòng)；

4.優(yōu)惠券有效期20__年12月1日——20__年4月30日，2月14日除外；在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免；

5.優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人；

6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費(fèi),使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì)員積分,也不開具此部分發(fā)票；

7.不能與特價(jià)房、百元房、團(tuán)購(gòu)房等優(yōu)惠促銷活動(dòng)同時(shí)使用；

8.不兌換現(xiàn)金、不找零、復(fù)印無效、遺失不補(bǔ)；

9.優(yōu)惠券使用房量有限，先訂先得。

方案二：酒店微信營(yíng)銷推廣方案

__酒店通過兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)了同類型酒店的營(yíng)銷先機(jī)。

第一階段：資源整合，立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員

用喜達(dá)屋自有資源（酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等），以二維碼作為導(dǎo)入口，吸引品牌興趣粉絲；同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶，成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系，不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù)，還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。

第二階段：動(dòng)靜結(jié)合，智能維護(hù)

靜：內(nèi)容吸引，口碑分享。貼合SPG會(huì)員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會(huì)員活動(dòng)，讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí)，不斷增強(qiáng)對(duì)SPG俱樂部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的`激發(fā)SPG好友在微信分享，前期招募期通過澳門免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引，刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。

動(dòng)：真人客服。SPG俱樂部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接，率先實(shí)現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務(wù)，讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶身邊。

智能：定制化技術(shù)開發(fā)，智慧管理數(shù)據(jù)

1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo)：開放官方微信接口，用戶通過微信即可注冊(cè)成為SPG俱樂部會(huì)員，讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答：基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng)，優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。

3、數(shù)據(jù)智能化管理：基于微信的消息接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)客人咨詢提問批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù)，為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。

從20__年10月中旬開始，運(yùn)營(yíng)上線54天，增加微信號(hào)好友超20000人，訪問酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過60000人，吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人，用戶微信咨詢超過6000次，共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。

方案三：酒店微信營(yíng)銷策劃方案

一、活動(dòng)時(shí)間：

20__年12月1日——20__年4月30日，2月14日除外。

二、參與酒店：

生活派酒店公司旗下各門店

三、活動(dòng)內(nèi)容：

首次預(yù)訂并成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價(jià)房，在消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員，關(guān)注酒店微信即可獲贈(zèng)電子優(yōu)惠券。

溫馨提示：

1.第一次預(yù)訂生活派酒店的客人，在入住時(shí)需憑個(gè)人身份證及手機(jī)號(hào)碼填寫完成會(huì)員登記表方可享受；

2.100元/間夜特價(jià)房房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)房，須通過生活派酒店官方直營(yíng)渠道預(yù)訂預(yù)訂（生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；

3.100元/間夜特價(jià)房預(yù)訂后不能修改，取消訂單或預(yù)訂未到將不可以再次參加此活動(dòng)；

4.100元/間夜特價(jià)房不可與其他優(yōu)惠措施同時(shí)使用；

5.此活動(dòng)有效期20__年12月1日——20__年4月30日，2月14日除外。

3.短期促銷及互動(dòng)活動(dòng)

短期促銷主要針對(duì)節(jié)假日來策劃，互動(dòng)活動(dòng)注重趣味性、參與性。短期促銷及互動(dòng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)均設(shè)為20元電子優(yōu)惠券。

四、宣傳渠道策劃

1.線上宣傳渠道

（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼；

（2）利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做免費(fèi)宣傳；

（3）利用微信“漂流瓶”功能模塊：

“扔一個(gè)”，發(fā)布一段語音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群；

“撿一個(gè)”，每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群。

（4）利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語音或文字，進(jìn)行企業(yè)宣傳，邀請(qǐng)加入我們的微群；

（5）利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。

2.線下宣傳渠道

（1）名片、DM單、服務(wù)指南、店內(nèi)海報(bào)、x展架、戶外廣告、活動(dòng)海報(bào)等宣傳品。

（2）發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)酒店信息。

五、管理工作

酒店微信營(yíng)銷需保持24小時(shí)在線，方便發(fā)展粉絲并對(duì)粉絲的關(guān)注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)策劃。

對(duì)于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會(huì)員，建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息，避免會(huì)員反感。

六、費(fèi)用預(yù)算

手機(jī)4000元（天津店、洛陽店、煙臺(tái)店、沈陽店各配1部，廊坊店已配備手機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況確定）

SIM一張：250元（50元，5家酒店，根據(jù)實(shí)際情況確定）

手機(jī)月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根據(jù)實(shí)際情況確定）

非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券（有效期20__年12月1日——20__年12月31日，有效期內(nèi)可重復(fù)使用，僅限本人入住，一次入住僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免）。您可通過生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道或中介預(yù)訂，入住立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員（在開業(yè)促銷結(jié)束后可享受會(huì)員房?jī)r(jià)9.2折、延時(shí)退房到13:00、房費(fèi)積分等更多會(huì)員專屬優(yōu)惠）。撥打400-678-6969，馬上體驗(yàn)吧！

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇6

一、微信平臺(tái)的主要作用

由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，微信營(yíng)銷成為一種新興的營(yíng)銷手段，被各大公司廣泛使用，并且發(fā)揮著越來越重要的作用，同時(shí)微信營(yíng)銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要，為了樹立品牌形象、借勢(shì)微信宣傳渠道，特制定微信營(yíng)銷推廣方案。

二、目前項(xiàng)目微信現(xiàn)狀

微信營(yíng)銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用，目前項(xiàng)目微信運(yùn)營(yíng)存在以下幾點(diǎn)問題：

1、項(xiàng)目微信內(nèi)容更新頻率慢：目前項(xiàng)目微信內(nèi)容更新周期較慢，同時(shí)微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒有更新，還維持在幾個(gè)月之前的狀況；

2、二次開發(fā)內(nèi)容陳舊：隨著微信平臺(tái)日新月異的發(fā)展，微信平臺(tái)二次開發(fā)成為必要，很多之名搞企業(yè)都加入微信營(yíng)銷的行列，同時(shí)對(duì)微信進(jìn)行二次開發(fā)，擴(kuò)大微信的使用功能，項(xiàng)目雖也進(jìn)行了二次開發(fā)，但是后期未進(jìn)行更新維護(hù)；

3、微信粉絲數(shù)量偏少：微信平臺(tái)作為新型自媒體，微粉的數(shù)量決定了運(yùn)營(yíng)和信息傳遞的成敗，項(xiàng)目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少；

4、無互動(dòng)性活動(dòng)進(jìn)行支撐：項(xiàng)目微信互動(dòng)功能使用不到位，缺乏互動(dòng)活動(dòng)，對(duì)吸引客戶關(guān)注力度不夠。

三、微信平臺(tái)營(yíng)銷推廣建議

結(jié)合項(xiàng)目情況，及微信發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)借鑒優(yōu)秀微信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，建議從如下幾點(diǎn)入手，對(duì)項(xiàng)目微信平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)；

1、定期更新：增加智慧性、哲理性和實(shí)用性，強(qiáng)化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上，考慮到項(xiàng)目客群的“企業(yè)家”屬性，內(nèi)容以“企業(yè)管理“企業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧”、“企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)”、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主，在更新頻率上，每周更新3—5篇，同時(shí)為了便于閱讀客戶識(shí)別，增加小標(biāo)題【智慧人生】【管理哲學(xué)】【港區(qū)動(dòng)態(tài)】【企業(yè)百科】等；

2、舉辦微信互動(dòng)活動(dòng)：針對(duì)微信平臺(tái)開展微信轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊送禮品活動(dòng)，增加項(xiàng)目微信平臺(tái)數(shù)量，同時(shí)考慮到項(xiàng)目客戶特殊性，適當(dāng)增加門檻，在活動(dòng)上可以以車主為主，同時(shí)增加刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎(jiǎng)內(nèi)容；

3、二次開發(fā)增加功能：微信不僅僅是推送項(xiàng)目信息的平臺(tái)，更是項(xiàng)目信息展示平臺(tái)，通過二次開發(fā)增加項(xiàng)目展示功能如項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目實(shí)景鑒賞、服務(wù)平臺(tái)、戶型圖、微網(wǎng)站及項(xiàng)目導(dǎo)航功能等，同時(shí)考慮到客戶特性，增加實(shí)用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能；

4、建立老業(yè)主微信群，定期維護(hù)：建立老業(yè)主微信群，通過微信群邀請(qǐng)老業(yè)主關(guān)注項(xiàng)目微信，同時(shí)微信群定期舉辦發(fā)紅包活動(dòng)，吸引客戶關(guān)注，也吸引老客戶邀請(qǐng)朋友關(guān)注微信；

5、項(xiàng)目所有物料增加二維碼：項(xiàng)目所有物料上增加項(xiàng)目微信二維碼，增加項(xiàng)目微信曝光量；

6、微信內(nèi)容全員轉(zhuǎn)發(fā)：凡是項(xiàng)目推送內(nèi)容，要求公司全員必須轉(zhuǎn)發(fā)微信內(nèi)容，由綜合辦進(jìn)行監(jiān)督檢查；

7、置業(yè)顧問主動(dòng)邀請(qǐng)來訪客戶關(guān)注：凡是項(xiàng)目來訪客戶，主動(dòng)邀請(qǐng)客戶關(guān)注項(xiàng)目微信，告知微信功能，了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等；

8、借助熱點(diǎn)傳播：及時(shí)關(guān)注時(shí)事及娛樂熱點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目信息進(jìn)行熱點(diǎn)炒作，增加項(xiàng)目微信的關(guān)注度；

9、活動(dòng)嫁接主動(dòng)關(guān)注：后期業(yè)主維護(hù)活動(dòng)中，可增加微信抽獎(jiǎng)、微信搖一搖搶紅包等功能，吸引客戶主動(dòng)關(guān)注；

10、微信命名增加互動(dòng)性：為項(xiàng)目取一個(gè)親民的可愛的名字，通過他與客戶互動(dòng)或者以第三方的語言進(jìn)行講解等，如萬科微信號(hào)自稱“萬叔”“悅多多”等，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，我們可以稱“小灣”、“小科”。

小結(jié)：

整體整體工作量較大，工作內(nèi)容較為復(fù)雜，針對(duì)項(xiàng)目情況，暫定，每周更新微信文章3篇，每月微活動(dòng)至少一次，時(shí)事熱點(diǎn)根據(jù)情況暫定為每月1次，活動(dòng)嫁接每月1次。

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)：根據(jù)項(xiàng)目接待、視察等工作內(nèi)容的編輯及整理，對(duì)項(xiàng)目中重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與工程節(jié)點(diǎn)及時(shí)更新；

2、資料收集：長(zhǎng)期收集定向資料（其他項(xiàng)目及競(jìng)品項(xiàng)目資料及情況、熱點(diǎn)時(shí)事、港區(qū)動(dòng)態(tài)、企業(yè)百科等內(nèi)容）；

3、整理分析：對(duì)微信活動(dòng)數(shù)據(jù)的整理與分析；

4、內(nèi)容撰寫：微信整體文案的書寫與編排；

5、熱點(diǎn)傳播：關(guān)注實(shí)時(shí)熱點(diǎn)信息，并進(jìn)行借勢(shì)炒作；

6、活動(dòng)邀約：公司舉辦的任何活動(dòng)，及時(shí)通過微信平臺(tái)進(jìn)行通知與傳達(dá)；

7、活動(dòng)策劃：公司項(xiàng)目活動(dòng)與微活動(dòng)的配合嫁接。

8、每周推送：每周三次軟文推送：周一周二為企業(yè)管理，熱點(diǎn)時(shí)事。周三周四為港區(qū)動(dòng)態(tài)，企業(yè)百科。周五至周日為項(xiàng)目資料，項(xiàng)目情況。

每周軟文推送在上周日之前完成編輯。

綜合考慮以上工作量，并考慮當(dāng)前策劃部門人員配置，如需要微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)盡快走上正軌，請(qǐng)求公司盡快配備文案一名，專項(xiàng)負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的收集、整理、與編輯。策劃部其他人員會(huì)在微活動(dòng)，內(nèi)容方面工作進(jìn)行協(xié)助，共同完成公司對(duì)外的第一扇窗戶。

活動(dòng)推廣計(jì)劃：自7月起至年底共6個(gè)月，預(yù)計(jì)小型活動(dòng)舉辦6次，大型活動(dòng)舉辦1次。

1、活動(dòng)支持：活動(dòng)不單單針對(duì)新客戶，對(duì)于已成交客戶及重點(diǎn)意向客戶更要做好維系工作。物料獎(jiǎng)品準(zhǔn)備需要用心，不能以住宅的形式（可樂/保溫杯等），禮品必須做到客戶不虛此行。對(duì)待不同的客戶群體所準(zhǔn)備的物料獎(jiǎng)品也不同，針對(duì)客戶的性質(zhì)，考慮準(zhǔn)備小型獎(jiǎng)品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。

2、物料分類：

3、費(fèi)用預(yù)算：

四、微信平臺(tái)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)建議

如上所述，簡(jiǎn)單的微信功能已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的需要，隨著微信的快速發(fā)展普及，幾乎所有的`公司都選擇了微信二次開發(fā)維護(hù)，甚至有的企業(yè)選擇運(yùn)營(yíng)外包（據(jù)考察中德微信運(yùn)營(yíng)為外包），二次技術(shù)開發(fā)服務(wù)費(fèi)用大概在元4—5萬/年，二次開發(fā)技術(shù)服務(wù)及微信運(yùn)營(yíng)大概費(fèi)用為10—12萬/年。考慮到項(xiàng)目情況情況，建議進(jìn)行二次開發(fā)和技術(shù)服務(wù)，不建議選擇外包。

小結(jié)：

針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及外包運(yùn)營(yíng)兩種形式的考慮：

1、二次技術(shù)開發(fā)：二次技術(shù)開發(fā)是非常必要的，技術(shù)開發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整容，產(chǎn)品的內(nèi)容，形態(tài)，項(xiàng)目液態(tài)等都會(huì)有一個(gè)全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢(shì)下，我們只有將最好的一面展現(xiàn)出來，才會(huì)得到客戶乃至社會(huì)的認(rèn)可。配合技術(shù)開發(fā)后的微活動(dòng)，微工具等系列產(chǎn)品，會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生黏性。

2、微信二次技術(shù)開發(fā)費(fèi)用：預(yù)計(jì)在4—5萬元/年，微活動(dòng)物料支持預(yù)計(jì)至年底需6萬元；合計(jì)11萬元左右。

3、二次技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)：當(dāng)前不少公司微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都做了外包。

優(yōu)勢(shì)：運(yùn)營(yíng)外包后的公眾平臺(tái)展現(xiàn)的內(nèi)容相對(duì)更為豐富，更新頻率更為快捷，平臺(tái)風(fēng)格更為統(tǒng)一。

劣勢(shì)：費(fèi)用相對(duì)過高，平臺(tái)更新內(nèi)容不能百分百由項(xiàng)目定制。

微信二次開發(fā)技術(shù)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)計(jì)在10—12萬元/年；微活動(dòng)物料支持預(yù)計(jì)至年底需6萬元；合計(jì)18萬元左右。

五、微信平臺(tái)二次開發(fā)建議方案

項(xiàng)目微信二次開發(fā)建議如下模塊：

1、走進(jìn)園區(qū)：置業(yè)、微網(wǎng)站、項(xiàng)目品質(zhì)、服務(wù)平臺(tái)、戶型圖

2、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)：入園企業(yè)、活動(dòng)資訊、園區(qū)近況、實(shí)景拍攝

3、園區(qū)互動(dòng)：實(shí)用工具、行車路線、聯(lián)系我們小游戲

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇7

美萍微信會(huì)員卡——電子會(huì)員卡

微信會(huì)員卡解決印刷費(fèi)貴，不方便客戶攜帶的問題，同時(shí)容易分享，同時(shí)記錄客戶的手機(jī)號(hào)，定期的會(huì)員權(quán)利將顯示在會(huì)員卡的特權(quán)頁面中，支持積分功能，讓客戶通過重覆消費(fèi)享受到更多的'權(quán)利。

美萍微信會(huì)員卡——消費(fèi)積分記錄

每次會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)都可記錄會(huì)員的消費(fèi)積分，同時(shí)積分可兌換相關(guān)禮品，或者配合商家的促銷計(jì)劃使用積分，另外積分貫穿整合系統(tǒng)，比如參加微調(diào)研，贈(zèng)送積分，每天簽到贈(zèng)送積分，由商家自行設(shè)定。

美萍微信會(huì)員卡——會(huì)員簽單

會(huì)員每天登錄可簽到，啟用簽到功能可獲取相關(guān)

的積分。讓我們的會(huì)員粘性更強(qiáng)，培養(yǎng)我們的忠實(shí)粉絲。

微營(yíng)銷：

當(dāng)粉絲到達(dá)一定數(shù)量時(shí)，如500,即舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，主要作用讓粉絲緊密互動(dòng)，增加客戶二次回頭率，另外讓粉絲介紹粉絲給商家，最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。原理：如您的客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可，當(dāng)你舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，粉絲如果抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，他會(huì)推薦給身邊朋友參加，享受這實(shí)惠，如抽獎(jiǎng)不中，他會(huì)利用朋友的手機(jī)進(jìn)行再次參加，這樣達(dá)到快速增加有效粉絲的作用，前提當(dāng)然是獎(jiǎng)品夠吸引。

微信優(yōu)惠券：

微信優(yōu)惠券，便于傳播與分享，最新的消費(fèi)模式，自定設(shè)定有效果期，多張優(yōu)惠券同時(shí)使用，無限制生成優(yōu)惠券，大大降低您的印刷成本，提高宣傳效果。同時(shí)吸引更多粉絲或潛在客戶關(guān)注公眾帳號(hào)。

微信墻：

會(huì)議或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過投影大銀幕出現(xiàn)的微信墻，與現(xiàn)場(chǎng)粉絲進(jìn)行互動(dòng)，掃描二維碼即可參與活動(dòng)的發(fā)言，抽獎(jiǎng)，留言等互動(dòng)功能，商家可大量增加粉絲，達(dá)到宣傳效果，同時(shí)參與活動(dòng)活動(dòng)者可連接在一起，讓每位在場(chǎng)人員都有權(quán)發(fā)言，提高活動(dòng)的互動(dòng)性。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇8

第一步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

第二步微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價(jià)值

微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。

第三步__活動(dòng)情況(__就是活動(dòng)名稱)

把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。

第四步客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

第五步微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來，最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等，還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

第六步工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫。

第七步微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃

這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。

總結(jié)：如果老板不給你試運(yùn)營(yíng)時(shí)間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營(yíng)銷方案。

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微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇9

餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員等與用戶互動(dòng)交流，提升商家客流，解決消費(fèi)者到店率等問題。

微贏盛世平臺(tái)推薦:

一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶

針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等，全方位展示，3G相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引，直接促成消費(fèi)。

二、微活動(dòng)

餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低，這一點(diǎn)成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注，有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

三、微應(yīng)用

1、預(yù)約訂座功能

針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，商家按指定時(shí)間安排就餐，消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間，也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間。商家服務(wù)更周到，消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高。

2、一鍵導(dǎo)航功能

消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航，快速定位自己地理位置之后，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐，避免了因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。

微信營(yíng)銷方案報(bào)告篇10

御龍?zhí)量救~位于臨海銀泰城4F，主打產(chǎn)品“烤全魚”采用杭城沿襲數(shù)百年的古法秘方，根據(jù)江南人民對(duì)味覺細(xì)膩的考究，推出的烤魚外焦里嫩，十分酥脆爽口，完全滿足了人們對(duì)舌尖的欲望，可以說御龍?zhí)琳谝I(lǐng)一場(chǎng)味蕾革命!但是，如此好的產(chǎn)品，在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代，也已經(jīng)不是酒香不怕巷子深了，好東西也需要好的宣傳，才能讓更多人有口福!御龍?zhí)两?jīng)過多方考慮，最終選擇了進(jìn)行微信推廣，結(jié)合御龍?zhí)恋膶?shí)際情況，做出了以下方案，也正是通過這個(gè)方案，讓這家烤魚店短時(shí)間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò)。所用的幾款微信推廣神器，也被業(yè)內(nèi)所津津樂道!其實(shí)這個(gè)微信推廣流程也十分簡(jiǎn)單，總的來說，分為3步驟。

第一步

開通微信話費(fèi)卡!微商會(huì)贈(zèng)送1.2萬元微信話費(fèi)給御龍?zhí)敛蛷d，商圈周邊的人群，只需要領(lǐng)取名片大小一樣的話費(fèi)卡，就可以掃描領(lǐng)取微信話費(fèi)!堪稱第二個(gè)滴滴打車!在中國(guó)，“送錢”永遠(yuǎn)是的宣傳吸引客戶的方式您說是吧?短短3天時(shí)間內(nèi)，每天吸引粉絲800~1000名，微信公眾平臺(tái)粉絲數(shù)量迅速突破3000個(gè)，而且都是本地真實(shí)的活躍粉絲!

第二步

當(dāng)有了足夠多數(shù)量的本地精準(zhǔn)微信粉絲之后，就可以定期通過微信免費(fèi)推送信息的形式，向粉絲推送御龍?zhí)恋奈⒐倬W(wǎng)(微官網(wǎng)就是企業(yè)在微信上展示自己品牌形象及產(chǎn)品的平臺(tái)，市場(chǎng)上一套微官網(wǎng)數(shù)千元，目前與微商會(huì)合作的客戶我們都免費(fèi)贈(zèng)送!)

第三步

靜候客戶光顧，門庭若市!財(cái)源滾滾來!每天都有很多客